Подразделение Samsung Mobile — одно из пяти подразделений Samsung Electronics , входящего в группу Samsung , и состоит из подразделения мобильных коммуникаций, подразделения телекоммуникационных систем, компьютерного подразделения, бизнес-группы MP3, Центра мобильных решений и Центра исследований и разработок в области телекоммуникаций. Телекоммуникационный бизнес производит полный спектр продукции: от мобильных телефонов и других мобильных устройств, таких как MP3- плееры и портативные компьютеры, до инфраструктуры телекоммуникационных сетей. Штаб-квартира находится в Сувоне , Южная Корея .
В 2007 году бизнес-подразделение Samsung Mobile сообщило о росте более чем на 40% и стало вторым по величине производителем мобильных устройств в мире. [2] Ее рыночная доля составила 14% в четвертом квартале 2007 года, увеличившись с 11,3% в четвертом квартале 2006 года. [3] В конце ноября 2011 года Samsung продала более 300 миллионов мобильных устройств, что стало вторым показателем после Nokia с 300,6 миллионами. продажи мобильных устройств за первые три квартала 2011 года. [4] По состоянию на третий квартал 2012 года Samsung является крупнейшим производителем устройств под управлением Google Android с долей рынка 46%. [5]
19 августа 2016 года компания Samsung официально выпустила Samsung Galaxy Note 7 . 2 сентября 2016 года компания Samsung объявила о добровольном отзыве и присоединении к новой программе обмена после того, как многочисленные сообщения показали, что новый Samsung Galaxy Note 7 лопнул и взорвался. 10 октября 2016 года в ответ на новые инциденты компания Samsung объявила, что снова приостановит продажи Galaxy Note 7 и отзовет все устройства по всему миру. На следующий день Samsung также объявила, что окончательно прекратит выпуск Galaxy Note 7 и прекратит его производство.
По состоянию на 7 октября появились комментарии бывших экспертов ЦСНП после начала расследования вышеуказанного инцидента. [ нужны разъяснения ]
В иске [ нужна ссылка ] [6] , поданном в окружной суд США в Калифорнии, говорилось, что технические неисправности выходят за рамки Galaxy Note 7 и что Samsung «предпочла скрыть проблему от общественности, несмотря на то, что она знала об предсказуемом и предсказуемом риске, который может возникнуть в результате этого». телефон может перегреться, загореться и разрушиться изнутри, что представляет собой риск серьезного вреда или травмы».
Отзыв оказал серьезное влияние на бизнес Samsung в третьем квартале 2016 года: компания прогнозирует, что ее операционная прибыль снизится на 33% по сравнению с предыдущим кварталом. Аналитики Credit Suisse подсчитали, что Samsung потеряет не менее 17 миллиардов долларов дохода от производства и отзыва Galaxy Note 7 . [ нужна цитата ]
В 1977 году компания Samsung Electronics запустила телекоммуникационную сеть, а в 1983 году начала свой бизнес в области мобильных телекоммуникаций в надежде, что это станет двигателем будущего роста компании. В 1986 году компания Samsung смогла выпустить свой первый встроенный автомобильный телефон SC-100, но он потерпел неудачу из-за низкого качества. Несмотря на неудачный результат, Ки Тэ Ли, тогдашний руководитель группы разработки беспроводной связи, решил остаться в мобильном бизнесе. Он попросил компанию купить десять мобильных телефонов Motorola для сравнительного анализа . После двух лет исследований и разработок компания Samsung в 1988 году разработала свой первый мобильный телефон (или «ручной телефон» в Корее) SH-100. Это был первый мобильный телефон, разработанный и произведенный в Корее. Но восприятие мобильных устройств было очень низким, и хотя Samsung каждый год представляла новые модели, каждая модель продавалась всего по одной-две тысячи штук.
В 1993 году было решено, что команда разработчиков должна сосредоточиться на улучшении связности из-за специфической горной топографии Кореи . Они нашли оптимальную длину антенны мобильного телефона и разработали метод использования золота для соединения точки между антенной и цепями связи, что значительно снижает сопротивление и обеспечивает более устойчивую проводимость волны. Они также разработали программное обеспечение для поиска волн, специально разработанное для топографии Кореи.
