Коммуникация и лидерство во время изменений

Коммуникация и лидерство во время изменений охватывают темы коммуникации (передачи информации) и лидерства (влияния или руководства) во время изменений . ^[1] Целью развития лидера является «расширение возможностей человека быть эффективным в лидерских ролях и процессах». ^[1] Двумя центральными элементами этого являются то, что лидерству можно научиться, что люди учатся, растут и меняются, и что развитие лидера помогает сделать человека эффективным в различных формальных и неформальных лидерских ролях.

Развитие лидерства способствует личностному росту , помогая людям развивать свои способности управлять собой, эффективно работать с другими и обеспечивать выполнение работы. Развитие лидерства способствует организационному росту, помогая группе в целом развивать лидеров, которые ей нужны для выполнения таких задач, как обеспечение приверженности членов и определение направления. ^[1]

Установление связей между людьми, которые могут помочь достичь чьих-то целей, увеличит ваши шансы стать лидером в организационном контексте. Значительная часть развития лидера происходит внутри компании.

Разница между мышлением изнутри наружу и мышлением снаружи вовнутрь

Развитие лидерства называется процессом изнутри наружу, что означает, что оно основано на внутреннем мышлении и интуиции. ^[2] Этот процесс начинается внутри лидера, а затем движется наружу, чтобы повлиять на других. В то время как процесс мышления снаружи внутрь берет свою отправную точку с точки зрения сотрудника и рассматривает то, что лучше всего для него и его потребностей. ^[2] Мышление снаружи внутрь больше фокусируется на повышении эффективности ради клиента, в то время как мышление изнутри наружу не ставит клиента на передний план опыта. В отличие от мышления снаружи внутрь, процесс изнутри наружу мотивирован «верой в то, что внутренние силы и возможности организации заставят организацию преобладать». ^[3] Простой способ различить эти два процесса — подумать об условиях, окружающих конкретную ситуацию. Чтобы сделать это, вы можете спросить себя, является ли коуч экспертом? Может ли коуч эффективно передавать свои знания? Интересно ли исполнителю то, что говорит коуч? Достаточно ли у исполнителя осведомленности, чтобы действовать в соответствии с советом? Если ответ на все эти вопросы «да», метод «снаружи внутрь» является наиболее эффективным выбором. Если ответ хотя бы на один из этих вопросов отрицательный, то наилучшим вариантом будет подход «изнутри наружу». ^[4] Мышление «изнутри наружу» может иметь негативное влияние на возможности, поскольку этот тип мышления может привести к тому, что человек упустит возможности, поскольку не будет учитывать внешние факторы или идеи. Мышление «изнутри внутрь» имеет тенденцию приносить больше преимуществ для компании, включая, но не ограничиваясь, «сокращение жалоб, повышение удовлетворенности, улучшение простоты ведения бизнеса». ^[2]

Привычки и принципы характера

Эффективность лидера основана на таких принципах характера, как справедливость , целостность , честность , служение, совершенство и рост. Согласно книге Стивена Кови «Семь навыков высокоэффективных людей» , привычки представляют собой сочетание знаний (что делать и почему это делать), навыков (как это делать) и мотивации (желания это делать).

• Привычка 1 — быть проактивным: проактивные лидеры понимают, что они могут выбирать, как реагировать на события.
• Привычка 2 — начинать, представляя конечную цель: эффективные лидеры всегда помнят о своих конечных целях.
• Привычка 3 – ставить на первое место главное. Время лидера должно быть организовано вокруг приоритетов.
• Привычка 4 — мыслить в духе «выигрыш/выигрыш». Те, кто придерживается точки зрения «выигрыш/выигрыш», придерживаются взаимовыгодного подхода к общению, полагая, что лучшее решение выгодно обеим сторонам.
• Привычка 5 — сначала стремиться понять, а потом быть понятым: эффективные лидеры откладывают в сторону свои личные заботы, чтобы проявить сочувственное слушание.
• Навык 6 — синергия: синергия создает решение, которое больше, чем сумма его частей.
• Привычка 7 — затачивать пилу: постоянное обновление физических, социальных/эмоциональных, духовных и ментальных измерений себя.

