Торговый автомат — это автомат, который выдает потребителям такие товары, как закуски , напитки , сигареты и лотерейные билеты после того, как в автомат вставляются наличные , кредитная карта или другие формы оплаты или оплата производится иным образом. [1] Первые современные торговые автоматы были разработаны в Англии в начале 1880-х годов и выдавали открытки . Торговые автоматы существуют во многих странах, а в последнее время были созданы специализированные торговые автоматы, которые выдают менее распространенные продукты по сравнению с традиционными товарами торговых автоматов.
Самое раннее известное упоминание о торговом автомате содержится в работе Герона Александрийского , инженера и математика из Римского Египта первого века . Его автомат принимал монету, а затем выдавал вино [2] или святую воду [3]. Когда монета была опущена, она падала на поддон, прикрепленный к рычагу. Рычаг открывал клапан, который выпускал немного воды. Поддон продолжал наклоняться под весом монеты, пока она не упала, в этот момент противовес подхватил рычаг и перекрыл клапан.
Автоматы с монетоприемником, выдающие табак, работали еще в 1615 году в тавернах Англии. Автоматы были переносными и сделаны из латуни . [4] Английский книготорговец Ричард Карлайл в 1822 году изобрел автомат для выдачи газет для распространения запрещенных произведений. Саймон Денхэм получил британский патент № 706 на свой автомат для выдачи марок в 1867 году, первый полностью автоматический торговый автомат. [5]
Первые современные торговые автоматы с монетоприемником были введены в эксплуатацию в Лондоне , Англия, в начале 1880-х годов, они выдавали открытки . Автомат был изобретен Персивалем Эвериттом в 1883 году и вскоре стал широко распространенным явлением на железнодорожных станциях и почтовых отделениях, выдавая конверты , открытки и почтовую бумагу . Sweetmeat Automatic Delivery Company была основана в 1887 году в Англии как первая компания, которая занималась в основном установкой и обслуживанием торговых автоматов. Примерно в это же время в Англии Диксон Генри Дэвис и изобретатель Джон Менси Туртел запатентовали лампу для чтения с монетоприемником для использования в поездах и основали Railway Automatic Electric Light Syndicate, Ltd. Система работала от батареек и обеспечивала 30 минут света за 1 пенс , но не имела долгосрочного успеха. Туртел также изобрел аналогичный счетчик газа с монетоприемником . [7] В 1893 году Stollwerck , немецкий производитель шоколада, продавал свой шоколад в 15 000 торговых автоматах. Он создал отдельные компании в разных территориях для производства торговых автоматов, чтобы продавать не только шоколад, но и сигареты, спички, жевательную резинку и мыльные изделия. [8]
Первый торговый автомат в США был построен в 1888 году компанией Thomas Adams Gum Company [9] , продававшей жвачку на железнодорожных платформах Нью-Йорка. Идея добавить игры в эти автоматы в качестве дополнительного стимула к покупке возникла в 1897 году, когда компания Pulver Manufacturing Company добавила небольшие фигурки, которые двигались всякий раз, когда кто-то покупал жвачку в их автоматах. Эта идея породила совершенно новый тип механических устройств, известных как «стимуляторы торговли».
Индустрия торговых автоматов в Соединенных Штатах — это многомиллиардный сектор. В 2023 году ее стоимость оценивалась в 18,2 млрд долларов, а около 3 млн автоматов приносили средний ежемесячный доход в размере 525 долларов. Однако это средний показатель, и отрасль имеет тенденцию к более сложным и автоматизированным торговым автоматам, особенно в Северной Америке.
Эта тенденция обусловлена растущим спросом на удобство и развитием передовых технологий. Например, сектор торговых автоматов для горячей еды оценивается в 4,8 млрд долларов и демонстрирует значительный рост, поскольку компании- робототехники внедряют автоматизированные решения для выдачи пасты, бургеров и продуктов питания. Прогнозируется, что более широкий сегмент торговых автоматов для свежей еды достигнет 8 млрд долларов к 2029 году, предлагая потребителям больше вариантов питательных и удобных блюд и закусок. [10]
Внутренняя коммуникация в торговых автоматах обычно основана на стандарте MDB , поддерживаемом Национальной ассоциацией автоматической торговли (NAMA) и Европейской ассоциацией торговли и обслуживания кофе (EVA).
