Обучение на рабочем месте (широко известное как OJT ) является важной темой управления человеческими ресурсами . Оно помогает развивать карьеру отдельного человека и процветающий рост организации . Обучение на рабочем месте - это форма обучения , предоставляемая на рабочем месте. Во время обучения сотрудники знакомятся с рабочей средой, частью которой они станут. Сотрудники также получают практический опыт использования машин, оборудования, инструментов, материалов и т. д. Часть обучения на рабочем месте заключается в том, чтобы сталкиваться с трудностями, которые возникают во время выполнения работы. Опытный сотрудник или менеджер выполняет роль наставника , который посредством письменных или устных инструкций и демонстраций передает свои знания и навыки, характерные для компании, новому сотруднику. Проведение обучения на рабочем месте, а не в классе, создает для сотрудников среду, свободную от стресса. Обучение на рабочем месте является самым популярным методом обучения не только в Соединенных Штатах, но и в большинстве развитых стран, таких как Великобритания , Канада , Австралия и т. д. Его эффективность основана на использовании существующих на рабочем месте инструментов, машин, документов и оборудования, а также знаний специалистов, работающих в этой области. Обучение на рабочем месте легко организовать и управлять, и оно упрощает процесс адаптации к новому рабочему месту . Обучение на рабочем месте широко используется для практических задач. Оно недорогое и не требует специального оборудования, которое обычно используется для определенной работы. После удовлетворения завершения обучения работодатель должен сохранить участников в качестве постоянных сотрудников. [1] [2]
Обучение на рабочем месте является одной из самых ранних форм обучения в мире, когда мастера берут молодых учеников и знакомят их со своей работой, обучая их методам, необходимым для того, чтобы они сами стали мастерами. Метод обучения на рабочем месте восходит к временам еще 2400 г. до н. э., когда каменщики обучали своих учеников методам строительства, поскольку не все были грамотными, и это был самый удобный способ понять требования, необходимые для новой работы , на индивидуальной основе. В древности работа, выполняемая большинством людей, не полагалась на абстрактное мышление или академическое образование . Родители или члены сообщества, которые знали навыки, необходимые для выживания, передавали свои знания детям посредством прямого обучения. Этот метод широко используется и сегодня. Он часто используется, потому что для него требуется только человек, который знает, как выполнить задачу и использовать инструменты для ее выполнения. С годами, по мере роста общества, обучение на рабочем месте стало менее популярным. Многие компании перешли на проведение обучения с помощью симуляции и использование учебных пособий. Компании теперь предпочитают нанимать сотрудников, которые уже имеют опыт и требуемый набор навыков. Однако все еще есть много компаний, которые считают, что обучение на рабочем месте является лучшим вариантом для их сотрудников.
В то время как некоторые компании не рассматривают обучение на рабочем месте как существенный аспект рабочей силы, Гэри Беккер, ученый-экономист в 1962 году, называл обучение на рабочем месте инвестицией, аналогичной традиционному обучению [3] (Беккер, 1962). Обучение на рабочем месте считалось инвестицией, подобной обучению, потому что, хотя они и различаются по влиянию на заработок, оба улучшают физические и умственные способности людей и повышают реальные перспективы дохода. Будь то способность получить работу или улучшить свои навыки, чтобы стать более важной частью рабочей силы. Кроме того, одну из ранних форм обучения на рабочем месте можно проследить до средних веков, начиная с 5-го по 15-й век. В то время ученичество было системой, с помощью которой «мужчины и женщины в доиндустриальных обществах приобретали навыки, необходимые для того, чтобы стать специализированным ремесленником» [4] (Годдард, 2002). Контракты на ученичество обычно длились шесть лет. Девочки в возрасте 12 лет и мальчики в возрасте 14 лет работали, одновременно получая необходимое обучение и практический опыт, чтобы самим стать ремесленниками [4] (Годдард, 2002).