Духовность или другие ценности играют важную роль в развитии лидеров, помогая им делать и следовать своему моральному выбору , развивать добродетели и характер , определять свои ценности и цели, выполнять задания и справляться с трудностями. Существуют некоторые общие духовные практики, которые способствуют эффективности лидера, такие как

• Справедливое отношение к другим
• Выражение заботы и беспокойства
• Слушать внимательно
• Признание вклада других
• Участие в рефлексивной практике ^[5] (размышление над своими действиями как часть непрерывного обучения), также известной как «личное мастерство» и первый путь в книге Кевина Кэшмана « Семь путей к мастерству» (1998). ^[2]

Самоуправление

Кевин Кэшман утверждал, что лидерство следует рассматривать изнутри. ^[6] По мнению Кэшмана, лидерство можно определить как «подлинное самовыражение, которое создает ценность». ^[7] Эту форму лидерства можно найти на всех уровнях внутри организации. ^[8] Он выделяет семь путей, по которым люди могут вести изнутри наружу. Вместо иерархического порядка эти пути создаются целостно. ^[9]

Путь первый: Личное мастерство ^[8]

• Изучение и познание себя и того, что для вас важно.

Путь два: Овладение целью ^[8]

• Сосредоточение на понимании и использовании своих даров и талантов, чтобы приносить пользу окружающим
• Определение видов деятельности, которые придают энергию и вызывают интерес

Путь третий: изменение мастерства ^[8]

• Отказ от старых шаблонов для повышения креативности
• Быть адаптивным и готовым к изменениям
• Изменение текущей реальности позволяет лидеру увидеть новую реальность

Путь четвертый: Межличностное мастерство ^[9]

• Сосредоточение на развитии межличностных компетенций
• Получение обратной связи от других поможет улучшить личные отношения

Путь пятый: Быть мастером ^[9]

• Использование периодов покоя и тишины для понимания своей внутренней сути

Путь шесть: Овладение балансом ^[9]

• Уделение времени себе, семье и друзьям имеет решающее значение для поддержания баланса в жизни.
• Достижение баланса может быть одним из самых сложных путей для освоения, но Кэшман считает его самым важным

Седьмой путь: Мастерство действия ^[8]

• Лидерство как целостной личности путем установления контакта со своим подлинным «я» и выражения его другим

Ведение последователей через изменения

По мнению Стивена Клеппера (1997), в жизненном цикле организации выделяют четыре основных периода, в течение которых происходят внутренние изменения.

• Период формирования — это когда новая организация только начинает свою деятельность. Хотя есть основополагающее видение, формальных определений нет. Это хорошо, потому что обычно происходит много экспериментов и инноваций. Эти виды деятельности творческих изменений и открытий необходимы для преодоления препятствий и достижения прорывов.
• Период быстрого роста — это когда в организацию добавляются направление и координация для поддержания роста и закрепления достижений. Изменения направлены на определение цели организации и на основной бизнес.
• Зрелый период — это когда кривая сильного роста выравнивается в соответствии с общим темпом экономики . Изменения необходимы для поддержания устоявшихся рынков и обеспечения достижения максимальных выгод.
• Период спада для многих организаций будет означать сокращение и реорганизацию. Чтобы выжить, изменения включают жесткие цели и сострадательное внедрение. Цель состоит в том, чтобы выйти из старого и войти во что-то новое. Успех в этот период означает, что четыре периода начинаются снова. ^[10]

Лидерам крайне важно быть гибкими и принимать изменения, потому что они неизбежны. ^[1] Чтобы пережить изменения, организациям нужны хорошие лидеры, которые помогут им пройти через эти трудные времена. Жизненно важно, чтобы лидер сохранял основные ценности компании нетронутыми, пока они проходят через изменения, чтобы убедиться, что компания по-прежнему удовлетворяет потребности своих клиентов. Некоторые лидеры будут принимать во внимание предыдущих лидеров и перенимать определенные вещи, которые были успешными, когда те другие лидеры проходили через изменения. Лидер должен поддерживать сосредоточенность других сотрудников в этот период изменений. ^[11]

Коммуникация и лидерство как внутренний процесс

По мнению Хэкмена и Джонсона, коммуникация является неотъемлемой частью внутреннего процесса лидеров. ^[12] Лидерам приходится сталкиваться со многими препятствиями и сложными ситуациями, которые могут привести к личностному росту. Большая часть личностного развития, которое происходит у лидеров, осуществляется как внутренний процесс.