После внесения оплаты продукт может стать доступным:
Некоторые продукты необходимо подготовить, чтобы они стали доступными. Например, билеты печатаются или намагничиваются на месте, а кофе готовится сразу. Один из самых распространенных видов торговых автоматов, автомат по продаже закусок, часто использует металлическую катушку, которая при заказе вращается, чтобы выпустить продукт.
Основным примером торгового автомата, предоставляющего доступ ко всем товарам после оплаты одного товара, является газетный торговый автомат (также называемый торговым ящиком), который можно найти в основном в США и Канаде. Он содержит стопку одинаковых газет. После продажи дверца автоматически возвращается в запертое положение. Клиент может открыть ящик и забрать все газеты или, для удобства других клиентов, оставить все газеты снаружи ящика, медленно вернуть дверцу в незапертое положение или заблокировать дверь от полного закрытия, каждое из которых часто препятствуется, иногда с помощью зажима безопасности . Успех таких автоматов основан на предположении, что клиент будет честен (отсюда и прозвище «ящик чести»), и ему понадобится только один экземпляр.
Автомат по выдаче сдачи — это торговый автомат, который принимает крупные номиналы валюты и возвращает эквивалентную сумму валюты в более мелких купюрах или монетах. Обычно эти автоматы используются для выдачи монет в обмен на бумажные деньги, в этом случае их также часто называют разменниками купюр.
В прошлом сигареты обычно продавались в Соединенных Штатах через эти автоматы, но это становится все более редким из-за опасений по поводу несовершеннолетних покупателей. [ нужна цитата ] Иногда в автомат необходимо вставить пропуск, чтобы подтвердить свой возраст, прежде чем можно будет совершить покупку. В Соединенном Королевстве законодательство, полностью запрещающее их, вступило в силу 1 октября 2011 года. [11] В Германии, Австрии, Италии, Чехии и Японии сигаретные автоматы по-прежнему распространены.
Однако с 2007 года проверка возраста стала обязательной в Германии и Италии — покупатели должны быть старше 18 лет. Различные автоматы, установленные в пабах и кафе, других общедоступных зданиях и на улице, принимают один или несколько из следующих документов в качестве доказательства возраста: удостоверение личности покупателя, банковскую дебетовую карту (смарт-карту) или водительские права Европейского Союза. В Японии проверка возраста стала обязательной с 1 июля 2008 года с помощью карты Taspo , выдаваемой только лицам в возрасте 20 лет и старше. Карта Taspo использует RFID, хранит денежную стоимость и является бесконтактной.
Автомат по продаже противозачаточных средств — это торговый автомат для продажи противозачаточных средств , таких как презервативы или экстренная контрацепция . Автоматы по продаже презервативов часто размещаются в общественных туалетах, на станциях метро, в аэропортах или школах в качестве меры общественного здравоохранения для пропаганды безопасного секса . Многие аптеки также держат один снаружи, для доступа в нерабочее время. Существуют редкие примеры, которые выдают женские презервативы [12] или таблетки на следующее утро. [13]
В мире существуют различные типы торговых автоматов по продаже еды и закусок . Распространены торговые автоматы по продаже еды, которые предлагают продукты длительного хранения, такие как чипсы, печенье, пирожные и другие подобные закуски. Некоторые торговые автоматы по продаже еды охлаждаются или замораживаются, например, для охлажденных безалкогольных напитков и мороженого, а некоторые автоматы предлагают горячую еду.
Существуют некоторые уникальные торговые автоматы по продаже еды, которые являются специализированными и менее распространенными, например, торговые автоматы по продаже картофеля фри и горячие пиццы, такие как Let's Pizza . Автоматизированный бутик Beverly Hills Caviar продает замороженную икру и другие высококачественные продукты.
Норма прибыли в бизнесе по продаже конфет оптом может быть довольно высокой — например, жевательные резинки можно купить оптом примерно за 2 цента за штуку и продать за 25 центов в автоматах по продаже жевательных резинок в США и других странах. Жевательные резинки и конфеты имеют относительно длительный срок хранения, что позволяет операторам торговых автоматов управлять многими автоматами без особых временных или финансовых затрат. Кроме того, автоматы обычно недороги по сравнению с автоматами по продаже безалкогольных напитков или закусок, которым часто требуется электроэнергия, а иногда и охлаждение для работы. Многие операторы жертвуют процент прибыли на благотворительность, чтобы места размещения позволяли им размещать автоматы бесплатно.
