Корпоративное юридическое управление ( ELM ) — это стратегия практического управления корпоративными юридическими отделами, отделами по урегулированию страховых случаев, а также государственными юридическими отделами и отделами по управлению контрактами.
ELM был разработан в 1990-х годах в ответ на возросшие корпоративные требования к подотчетности, прозрачности и предсказуемости. Он использует программное обеспечение для управления внутренними юридическими документами и рабочими процессами, электронным выставлением счетов и счетов-фактур, а также для руководства принятием решений посредством отчетности и аналитики.
Термин ELM, который все еще находится в стадии развития, является признанной дисциплиной управления и стратегической целью генерального юрисконсульта . [1] Некоторые утверждают, что ELM входит в более широкую категорию корпоративного управления , риска и соответствия ( GRC ); другие утверждают, что ELM и GRC являются отдельными субъектами в континууме. [2]
Отдельные, но связанные технологии включают управление информацией , электронное раскрытие информации , юридическое удержание , управление контрактами , корпоративный секретарь и коммуникация совета директоров. [3] Программное обеспечение ELM может интегрировать некоторые или все эти компоненты.
Управление юридической практикой относится к деловому аспекту работы юридической фирмы или внутренней юридической команды. Компоненты включают экономику, коммуникацию и управление на рабочем месте, этику и обслуживание клиентов. [4]
Исторически корпоративные юридические расходы считались «черным ящиком» с ограниченной предсказуемостью и прозрачностью, что затрудняло для корпоративных юридических команд анализ различий в эффективности и затратах среди внешних фирм или сравнение эффективности работы фирмы с ранее нанятыми юристами. [5]
Несколько факторов привели к переходу от традиционных, низкотехнологичных решений к ELM, наиболее заметным из которых было расширение Интернета в 1990-х годах и последующее развитие платформ Software as a service (SaaS). В юридических отделах факторы включали больший риск соответствия нормативным требованиям, меньшие бюджеты и требования членов совета директоров к большей подотчетности, предсказуемости и прозрачности. [6]
Со временем спрос на бюджетную информацию, включая такие показатели, как соотношение юридических расходов и общего дохода предприятия, распространился за пределы членов совета директоров и стал включать других заинтересованных лиц. Корпоративные юридические отделы позиционировались как следующий рубеж корпоративной эффективности и управления рисками и поощрялись к работе в качестве настоящего делового партнера. [7] Это создавало давление, направленное на сокращение расходов и, по возможности, на получение дохода для более крупного предприятия.
Различные размеры и обязанности отделов создали ряд потребностей в управлении практикой. Юридический отдел с небольшим количеством внутренних юристов может контролировать тысячи дел, управляемых внешними юристами, в то время как большой внутренний юридический отдел может обрабатывать большинство дел внутри компании. Меньшие отделы сосредоточены на управлении рабочим процессом, совместной работе и управлении расходами ; более крупные отделы имеют большие потребности во внутреннем управлении делами , использовании юристов и управлении документами. [8]
Первые электронные переходы были связаны с общими приложениями для управления документами, которые заменили бумажные файлы в качестве системы учета. [9]
Первоначальные системы планирования ресурсов предприятия не отвечали конкретным потребностям юридических отделов. [10] Внешние юридические расходы представляли собой уникальные управленческие проблемы из-за почасовой модели и непредсказуемых требований к рабочей силе. [11] Специализация программного обеспечения интегрировала управление делами и уже существующее внутреннее программное обеспечение для выставления счетов. Эта интеграция предоставила возможность удовлетворить потребности руководства в расширении коммуникаций и информации из корпоративных юридических отделов. В конечном итоге она расширилась и объединила юридическую информацию с финансами, соответствием требованиям и отделами управления рисками. [12]
Эти разработки также представляли риски для управления информацией в масштабах предприятия. Специализированное программное обеспечение создавало потенциал для конфликтов между общекорпоративными решениями и системами ELM внутренних юридических отделов. [13] Кроме того, поддержание безопасности данных было и остается первостепенной задачей, особенно для платформ ELM на основе SaaS. [14] Каждый четвертый главный юридический директор (CLO) сообщил об утечке данных в 2013–2015 годах, при этом отрасль здравоохранения была особенно уязвима. [15]
Расширение ELM как стратегии управления практикой было обусловлено ростом программного обеспечения ELM. Этот рост, в свою очередь, стал возможным благодаря расширению Интернета и принятию платформ SaaS в широком спектре отраслей. Общий доход всех поставщиков SaaS ускорился в 2010-х годах, при этом International Data Corporation (IDC) прогнозирует рост дохода с 22,6 млрд. долл. до 50,8 млрд. долл. в течение 2014–2018 годов. [16]
Программное обеспечение ELM в первую очередь поддерживает управление делами и электронный счет, с производной аналитикой и отчетностью, направляющими бизнес-процессы юридического отдела. По состоянию на 2013 год уровень зрелости отрасли характеризовался как ранний мейнстрим с проникновением на рынок менее 20%. [17]
В отчете Blue Hill Research говорится, что экономические мотивы способствовали внедрению, при этом средняя окупаемость инвестиций составила 766%; медианное сокращение расходов составило 4,5% за счет автоматизированной обработки и отклонения несоответствующих счетов-фактур; и медианное сокращение повторяющихся годовых расходов составило 4% за счет использования аналитики для поддержки управления расходами на основе данных. [18]
Переменные, влияющие на покупку программного обеспечения ELM, включают соображения о типе лицензии, области использования, обслуживании и поддержке, месте установки и расчете лицензионного сбора. Поставщики используют ряд практик лицензирования, без какой-либо изначально выгодной или невыгодной модели. [19]
Управление делами включает хранение и извлечение всех данных, связанных с делами, которыми занимается юридический отдел, включая создание, пересмотр, утверждение и использование юридических документов. Управление делами используется для облегчения совместной работы с документами внутри компании и с внешними юристами. [20] В сложных юридических делах, таких как массовые судебные разбирательства по деликтам, программное обеспечение ELM предоставляет возможности управления делами, такие как пакетная загрузка счетов-фактур для ускорения проверки и утверждения. [21]
Электронное выставление счетов обеспечивает централизованное хранилище для юридических счетов и счетов-фактур, а также метод безопасной доставки этих счетов для проверки и оплаты. Программное обеспечение ELM интегрируется с внутренним программным обеспечением для электронного выставления счетов через формат Legal Electronic Data Exchange Standard ( LEDES ), который стандартизировал передачу юридических данных. [22] Развитие LEDES в конце 1990-х годов было дополнено созданием Американской ассоциацией юристов Единой системы управления на основе задач ( UTBMS ) для установления последовательного кодирования услуг внешними юристами.
Электронное выставление счетов автоматизирует проверку на наличие ошибок соответствия, распределение по центрам затрат и маршрутизацию для утверждения. [23] Независимые исследования показывают, что это снижает затраты за счет сокращения ручного труда и расходов на бумагу. [24]
Данные по управлению делами и электронному выставлению счетов, собранные программным обеспечением ELM, используются для создания отчетов и предоставления аналитики, которая влияет на управление бизнес-процессами в юридических отделах.
Согласно исследованию Gartner , CLO все больше внимания уделяют соблюдению нормативных требований, удовлетворенности клиентов и заинтересованных сторон, а также управлению рисками. [25] Усилия по сокращению юридических расходов сосредоточены на сокращении расходов на внешних консультантов, достигаемом путем переговоров об альтернативных соглашениях о гонорарах , повышении зависимости от внутренних консультантов и конвергенции внешних консультантов. Использование фиксированных гонораров за все дела выросло с 12 до 20% в течение 2013–2015 годов, при этом более крупные юридические отделы — те, которые обслуживают компании с годовым доходом не менее 4 миллиардов долларов — более чем в два раза чаще используют структуру фиксированных гонораров по сравнению с компаниями с годовым доходом менее 100 миллионов долларов. [26]
Юридические отделы используют аналитику для информирования о решениях по бюджетированию и прогнозированию, выбирая внешние юридические фирмы на основе компромиссов между стоимостью и эффективностью работы юристов. [27] Внутренние исторические данные по выставлению счетов и отраслевые бенчмарки выявляют тенденции и различия между поставщиками, а также средние сборы, связанные с типами дел. Некоторые поставщики программного обеспечения ELM предлагают сравнительные метрики, собранные у подписчиков. [28]
Последние разработки в области программного обеспечения ELM включают использование машинного обучения и искусственного интеллекта для прогнозирования расходов по искам. Эти типы прогнозов предназначены для снижения комбинированного коэффициента страховщика путем стимулирования ранних расчетов по искам, которые, вероятно, будут иметь более высокую, чем средняя стоимость. Поставщики ELM, которые предлагают эти прогнозные иски, включают LSG, Jalubro и Thomson Reuters . Ранние данные относительно возврата инвестиций в прогнозную аналитику данных предполагают среднее сокращение юридических расходов на 6-11% [29]