Концепция наблюдательного обучения была введена Альбертом Бандурой , чья социальная когнитивная теория [5] Бандура считает, что люди лучше всего учатся, наблюдая за другими. Согласно его теории, люди должны сначала обращать внимание на окружающих, запоминать то, что они наблюдали, и пытаться воспроизвести это. Теория Бандуры реализуется в аспекте обучения на рабочем месте, где новые сотрудники сначала наблюдают, как их тренер выполняет задания, прежде чем попытаться выполнить задание самостоятельно. После некоторого времени наблюдения они, как правило, имитируют действие, которое наблюдали. Именно так и должно происходить обучение на рабочем месте, если необходимо, до тех пор, пока новый сотрудник не сможет выполнить задание самостоятельно.
Социально-когнитивная теория Альберта Бандуры «является психологическим взглядом на функционирование человека, который подчеркивает решающую роль социальной среды в мотивации, обучении и саморегуляции» [6] (Schunk & Dibenetto, 2020). Более ранняя теория социального обучения Бандуры уделяла большое внимание важности наблюдательного или косвенного обучения. Бандура предположил, что для того, чтобы наблюдательное обучение произошло, люди должны следовать модели, сохранять то, что сделала модель, воссоздавать смоделированное поведение и иметь мотивацию делать это. Мотивация является существенным аспектом этой теории; Бандура предположил, что «мотивация включает в себя внутренние процессы, которые проявляются открыто в целенаправленном действии» [6] (Schunk & Dibenetto, 2020). Это говорит о том, что для того, чтобы смоделированное действие сохранялось человеком, должна быть некоторая мотивация, например мотивация достигать целей на рабочем месте.
Существует два метода обучения новых сотрудников: обучение на рабочем месте и обучение вне рабочего места ( симуляция обучения ). Оба метода эффективны, однако они очень разные и требуют определенных мер. Обучение на рабочем месте относится к обучению, проводимому на рабочем месте опытным руководителем или менеджером, который увлечен своей работой и передает информацию вновь нанятым, тогда как метод вне рабочего места подразумевает проведение обучения сотрудников в месте, отличном от реального рабочего места, где симуляции, видео и тесты заменяют человеческое взаимодействие . Обучение вне рабочего места обычно выполняется сторонним поставщиком за пределами компании.
Обучение на рабочем месте — это когда сотрудники наблюдают за процессами и процедурами, которые их работодатель использует для создания эффективного и действенного рабочего места. Будь то обучение работе со специализированными машинами и оборудованием или наблюдение за методами, которые облегчают сотруднику выполнение определенных работ. Обычно это делается путем наблюдения за опытным сотрудником, который может дать практические инструкции и обучение, что может помочь развить навыки и знания, необходимые для эффективного выполнения ролей в компании. Обучение на рабочем месте — более дешевый вариант, поскольку компаниям обычно не нужно платить за внешние курсы повышения квалификации, вместо этого сотрудники получают знания на своем рабочем месте. В отличие от обучения на рабочем месте, обучение вне рабочего места требует, чтобы сотрудники обучались вне своего рабочего места. Обычно это происходит в форме занятий, лекций и иногда ролевых игр. Обучение вне рабочего места занимает больше времени и чаще всего является дорогостоящим, поскольку компании необходимо нанимать внешних тренеров или оплачивать конференции и занятия. Большинство компаний предпочитают обучение на рабочем месте, а не за его пределами, поскольку это дешевле, и компания может обучать своих сотрудников на основе их требований. Кроме того, компании могут обучать своих сотрудников определенным политикам компании, обучая их на практике. Компании предпочитают практическое обучение, поскольку оно помогает людям запоминать больше информации, что, в результате, приводит к меньшему количеству ошибок.
