Социальные медиа в индустрии моды относятся к использованию платформ социальных сетей дизайнерами и пользователями моды для продвижения и участия в тенденциях. За последние несколько десятилетий развитие социальных сетей возросло вместе с их использованием потребителями. Пандемия COVID-19 стала резким поворотом в зависимости от виртуальной сферы как для индустрии, так и для потребителей. Социальные медиа создали новые каналы рекламы для домов моды, чтобы охватить свои целевые рынки. [1] С момента своего всплеска в 2009 году бренды люксовой моды использовали социальные сети для построения взаимодействия между брендом и его клиентами с целью повышения осведомленности и вовлеченности. [1] Появление инфлюенсеров в социальных сетях создало новый способ рекламы и поддержания отношений с клиентами в индустрии моды . Многочисленные платформы социальных сетей используются для продвижения модных тенденций, при этом Instagram и TikTok являются самыми популярными среди поколений Y и Z. [2] Общее влияние социальных сетей на индустрию моды включало создание онлайн-сообществ, прямое общение между лидерами отрасли и потребителями и критикуемые идеалы, которые продвигаются индустрией через социальные сети.
В 2003 году, в начале развития социальных сетей, MySpace был основан как «сервис социальных сетей». Он позволял людям создавать профили, общаться с другими людьми и публиковать видео, фотографии и песни. [3] По мере роста популярности MySpace, он привлек интерес компаний, желающих продвигать свои бренды на социальной платформе. MySpace наиболее известен тем, что выставляет напоказ музыкантов и артистов, добившихся успеха в этой отрасли, и компании хотели извлечь выгоду из их популярности, заключая сделки с брендами. [4] Одной из сделок MySpace была сделка с Chevrolet , которая организовала «секретное шоу». У них был «секретный» список из 10 лучших артистов на MySpace, и многие артисты публиковали информацию о шоу в своих аккаунтах. Другая сделка с брендом была с Gucci, продвигавшим их «Gucci Synch Watch», которая была очень успешной, поскольку Gucci привлекла молодую аудиторию на MySpace и рекламировала элегантные, простые, модные часы унисекс. [5]
В 2005 году был запущен Youtube , который и по сей день остается одной из самых популярных социальных сетей. Youtube позволяет пользователям загружать видео и является бесплатным для всех, у кого есть доступ к Интернету. [6] Он набирал популярность, предлагая широкий спектр видео: видеоблоги , кулинарные, видео о здоровье и диете, пошаговые руководства, помощь с репетиторством и многое другое. Подобно MySpace, пользователи создают учетные записи и могут привлекать подписчиков, часто называя себя «ютуберами». Когда Youtube стал популярным, он вызвал интерес у брендов, желающих сотрудничать с Youtube и отдельными пользователями YouTube. [7] Некоторые сделки с брендами заключались путем размещения рекламы в начале каждого видео, и пользователь YouTube получал прибыль от каждого полученного просмотра. Некоторые сделки заключались отдельными пользователями YouTube, которые благодарят бренд в видеороликах и продвигают продукцию бренда. [8] Совсем недавно Youtube занялся модой. Хотя каналы Vogue и других модных компаний всегда были на YouTube, популярные пользователи YouTube приглашались на различные показы мод и снимали там события. Бренды могут таргетироваться на отдельных пользователей YouTube, ориентируясь на их подписчиков и целевую аудиторию.
В 2010 году был запущен Instagram , который расширил сферу рекламы моды. Instagram позволяет людям публиковать фотографии и короткие видео с возможностью отмечать разные аккаунты. [9] Для сделок с брендами компании можно просто отмечать на фотографии вместо того, чтобы создавать рекламу или строки для пользователя. На каждой фотографии пользователи могут отмечать бренды одежды, которые они носили, что значительно упрощает продвижение брендов. [10] Кроме того, Instagram может показывать рекламу в ленте пользователей на основе других публикаций, которые понравились пользователям, что используется модными компаниями для таргетинга своих потенциальных клиентов. Пользователи также используют Instagram для продвижения моды, когда их приглашают на модные мероприятия. Например, они могут сделать фотографию на мероприятии и опубликовать ее в своем Instagram, а также указать свое местоположение на месте проведения и отметить компанию.
В начале пандемии Covid-19 компании больше полагались на социальные сети, чтобы поддерживать виртуальную вовлеченность своей аудитории. Модные компании проводили виртуальные показы мод, создавая видеоролики и контент о своих дизайнах. [11] По мере расширения социальных сетей и появления новых платформ, как ожидается, будут созданы новые способы рекламы.
