Арманд В. Фейгенбаум

Американский эксперт по контролю качества

Арманд Валлин Фейгенбаум (6 апреля 1920 ^[1] – 13 ноября 2014) был американским экспертом по контролю качества и бизнесменом. ^[2] Он разработал концепцию тотального контроля качества, которая вдохновила систему тотального управления качеством .

биография

Фейгенбаум-холл в кампусе Юнион-колледжа

Фейгенбаум, известный как «Вэл», ^[3] получил степень бакалавра промышленного управления в Юнион-колледже , степень магистра в Школе менеджмента Слоана Массачусетского технологического института и докторскую степень. имеет степень бакалавра экономики в Массачусетском технологическом институте . Он был директором по производственным операциям в General Electric (1958–1968), а позже был президентом и генеральным директором General Systems Company из Питтсфилда, штат Массачусетс , инжиниринговой фирмы, которая помогает компаниям определять бизнес-операционные системы . Фейгенбаум написал несколько книг и был президентом Американского общества качества (1961–1963). ^[4] Он тесно сотрудничал со своим братом Дональдом С. Фейгенбаумом. ^[5]

Надгробие на участке Анше Амуним на кладбище Питтсфилд

Он умер 13 ноября 2014 года в возрасте 94 лет. ^[6]

Ключевые идеи

Вклад Вэла Фейгенбаума в качественную совокупность знаний включает:

• « Тотальный контроль качества — это эффективная система для интеграции усилий по развитию, поддержанию и улучшению качества различных групп в организации, чтобы обеспечить производство и обслуживание на наиболее экономичном уровне, обеспечивающем полное удовлетворение потребностей клиентов».
• Концепция «скрытого» завода или фабрики, популяризированная в 1970-х годах: идея о том, что для исправления ошибок выполняется так много дополнительной работы, что внутри любого завода фактически существует скрытый завод, потенциально занимающий 20-40% от общей мощности. ^[7]
• Ответственность за качество: поскольку качество — это работа каждого, оно может стать ничьей работой. ^[8] Центральное место в этой идее занимает то, что качество должно активно управляться и быть видимым на самых высоких уровнях управления.
• Понятие стоимости качества : стоимость достижения качества плюс стоимость отсутствия качества. ^[9]
• Временной разрыв между внедрением инициатив в области тотального качества внутри крупнейших компаний страны и их наблюдаемым экономическим эффектом: например, японские компании внедрили инициативы в области качества в 1950-х годах, которые оказали влияние на японскую экономику в 1970-х годах, а также в Соединенных Штатах. Инициативы в области качества, принятые в 1980-х годах, дали экономический эффект в 1990-х. ^[10]
• Качество – это не отдел, не техника и не философия. Это фундаментальный способ управления. ^[9]

Библиография

• Фейгенбаум А. В. (1945), Контроль качества: принципы, практика и управление; инструмент промышленного управления для улучшения качества и дизайна продукции, а также для снижения эксплуатационных затрат и потерь , серия McGraw-Hill по промышленной организации и управлению, Нью-Йорк, McGraw-Hill, OCLC  18582947
• Фейгенбаум, Арманд Валлен (1961), Total Quality Control , Нью-Йорк, McGraw-Hill, OCLC  250573852
• Фейгенбаум, А.В.; Фейгенбаум, Дональд С. (2003), Сила управленческого капитала: использование новых движущих сил инноваций, прибыльности и роста в требовательной глобальной экономике , McGraw-Hill, ISBN 978-0-07-021733-1, OCLC  52165584
• Фейгенбаум, А.В.; Фейгенбаум, Дональд С. (2009), Сила управленческих инноваций: 24 ключа к поддержанию и ускорению роста и прибыльности бизнеса , Справочники могучих менеджеров McGraw-Hill, McGraw-Hill, ISBN 978-0-07-162578-4, OCLC  277205991

Рекомендации

1. Некролог Арманда Фейгенбаума - Питтсфилд, Массачусетс | Berkshire Eagle, получено 22 сентября 2018 г.
2. Кук, Роберт Сесил (1966). Кто есть кто в американском образовании: Биографический словарь выдающихся ныне живущих преподавателей Соединенных Штатов, Том 22 . Кто есть кто в американском образовании.
3. Юнион-колледж, Дональд С. '46 и Арманд В. '42 Фейгенбаум, опубликовано 22 июля 2004 г., по состоянию на 26 июля 2021 г.
4. "А.В. ФЕЙГЕНБАУМ: Закладывая основы современного контроля качества". asq.org . АСК . Проверено 25 июня 2021 г.
5. Фонд Фейгенбаума, доктор Дональд С. Фейгенбаум, по состоянию на 27 июля 2021 г.
6. «Колледж оплакивает Армана В. Фейгенбаума '42» . Архивировано из оригинала 18 декабря 2014 г. Проверено 15 ноября 2014 г.
7. Стивенс, Т., доктор Арманд Фейгенбаум о стоимости качества и скрытой фабрике, Industry Week , 4 июля 1994 г., по состоянию на 27 июля 2021 г.
8. Смит, Дж. Л., Ответственность за качество, журнал Quality Magazine , опубликовано 1 января 2020 г., по состоянию на 28 июля 2021 г.
9. Пауэлл, С., Интервью с Арманом Фейгенбаумом, Emerald Group Publishers, переиздано в марте 2001 г., заархивировано содержимое старой версии веб-сайта Emerald Publishing, по состоянию на 1 августа 2021 г.
10. Уотсон, Г.Х., «Непреходящее влияние Фейгенбаума» в журнале «Прогресс качества» , ноябрь 2005 г., стр. 51, по состоянию на 27 июля 2021 г.

Внешние ссылки

• Страница биографии ASQ Фейгенбаума