stringtranslate.com

Вирусный маркетинг

Вирусный маркетинг — это бизнес-стратегия, которая использует существующие социальные сети для продвижения продукта, в основном на различных платформах социальных сетей. Его название относится к тому, как потребители распространяют информацию о продукте среди других людей, во многом так же, как вирус распространяется от одного человека к другому. [1] Он может передаваться из уст в уста или усиливаться сетевыми эффектами Интернета и мобильных сетей . [2]

Эту концепцию часто неправильно используют или понимают, [3] поскольку люди применяют ее к любой достаточно успешной истории, не принимая во внимание слово «вирусный». [4]

Вирусная реклама является личной и, хотя исходит от определенного спонсора, это не означает, что компании платят за ее распространение. [5] Большинство известных вирусных объявлений, циркулирующих в Интернете, являются объявлениями, оплаченными спонсорской компанией, запущенными либо на их собственной платформе (веб-страница компании или профиль в социальных сетях ), либо на сайтах социальных сетей, таких как YouTube. [6] Потребители получают ссылку на страницу из социальной сети или копируют всю рекламу с веб-сайта и передают ее по электронной почте или размещают ее в блоге, на веб-странице или в профиле в социальных сетях. Вирусный маркетинг может принимать форму видеоклипов , интерактивных флэш- игр, рекламных игр , электронных книг , фирменного программного обеспечения , изображений , текстовых сообщений , сообщений электронной почты или веб-страниц . Наиболее часто используемые средства передачи вирусных сообщений включают передачу по наследству, стимулирование, моду и подполье. Однако творческая природа вирусного маркетинга допускает «бесконечное количество потенциальных форм и средств, которые сообщения могут использовать для передачи», включая мобильные устройства. [7]

Конечной целью маркетологов, заинтересованных в создании успешных программ вирусного маркетинга, является создание вирусных сообщений , которые привлекают людей с высоким потенциалом социальных сетей (SNP) и которые имеют высокую вероятность быть представленными и распространенными этими людьми и их конкурентами в их коммуникациях с другими людьми в течение короткого периода времени. [8]

Термин «вирусный маркетинг» также использовался в уничижительном смысле для обозначения скрытых маркетинговых кампаний — маркетинговых стратегий, которые рекламируют продукт людям, не осознавая, что они им рекламируются. [9]

История

Появление «вирусного маркетинга» как подхода к рекламе было связано с популяризацией идеи о том, что идеи распространяются как вирусы. Область, которая развивалась вокруг этой идеи, меметика, достигла пика популярности в 1990-х годах. [10] Поскольку это затем начало влиять на гуру маркетинга , оно обрело свою собственную жизнь в этом новом контексте.

Краткая карьера австралийского поп-певца Маркуса Монтаны в основном запомнилась как ранний пример вирусного маркетинга. В начале 1989 года тысячи плакатов с надписью «Маркус идет» были размещены по всему Сиднею , вызвав обсуждение и интерес в СМИ и обществе к значению таинственной рекламы. Кампания успешно сделала музыкальный дебют Монтаны темой для обсуждения, но его последующая музыкальная карьера оказалась неудачной. [11]

Термин «вирусная стратегия» впервые был использован в маркетинге в 1995 году, в эпоху доцифрового маркетинга , стратегической командой Chiat / Day advertising в Лос-Анджелесе (теперь TBWA LA) под руководством Лоррейн Кетч и Фреда Сэттлера для запуска первой PlayStation для Sony Computer Entertainment . [ требуется цитата ] Родившаяся из необходимости бороться с цинизмом в отношении огромной цели, идея заключалась в том, что люди отвергают то, что им навязывают, но ищут то, что от них ускользает. [ требуется цитата ] Chiat / Day создала «скрытную» кампанию, чтобы преследовать влиятельных лиц и лидеров общественного мнения, впервые задействовав уличные команды в маркетинге бренда и выстроив сложную многоканальную сеть информации и интриг. [ требуется цитата ] Инсайдеры подхватили это и распространили информацию. [ требуется цитата ] В течение 6 месяцев PlayStation стала номером один в своей категории — самый успешный запуск Sony в истории. [ требуется цитата ]

Существуют споры о происхождении и популяризации конкретного термина вирусный маркетинг . [ требуется ссылка ] Термин был найден в журнале PC User в 1989 году с несколько иным значением. [12] [13] Позднее он был использован Джеффри Рейпортом в статье Fast Company 1996 года «Вирус маркетинга», [14] а также Тимом Дрейпером и Стивом Юрветсоном из венчурной компании Draper Fisher Jurvetson в 1997 году для описания практики Hotmail по добавлению рекламы к исходящей почте от своих пользователей. [15]

Doug Rushkoff , медиа-критик , писал о вирусном маркетинге в Интернете в 1996 году. [16] Предполагается, что если такая реклама достигает «восприимчивого» пользователя, этот пользователь становится «инфицированным» (т. е. принимает идею) и делится идеей с другими, «заражая их», в терминах вирусной аналогии. Пока каждый инфицированный пользователь делится идеей с более чем одним восприимчивым пользователем в среднем (т. е. базовый репродуктивный коэффициент больше единицы — стандарт в эпидемиологии для квалификации чего-либо как эпидемии ), число инфицированных пользователей растет в соответствии с экспоненциальной кривой . Конечно, маркетинговая кампания может быть успешной, даже если сообщение распространяется медленнее, если этот обмен между пользователями поддерживается другими формами маркетинговых коммуникаций, такими как связи с общественностью или реклама. [ необходима цитата ]

Боб Герстли писал об алгоритмах, разработанных для определения людей с высоким «потенциалом социальных сетей». [17] Герстли использовал алгоритмы SNP в количественном маркетинговом исследовании. В 2004 году была придумана концепция альфа-пользователя , чтобы указать, что теперь стало возможным определять центральных участников любой вирусной кампании, «узлы», которые были наиболее влиятельны. Альфа-пользователи могли быть наиболее точно нацелены на рекламные цели в сетях мобильной связи из-за их личной природы. [18]

В начале 2013 года в Лас-Вегасе состоялся первый в истории Viral Summit. На саммите была предпринята попытка выявить схожие тенденции в методах вирусного маркетинга для различных медиа.

