Шерри Теркл (родилась 18 июня 1948 г.) - американский социолог. Она является профессором социальных исследований науки и техники имени Эбби Рокфеллер Мозе в Массачусетском технологическом институте . Она получила степень бакалавра социальных наук, а затем докторскую степень по социологии и психологии личности в Гарвардском университете . Сейчас она сосредотачивает свои исследования на психоанализе и взаимодействии человека и технологий. Она написала несколько книг, посвященных психологии человеческих отношений с технологиями , особенно в области того, как люди относятся к вычислительным объектам. Ее мемуары «Дневники эмпатии» получили справедливые критические отзывы. [3]
В «Втором я» она пишет о том, что компьютеры являются не столько инструментами, сколько частью нашей социальной и психологической жизни, и пишет, что технология «катализирует изменения не только в том, что мы делаем, но и в том, как мы думаем». [4] Она продолжает использовать психологический дискурс Жана Пиаже , чтобы обсудить, как дети узнают о компьютерах и как это влияет на их разум. «Второе Я» было хорошо встречено критиками и получило высокую оценку как «очень тщательное и амбициозное исследование». [5]
В книге «Жизнь на экране » Теркл обсуждает, как новые технологии, в частности компьютеры, влияют на то, как мы думаем и воспринимаем себя как людей. Она представляет нам различные способы воздействия компьютеров на нас и то, как это привело нас к распространенному сейчас использованию «киберпространства». Теркл предполагает, что принятие различных личностей в MUD (т. е. компьютерной фэнтезийной игре) может иметь терапевтический эффект. Также она рассматривает проблемы, возникающие при использовании MUD. Теркл обсуждает то, что она называет женским «нелинейным» подходом к технологии, называя его «мягким мастерством» и « бриколажем » (в отличие от «жесткого освоения» линейного, абстрактного мышления и компьютерного программирования). Она обсуждает проблемы, которые возникают, когда дети выдают себя за взрослых в Интернете.
Теркл также исследует психологическое и социальное влияние таких «реляционных артефактов», как социальные роботы , и то, как эти и другие технологии меняют отношение к человеческой жизни и живым существам в целом. Одним из результатов может быть обесценивание подлинного опыта в отношениях. Вместе с Сеймуром Пейпертом она написала влиятельную статью «Эпистемологический плюрализм и переоценка бетона». [6] Теркл написал множество статей о психоанализе и культуре, а также о «субъективной стороне» отношений людей с технологиями, особенно с компьютерами. Она занимается активным изучением роботов, цифровых домашних животных и симулированных существ, особенно предназначенных для детей и пожилых людей, а также изучением технологий мобильной сотовой связи. Профили Теркла появились в таких изданиях, как The New York Times, Scientific American и Wired Magazine. Она является ведущим комментатором СМИ по вопросам влияния технологий на CNN, NBC, ABC и NPR, включая выступления в таких программах, как Nightline и 20/20.
Теркл начал оценивать неблагоприятное воздействие быстро развивающихся технологий на социальное поведение человека. Книга «Наедине вместе: почему мы ожидаем большего от технологий и меньше друг от друга» была опубликована в 2011 году, и при обсуждении этой темы она говорит о необходимости ограничить использование популярных технологических устройств из-за этих побочных эффектов. [7]
Шерри Тёркл родилась в Бруклине 18 июня 1948 года. После окончания средней школы Авраама Линкольна в 1965 году она начала обучение в Рэдклифф-колледже , который окончила в 1969 году со степенью бакалавра социальных наук. Затем она получила степень магистра социологии в 1973 году и докторскую степень по социологии и психологии личности в 1976 году в Гарвардском университете . Вдохновленная пребыванием во Франции во время учебы в бакалавриате, она защитила диссертацию во Франции, «писывая о взаимосвязи между фрейдистской мыслью и современными французскими революционными движениями». [1] Эти отношения также были предметом ее первой книги « Психоаналитическая политика: Жак Лакан и Французская революция Фрейда» . Теркл был женат дважды: сначала на исследователе Массачусетского технологического института Сеймуре Пейперте, а затем на консультанте Ральфе Уилларде. Оба брака закончились разводом.
В книге «Второе Я» (1984) Тёркл определяет компьютер как нечто большее, чем просто инструмент, а как часть нашей повседневной личной и психологической жизни. Она смотрит на то, как компьютеры влияют на то, как мы смотрим на себя и на наши отношения с другими, утверждая, что технологии определяют то, как мы думаем и действуем. Книга Теркла позволяет нам взглянуть и переоценить наши собственные отношения с технологиями.
Оценивая наши отношения с компьютерами, Теркл берет интервью у детей, студентов колледжей, инженеров, ученых в области искусственного интеллекта, хакеров и владельцев персональных компьютеров, чтобы лучше понять наши отношения с компьютерами и то, как мы взаимодействуем с ними на личном уровне. Интервью показали, что компьютеры являются частью нас самих и частью внешнего мира. В этой книге Теркл пытается выяснить, почему мы думаем о компьютерах в таких психологических терминах, как это происходит и что это значит для всех нас. [8]
В книге «Жизнь на экране» (1995) Теркл представляет исследование того, как с течением времени менялось использование компьютера людьми, а также то глубокое влияние, которое эта машина оказывает на своих пользователей. Компьютер, который объединяет миллионы людей по всему миру, меняет то, как мы думаем и видим себя. Хотя изначально он был задуман как инструмент, помогающий нам писать и общаться с другими, в последнее время он превратился в средство предоставления нам виртуальных миров, в которые мы можем входить и взаимодействовать с другими людьми. В книге обсуждается, как наше повседневное взаимодействие с компьютерами влияет на наше сознание и то, как мы думаем о себе. В частности, взаимодействие с этими виртуальными мирами, особенно посредством языка, может сместить единое ощущение себя в чувство с множеством идентичностей. [9]
Теркл также обсуждает, как меняется наша человеческая идентичность из-за исчезновения границы между людьми и компьютерами, и как людям теперь трудно различать людей и машины. Раньше считалось, что люди не имеют ничего общего с машинами, потому что у людей есть чувства, а у машин — нет. Однако по мере совершенствования технологий компьютеры становились все более похожими на человека, и эти границы пришлось перекроить. Люди теперь сравнивают свой разум с машинами и разговаривают с ними свободно, без всякого стыда и смущения. Теркл ставит под сомнение нашу этику определения и различения реальной жизни и симулированной жизни. [10]
В книге «Один вместе » (2011) Теркл исследует, как технологии меняют способы нашего общения. В частности, Теркл выражает обеспокоенность по поводу того, как подлинные, органичные социальные взаимодействия деградируют из-за постоянного воздействия иллюзорных значимых обменов с искусственным интеллектом . В основе главного аргумента Тёркла лежит тот факт, что технологические разработки, которые больше всего способствовали развитию взаимосвязей, в то же время усилили чувство отчуждения между людьми. Отчуждение предполагает связи между социальными сетями, предпочитающие общение.
Главный аргумент Теркла в первой части книги заключается в том, что наше взаимодействие с роботами, имитирующими эмоции, представляет серьезную угрозу нашей способности правильно взаимодействовать друг с другом. Теркл обсуждает роботов, созданных для взаимодействия с людьми на эмоциональном уровне; она боится, что они могут затем заменить других людей и животных в этих эмоциональных ролях. Теркл обеспокоен тем, что мы часто приписываем роботам определенные качества, которыми роботы на самом деле не обладают, и что наше эмоциональное взаимодействие с другими людьми в результате этого разрушается. Теркл обеспокоен тем, что наша оценка человеческого взаимодействия может быть подорвана.
Во второй части книги рассматривается природа социальных онлайн-взаимодействий и то, как социальные сети изменили то, как люди, особенно молодые люди , общаются друг с другом. Теркл утверждает, что, поскольку люди в межличностных социальных ситуациях, особенно молодые люди, часто отвлекаются на свои телефоны, они будут уделять друг другу недостаточно внимания, создавая все более поверхностные отношения. Тёркл утверждает, что зависимость подростков от советов друзей мешает самоанализу, что приводит к снижению личной независимости.
Теркл говорит о природе конфиденциальности в мире после 11 сентября, утверждая, что конфиденциальность была принесена в жертву в обмен на безопасность. Теркл утверждает, что, поскольку они выросли в мире, в котором конфиденциальность рассматривается как все более незначительная, дети не всегда осознают всю ценность конфиденциальности, что, в свою очередь, заставляет их делиться в сети еще большим количеством личных данных. Это еще больше обесценивает ценность конфиденциальности в самовоспроизводящемся цикле.
Используя свой 15-летний опыт, Теркл использует Alone Together , чтобы исследовать вопрос о том, приносят ли технологии качество в нашу жизнь. Теркл утверждает, что люди используют технологии, чтобы уйти от реальности и эмоций, что ослабляет подлинные отношения. [11]
В 2011 году Теркл дала интервью Стивену Колберту для The Colbert Report , где она кратко рассказала о Alone Together и о влиянии технологий на коммуникативные навыки. [12]
В феврале 2012 года Теркл выступил на TED на тему «Один вместе » под заголовком «Связаны, но одни?» [13]
Возвращение разговора и сила разговора в эпоху цифровых технологий AE (2015) - это исследование Теркла развития межличностных и внутриличностных коммуникаций. В преамбуле Теркл цитирует Уолдена Генри Дэвида Торо как руководство по структуре книги: «У меня в доме было три стула: один для одиночества, два для дружбы, три для общества». [14] Таким образом, эта книга разделена на три основные части: один стул для внутриличностного общения, два стула, посвященные важности разговоров в дружбе, семье и романтических отношениях, и три стула для межличностного общения, например, в школе, на работе и политике. [15] Теркл собрал данные из школ, компаний, семей и сформулировал статистические и психоаналитические барьеры, которые вынуждают пользователей «жертвовать разговором ради простого общения». [16] Этот компромисс между переплетением интимных отношений и приложений в конечном итоге препятствует необходимому «личному опыту, который необходим для создания подлинной связи». [17]
Способность взаимодействовать на личной или частной основе является краеугольным камнем эмпатии, и Теркл утверждает, что одиночество также имеет важное значение для этого. [18] Парадоксально, но Тёркл представляет расцвет роли технологий в нашем примирении одинокого опыта и поддержании тесных социальных взаимодействий. [17] Хотя доступ к мобильным устройствам может расширить возможности уже существующих отношений, он также может нанести ущерб общему чувству одиночества и способности соответствовать личным и социальным стандартам в более широком масштабе. Возможность подключения с помощью технологий становится компромиссом, заключающимся в том, что общение в Интернете «лучше, чем ничего». [17]
Теркл выступила для Google с докладом о своей книге «Восстановление разговора». [19]
Азиз Ансари ответил на Reclaiming Conversation , сказав: «В то время, когда способы нашего общения и связи постоянно меняются, и не всегда к лучшему, Шерри Тёркл дает столь необходимый голос предостережения и причины, чтобы помочь объяснить, что, черт возьми, ** продолжается." [20]
Теркл является лауреатом стипендии Гуггенхайма, гуманитарной стипендии Рокфеллера, медали столетия Гарварда и членом Американской академии искусств и наук. [ нужна цитата ]
В мае 2015 года Теркл получил почетную степень доктора наук Колледжа Франклина и Маршалла.
В июне 2016 года Тёркл получил степень почётного доктора Университета Конкордия . [22]
В 2018 году она вошла в число «50 лучших женщин Америки в сфере технологий» по версии Forbes . [23]
Она была замужем за Сеймуром Папертом [24] с 1977 по 1985 год и Ральфом Уиллардом с 1987 по 1998 год. [25]