Обучение на рабочем месте является формой инвестиций в человеческий капитал . Для эффективного выполнения необходимо иметь хороший план обучения на рабочем месте. Первоначальные затраты для компании — это время, потраченное на обучение, и используемые ресурсы, такие как время стажера и оборудование. Когда план обучения хорошо выполнен, возврат инвестиций для компании неизбежен, а результатом является повышение производительности . Обучение на рабочем месте основано на требованиях описания должности и специфично для каждой компании. Каждая компания уникальна и требует уникального подхода, когда дело доходит до создания программы обучения. Ключевыми элементами плана обучения являются такие показатели, как рабочее время, дата выполнения и оценка. Другим ключевым элементом является выбор тренера или наставника, назначенного на проект . Для того чтобы план был эффективным, для проведения обучения необходим знающий тренер, коллега, поставщик обучения или менеджер с отличными лидерскими навыками. [7]
Исследования показывают, что компании, которые инвестируют в обучение своих менеджеров тому, как обучать новых сотрудников, более успешны. Они могут сформулировать свои убеждения, чтобы укрепить свои идеи среди сотрудников. Наличие знаний и понимания культуры компании делает их идеальным примером того, что требуется от нового сотрудника. Использование менеджеров для обучения сотрудников является эффективной стратегией обучения на рабочем месте, поскольку это позволяет им связать обучение с фактической операцией, которую сотрудники будут выполнять в своей повседневной работе. [8]
Обучение сотрудников обучению коллег — еще одна эффективная стратегия, поскольку они знакомы с культурой компании, ее сильными и слабыми сторонами. А также облегчает новому сотруднику знакомство с командой. Опытный сотрудник — лучший выбор для тренера (бизнес) [9]
Некоторые рекомендации по разработке и внедрению эффективной программы обучения на рабочем месте включают в себя, но не ограничиваются: - Понимание потребностей компании. - Определение навыков и знаний, необходимых сотруднику. - Инклюзивность при выборе сотрудника для обучения. - Оценка . Оценка каждого обучаемого определит эффективность обучения, что приведет к повышению производительности . - Последующее наблюдение. Обратная связь помогает определить, какую часть обучения сотрудники запоминают и используют. [10]
Обучение на рабочем месте имеет как преимущества, так и недостатки. Прежде чем решить, какой тип обучения наиболее выгоден, компаниям необходимо взвесить, больше ли недостатков, чем преимуществ у метода обучения. Если это так, им следует отказаться от обучения на рабочем месте и поискать более выгодные варианты.
Обучение на рабочем месте выгодно как для работодателей, так и для сотрудников. Для работодателей это выгодно, потому что оно сужает круг и готовит квалифицированных сотрудников, которые подходят для компании. К концу процесса обучения ценности, стратегия и цели компании представлены, что приводит к лояльности сотрудника к бизнесу. Сотрудники, прошедшие обучение на рабочем месте, являются важным активом для компании, потому что они могут охватывать больше областей, чем просто задачи в их должностной инструкции . Обучение на рабочем месте создает культуру, которая выходит за рамки необходимого минимума для работы и позволяет продолжать обучение как часть рабочего процесса. В результате непрерывный производственный процесс увеличивает выгоды компании при отказе от необходимости первоначальных инвестиций в обучение вне офиса. Обучение на рабочем месте является экономически эффективным. [11]
Для сотрудников обучение на рабочем месте полезно, поскольку оно позволяет им своевременно освоить новый навык или квалификацию в своей области работы. Во время обучения на рабочем месте они вовлечены в реальный производственный процесс , а не в симулированный процесс обучения . Новый член команды знакомится с командой и ценностями компании на первом этапе обучения на рабочем месте. Обучение на рабочем месте открывает больше возможностей для роста в организации . [ 12]
Обучение на рабочем месте может быть недостатком для компании, если новый сотрудник не обладает требуемыми навыками. Это приведет к увеличению времени, необходимого для завершения обучения, и обойдется компании дороже, поскольку это выводит инструктора и материалы из производства на время обучения. Обучение на рабочем месте часто может отвлекать от обычного рабочего дня, что может повлиять на производительность. Если сотрудники не ознакомлены с функциями безопасности и мерами предосторожности не обучены до выхода на работу, могут быть травмы, поскольку обучение на рабочем месте чаще всего используется для практических задач и работы с оборудованием. Такая проблема может привести к судебному иску компании и потере активов . Наконец, часто обучение на рабочем месте проводится в спешке, и это может оказать отрицательное влияние на производительность .
{{cite book}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ){{cite journal}}: Цитировать журнал требует |journal=( помощь )