Поскольку они лично решают проблемы, они принимают решения, которые влияют на их жизнь и жизнь других. Внутриличностная коммуникация играет важную роль в процессе принятия решений и для личностного развития лидера. Эта внутренняя коммуникация в конечном итоге проявляется во внешних эффектах.

Личностное развитие как внутренний процесс

Личностное развитие является важным аспектом лидерства. ^[13] Необходимость в программах и курсах, специализирующихся на личностном развитии, широко признана в различных областях от науки ^[14] до религии . ^[15]

Программы лидерства фокусируются как на внешнем проявлении или лидерстве, так и на внутренних установках , поведении и убеждениях . Многие авторы книг о лидерстве на рубеже веков начали подчеркивать внутреннюю сторону процесса развития лидерства, включая Стивена Кови, автора « Семи навыков высокоэффективных людей» , и Кевина Кэшмана, автора « Лидерства изнутри наружу ». Оба были широко успешными бестселлерами, которые фокусировались на внутренних концепциях, таких как «Быть ​​проактивным», навык 1 в «Семи навыках» Кови ^[5] или «Личное мастерство», первый путь в «Семи путях к мастерству» Кэшмана. ^[2]

Роль внутриличностной коммуникации

Когда лидеры начинают саморефлексивный анализ самих себя, они начинают заниматься внутриличностной коммуникацией . Внутриличностная коммуникация определяется как коммуникация, происходящая внутри индивидуального разума или я. ^[16] Она может быть такой же простой, как внутренние мысли, или более сложными нейрофизиологическими средствами исследования нашего я. ^[17] Существует долгая история исследований внутриличностной коммуникации и ее связи с внутренним развитием. ^[18] Люди часто занимаются внутриличностной коммуникацией как средством самосознания , и это внутренний процесс, связанный с личностным развитием. ^[19]

Для лидеров внутриличностная коммуникация имеет много преимуществ. Внутриличностная коммуникация может повысить самосознание. ^[19] Она может дать лидеру лучшее представление о себе. Исследования показывают, что это средство преодоления коммуникативного страха , как для межличностного, так и для публичного общения . ^[20] Вот некоторые из преимуществ для лидера, который занимается внутриличностной коммуникацией как внутренним процессом для личностного развития.

Инновационное лидерство и изменения

Существует мало рецензируемых материалов о взаимосвязи инноваций и лидерства . Однако совершенно очевидно ^{[ по мнению кого? ]} , что великие инновации исходят от великих лидеров. Стив Джобс является примером одного из величайших технологических новаторов нашего времени. ^{[ по мнению кого? ]} Как новое явление и мысль, многие ^{[ кто? ]} ищут, как лидерство влияет на инновации и наоборот. Многие признают необходимость поддержки государственного сектора и общественной поддержки инноваций для того, чтобы произошло финансирование, и, в свою очередь, произошли инновации, ^[21] многие университеты внедряют инновационные сети, и необходимость в уникальных и независимых мыслителях очевидна. Google говорит: «Наша приверженность инновациям зависит от того, насколько всем комфортно делиться идеями и мнениями». ^[22]

Трансформационное лидерство и инновации

Трансформационное лидерство , тип лидерства, который способен изменить организацию, ^[12] скорее всего, будет производить инновации. Поскольку инновации — это больше, чем просто изобретение, процесс лидерства сам по себе может быть инновационным. Инновации — это важная часть того, чтобы быть эффективным и продуктивным трансформационным лидером. Трансформационный лидер креативен, интерактивен, дальновиден, наделяет полномочиями и страстен. ^{[12] [23]} Функция самооценки подчиненных определяет, как последователь будет реагировать на лидера. Способности и сильные стороны лидера быть лидером оказывают прямое влияние на успех организации. ^[24] Часто лидеры не обучены развитию лидерских качеств, что делает их неподготовленными к созданию среды инноваций. ^[24] Инновационный лидер — это трансформационный лидер. ^{[ по мнению кого? ]}