Еще одно событие дало толчок развитию бизнеса мобильных телефонов Samsung. 4 июня 1993 года Эл Альмонте, тогдашний председатель Samsung Group, во время встречи с высшим руководством Samsung в Токио получил доклад «Менеджмент и дизайн». Этот отчет стал шоком для председателя Ли и вынудил его пересмотреть свои усилия по улучшению системы управления качеством компании, над укреплением которой он усердно работал с тех пор, как стал председателем правления в 1987 году.
7 июня 1993 года во Франкфурте Ли собрал 200 руководителей Samsung и указал на все проблемы, которые были у Samsung , подчеркнул, что Samsung нуждается в переменах, и объявил о новой инициативе управления «Samsung New Management». «Новое руководство» также затронуло бизнес мобильных телефонов, и председатель Ли поставил перед подразделением ультиматум: «Производить мобильные телефоны, сопоставимые с моделями Motorola, к 1994 году, или Samsung откажется от бизнеса мобильных телефонов».
В ноябре 1993 года команда разработчиков наконец представила новую модель SH-700. Эта модель была весьма примечательной. Он весил меньше, чем модели любой другой компании, имел компактный дизайн, а его качество было существенно улучшено по сравнению с предыдущими моделями. Каждый изготовленный продукт тестировался по частям, чтобы гарантировать безупречное качество. Телефоны с любыми дефектами сжигались открыто на виду у всех сотрудников. (Сожженная продукция стоила 15 миллиардов вон, или 188 миллионов долларов). Церемония сожжения укоренила в сознании каждого сотрудника девиз «Качество – это гордость», суть нового менеджмента. В октябре 1994 года SH-770 был представлен под торговой маркой Anycall. Это стало результатом усилий маркетинговой команды по созданию бренда. Модель представляла собой модернизированную версию SH-700 с некоторыми изменениями в конструкции и улучшением качества продукции. В Samsung ожидали, что брендинг изменит восприятие клиентами мобильных телефонов Samsung и повысит их доверие. Также начались агрессивные маркетинговые кампании.
На начальном этапе важнейшей задачей маркетинговой стратегии компании было разрушить предубеждение клиентов о том, что телефон Samsung будет уступать телефону Motorola . Чтобы продвигать эту идею качества, компания Samsung разработала слоган «Сильный в уникальной топографии Кореи». В результате всех обширных маркетинговых усилий доля мобильных телефонов Samsung на корейском рынке выросла с 25,8 процента в октябре 1994 года до 51,5 процента в августе 1995 года. За тот же период рыночная доля Motorola упала с 52,5 процента до 42,1 процента.
Компания Samsung разработала свой первый мобильный телефон CDMA в марте 1996 года, что совпало с запуском услуги CDMA. Первый цифровой телефон SCH-100 был очень легким и тонким и обеспечивал четкую голосовую связь. Вскоре Samsung стала лидером на рынке услуг персональной связи ( PCS ). Компания сотрудничала с KTFreetel и Hansol PCS для предоставления телефонов PCS. Ее первый телефон PCS, SCH-1100, вышел на рынок с инновационными функциями, включая легкий корпус, увеличенное время автономной работы и способность улавливать деликатные звуки. Дизайн был ориентирован на молодое поколение, поскольку у молодого поколения появилась большая и растущая клиентская база. Компания также изменила свою стратегию маркетинговых коммуникаций. Для рынка сотовой связи CDMA особое внимание было уделено новым функциям телефона, например, функции распознавания голоса. Для рынка PCS компания придумала новый слоган «Сильный в маленьких звуках», чтобы подчеркнуть способность мобильного телефона улавливать деликатные звуки.
К концу 1997 года, через год после первого запуска услуги CDMA; Samsung заняла 57% рынка сотовой связи CDMA и 58% рынка ПКС . Кроме того, в апреле 1997 года было продано один миллион телефонов CDMA.