Что делает вещи вирусными

Согласно книге «Заразность: почему вещи завоевывают популярность» [ 19], существует шесть ключевых факторов, которые способствуют вирусности. [20] Они организованы в аббревиатуру под названием STEPPS, которая расшифровывается как:

Целью вирусной маркетинговой кампании является широкое распространение маркетингового контента посредством репостов и лайков.

Другим важным фактором, определяющим вирусность, является способность контента распространяться, то есть легкость, с которой потребители могут распространять его. [21] Сюда входят усилия, необходимые для распространения контента, размер сети и тип выбранного средства распространения, а также близость распространяемого контента к средствам его распространения (например, кнопка «Поделиться»).

Методы и метрики

По словам профессоров маркетинга Андреаса Каплана и Михаэля Хенлейна, для того чтобы вирусный маркетинг работал, необходимо соблюсти три основных критерия, а именно: донести правильное сообщение до нужных отправителей в нужной среде: [22]

  1. Посланник: Для превращения обычного сообщения в вирусное требуются три конкретных типа посланников: знатоки рынка, социальные хабы и продавцы. Знатоки рынка — это люди, которые постоянно «держат руку на пульсе» событий (специалисты по информации); они обычно одними из первых получают сообщение и передают его в свою непосредственную социальную сеть. Социальные хабы — это люди с исключительно большим количеством социальных связей; они часто знают сотни разных людей и обладают способностью служить связующим звеном или мостом между различными субкультурами. Могут потребоваться продавцы, которые получают сообщение от знатока рынка, усиливают его, делая более релевантным и убедительным, а затем передают его в социальный хаб для дальнейшего распространения. Знатоки рынка могут быть не особенно убедительны в передаче информации.
  2. Сообщение: Только сообщения, которые одновременно и запоминающиеся, и достаточно интересные, чтобы их можно было передать другим, имеют потенциал для стимулирования вирусного маркетингового феномена. Сделать сообщение более запоминающимся и интересным или просто более заразным часто не означает серьезных изменений, а лишь незначительных корректировок. Оно должно быть уникальным и захватывающим с главной идеей, которая мотивирует получателя широко делиться им с друзьями – элемент «обязательного просмотра». [23]
  3. Окружающая среда: Окружающая среда имеет решающее значение для успешного вирусного маркетинга — небольшие изменения в окружающей среде приводят к огромным результатам, и люди гораздо более чувствительны к окружающей среде. Время и контекст запуска кампании должны быть правильными.

В то время как Каплан, Хенлейн и другие сводят роль маркетологов к созданию первоначального вирусного сообщения и его распространению, футуролог и аналитик по продажам и маркетингу Марк Фельдман, который провел исследование вирусного маркетинга IMT Strategies в 2001 году, [ необходима ссылка ] определяет для маркетологов другую роль, которая приближает «искусство» вирусного маркетинга к «науке». [24]

Метрики

Чтобы прояснить и организовать информацию, связанную с потенциальными показателями вирусных кампаний, следует рассмотреть ключевые возможности измерения в связи с целями, сформулированными для вирусной кампании. В этом смысле некоторые из ключевых когнитивных результатов вирусной маркетинговой деятельности могут включать такие показатели, как количество просмотров, кликов и переходов по определенному контенту, а также количество репостов в социальных сетях , таких как лайки на Facebook или ретвиты в Twitter, которые показывают, что потребители обработали информацию, полученную через маркетинговое сообщение. Такие показатели, как количество отзывов о продукте или количество участников веб-страницы кампании, количественно определяют количество лиц, которые признали информацию, предоставленную маркетологами. Помимо статистики, связанной с онлайн-трафиком, опросы могут оценить степень знания продукта или бренда, хотя этот тип измерения более сложен и требует больше ресурсов. [25] [26]

Относительно отношения потребителей к бренду или даже к маркетинговой коммуникации можно использовать различную статистику онлайн и социальных сетей, включая количество лайков и репостов в социальной сети. Количество отзывов об определенном бренде или продукте и качество, оцененное пользователями, являются индикаторами отношения. Классические показатели отношения потребителей к бренду можно собрать с помощью опросов потребителей. Поведенческие показатели очень важны, поскольку изменения в поведении потребителей и решениях о покупке — это то, что маркетологи надеются увидеть с помощью вирусных кампаний. Существует множество показателей, которые можно использовать в этом контексте в зависимости от целей маркетологов. Некоторые из них включают в себя наиболее известную статистику онлайн и социальных сетей, такую ​​как количество и качество репостов, просмотров, обзоров продуктов и комментариев. Вовлеченность потребителей в бренд можно измерить с помощью K-фактора, количества подписчиков, друзей, зарегистрированных пользователей и времени, проведенного на веб-сайте. Индикаторы, которые больше ориентированы на конечный результат, фокусируются на действиях потребителей после ознакомления с маркетинговым контентом, включая количество запросов на информацию, образцы или тест-драйвы. Тем не менее, ответы на фактические призывы к действию важны, включая коэффициент конверсии. Ожидается, что поведение потребителей приведет к вкладу в итоговый результат компании, что означает увеличение продаж, как в количественном, так и в финансовом выражении. Однако при количественной оценке изменений в продажах менеджерам необходимо учитывать и другие факторы, которые могут потенциально повлиять на продажи, помимо вирусной маркетинговой деятельности. Помимо положительного влияния на продажи, использование вирусного маркетинга, как ожидается, принесет значительное сокращение маркетинговых затрат и расходов. [27] [28]

Методы

Вирусный маркетинг часто включает и использует:

Вирусный целевой маркетинг основан на трех важных принципах: [29]

  1. Сбор социальных профилей
  2. Анализ рынка близости
  3. Анализ плотности ключевых слов в реальном времени

Применяя эти три важные дисциплины к рекламной модели, компания VMS может сопоставить клиента с его целевой аудиторией с экономически выгодным преимуществом.

