Стратегия «тяни-толкай»

Бизнес-термины «push» и « pull» возникли в логистике и управлении цепочками поставок ^[2] , но также широко используются в маркетинге ^[3]^[4] и в гостиничном бизнесе.

Walmart — пример компании, использующей стратегию «толкай против притягивай».

Управление цепочками поставок

Полное определение

Существует несколько определений различий между стратегиями «толкать» и «тянуть». Либеропулос (2013) ^[5] выделяет три таких определения:

Система вытягивания инициирует производство в ответ на текущий спрос, тогда как система выталкивания инициирует производство в ожидании будущего спроса.
В системе вытягивания производство инициируется реальным спросом на готовую продукцию, тогда как в системе выталкивания производство инициируется независимо от спроса.
Вытягивающая система — это система, которая явно ограничивает объем незавершенной работы (НЗП), которая может находиться в системе, в то время как выталкивающая система не имеет явных ограничений на объем незавершенной работы, которая может находиться в системе.

Другие определения:

Толчок : Как утверждают Бонни и др. (1999), поток управляющей информации движется в том же направлении, что и поток товаров.
Полу-толкающий или Push-pull : Последующий узел делает запрос на заказ для предыдущего узла. Предшествующий узел реагирует пополнением из запаса, который восстанавливается каждый фиксированный период.
Pull : Последующий узел делает запрос заказа для предыдущего узла. Предшествующий узел реагирует, производя заказ, который включает все внутренние операции, и пополняется по завершении.
Полувытягивание или вытягивание-толкание : последующий узел делает запрос на заказ для предыдущего узла. Предшествующий узел реагирует пополнением из запаса, который немедленно восстанавливается. Существует несколько уровней полувытягивающих систем, поскольку узел может иметь запас на нескольких уровнях в организации. ^[6]

Поток информации

При цепочке поставок на основе push-технологии продукция проталкивается через канал, от производственной стороны до розничного продавца. Производитель устанавливает производство на уровне, соответствующем историческим моделям заказов от розничных продавцов . Цепочке поставок на основе push-технологии требуется больше времени, чтобы отреагировать на изменения спроса, что может привести к затовариванию или узким местам и задержкам ( эффект кнута ), неприемлемому уровню обслуживания и устареванию продукта.

В цепочке поставок на основе вытягивания закупки, производство и дистрибуция определяются спросом, а не прогнозированием. Однако стратегия вытягивания не всегда требует производства на заказ . Toyota Motors Manufacturing часто используется в качестве примера вытягивающего производства, хотя обычно не производит продукцию на заказ. Они следуют «модели супермаркета», когда ограниченный запас хранится на руках и пополняется по мере потребления. В случае Toyota карточки Канбан используются для сигнализации о необходимости пополнения запасов.

Цепочка поставок почти всегда представляет собой комбинацию как push, так и pull, где интерфейс между push- и pull-этапами иногда называют границей push-pull . ^[7] Однако из-за тонкой разницы между pull-производством и производством на заказ более точным названием для этого может быть точка разделения заказов клиентов . Примером этого является цепочка поставок build-to-order компании Dell . Уровни запасов отдельных компонентов определяются путем прогнозирования общего спроса, но окончательная сборка осуществляется в ответ на конкретный запрос клиента. Тогда точка разделения будет находиться в начале сборочной линии .

Применяется к той части цепочки поставок, где неопределенность спроса относительно мала.
Решения о производстве и дистрибуции принимаются на основе долгосрочных прогнозов.
На основе прошлых заказов, полученных со склада розничного продавца (может привести к эффекту кнута)
Неспособность удовлетворить меняющиеся модели спроса
Крупные и разнообразные производственные партии
Неприемлемый уровень обслуживания
Избыточные запасы из-за необходимости создания больших резервных запасов
Меньше расходов на рекламу, чем стратегия pull

В маркетинговой системе pull потребитель запрашивает продукт и «тянет» его через канал доставки. Примером этого является автомобильная компания Ford Australia . Ford Australia производит автомобили только тогда, когда они заказаны клиентами.

Применяется к той части цепочки поставок, где неопределенность спроса высока.
Производство и дистрибуция определяются спросом
Нет инвентаря, ответ на конкретные заказы
Данные точек продаж (POS) полезны при обмене с партнерами по цепочке поставок
Сокращение времени выполнения заказа
Трудно реализовать

Использование стратегии «вытягивания», «толкания» и гибридной стратегии «вытягивания-вытягивания»

Харрисон подытожил, когда следует использовать каждую из трех стратегий цепочки поставок:

Стратегия цепочки поставок на основе выталкивания обычно предлагается для продуктов с низкой неопределенностью спроса, поскольку прогноз даст хорошее представление о том, что производить и держать на складе, а также для продуктов, для которых экономия за счет масштаба имеет большое значение для снижения затрат.
Стратегия цепочки поставок, основанная на вытягивании, обычно предлагается для продуктов с высокой неопределенностью спроса и низкой значимостью экономии за счет масштабов . Это означает, что агрегация не снижает стоимость, и, следовательно, фирма будет готова управлять цепочкой поставок на основе реализованного спроса.
Гибридная стратегия push-pull, обычно предлагаемая для продуктов, неопределенность спроса на которые высока, в то время как экономия масштаба важна для снижения производственных и транспортных расходов. Примером этой стратегии является мебельная промышленность, где производственная стратегия должна следовать стратегии pull, поскольку невозможно принимать производственные решения на основе долгосрочных прогнозов. Однако стратегия распределения должна использовать преимущества экономии масштаба, чтобы снизить транспортные расходы, используя стратегию push. ^[7]

Примеры втолкатьитянуть

Хопп и Спирмен рассматривают некоторые из наиболее распространенных систем, встречающихся в промышленности и литературе, и классифицируют их как системы выталкивания и вытягивания.

Планирование потребностей в материалах (MRP) — это push-система, поскольку выпуски производятся в соответствии с основным графиком производства без учета статуса системы. Следовательно, несуществует никаких ограничений на предварительный объем незавершенного производства (WIP).
Классический канбан — это вытягивающая система. Количество карточек канбан устанавливает фиксированный лимит на незавершенное производство.
Классическая система базового запаса — это система push, поскольку в системе нет ограничений на объем незавершенного производства. Это связано с тем, что невыполненные заказы могут превышать уровень базового запаса.
Установочный склад также является системой push, как и системы эшелонированного склада, поскольку ни одна из них не накладывает ограничений на количество заказов в системе.
CONstant work in process (CONWIP) — это система вытягивания, поскольку она ограничивает WIP с помощью карточек, похожих на kanban . Важное отличие от kanban с точки зрения внедрения заключается в том, что карточки привязаны к конкретной строке, а не к номеру детали. Однако с точки зрения push-pull карты CONWIP ограничивают WIP таким же образом, как и карточки kanban .
(K, S)-системы (предложенные Либеропулосом и Даллери ^[8] ) являются системами притяжения, если K <∞, и системами выталкивания в противном случае.
Системы POLCA, предложенные Сури, являются вытягивающими системами, поскольку, как и kanban и CONWIP, WIP ограничен карточками.
Системы PAC, предложенные Бузакоттом и Шантикумаром, являются вытягивающими системами, когда количество тегов процесса (которые служат для ограничения незавершенного производства) меньше бесконечности.
MRP с ограничением WIP (как предполагают Акссетер и Рослинг) представляет собой вытягивающую систему. ^[9]

Либеропулос (2013) ^[5] также классифицирует общие системы в соответствии с различными определениями различий между «выталкиванием» и «вытягиванием».

Маркетинг

Рекламная стратегия push относится к ситуации, когда поставщик рекламирует свой продукт, чтобы привлечь внимание аудитории, в то время как pull-стратегия подразумевает цели охватить аудиторию, которая проявила существующий интерес к продукту или информации о нем. ^[10] Разницу между «push» и «pull»-маркетингом можно также определить по способу, которым компания подходит к лиду. Если, например, компания должна была отправить рекламную брошюру, это будет считаться подталкиванием возможности к лиду. Если вместо этого компания предоставила эксперта по предметной области в качестве докладчика для отраслевого мероприятия, на котором присутствовали целевые лиды, это может быть одной из тактик, используемых как часть стратегии по привлечению лида путем поощрения этого лида искать эксперта в момент необходимости в этой экспертизе.

Распределение отелей

Онлайн-мир привнес принцип «тяни-толкай» в гостиничный дистрибьюторский бизнес.

Стратегии push в гостиничном дистрибьюторском бизнесе подразумевают, что инвентарь отеля размещается для дистрибьюторов или реселлеров за пределами гостиничной системы в одной или нескольких экстрасетях, принадлежащих этим дистрибьюторам (онлайн-турагентства, туроператоры и банки мест). Поэтому инвентарь должен обновляться в этих экстрасетях. Гостиничные серверы получают меньше трафика, что предотвращает сбои сервера, но бронирование должно быть передано в гостиничную систему.
Стратегии вытягивания основаны на взаимодействии дистрибьюторов с системой управления гостиничной собственностью. В этом случае инвентарь «вытягивается» из системы отеля (или гостиничной сети). Этот метод обеспечивает гораздо более точную картину реальной доступности и экономит время загрузки бронирований, но требует большей ИТ-разработки и большего сервера (выделенного).

Смотрите также

Ссылки

^ Мартин, Майкл Дж. К. (1994). Управление инновациями и предпринимательством в технологических фирмах. Wiley-IEEE. стр. 44. ISBN 978-0-471-57219-0.
^ Эдвард Г. Хинкельман и Сибилла Путци (2005). Словарь международной торговли – Справочник мирового торгового сообщества. World Trade Press. ISBN 978-1-885073-72-3.
^ Питер, Дж. Пол; Джеймс Х. Доннелли (2002). Предисловие к маркетинговому менеджменту. McGraw-Hill Professional. стр. 132. ISBN 978-0-07-246658-4.
^ Доулинг, Грэм Роберт (2004). Искусство и наука маркетинга . Oxford University Press. стр. 266. ISBN 978-0-19-926961-7.
^ ab Liberopoulos, George (2013), Smith, J. MacGregor; Tan, Barış (ред.), "Управление выпуском продукции: пошаговое, на основе незавершенного производства или по требованию? Возвращаясь к различиям между Push/Pull и Make-to-Order/Make-to-Stock", Handbook of Stochastic Models and Analysis of Manufacturing System Operations , Международная серия по исследованию операций и науке управления, т. 192, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Springer, стр. 211–247, doi : 10.1007/978-1-4614-6777-9_7, ISBN 978-1-4614-6777-9, получено 2021-05-02
^ J., Ashayeri; RP, Kampstra (2005). «Распределение, управляемое спросом: логистические проблемы и возможности» (Кафедра эконометрики и исследования операций Тилбургского университета). {{cite journal}}: Цитировать журнал требует |journal=( помощь )
^ ab Терри П. Харрисон, Хау Л. Ли и Джон Дж. Нил (2003). Практика управления цепочками поставок . Springer. ISBN 978-0-387-24099-2.
^ Либеропулос, Джордж; Даллери, Ив (2002). «Базовый запас против предела незавершенного производства в одноэтапных системах производства на склад–инвентаризации». IIE Transactions . 34 (7): 627–636. doi :10.1023/A:1014503725395. S2CID 59469286.
^ Хопп, Уоллес Дж.; Спирман, Марк Л. (2004). «Тянуть или не тянуть: в чем вопрос?». Управление производственными и сервисными операциями . 6 (2): 133–148. doi : 10.1287/msom.1030.0028 .
^ Hosbond, Jens Henrik; Skov, Mikael B. (15 ноября 2007 г.). «Маркетинг микромобильности: два случая с тележками для покупок в супермаркетах с учетом местоположения» (PDF) . Журнал «Нацеливание, измерение и анализ для маркетинга» . 16 : 68–77. doi : 10.1057/palgrave.jt.5750058 – через Palgrave Macmillan Ltd.