Для человека, который также работает полный рабочий день, оптовая торговля может оказаться более практичным выбором, чем торговля прохладительными напитками и закусками, поскольку рестораны, розничные магазины и другие места, подходящие для оптовой торговли, с большей вероятностью будут открыты вечером и в выходные дни, чем такие помещения, как офисы, где установлены автоматы по продаже прохладительных напитков и закусок.
Современные торговые автоматы Bulk предлагают множество различных вариантов торговли с использованием регулируемых колес для жевательной резинки и конфет. Регулируемые колеса для жевательной резинки позволяют оператору не только предлагать традиционные 1-дюймовые шарики, но и более крупные шарики и несъедобные предметы, такие как игрушечные капсулы и надувные мячи. Регулируемые колеса для конфет позволяют оператору предлагать различные прессованные конфеты, желейные конфеты, шоколад и даже орехи.
Компания, предлагающая полный ассортимент товаров, может установить несколько типов торговых автоматов, которые продают широкий ассортимент товаров. Товары могут включать конфеты, печенье, чипсы, свежие фрукты, молоко, холодную еду, кофе и другие горячие напитки, бутылки и банки с газировкой и другими напитками, и даже замороженные продукты, такие как мороженое. Эти продукты могут продаваться с помощью автоматов, которые включают горячий кофе, закуски, холодную еду и бутылки объемом 20 унций США (590 мл). [14] В Соединенных Штатах почти все автоматы принимают купюры, и все больше и больше автоматов принимают купюры достоинством 5 долларов, а также оплату с традиционных дебетовых и кредитных карт или мобильной платежной системы. Это преимущество для продавца, поскольку это фактически устраняет необходимость в разменщике купюр . Более крупные корпорации с кафетериями часто запрашивают полный ассортимент товаров для дополнения своего обслуживания в сфере питания.
Газетный торговый автомат или газетная стойка — это торговый автомат, предназначенный для распространения газет. [15] [16] Газетные торговые автоматы используются во всем мире, и они могут быть одним из основных методов распространения для издателей газет. По данным Газетной ассоциации Америки , в последнее время в Соединенных Штатах тираж через газетные торговые автоматы значительно упал: в 1996 году около 46% газет, продаваемых поштучно, продавались в газетных ящиках, а в 2014 году только 20% газет продавались в ящиках. [17]
Фотобудка — это торговый автомат или современный киоск , который содержит автоматизированную, обычно монетоприемником , камеру и проявочную машину. [18] [19] Сегодня подавляющее большинство фотобудок являются цифровыми. [19] Традиционно фотобудки содержат сиденье или скамейку, предназначенные для размещения одного или двух фотографируемых клиентов. Сиденье, как правило, окружено занавеской, чтобы обеспечить некоторую конфиденциальность и избежать постороннего вмешательства во время фотосессии. После внесения оплаты фотобудка сделает серию фотографий, а затем клиенту будут предоставлены распечатки. Старые торговые автоматы фотобудок использовали пленку и включали процесс проявки пленки с использованием жидких химикатов.
Автомат по продаже почтовых марок — это механическое, электрическое или электромеханическое устройство, которое может использоваться для автоматической продажи пользователям почтовых марок в обмен на заранее определенную сумму денег, обычно в монетах.
Билетный автомат — это торговый автомат, который производит билеты . Например, билетные автоматы выдают билеты на поезд на железнодорожных станциях , транзитные билеты на станциях метро и трамвайные билеты на некоторых трамвайных остановках и в некоторых трамваях. [20] [21] [22] Типичная транзакция состоит из того, что пользователь использует интерфейс дисплея для выбора типа и количества билетов, а затем выбирает способ оплаты: наличные , кредитная / дебетовая карта или смарт-карта . [22] Затем билет или билеты распечатываются и выдаются пользователю. [22]
С 2000 по 2010 год специализация торговых автоматов стала более распространенной. Торговля все больше распространялась на нетрадиционные области, такие как электроника или даже произведения искусства [23] или короткие рассказы. [24] Автоматы этой новой категории обычно называются автоматизированными розничными киосками. При использовании автоматизированного торгового автомата потребители выбирают продукты, иногда с помощью сенсорного интерфейса, оплачивают покупки с помощью кредитной или дебетовой карты, а затем продукт выдается, иногда с помощью внутренней роботизированной руки в автомате. [25] Тенденция специализации и распространения торговых автоматов, пожалуй, наиболее очевидна в Японии, где торговые автоматы продают товары от туалетной бумаги до горячих блюд и порнографии, и на 23 человека приходится 1 торговый автомат.