Интернет позволяет кампании стать вирусной очень быстро; он может, так сказать, сделать бренд знаменитым за одну ночь. Однако сами по себе технологии Интернета и социальных сетей не делают бренд вирусным; они просто позволяют людям быстрее делиться контентом с другими людьми. Поэтому общепризнанно, что кампания обычно должна следовать определенному набору правил, чтобы быть потенциально успешной:

Факторы успеха

Вилерт Пуриват и Сухарт Трипопсакул, которые прочитали бесчисленное количество академических журналов по вирусному маркетингу, собрали свои знания, чтобы предложить то, что они назвали «7I эффективных кампаний сарафанного маркетинга». [32] Эти семь I можно использовать, чтобы подчеркнуть, откуда берется успех кампании вирусного маркетинга. В то время как то, что публикуют Пуриват и Трипопсакул, описывает, что делает кампанию эффективной, есть также предупреждения о том, что негативные сообщения сарафанного маркетинга о бренде или продукте имеют большую силу над решением потребителей о покупке. [33] С учетом сказанного, 7I таковы:

Используя эти семь описанных аспектов вирусного маркетинга, двое провели статистический тест, используя опрос 286 человек об их мыслях о недавних усилиях вирусного маркетинга. [32] Вопросы в опросе оценивали, был ли каждый пункт из 7I's достигнут в кампании с использованием вопросов шкалы Лайкерта и заканчивались вопросами о предпочтениях бренда и узнаваемости бренда. [32] Хотя многие выводы были сделаны из статистического анализа, наиболее важные из них, которыми следует поделиться, были основаны на возрастных группах и результатах взаимодействия. Вилерт и Трипопсакул обнаружили, что вирусный маркетинг - это инструмент, который показал себя более полезным при нацеливании на более молодую демографическую группу, чем на более старшую аудиторию. Они также обнаружили, что потребители, которые участвовали в каком-либо взаимодействии с вирусной маркетинговой кампанией бренда, чаще всего имели положительный рост восприятия этого бренда. [32]

Социальные сети

Рост социальных сетей значительно способствовал эффективности вирусного маркетинга. [35] По состоянию на 2009 год, две трети мирового населения Интернета посещают социальные сети или блоги по крайней мере каждую неделю. [36] Только у Facebook более 1 миллиарда активных пользователей. [37] В 2009 году время, потраченное на посещение сайтов социальных сетей, начало превышать время, потраченное на отправку электронных писем. [38] Исследование 2010 года показало, что 52% людей, которые просматривают новости онлайн, пересылают их через социальные сети, электронную почту или посты. [39]

Социальные сети

Появление социальных сетей привело к изменению способа использования вирусного маркетинга и скорости распространения информации и взаимодействия пользователей. [40] Это побудило многие компании использовать социальные сети в качестве способа продвижения себя и своей продукции, при этом Элсамари Бота и Миньон Рейнеке утверждают, что вирусные сообщения «играют все более важную роль в оказании влияния и изменении общественного мнения относительно корпоративной репутации, брендов и продуктов, а также политических партий и публичных личностей, и это лишь некоторые из них». [40]

Влиятельные лица

В бизнесе указывается, что люди предпочитают взаимодействие с людьми, а не с логотипом. [41] Влиятельные лица выстраивают отношения между брендом и его клиентами. Компании остались бы позади, если бы они пренебрегли тенденцией влияния в вирусном маркетинге, поскольку более 60% мировых брендов использовали влиятельных лиц в маркетинге в 2016 году . [42] Влиятельные лица коррелируют с уровнем вовлеченности клиентов в маркетинг компаний. [43] Во-первых, непреднамеренное влияние, [44] [43] из-за удовлетворенности брендом и низкой вовлеченности их действие заключается только в том, чтобы донести сообщение компании потенциальному пользователю. [45] Во-вторых, пользователи станут продавцами или промоутерами определенной компании с поощрениями. [44] [43] Например, ICQ предлагала своим пользователям преимущества за продвижение продукта среди своих друзей. Недавняя тенденция в бизнесе заключается в том, чтобы предлагать поощрения отдельным пользователям за репост рекламного сообщения в их собственных профилях.

Маркетологи и агентства обычно считают знаменитостей хорошими влиятельными лицами с рекламной работой. Эта концепция похожа на маркетинг знаменитостей. Согласно опросу, 69% отделов маркетинга компании и 74% агентств в настоящее время работают со знаменитостями в Великобритании. Типы знаменитостей приходят вместе с их рабочей средой. Традиционными знаменитостями считаются певцы, танцоры, актеры или модели. Эти типы публичных персонажей продолжают оставаться наиболее часто используемыми маркетологами компаний. Опрос показал, что 4 из 10 компаний работали с этими традиционными знаменитостями в предыдущем году. Однако люди в эти годы проводят больше времени в социальных сетях, чем в традиционных СМИ, таких как телевидение. Исследователи также утверждают, что клиенты не твердо верят, что знаменитости действительно влиятельны. [46] [47]

Звезды социальных сетей, такие как YouTuber Zoella или Instagrammer Aimee Song, имеют миллионы подписчиков в сети. Онлайн-знаменитости имеют связь и влияние на своих подписчиков, потому что они часто и реалистично общаются и взаимодействуют в Интернете через комментарии или лайки. [48]

Эту тенденцию уловили маркетологи, которые привыкли исследовать новых потенциальных клиентов. Агентства помещают звезд социальных сетей рядом с певцами и музыкантами в верхней части списка знаменитостей, с которыми они работали. И более 28% маркетологов компаний работали с одной знаменитостью социальных сетей в предыдущем году. [47]

Преимущества

Для компаний

Использование влиятельных лиц в вирусном маркетинге дает компаниям несколько преимуществ. Это позволяет компаниям тратить меньше времени и бюджета на маркетинговую коммуникацию и продвижение узнаваемости бренда. [49] Например, Альберто Занот на чемпионате мира по футболу FIFA 2006 года разделил удар головой Зинедина Зидана против Италии и привлек более 1,5 миллионов зрителей менее чем за первый час. Во-вторых, это повышает достоверность сообщений. [50] [51] [52] [53] [54] Эти основанные на доверии отношения привлекают внимание аудитории, создают спрос клиентов, увеличивают продажи и лояльность или просто управляют отношением и поведением клиентов. [52] [53] В случае с Coca-Cola миллениалы изменили свое мнение о продукте, с родительского напитка на напиток для подростков. [55] Это сформировало социальные потребности миллениалов, «делясь Coca-Cola» со своими друзьями. Это создало глубокую связь с поколением Y, значительно увеличило продажи (+11% по сравнению с прошлым годом) и долю рынка (+1,6%). [55]

Преимущества для влиятельных лиц

Нет сомнений, что привлечение влиятельных лиц станет прибыльным бизнесом как для компаний, так и для влиятельных лиц. [56] Понятие «влиятельный человек» теперь означает не только «эксперта», но и любого, кто доносит и влияет на достоверность сообщения (например, блогер) [51] В 2014 году BritMums, сеть, делящаяся повседневной жизнью семьи, имела 6000 блогеров и 11300 просмотров в месяц в среднем [56] [57] и стала спонсором определенного бренда, такого как Coca-Cola, Morrison. Другой случай, Эйми Сонг, у которой было более 3,6 млн подписчиков на странице в Instagram, и которая стала влиятельной личностью Лоры Мерсье в социальных сетях, зарабатывая $500000 ежемесячно. [58]

Для потребителей

Процесс принятия решений, похоже, сложен для клиентов в наши дни. Миллерс (1956) утверждал, что люди страдают от кратковременной памяти. [59] Это связано с трудностями в процессе принятия решений клиентами и парадоксом выбора, [60] поскольку они ежедневно сталкиваются с различными объявлениями и газетами. [61] Влиятельные лица служат надежным источником для процесса принятия решений клиентами. [51] [45] Нильсен сообщил, что 80% потребителей ценят рекомендации своих знакомых, [62] поскольку у них есть причины доверять своим друзьям, которые доставляют сообщения без выгод [62] и помогают им снизить предполагаемые риски, связанные с выбором. [63] [64]

Риски использования неправильного инфлюенсера

Риски для компании

Основной риск, исходящий от компании, заключается в том, что она нацеливается на неправильного влиятельного человека или сегмент. Как только контент оказывается в сети, отправитель больше не сможет его контролировать. [65] Поэтому жизненно важно нацеливаться на определенный сегмент при выпуске сообщения. Именно это произошло с компанией BlendTech, которая выпустила видеоролики, показывающие, что блендер может смешивать что угодно, и призвала пользователей делиться видеороликами. Это в основном привлекло внимание подростков, которые считали забавным смешивать и уничтожать все, что они могут; [66] хотя видеоролики стали вирусными, они не были нацелены на потенциальных покупателей продукта. Это считается одним из основных факторов, влияющих на успех онлайн-продвижения. Для организаций критически важно и неизбежно нацеливаться на правильную аудиторию. Другой риск, связанный с Интернетом, заключается в том, что видеоролик компании может стать вирусным на другом конце планеты, где их продукция даже не продается. [67]

Риски, исходящие от влиятельных лиц

Согласно статье Дункана Уоттса и его коллег под названием: «Каждый — инфлюенсер» [68], наиболее распространенным риском в вирусном маркетинге является риск того, что инфлюенсер не передаст сообщение, что может привести к провалу кампании вирусного маркетинга. Второй риск заключается в том, что инфлюенсер изменяет содержание сообщения. Третий риск заключается в том, что инфлюенсеры передают неправильное сообщение. Это может быть результатом недопонимания или преднамеренного шага.

Известные примеры

Слоган Hotmail

В период с 1996 по 1997 год Hotmail был одним из первых интернет-предприятий, добившихся невероятного успеха, используя методы вирусного маркетинга, вставляя слоган «Получите бесплатную электронную почту на Hotmail» в конце каждого электронного письма, отправленного его пользователями. Hotmail смог зарегистрировать 12 миллионов пользователей за 18 месяцев. [69] В то время это был исторически самый быстрый рост среди медиакомпаний, основанных на пользователях. [70] К тому времени, когда Hotmail достиг 66 миллионов пользователей, компания создавала 270 000 новых учетных записей каждый день. [70]

Видео на YouTube о клубе бритья Dollar

6 марта 2012 года Dollar Shave Club запустили свою онлайн-видеокампанию. За первые 48 часов после дебюта видео на YouTube на их сервис подписались более 12 000 человек. Видео стоило всего 4500 долларов, и по состоянию на ноябрь 2015 года у него было более 21 миллиона просмотров. Видео было признано одной из лучших вирусных маркетинговых кампаний 2012 года и выиграло «Лучшую видеокампанию из ниоткуда» на премии AdAge Viral Video Awards 2012.

Отключение электроэнергии в Орео

Во время Суперкубка 2013 года стадион Mercedes-Benz, к сожалению, пострадал от массового отключения электроэнергии. Из-за этого отключения электроэнергии Oreo воспользовалась отключением электроэнергии и создала вирусную маркетинговую кампанию, черно-белое изображение с включенным Oreo. Изображение включало текст, который гласил: «Вы все еще можете макать в темноте». (Filestage) Также была включена подпись, которая гласила: «Нет электричества? Нет проблем». (Filestage) Благодаря быстрому мышлению и умному маркетингу Oreo создала тягу и вызвала тысячи твитов и ретвитов. Маркетинговая тактика, которую Oreo использовала для привлечения внимания к Oreo Company, называется ньюсджекингом, который компании используют для привлечения большего количества клиентов к своему бренду с помощью умных маркетинговых тактик. [71]

Spotify обернутый

Spotify Wrapped шокирующе дебютировал в 2016 году как раз к праздникам и концу года. Spotify создал эту гениальную маркетинговую кампанию, чтобы продемонстрировать своим пользователям, каких артистов они слушали каждый день в течение года. Эта новаторская новая функция в Spotify создала эффект домино, который начали копировать другие бренды. Spotify демонстрирует ваших самых прослушиваемых артистов в списке от самых прослушиваемых, и список идет вниз оттуда. Из-за чрезвычайного успеха Spotify с этой маркетинговой тактикой, их конкурент Apple сделал что-то похожее, Apple Replay. Причина этой невиданной ранее маркетинговой тактики Spotify привлек 120 миллионов пользователей, что Spotify составило обертку Spotify в конце года, что вызвало у них такую ​​большую популярность. [72]