Ссылки

1. (Макнамара)
2. Кэшман, К. (1999). Лидерство изнутри наружу . Прово, Юта: Executive Excellence Publishing. ISBN 978-1-890009-31-1.
3. Лагерстедт, Элизабет (15 августа 2014 г.). «Бизнес-стратегия: вы изнутри наружу или снаружи вовнутрь?». INSEAD Knowledge . Получено 21 апреля 2023 г.
4. "InsideOut Development". insideoutdev.com . Получено 21.04.2023 .
5. Кови, С. (2004). Семь навыков высокоэффективных людей . Нью-Йорк, Нью-Йорк: Free Press. ISBN 978-0-7432-6951-3.
6. Стогдилл, Р. М. (1965). Менеджеры, служащие, организации . Колумбус: Университет штата Огайо, Бюро бизнес-исследований.
7. МакГрегор, Д. (1960). Человеческая сторона предприятия . Нью-Йорк: McGraw-Hill. ISBN 0071462228 
8. Hackman, M. & Johnson, C. (2009). Лидерство: коммуникационная перспектива . Long Grove, IL: Waveland Press, Inc.
9. Hackman, M. & Johnson, C. (2009). Лидерство: коммуникационная перспектива . Лонг-Гроув, Иллинойс: Waveland Press, Inc.
10. «Лидерство и изменения».
11. «Руководства, методы и ресурсы для агентов организационных изменений». 18 января 2022 г.
12. Hackman, M. (2009). Лидерство: коммуникационная перспектива . Waveland Press Inc, Publishers. ISBN 978-1-57766-579-3.
13. Лю, Дж.; Сиу, О.; Ши, К. (июль 2010 г.). «Трансформационное лидерство и благополучие сотрудников: посредническая роль доверия к лидеру и самоэффективности». Прикладная психология: международный обзор . 59 (3): 454–479. doi :10.1111/j.1464-0597.2009.00407.x.
14. Рао, С. (19 апреля 2009 г.). «Личное профессиональное развитие». Труды конференции AIP . 1119 (1): 7–10. Bibcode : 2009AIPC.1119....7R. doi : 10.1063/1.3137917.
15. Браун, Э. (2007). «Личное, институциональное и общинное лидерство: переосмысление развития лидерства для еврейской общины». Журнал еврейской общинной службы . 82 (3): 234–243.
16. «Мерриам-Вебстер».
17. Walla, P; Greiner, K.; Duregger, C.; Deecke, L.; Thurner, S. (2007). «Самосознание и подсознательное влияние личных местоимений на кодирование слов: исследование магнитоэнцефалографии (МЭГ)». Neuropsychologia . 45 (4): 796–809. doi :10.1016/j.neuropsychologia.2006.08.017. PMID  17005211. S2CID  13973453.
18. Джеммер, П. (2009). «Внутриличностная коммуникация: скрытый язык». Европейский журнал клинического гипноза . 9 (1): 37–49.
19. Нуриус, П.; Майерус, Д. (1988). «Переосмысление себя в разговоре с самим собой: теоретическая заметка и пример случая». Журнал социальной и клинической психологии . 6 (3–4): 335–345. doi :10.1521/jscp.1988.6.3-4.335.
20. Фрэнсис, Т.; Миллер, М. (январь 2008 г.). «Понимание коммуникации: уровни студентов колледжей первого поколения в двухгодичных учреждениях». Журнал исследований и практики общественного колледжа . 32 (1): 38–55. doi :10.1080/10668920701746688. S2CID  143016094.
21. Тейлор, Дж. С. и Мачадо-Тейлор, М. Д. М. (2010). Руководство стратегическими изменениями в высшем образовании: необходимость смены парадигмы в сторону дальновидного лидерства. Frontiers in Higher Education (редакторы Claes, T. и Preston, DS) Издания Rodopi BV: Нью-Йорк, штат Нью-Йорк.
22. "Архивная копия". Архивировано из оригинала 2014-07-01 . Получено 2016-11-10 .{{cite web}}: CS1 maint: archived copy as title (link)
23. Ранк, Дж.; Нельсон, NE; Аллен, TD; Сянь, X. (2009). «Лидерские предикторы инноваций и выполнения задач: самооценка и самопрезентация подчиненных как модераторы». Журнал профессиональной и организационной психологии . 82 (3): 465–489. doi :10.1348/096317908X371547.
24. Boatman, J. & Wellins, R. (2011). Пришло время для революции в лидерстве. T+D Publications, Американское общество обучения и развития: Питтсбург, Пенсильвания.

Внешние ссылки

• http://cis.uky.edu/inet/