Социальные медиа — популярное использование рекламы в индустрии моды . Обмен информацией расширился из-за роста платформ социальных медиа, что влияет на вовлеченность социальных потребителей в модные бренды. [12] Модные компании используют платформы социальных медиа, чтобы охватить клиентов на эмоциональном уровне и подогреть взаимодействие с помощью изображений и сообщений бренда. Исследователи в Соединенном Королевстве продемонстрировали, что взаимодействие с клиентами с помощью сообщений в социальных медиа, которые выражают социальную страсть, социальную тенденцию и личную теплоту, может повысить социальную вовлеченность в модные бренды. [13] В социальных сферах мода — это способ для людей представить свою индивидуальность через одежду. Некоторые люди, которые хотят оказывать социальное влияние на других с помощью своей моды и стиля, теперь имеют такую возможность благодаря социальным медиа в секторе моды. Клиенты, которые хотят приобрести модные бренды, часто следят за модными авторитетами в социальных сетях и прислушиваются к их рекомендациям по покупке модных товаров. [14]
Компании использовали известность и социальное положение знаменитостей для рекламы своих брендов, как это сделал Tommy Hilfiger , включив социальные сети в свою маркетинговую стратегию, сделав Джиджи Хадид , у которой по состоянию на 2016 год было 15,5 миллионов подписчиков в Instagram [update], послом бренда . Хотя недавние разработки в социальных сетях привели к повышению осведомленности об инфлюенсерах . [15] Маркетинг влияния стал быстрорастущей маркетинговой стратегией в различных отраслях в результате неслыханного увеличения числа подписчиков инфлюенсеров в социальных сетях. [15] В последнее время маркетинг влияния привлек значительное внимание в индустрии моды. Исследования показывают, что маркетинг влияния может обеспечить уровень влияния, который в 11 раз превышает уровень влияния других традиционных каналов рекламы. [15] [16] Потребители моды, особенно представители поколений Y и Z , могут больше зависеть от инфлюенсеров в контексте индустрии моды, поскольку они часто рассматривают их как друзей и личных помощников. [15]
Маркетинг модных инфлюенсеров на платформах социальных сетей привел к потреблению моды в социальных сетях. [17] Одним из таких социальных модных сервисов является LTK (LIKEtoKNOW.it до 2021 года), где обычные потребители могут найти и купить одежду, которую носят модные инфлюенсеры социальных сетей (также известные как SMFI). [17] [18] Запущенный в 2014 году, LTK приобрел огромную аудиторию в Instagram (более 3 миллионов) и имеет 1,3 миллиона зарегистрированных пользователей в своем мобильном приложении. [17] Использование SMFI привело к огромным продажам в индустрии моды, 80% посетителей мобильной платформы Nordstrom приходят по рекомендациям инфлюенсеров. [17] Модные инфлюенсеры социальных сетей пробуют новые модные продукты, перенимают модные тенденции и имеют влияние на то, что покупает их аудитория. Модные инфлюенсеры социальных сетей получают подписчиков, продвигая модные продукты и публикуя посты о своем роскошном образе жизни, достигнутом благодаря их более высокому социально-экономическому статусу . [17] Привлекательный образ жизни влиятельных лиц побуждает их подписчиков подражать их роскошному образу жизни и получать возможность потреблять те же продукты через сервисы социальных покупок. [17]
Связь между социальными сетями и модой стала обычной. [13] Маркетинг влияния стал необходимостью и важнейшим компонентом рекламы. 85% американских компаний в настоящее время используют маркетинг влияния как часть своего маркетингового плана . [19] Ношение модных брендов — это способ показать себя на общественных мероприятиях. С помощью своей одежды люди пытаются продемонстрировать, насколько они отличаются. Некоторые люди, желающие оказывать социальное влияние на других с помощью своей моды и стиля, теперь имеют такую возможность благодаря социальным сетям в секторе моды. Клиенты, которые хотят приобрести модные бренды, часто следят за модными авторитетами в социальных сетях и прислушиваются к их рекомендациям по покупке модных товаров. [13]
В январе 2021 года итальянский модный дом Bottega Veneta удалил все свои аккаунты в социальных сетях, «чтобы больше полагаться на своих послов и поклонников» для распространения социального контента компании, однако эта тенденция не получила распространения. [20]
Компании индустрии моды расширили использование социальных сетей за пределы рекламы, чтобы наладить «диалог» с клиентами, предоставив брендам возможность налаживать связи и развивать отношения с клиентами посредством модных кампаний.
Charlotte Russe проводит успешную кампанию в социальных сетях с большим количеством подписчиков в Twitter, Facebook и YouTube. Их кампания сосредоточена на «контенте, создаваемом пользователями, и социальной вовлеченности». [21] Charlotte Russe проводит еженедельный конкурс викторин в Twitter, который заставляет потребителей посещать их веб-сайт, и провела конкурс «Будь следующей звездой дизайна Charlotte Russe», создав победный дизайн футболки. [21]
Marc by Marc Jacobs использовал социальные сети для всемирного кастинга моделей, чтобы продемонстрировать свою новую линию. Marc выбрал моделей из Instagram, у которых был хэштег #Marc, и в кампании было почти 70 000 записей со всего мира. [22] Главный дизайнер хотел использовать Instagram для своего кастинга, чтобы охватить более молодую демографическую группу. [22]
Louis Vuitton использовал Facebook для трансляции своего показа прет-а-порте Весна 2010. [23] Использование рекламы и влиятельных лиц помогло Louis Vuitton вырасти в период с 2010 по 2019 год. [24] В 2019 году Louis Vuitton сотрудничал с YouTube-блогером Эммой Чемберлен для Недели моды в Париже. [25]
В 2012 году Topshop объединился с Facebook, чтобы достичь самой большой онлайн-аудитории прямой трансляции показа мод в Лондоне . Более 200 миллионов человек увидели изображения и контент с подиума. Topshop увидел прямой эффект, поскольку клиенты смогли немедленно приобрести образы с подиума, а первое платье на подиуме было распродано еще до окончания показа. [26]
Появление социальных медиа-платформ в начале 2000-х годов использовалось модными брендами для продвижения своей продукции с помощью сообщений, созданных компанией и влиятельными лицами, и для распространения своего имени за пределами рекламы. В социальных сетях бренды создали профили в качестве интерактивной идентичности для общения со своей аудиторией или потребителями, а некоторые используют социальные медиа для прямых продаж клиентам. Такие платформы, как TikTok , Instagram , Facebook и YouTube, позволили модным брендам взаимодействовать с потребителями, часто моложе традиционной целевой аудитории. Используя алгоритмы и персонализированные страницы для потребителей, бренды могут отслеживать лайки, дизлайки и анализировать данные для охвата новых потребителей.
Люксовые бренды обратились к TikTok , чтобы привлечь более молодую аудиторию. Во время Недели моды в Милане в феврале 2020 года дизайнерский бренд Prada сотрудничал с влиятельным лицом TikTok Чарли Д'Амелио , и видео набрало 36,8 миллионов просмотров. [27] Позже в сентябре того же года TikTok запустил свой собственный месяц моды и пригласил пользователей присоединиться, поделившись контентом под хэштегами #TikTokFashionMonth, #GetTheLook и #Fashion101. [28] Хэштеги Недели моды в Нью-Йорке на TikTok были самыми просматриваемыми в сезоне моды осени 2020 года, достигнув 15,3 миллионов визуализаций и привлекая 2,9 миллиона пользователей. [28]
С запуском Instagram в 2010 году приложение с тех пор приобрело более миллионов подписчиков. Instagram в настоящее время считается одним из самых мощных инструментов в формировании восприятия брендов потребителями. 81% пользователей Instagram используют платформу для исследования продуктов и услуг, а 50% пользователей посещали веб-сайт, чтобы совершить покупку после того, как увидели продукт или услугу. [29]
Instagram включил в приложение функцию «Магазин»; эта функция представляет тот же дизайн и макет, что и контент от подписчиков, но при просмотре изображений открывается окно торговой площадки, как если бы вы совершали покупки на веб-сайте. [30] Функция «Магазин» предлагает контент на основе данных пользователей, таких как лайки и подписки. Пользователи Instagram могут комментировать опубликованные товары и оставлять отзывы и обзоры продукта, а также оценивать свою покупку. Опубликованные товары связаны с брендом, и это связано со страницей бренда в Instagram. Instagram добавил функции на страницы профилей, чтобы помочь в проверке проверенных брендов, например, добавление «Розничного продавца» в профиль, чтобы помочь потребителям избежать мошенничества и ошибочных покупок.