Эльфийская оригинальная песня

Поскольку Elf — старый бренд, им приходится проявлять креативность в том, как они продвигают свою продукцию для своей новой аудитории. В октябре 2019 года они создали 15-секундную песню под названием #Eyes lips face, которую их клиенты могут использовать в любой форме по своему выбору в социальных сетях. Elf означает глаза, губы и лицо. Социальные сети могут помочь повысить привлекательность и узнаваемость этих брендов, чтобы привлечь как можно больше людей, что принесет им больше денег. Elf создала кампанию, чтобы повысить узнаваемость своего бренда. Elf вошла в историю с помощью этой маркетинговой тактики, став первой косметической компанией, которая использовала песню, причем оригинальную, в качестве инструмента продвижения. «Elf сотрудничала с продюсером, удостоенным премии Грэмми, iLL Wayno и восходящей артисткой Holla FyeSixWun, чтобы создать запоминающийся 15-секундный клип» (House of Marketers). Эти артисты стратегически отобрали определенных влиятельных лиц с крупными платформами, чтобы помочь продвижению своей песни. Эти выбранные влиятельные лица сняли видеоролики с песней Elf на заднем плане, что повысило узнаваемость бренда косметики. [73]

Гримаса Шейк от Макдоналдса

В июне 2023 года McDonald's непреднамеренно воспользовался вирусным маркетингом, выпустив Grimace's Birthday Meal, а точнее Grimace Shake . Во время его выпуска появилась популярная тенденция, когда люди снимали на видео, как они пьют Grimace Shake, а затем оказывались в тревожных позах с фиолетовой слизью (предположительно, от коктейля), разбрызганной по ним. [74] McDonald's, хотя и не несет ответственности за эту тенденцию, в конечном итоге признал ее в сообщении в Twitter , которое гласило (как Grimace): «я притворяюсь, что не вижу тренда Grimace Shake». [75] Хотя кампания Grimace's Birthday уже была успешной для McDonald's, эта тенденция еще больше увеличила продажи и поддерживала их на высоком уровне вплоть до окончания акции 29 июня. [76]