В ноябре 2013 года интернет-магазин автомобилей Carvana открыл первый в США торговый автомат по продаже автомобилей, расположенный в Атланте, где продаются различные модели подержанных автомобилей . [26]
В конце 2016 года автосалон Autobahn Motors в Сингапуре открыл 15-этажный торговый автомат по продаже автомобилей класса люкс, в котором находилось 60 автомобилей, выдающих автомобили Ferrari и Lamborghini . [27]
Автомат по продаже наживки — это торговый автомат, который выдает живую наживку для рыбалки, например, червей и сверчков. [28] [29]
Книжные торговые автоматы выдают книги, которые могут быть полноразмерными. [30] Некоторые библиотеки используют книжные торговые автоматы. [31] GoLibrary — это книжный торговый автомат, используемый библиотеками Швеции и американского штата Калифорния. [32] Biblio -Mat — это случайный антикварный книжный торговый автомат, расположенный в книжном магазине The Monkey's Paw в Торонто , Канада. [33]
В 2022 году RoboBurger представил машину для приготовления и продажи свежего гамбургера . [34]
Автомат по продаже сладкой ваты — это торговый автомат, который выдает свежескрученную сладкую вату . [35] [36]
Торговый автомат по продаже картофеля фри — это торговый автомат, который выдает горячий картофель фри, [37] [38] [39] также известный как чипсы. Первый известный торговый автомат по продаже картофеля фри был разработан около 1982 года несуществующей компанией Precision Fry Foods Pty Ltd. в Австралии. [40] Несколько компаний разработали и изготовили торговые автоматы по продаже картофеля фри и их прототипы. Кроме того, прототип автомата был также разработан в Университете Вагенингена в Нидерландах. [37] [38]
Let's Pizza — название торгового автомата, который готовит свежую пиццу с нуля. [41] Он был разработан в 2009 году итальянской компанией Sitos srl. [41] [42] Автомат смешивает воду, муку, томатный соус и свежие ингредиенты, чтобы приготовить пиццу примерно за три минуты. [41] Он включает в себя окна, чтобы клиенты могли наблюдать за приготовлением пиццы. [43] Пицца готовится в инфракрасной печи. Устройство было изобретено Клаудио Торгеле, предпринимателем из Роверето , Италия . [44] Торговый автомат появился в Италии, а теперь распространяется в Соединенном Королевстве и становится там популярным. [45]
С 1950-х по 1970-е годы торговые автоматы использовались в американских аэропортах для продажи полисов страхования жизни , покрывающих смерть, в случае крушения рейса покупателя. [46] Однако эта практика постепенно исчезла из-за тенденции американских судов строго толковать такие полисы против их продавцов, таких как Fidelity and Casualty Company of New York (которая позже стала частью CNA Financial ). [47]
Торговый автомат по продаже марихуаны изначально нашел нишу на рынке для продажи или раздачи каннабиса . В начале 21-го века с легализацией каннабиса во многих странах торговые автоматы по продаже марихуаны получили широкое распространение, продавая такие продукты, как марихуана, конопля и продукты на основе КБД , а также принадлежности для курения. [48] Первые эксперименты по распространению марихуаны через торговые автоматы начались в начале 2010-х годов, когда они уже использовались в Соединенных Штатах [49] и Канаде. [50] [51] Основная проблема, с которой сталкиваются при продаже ограниченных или контролируемых товаров, таких как каннабис [52], заключается в проверке личности покупателя, которая решается с помощью применения биометрических данных и программного обеспечения для интеллектуальных торговых автоматов, той же технологии, которая используется для проверки возраста покупателя при автоматической продаже табака.
Mold -A-Rama — торговая марка торгового автомата, который производит пластиковые фигурки методом выдувного формования . Автоматы Mold-A-Rama дебютировали в конце 1962 года [53] [54] и приобрели известность на Всемирной выставке в Нью-Йорке 1964 года . [55] Эти автоматы до сих пор можно найти работающими в десятках музеев и зоопарков. [56] [57]
Этот тип машины содержит свежие апельсины и механизм для их нарезки и выжимания для получения свежего сока.