С более чем 200 миллионами активных пользователей доступ к креативному контенту практически неограничен. Многие модные аккаунты Instagram с большим количеством подписчиков могут превратить свои увлечения в бизнес, получая доход, используя свой статус в сообществе.
Модели и инфлюенсеры, использующие Instagram для представления в моде, с большей вероятностью будут ходить по подиуму. [31] Существует прямая связь между популярностью пользователей Instagram и их вероятностью добиться успеха в индустрии моды. [31]
Введение страниц Facebook позволяет брендам создавать профили Facebook для своего бренда и продвигать свое имя. Это позволило потребителям ставить отметки «Нравится», подписываться на страницу компании и взаимодействовать с ней. Затем компания публиковала ленту новостей, которую потребители получали в своих последних сообщениях. Визуальное взаимодействие с медиа на платформах социальных сетей, таких как Facebook, было успешным в распространении модных медиа. [32] Взаимодействие может происходить между брендом и потребителем посредством рекламы, обмена закулисным контентом и комментирования профилей. [33] Потребители могут комментировать сообщения бренда, размещать фотографии в продукте, нажимать на ссылки, ставить отметки «Нравится » и делиться страницей со своей собственной сетью. [33] Модные бренды используют Facebook для дальнейшей связи со своими потребителями и предоставления дополнительных стимулов для совершения покупок с помощью специальных предложений в дополнение к созданию доверия к бренду посредством предоставления информации о сообщениях Facebook. [33]
Pinterest — это «визуальный механизм обнаружения». [34] Компонент социальных сетей исходит от пользователей, размещающих пины и создающих доски объявлений, которые другие пользователи могут сохранять и делиться. Класс студентов второго курса моды в американском университете включил Pinterest в свою учебную программу. [35] Мотивом использования социальных сетей в моде было открытие диалога между дизайнером и потребителем для прямого доступа к их желаниям и потребностям через доску объявлений потребителя. Использование платформы социальных сетей также позволило студентам охватить более широкую аудиторию клиентов и их потребности.
Совсем недавно модные бренды расширились благодаря YouTubers . YouTubers получали PR-пакеты и рекламировали бренд в своих видеороликах, и миллионы людей, которые смотрели эти ролики, видели эту рекламу и были более склонны заходить на сайты этих брендов и заказывать их. Некоторых YouTubers приглашали на показы мод или мероприятия крупных брендов, и они записывали свой опыт в видеоблогах и загружали их на YouTube.
Социальные медиа-платформы, такие как фан-страницы Facebook, позволяют клиентам общаться друг с другом и создавать онлайн-сообщества, связанные с общими интересами в моде. [36] Клиенты полагаются на мнение других клиентов в онлайн-сообществах, чтобы принять решение о покупке. [37] 82% взрослых американцев читают онлайн-обзоры, прежде чем принять решение о первой покупке. [38]
Клиенты получают выгоду от использования социальных сетей в индустрии моды, поскольку это дает возможность легко общаться с компаниями и другими клиентами, а также просматривать линейки продукции. [39] [40] Клиенты также рассматривают страницы модных компаний в социальных сетях как форму развлечения, а некоторые используют их для создания собственного присутствия в социальных сетях в качестве создателей контента и влиятельных лиц в сфере моды. [41]
Использование социальных сетей индустрией моды подвергалось критике за пропаганду нездорового образа тела среди молодых женщин. [42] [43] Социальные сети демонстрируют клиентам изображения идеализированных стандартов тела, что приводит к проблемам с психическим здоровьем, таким как депрессия и тревожность по поводу внешности в обществе. [43] Instagram подвергался критике за то, что поощрял пользователей «делиться только лучшими моментами», что оказывало давление на пользователей, заставляя их «выглядеть идеально», и, таким образом, создавало вредные последствия, такие как расстройства пищевого поведения и депрессия среди подростков. [44]
В ответ на проблемы с образом тела некоторые бренды предприняли усилия по продвижению позитивного отношения к телу через социальные сети и маркетинговые кампании. [45] Бренд Aerie запустил Aerie Real в 2014 году, чтобы продемонстрировать различные размеры тела, и прекратил ретушировать модели в своих кампаниях. [45]
{{cite book}}
: CS1 maint: multiple names: authors list (link)[ нужна страница ]{{cite news}}
: CS1 maint: multiple names: authors list (link)