Листинг недвижимости Ghostface

Осенью 2019 года объявление о продаже недвижимости на вековой дом в Лансинге, штат Мичиган, стало вирусным, когда агент по листингу (Джеймс Пайл) использовал персонажа Призрачного лица из фильма «Крик» в маркетинговых фотографиях, демонстрирующих дом на Realtor.com [77] и Zillow . [78] [79] Объявление было опубликовано 27 сентября 2019 года и быстро стало трендовым на Facebook, собрав 300 000 просмотров за 2 дня, после чего в местной газете появилась статья о необычайной популярности объявления. Пайл заявил, что хотел сделать что-то веселое и необычное для сезона Хэллоуина, но в то же время сохранить профессиональные фотографии, и нанял фотографа Брэдли Джонсона, чтобы тот сделал несколько снимков, на которых он, одетый как Призрачное лицо, сгребает листья на заднем дворе, готовится вырезать тыкву на кухне, стоит на переднем и заднем крыльце и выглядывает из-за занавесок и дверей. [80] На следующий день историю подхватили несколько радиостанций, включая K102.5 в Каламазу, [81] WCRZ в Бертоне, [82] WOMC [83] и ALT97 [84] в Детройте, а также газета Metro Times в Детройте. [85] После возросшего внимания к листингу Zillow в течение следующих нескольких дней история появилась в основных новостных сетях. [86] [87] [88] [89] [90] [91] [ 92] [ 93] [94] Пайл заявил, что обычно листинг получает менее 150 просмотров, и его целью было получить от 500 до 1000 просмотров дома. [95] Тем не менее, листинг Zillow в конечном итоге получил более 20 000 просмотров к 1 октября, один миллион просмотров к 2 октября и превысил 1,2 миллиона просмотров к 3 октября. Было подсчитано, что совокупные просмотры листингов на обоих сайтах (Zillow и Realtor.com) превысили 5 миллионов за 5 дней. Листинг получил денежное предложение в течение 4 дней, и огромная популярность привела к тому, что дом оказался перебронированным во время дня открытых дверей и последующих просмотров. Из-за успеха листинга Пайл должен был появиться в «Good Morning America» 2 октября 2019 года. Его цитировали, когда он сказал, что не думал, что когда-либо сможет повторить успех листинга, но он планировал попробовать некоторые дополнительные варианты для будущих листингов. [96] [97] [98] Листинг продолжал пользоваться популярностью даже после того, как дом был снят с продажи. [99] Этот подход оказался настолько успешным, что стал рекомендуемой практикой на Realtor.com. [100]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ «Вирусный маркетинг | Что такое вирусный маркетинг?». www.marketing-schools.org . Получено 23 мая 2018 г. .
  2. ↑ Говард, Тереза ​​(23 июня 2005 г.). «USAToday: Вирусная реклама распространяется через маркетинговые планы». USA Today . Получено 27 мая 2010 г.23 июня 2005 г., 2005 г.
  3. ^ "Почему пришло время переосмыслить вирусный маркетинг" . Получено 22 декабря 2017 г.
  4. ^ Уилсон, РФ (1 января 2000 г.). «Шесть простых принципов вирусного маркетинга». Веб-маркетинг сегодня . 70 .
  5. ^ Вирусный маркетинг. Наука обмена. Карен Нельсон-Филд. Издательство Университета ОУП
  6. ^ Вирусный маркетинг и социальные сети. Мария Петреску. Business Expert Press
  7. ^ "Вирусный маркетинг". Night & Day Graphics. 30 июля 2012 г. Получено 6 октября 2012 г.
  8. ^ "Вирусный маркетинг – понимание последних модных слов". Video Marketing Bot Pro. 11 сентября 2012 г. Получено 6 октября 2012 г.
  9. ^ "Stealth Marketing". 2012. Получено 21 декабря 2014 .
  10. ^ Берман, Дж. Т. (2012). «Непонимание мемов: биография ненаучного объекта, 1976–1999». Перспективы науки . 20 (1): 75–104. doi : 10.1162/POSC_a_00057 . S2CID  57569644.(Это статья открытого доступа , предоставленная в свободном доступе MIT Press .)
  11. ^ Molitorisz, Sacha (10 августа 2012 г.). «Вирусные видео, Facebook, YouTube, секс-ленты | Короткий путь к вершине». The Age . стр. 4. ISSN  0312-6315. Архивировано из оригинала 7 января 2013 г. Получено 21 февраля 2022 г.
  12. ^ Джастин Кирби; Пол Марсден (7 июня 2007 г.). Connected Marketing. Routledge. стр. 89–. ISBN 978-1-136-41564-7.
  13. ^ Хонг Ченг (21 января 2014 г.). Справочник по международным исследованиям рекламы. Wiley. С. 189–. ISBN 978-1-118-37849-6.
  14. ^ Рэйпорт, Джеффри (31 декабря 1996 г.). «Вирус маркетинга». Fast Company . Получено 6 октября 2012 г.
  15. ^ Монтгомери, Алан (март–апрель 2001 г.). «Применение количественных маркетинговых методов в Интернете» (PDF) . Интерфейсы . 31 (2): 90–108. CiteSeerX 10.1.1.23.2851 . doi :10.1287/inte.31.2.90.10630. Архивировано из оригинала (PDF) 12 февраля 2007 г. . Получено 10 июля 2007 г. . 
  16. ^ Рашкофф, Дуглас (6 февраля 1996 г.). Медиавирус! Скрытые цели в популярной культуре . Ballantine Books. ISBN 978-0345397744.
  17. ^ Герстли, Боб. Рекламные исследования меняются .
  18. ^ Ахонен, Томи Т.; Каспер, Тимо; Мелкко, Сара (6 августа 2004 г.). 3G-маркетинг: сообщества и стратегические партнерства (1-е изд.). Wiley. стр. 50. ISBN 9780470851005.
  19. ^ Заразный: почему вещи зацепились . Simon & Schuster. 5 марта 2013 г. ISBN 978-1451686579.
  20. ^ ""Пятьдесят процентов „Переломного момента“ — неправда". Джона Бергер показывает, какая именно половина". 18 марта 2013 г.
  21. ^ Миллс, Адам (2012). «Вирусность в социальных сетях: структура SPIN». Журнал общественных дел . 12 (2). J. Public Affairs: 162–169. doi :10.1002/pa.1418 . Получено 5 апреля 2021 г.
  22. ^ Каплан Андреас М., Хенляйн Михаэль (2011) Два сердца в трехчетвертном размере: как танцевать танец социальных сетей/вирусного маркетинга, Business Horizons, 54(3), 253–263.
  23. ↑ Национальный музей науки и медиа (12 апреля 2011 г.). «Что такое вирусный маркетинг?». Блог Национального музея науки и медиа . Получено 1 мая 2020 г.
  24. ↑ Ньюборн, Эллен (18 марта 2001 г.). «Viral Marketing Alert!». BusinessWeek. Архивировано из оригинала 7 ноября 2012 г.
  25. ^ Петреску, М. 2014. Вирусный маркетинг и социальные сети. Business Expert Press.
  26. ^ Ли, И. (ред.). 2014. Интеграция социальных сетей в деловую практику, приложения, управление и модели, серия книг Advances in E-Business Research (AEBR)
  27. ^ Нельсон-Филд, К. 2013. Вирусный маркетинг: наука обмена. Oxford University Press
  28. ^ Петреску, М. 2014. Вирусный маркетинг и социальные сети. Business Expert Press
  29. ^ Париньяс, Джерико (28 апреля 2011 г.). «Распространяйте слова через вирусный маркетинг». XING . Получено 19 января 2013 г.
  30. ^ Максуд, Умайр (28 октября 2012 г.). «Как YouTube можно использовать для вирусного маркетинга». GrowMap . Получено 19 января 2013 г.
  31. ^ "Сложно ли сделать вирусными ваши продукты, статьи, услуги?". Startstage . 22 сентября 2020 г. Получено 25 сентября 2020 г.
  32. ^ abcdefghijkl Пуриват, Вилерт; Трипопсакул, Сухарт (1 декабря 2021 г.). «Роль вирусного маркетинга в социальных сетях в узнаваемости бренда и предпочтении». Emerging Science Journal . 5 (6): 855–867. doi :10.28991/esj-2021-01315. ISSN  2610-9182.
  33. ^ Ван, Пин; Сан, Лупин; Пэн, Лулуо (16 августа 2013 г.). «Моделирование процесса формирования отношения к продукту в онлайн-устной рекламе». Nankai Business Review International . 4 (3): 212–229. doi :10.1108/NBRI-07-2013-0025. ISSN  2040-8749.
  34. ^ Луис Абрантес, Хосе; Сибра, Клаудия; Ракель Лагес, Кристиана; Джаявардена, Чанака (19 июля 2013 г.). Лингрин, Адам (ред.). «Драйверы внутригрупповой и внегрупповой электронной сарафанного радио (eWOM)». Европейский журнал маркетинга . 47 (7): 1067–1088. дои : 10.1108/03090561311324219. ISSN  0309-0566.
  35. ^ Grifoni Patrizia, Ferri Fernando, D'Andrea Alessia (2013). Интегрированная структура для планирования кампании вирусного онлайн-маркетинга в Международном журнале бизнес-исследований (Торонто); Канадский центр науки и образования, Торонто (Канада)
  36. ^ «Новый глобальный след социальных сетей». Nielsen Wire. 9 марта 2009 г.
  37. ^ "Key Facts". Facebook. Архивировано из оригинала 19 сентября 2012 года . Получено 6 октября 2012 года .
  38. ^ Моррисси, Брайан (9 марта 2009 г.). «Nielsen: Социальные сети обгоняют электронную почту». Adweek . Получено 6 октября 2012 г.
  39. ^ Шредер, Стэн (1 марта 2010 г.). «Социальные сети играют важную роль в том, как мы получаем новости». Mashable.com . Получено 6 октября 2012 г.
  40. ^ ab Botha, Elsamari; Reyneke, Mignon (2013). «Делиться или не делиться: роль контента и эмоций в вирусном маркетинге». Journal of Public Affairs . 13 (2): 160–171. doi :10.1002/pa.1471. ISSN  1472-3891.
  41. ^ Элерс, Келли. «Council Post: 2017: The Year Of The Influencer». Forbes . Получено 6 апреля 2023 г.
  42. ^ «Тенденция в маркетинге влияния, которую бренды не должны игнорировать». Forbes . Получено 6 апреля 2023 г.
  43. ^ abc Woerdl, M., Papagiannidis, S., Bourlakis, MA, Li, F. 2008. Internet-Induced Marketing Techniques: Critical Factors in Viral Marketing Campaigns. Журнал деловой науки и прикладного менеджмента. [Электронный журнал]. 3 (1). стр. 35–45. Доступно по адресу: https://kar.kent.ac.uk/25586/. Получено 3 февраля 2017 г.
  44. ^ ab De Bruyn, A., Lilien, GL 2008. Многоступенчатая модель влияния устной рекламы посредством вирусного маркетинга. Международный журнал исследований в области маркетинга. [Электронный журнал]. том 25 (3). стр. 151–163. Доступно по адресу: https://dx.doi.org/10.1016/j.ijresmar.2008.03.004. Получено 3 февраля 2017 г.
  45. ^ ab Helm, Sabrina (1 января 2000 г.). «Вирусный маркетинг — установление отношений с клиентами с помощью «мышиного слова». Electronic Markets . 10 (3): 158–161. doi :10.1080/10196780050177053. ISSN  1019-6781.
  46. ^ «Кинозвезды имеют наибольшее значение, но звезды социальных сетей набирают популярность среди маркетологов». The Hollywood Reporter . Получено 3 мая 2017 г.
  47. ^ ab "Звезды социальных сетей становятся все более влиятельными в маркетинге знаменитостей". MarketingCharts . 13 июля 2016 г. Получено 3 мая 2017 г.
  48. ^ «Потребители доверяют звездам социальных сетей больше, чем знаменитостям или рекламе». 31 марта 2016 г. Получено 3 мая 2017 г.
  49. ^ Helm, S. 2010. Viral Marketing – Establishing Customer Relationships by 'Word-of-mouse'. Электронная коммерция и маркетинг. [Электронный журнал]. 10 (3). С. 158–161. Доступно по адресу: http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10196780050177053. Дата обращения: 3 февраля 2017 г.
  50. ^ Де Брюйн, А., Лилиен, Г. Л. 2008. Многоступенчатая модель влияния устной рекламы посредством вирусного маркетинга. Международный журнал исследований в области маркетинга. [Электронный журнал]. 25 (3). С. 151–163. Доступно по адресу: https://dx.doi.org/10.1016/j.ijresmar.2008.03.004. Получено 3 февраля 2017 г.
  51. ^ abc Gil-Or, O. 2010. Создание потребительского спроса с помощью тактики вирусного маркетинга в рамках онлайн-социальной сети. Достижения в области менеджмента. 3 (7). С. 7–14
  52. ^ ab Hall, John. «8 тенденций маркетинга влияния, которые приведут вас к успеху». Forbes . Получено 6 апреля 2023 г.
  53. ^ ab Jurvetson, S. 2000. Что такое вирусный маркетинг? Red Herring Communications. Май 2000. С. 110-111
  54. ^ «Рекламодатели оседлали волну влиятельных лиц в социальных сетях». Financial Times . 6 января 2015 г. Получено 6 апреля 2023 г.
  55. ^ ab Mendoza, L. 2015. US Coca-Cola: Persuading teens to 'Share a Coke'. Великобритания: Market Research Society. Доступно по адресу: https://www.mrs.org.uk/pdf/US_COCA_COLA_-_FINAL_TWO.pdf, получено 28 января 2017 г.
  56. ^ ab "Как завоевывать друзей в Интернете и оказывать влияние на людей". Financial Times . 7 июня 2016 г. Получено 6 апреля 2023 г.
  57. ^ «Рекламодатели стремятся использовать силу родителей-блогеров». Financial Times . 14 июля 2014 г. Получено 6 апреля 2023 г.
  58. ^ «Как завоевывать друзей в Интернете и оказывать влияние на людей». Financial Times . 7 июня 2016 г. Получено 6 апреля 2023 г.
  59. ^ Кардес, Ф.Р., Клайн, М.Л., Кронл, Т.В. 2011. Поведение потребителей: наука и практика. Международное издание. Китай: South-west Cengage Learning
  60. ^ Шварц, Б. 2005. Парадокс выбора. TEDTalks. Доступно по адресу: http://www.ted.com/talks/barry_schwartz_on_the_paradox_of_choice. Получено в июле 2005 г.
  61. ^ BARB; Thinkbox. 2016. Количество ежедневно просматриваемых телевизионных рекламных роликов на человека в Великобритании. Statista.com. Доступно по адресу: https://www.statista.com/statistics/275546/number-of-tv-ads-seen-daily-in-the-united-kingdom-uk/. Получено 27 марта 2017 г.
  62. ^ ab Mendoza, L. 2015. US Coca-Cola: Persuading teens to 'Share a Coke'. Великобритания: Market Research Society. Доступно по адресу: https://www.mrs.org.uk/pdf/US_COCA_COLA_-_FINAL_TWO.pdf, дата обращения 28 января 2017 г.
  63. ^ Де Брюйн, А., Лилиен, Г. Л. 2008. Многоэтапная модель влияния устной рекламы посредством вирусного маркетинга. Международный журнал исследований в области маркетинга. [Электронный журнал]. Т. 25 (3). С. 151–163. Доступно по адресу: https://dx.doi.org/10.1016/j.ijresmar.2008.03.004. Дата обращения: 3 февраля 2017 г.
  64. ^ Helm, S. 2010. Viral Marketing – Establishing Customer Relationships by 'Word-of-mouse'. Электронная коммерция и маркетинг. [Электронный журнал]. 10 (3). С. 158–161. Доступно по адресу: http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10196780050177053. Получено 3 февраля 2017 г.
  65. ^ Квятковска, Джоанна (2009). «Вирусный маркетинг в Интернете, характеристики эффективного вируса» (PDF) . Annales Universitatis Apulensis Series O Economica . 11 (2): 1047–1054.
  66. ^ Дембоски, апрель (март 2012 г.). «Вирусные кампании: свет, камера, блендер! Как создать хит». Financial Times . Архивировано из оригинала 10 декабря 2022 г.
  67. ^ Фрейзер, Ян (август 2006 г.). «Вирусные рекламодатели играют с огнем». Financial Times . Архивировано из оригинала 10 декабря 2022 г.
  68. ^ Уотт, Дункан; Бакши, Эйтан; Хофман, Джейк; Винтер, Мейсон (2011). «Каждый человек — влиятельный человек: количественная оценка влияния в Twitter» (PDF) . Труды Четвертой международной конференции ACM по веб-поиску и интеллектуальному анализу данных. : 65–74.
  69. ^ Ллойд, Тони (13 декабря 2021 г.). «Используете ли вы динамическую силу вирусного маркетинга?». Бизнес-ноу-хау.
  70. ^ ab Subramani, R., & Rajagopalan, B. (2003). Обмен знаниями и влияние в социальных сетях в Интернете с помощью вирусного маркетинга. Communications of the ACM, выпуск 8(12), стр. 300-307.
  71. ^ "13 лучших вирусных маркетинговых кампаний и почему они сработали". Filestage .
  72. ↑ Мюррей, Коннор (28 ноября 2023 г.). «Spotify Wrapped 2023 уже скоро: вот как он стал вирусной и широко копируемой маркетинговой тактикой».
  73. ^ «Как Elf покорил Tik Tok. Пример». House of Marketers . 30 мая 2024 г.
  74. ^ Холтерманн, Кэлли (29 июня 2023 г.). «В тренде TikTok — жуткие сцены ужасов фиолетового молочного коктейля». The New York Times . ISSN  0362-4331 . Получено 17 июля 2023 г.
  75. ^ "https://twitter.com/McDonalds/status/1673732508503138304". Twitter . Получено 17 июля 2023 г. . {{cite web}}: Внешняя ссылка в |title=( помощь )
  76. ^ Maze, Jonathan (14 июля 2023 г.). «Акция ко дню рождения Grimace имела даже больший успех, чем ожидал McDonald's». Restaurant Business . Получено 17 июля 2023 г.
  77. ^ "809 Норт-Честнат-стрит".
  78. ^ "809 Норт-Честнат-стрит".
  79. ^ "809 Норт-Честнат-стрит".
  80. ^ Греко, Рэйчел. «Да, Ghostface зафотобомбил листинг недвижимости для этого векового дома в Лансинге». Lansing State Journal . Получено 29 сентября 2019 г.
  81. ^ Гай, Бобби. «Рынок — это убийство: дом в Лансинге на продажу». K102.5 . Получено 30 сентября 2019 г. .
  82. ^ AJ (октябрь 2019 г.). «Продается дом «Хеллоуин» в Лансинге, в комплекте с убийцей из «Крика». WCRZ . Получено 1 октября 2019 г.
  83. ^ «Фото «Призрачного лица» испортило листинг недвижимости в Мичигане для дома Лансинга».
  84. ^ «Фото «Призрачного лица» испортило листинг недвижимости в Мичигане для дома Лансинга».
  85. ^ Джордан, Джерилин. «Предложение о продаже векового дома в Лансинге становится вирусным из-за фотографий, достойных фильма «Крик»». The Detroit Metro Times . Получено 1 октября 2019 г.
  86. ^ Хейс, Келли. «Дом в Мичигане на продажу становится вирусным после того, как на фотографиях объявления появляется жуткий злодей из «Крика»». FOX 2 Detroit . Получено 1 октября 2019 г.
  87. ^ "Century-Old Lansing Home Real Estate Listing Gets Photobombed By Ghostface". CBS64 Detroit . Получено 1 октября 2019 г.
  88. ^ "Фото 'Ghostface' взорвало листинг недвижимости в Мичигане для дома в Лансинге". WXYZ 7 Детройт . Получено 2 октября 2019 г.
  89. ^ "Фото 'Ghostface' затмевает листинг недвижимости в Мичигане для дома Лансинга". Fox47 . Получено 3 октября 2019 г. .
  90. ^ "The Daly Click". The Today Show . 1 октября 2019 г. NBC . Получено 2 октября 2019 г.Альтернативный URL-адрес
  91. ^ Холлан, Майкл. «Фотографии недвижимости в стиле «Крик» от агента по недвижимости из Мичигана стали вирусными». Fox News . Получено 1 октября 2019 г.
  92. ^ Маровски, Стив. «„Вам нравятся фильмы ужасов?“ Агент по недвижимости из Лансинга выдает себя за Призрачного Лица, чтобы выставить на продажу дом». WZZM ABC13 . Получено 2 октября 2019 г.
  93. ^ Бабич, Таня. «Список недвижимости в Мичигане становится вирусным из-за фотобомбы с изображением лица-призрака из фильма «Крик»». ABC 7 Eyewitness News Chicago . Получено 2 октября 2019 г.
  94. ^ Маровски, Стив. «„Вам нравятся фильмы ужасов?“ Риелтор из Лансинга выдает себя за Призрачного Лица, чтобы выставить на продажу дом». ABC10 . Получено 2 октября 2019 г.
  95. ^ Песке, Николь Лин. «Объявление о продаже недвижимости риелтора взорвалось на Zillow, и вы «закричите», когда поймете, почему». MarketWatch . Получено 2 октября 2019 г.
  96. ^ Липпе-Макгроу, Джорди. «Этот дом на продажу получил 1,2 млн просмотров за 5 дней — вот почему». New York Post . Получено 3 октября 2019 г.
  97. ^ Маккарти, Келли. «Объявление о продаже дома с фотографиями человека в маске из фильма «Крик» становится вирусным». ABC News . Архивировано из оригинала 22 апреля 2021 г. Получено 1 октября 2019 г.Альтернативный URL-адрес
  98. ^ Флауэрс, Бриттани. ""Ghostface" появляется в онлайн-листинге домов". WLNS . Получено 1 октября 2019 г.
  99. ^ Гарсия, Келси. «Кто-нибудь, позвоните Сидни Прескотту! В каждой комнате этого объекта недвижимости таится призрачное лицо из фильма «Крик»». PopSugar . Получено 9 октября 2019 г.
  100. ↑ Хайденри, Маргарет (22 октября 2021 г.). «Самые странные и дикие трюки по продаже домов на Хэллоуин, которые нужно увидеть, чтобы поверить» . Получено 22 октября 2021 г.

HOM. «Как Elf покорила Tik Tok: пример успеха» HOM, 30 мая 2023 г. Как Elf Cosmetics покорила TikTok: пример успеха бренда красоты (houseofmarketers.com)