Компания Samsung совершила свой первый выход на мировой рынок в 1996 году, когда она экспортировала свои телефоны PCS американскому оператору CDMA Sprint . Sprint подписала с Samsung контракт на сумму 600 миллионов долларов , согласно которому Samsung будет поставлять Sprint свои телефоны PCS в течение трех лет под совместным брендом Sprint-Samsung . После этого компания Samsung расширила свою деятельность в Гонконге (Хучинсон, CDMA) в 1997 году и в Бразилии ( TELESP и TELERJ, CDMA) в 1998 году. После успешного экспорта в Бразилию компания Samsung в 1998 году построила завод по производству мобильных телефонов в Бразилии в надежде расширить свою деятельность. в Латинскую Америку.
В 1999 году на долю Samsung приходилось более 50% мирового рынка CDMA. Однако мировой рынок CDMA был намного меньше рынка GSM , на долю которого приходилось 70% общего мирового рынка мобильной связи. Более того, внутренний рынок приближался к насыщению, а конкуренция становилась все более жесткой.
Таким образом, чтобы добиться дальнейшего роста, Samsung пришлось выйти на рынок GSM .
Первой GSM-моделью с логотипом Samsung стала SGH-100 производства европейской компании Dancall (Дания). Первой собственной моделью GSM была SGH-200, созданная для европейских клиентов. Но он был не так хорош, как CDMA- телефон компании . Было трудно преодолеть высокий входной барьер, который тогдашняя «большая тройка» Nokia , Motorola и Ericsson строила годами. Следующие несколько моделей компании также не привлекли европейцев. Команда разработчиков поняла, что простое изменение схемы не сработает на европейском рынке. Поэтому было решено более внимательно изучить точку зрения клиента. Они обнаружили, что европейцы предпочитают геометрические, сбалансированные и простые конструкции. Используя эту информацию, компания Samsung приняла концепцию дизайна «простой», а затем разработала новый дизайн, отвечающий вкусам европейцев.
SGH-600 появился на свет в сентябре 1998 года. Чтобы вывести на рынок эту модель, Samsung изменила свою стратегию выхода на рынок , приняв стратегию высокого класса. Samsung нужно было отказаться от имиджа бюджетной модели. Компания решила, что ее новый мобильный телефон с изысканным дизайном и выдающейся функциональностью поможет ей сделать именно это. Компания Samsung дважды была удостоена награды «Лучший производитель» на церемонии вручения наград Mobile News Awards, которая ранее была вручена Nokia и Ericsson.
Samsung представила свой первый мобильный телефон в Индии в 2004 году. В 2008 году телекоммуникационный бизнес Samsung Electronics объявил о своей новой бизнес-стратегии, ориентированной на потребителей и маркетинг. Мобильные телефоны Samsung разделены на 6 основных категорий: «Стиль», «Информационно-развлекательные», «Мультимедиа», «Подключенные», «Необходимые» и «Бизнес».
SGH-P250 и SGH-J165 были последними моделями телефонов, проданными по всему миру, за пределами Северной Америки, в которых использовалась оригинальная система нумерации моделей. GT-S7330 стал первой моделью мобильного телефона, в которой использовалась новая система нумерации моделей. [7]
В первом квартале 2008 года Samsung поставила 46,3 миллиона мобильных телефонов. [8] Продажи Samsung Telecommunication за тот же квартал составили 6,65 триллиона вон, что составляет 32% продаж Samsung Electronics. Рост в основном объясняется продолжающимся ростом развивающихся рынков при слабом спросе на развитых рынках. В течение 2007 года количество отгруженных единиц постоянно росло: 1 квартал 2007 года – 34,8, 2 квартал 2007 года – 37,4, 3 квартал 2007 года – 42,6, 4 квартал 2007 года – 46,3. В 2007 году прибыль составила 23,8 трлн вон, а чистая прибыль достигла уровня 2,7 трлн вон.
Мобильный телефон Samsung Blue Earth ( Samsung S7550 ) оснащен солнечной панелью на задней панели. [9]