Этот тип автомата продает контейнер, который может содержать приз. Некоторые такие автоматы рекламируют возможные призы, которые можно выиграть. Примерами могут служить смартфоны, праздничные пакеты и игрушки.
С ростом социальных сетей торговый автомат был интегрирован в социальные медиа , чтобы распространить взаимодействие торгового автомата с пользователями из физического автомата в социальные сети. Распространенное применение торгового автомата с социальными сетями заключается в том, что пользователь может подключить свой социальный аккаунт к определенной социальной сети, указанной торговым автоматом, пользователь будет получать некоторые вознаграждения взамен, обычно в форме бесплатного подарка, выдаваемого торговым автоматом. [ необходима цитата ]
Предприниматели также используют торговые автоматы для продажи косметики тем, кто находится в пути, в качестве удобства. [58]
Торговые автоматы в Японии — обычное явление, и они пользуются большой популярностью. По всей стране установлено более 5,5 миллионов автоматов, и в Японии самый высокий показатель количества автоматов на душу населения среди всех стран: один автомат на двадцать три человека. [59] [60] [61]
Что касается развития передовых технологий, японские торговые автоматы предоставляют больше услуг, продавая различные виды товаров. В этих автоматах можно найти еду, смартфоны, SIM-карты и даже одежду. Помимо самых популярных торговых автоматов с напитками, японские торговые автоматы также предлагают определенные товары в зависимости от спроса и необходимости в разных местах. Например, такие товары, как гигиенические салфетки и тампоны, можно найти в торговых автоматах в женских туалетах, в то время как автоматы по продаже презервативов обычно располагаются в мужских туалетах. [62] [63]
Удобство, низкая стоимость эксплуатации, безопасность и стабильность, по-видимому, являются основными причинами, по которым Япония инвестирует в торговые автоматы. [64]
Патент на «автоматический торговый автомат» был подан в 1888 году в Японии; ранние сохранившиеся торговые автоматы примерно с 1900-х годов включают один, который выдает марки и открытки, и один, который выдает саке . Автоматы по продаже кондитерских изделий получили широкое распространение в 1920-х годах, а автоматы по продаже соков стали популярными в конце 1950-х и 1960-х годах. [65] К 2000 году количество торговых автоматов в Японии выросло до 5,6 миллионов. Однако примерно с начала 2000-х годов количество торговых автоматов в Японии немного снизилось до 5,03 миллиона, и объем продаж также постепенно снижался, отчасти из-за роста цифровых технологий и рыночной конкуренции. [66] В последние годы внимание было обращено на старые автоматы, такие как коллекция старинных торговых автоматов, установленных в парке торговых автоматов Сагамихара . [67]
В 2024 году сообщалось, что значительной части торговых автоматов в Японии потребуется обновить свои приемники, чтобы принимать новые дизайны банкнот японской иены, которые должны были быть выпущены в этом году. [68]
Подобно развитию традиционных мобильных телефонов в смартфоны , торговые автоматы также постепенно, хотя и гораздо медленнее, превратились в интеллектуальные торговые автоматы. Новые технологии с более низкой стоимостью внедрения, такие как большой цифровой сенсорный дисплей , подключение к Интернету, камеры и различные типы датчиков, более экономичная встроенная вычислительная мощность, цифровые вывески , различные передовые платежные системы и широкий спектр технологий идентификации ( NFC , RFID и т. д.), внесли свой вклад в это развитие. Эти интеллектуальные торговые автоматы обеспечивают более интерактивный пользовательский опыт и снижают эксплуатационные расходы, одновременно повышая эффективность торговых операций за счет удаленного управления и интеллектуальной внутренней аналитики . Интегрированные датчики и камеры также представляют собой источник таких данных, как демографические данные клиентов, тенденции покупок и другая информация, специфичная для местности. Это также обеспечивает лучшее взаимодействие с клиентами для брендов за счет интерактивного мультимедиа и подключения к социальным сетям. Умные торговые автоматы заняли 79- е место в списке «100 вещей, за которыми стоит следить» по версии JWT Intelligence в 2014 году. [69] Согласно исследованию рынка Frost & Sullivan, прогнозируется, что мировые поставки умных торговых автоматов достигнут около 2 миллионов единиц к 2018 году [69] и до 3,6 миллионов единиц к 2020 году с уровнем проникновения 20,3 процента. [70]
{{cite web}}
: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка )