Эффект «сложно-легко» — это когнитивное искажение , которое проявляется как тенденция переоценивать вероятность своего успеха в задаче, воспринимаемой как сложная, и недооценивать вероятность своего успеха в задаче, воспринимаемой как легкая. Эффект «сложно-легко» имеет место, например, когда люди проявляют некоторую неуверенность в ответах на относительно легкие вопросы и некоторую чрезмерную уверенность в ответах на относительно сложные вопросы. «Трудные задачи, как правило, вызывают чрезмерную уверенность, но восприятие хуже среднего», — сообщали Кэтрин А. Берсон, Ричард П. Ларрик и Джек Б. Солл в исследовании 2005 года, «тогда как легкие задачи, как правило, вызывают неуверенность и результаты выше среднего». [1]
Эффект «трудно-легко» подпадает под действие « теории социального сравнения », которая была первоначально сформулирована Леоном Фестингером в 1954 году. Фестингер утверждал, что люди стремятся точно оценивать свои собственные мнения и способности, а теория социального сравнения объясняет, как люди осуществляют эти оценки, сравнивая себя с другими. [2]
В 1980 году Феррелл и Макгоуи назвали это «эффектом различимости»; в 1992 году Гриффин и Тверски назвали это «эффектом сложности». [3]
В ряде исследований участников просили ответить на вопросы на общие знания, каждый из которых имел два возможных ответа, а также оценить свои шансы ответить на каждый вопрос правильно. Если бы участники обладали достаточной степенью самопознания , их уровень уверенности в отношении каждого данного ими ответа был бы высоким для вопросов, на которые они ответили правильно, и более низким для тех, на которые они ответили неправильно. Однако, как правило, это не так. Многие люди слишком самоуверенны ; действительно, исследования показывают, что большинство людей систематически переоценивают свои собственные способности. Более того, люди слишком уверены в своей способности отвечать на вопросы, которые считаются сложными, но недостаточно уверены в вопросах, которые считаются легкими. [2]
В исследовании, опубликованном в 1997 году, Уильям М. Голдштейн и Робин М. Хогарт дали экспериментальной группе вопросник, содержащий вопросы на общие знания, такие как «Кто родился первым, Аристотель или Будда ?» или «Была ли изобретена застежка-молния до или после 1920 года?». Испытуемые заполняли ответы, которые они считали правильными, и оценивали, насколько они в них уверены. Результаты показали, что испытуемые, как правило, не уверены в своих ответах на вопросы, обозначенные экспериментаторами как легкие, и слишком уверены в своих ответах на вопросы, обозначенные как сложные. [4]
Исследование 2009 года пришло к выводу, что «все типы судей демонстрируют эффект «сложно-легко» почти во всех реалистичных ситуациях», и что наличие эффекта «не может использоваться для различения судей или для обоснования конкретных моделей выявления уверенности» [5] .
Эффект «сложно-легко» проявляется независимо от различий в характерах. [2] Многие исследователи сходятся во мнении, что это «устойчивое и всепроникающее явление». [3]
Исследование 1999 года показало, что разница между данными двух исследований, одно из которых было проведено в Канаде Барански и Петрусич (1994), а другое — в Швеции Олссоном и Винманом (1996), «может отражать межнациональные различия в уверенности в сенсорном различении» [6] .
Среди объяснений эффекта «сложно-легко» значатся «систематические когнитивные механизмы, предвзятость экспериментатора, случайная ошибка и статистический артефакт» [5] .
В одном исследовании 1991 года эффект «сложно-легко» объяснялся как следствие «неформального выбора элементов альманаха под руководством экспериментатора, выбора, который изменяет достоверность сигналов, используемых субъектами для выбора ответов на элементы». [7] Психологические объяснения этого явления также были предложены Барански и Петрусиком (1994), Гриффином и Тверски (1992) и Суантаком и др. (1996). [3]
Некоторые исследователи, такие как Бреннер и др. (1996), Джастил и др. (1997) и Керен (1991), выразили сомнения относительно существования эффекта. [3]
В статье 1993 года Питер Джаслин утверждал, что «(1) когда объекты суждения выбираются случайным образом из естественной среды, люди хорошо откалиброваны; (2) когда более и менее сложные образцы предметов создаются путем выбора предметов с более и менее знакомым содержанием, т. е. таким образом, который не влияет на достоверность сигналов, никакого эффекта «сложный-легкий» не наблюдается, и люди хорошо откалиброваны как для сложных, так и для легких образцов предметов». [7]
В 2000 году Юслин, Андерс Винман и Хенрик Олссон из Университета Уппсалы заявили, что эффект «трудно-легко» ранее «интерпретировался с недостаточным вниманием к важным методологическим проблемам». В их собственном исследовании, когда они контролировали две методологические проблемы, эффект «трудно-легко» был «почти устранен». Они утверждали, что «эффект «трудно-легко» был интерпретирован с недостаточным вниманием к эффектам конца шкалы, линейной зависимости и эффектам регрессии в данных, и что постоянная приверженность идее «когнитивного смещения самоуверенности» опосредована избирательным вниманием к определенным наборам данных». Одним из конкретных моментов, на которые они обратили внимание, было то, что эффект «трудно-легко» почти полностью устраняется «при контроле эффектов конца шкалы и линейной зависимости». [3]