.jpg/1280px-Chery_A1_-_service_shop_in_Ukraine_(7).jpg)
Авторемонтная мастерская ( также известная в регионе как гараж или мастерская ) — это учреждение, где автомобили ремонтируются автомеханиками и техниками . Интерфейсом для клиента обычно является сервисный консультант , традиционно называемый сервисным писателем.
Автомастерские и авторемонтные мастерские можно разделить на следующие категории: [1]
Впервые появившись в начале 1900-х годов, [2] многие заправочные станции предлагали услуги по ремонту автомобилей как часть своей полной сервисной операции. Эта некогда популярная тенденция значительно пошла на спад с годами, поскольку многие места обнаружили, что более выгодно заменить отсеки для обслуживания автомобилей на продуктовые ряды, что в конечном итоге привело к появлению индустрии быстрой замены масла. [1] [3]
Обычно называемый быстрой смазкой или экспресс-сервисом, этот тип предприятия специализируется на профилактическом обслуживании и проверках безопасности, а не на ремонте. Продажи продукции обычно ограничиваются автомобильными жидкостями, ремнями и шлангами. [1] Сосредоточившись на базовых процедурах, работа часто выполняется техническими специалистами начального уровня , что упрощает накладные расходы бизнеса, что приводит к более низкой стоимости обслуживания по сравнению с традиционной автомобильной мастерской. [4]
В Соединенных Штатах дилерские центры новых автомобилей имеют сервисные отделы, сертифицированные их соответствующими OEM (производителями оригинального оборудования) для выполнения гарантийного и отзывного ремонта. Ремонт за счет клиента также может быть выполнен, однако большинство сервисных отделов, как правило, работают только с маркой автомобиля , дилером которой они являются. Технические специалисты дилерских центров должны пройти дополнительное обучение, предоставляемое OEM, и таким образом стать специализированными и сертифицированными для этой конкретной марки автомобиля. [1]
Независимые автомастерские — это предприятия, которые находятся в независимом владении и управлении. В штатах, регулирующих испытания на смог или выбросы, независимые автомастерские часто также предлагают эти испытания. Они также могут включать региональные или национальные сети и франшизы. Довольно часто автомеханик дилерского центра начинает этот тип конкурирующего бизнеса после увольнения из нового автосалона. [1] Независимые автомастерские в США также могут получить сертификацию OEM через спонсируемые производителем программы. [5] Законодательство Европейского Союза (Регламент ЕС о блоковых исключениях 1400/2002 (октябрь 2003 г. [6] )) позволяет автомобилистам более гибко выбирать, где обслуживать их автомобиль. Техническое обслуживание и ремонтные работы не обязательно должны выполняться дилерским центром при условии, что независимая мастерская использует оригинальные детали «соответствующего качества» и следует графикам обслуживания производителя. Регламент о блоковых исключениях (BER) охватывает обслуживание и ремонт в течение гарантийного периода и запрещает включать в гарантии производителей транспортных средств ограничительные условия.
Мастерская, которая занимается ремонтом и обслуживанием определенной группы транспортных средств, называется мастерской по ремонту автопарка . Обычными примерами автопарка являются такси , полицейские машины , почтовые грузовики и арендованные автомобили . Подобно мастерской по смазке/безопасности, мастерская по ремонту автопарка в первую очередь фокусируется на профилактическом обслуживании и проверках безопасности и часто передает более крупные или сложные ремонты на аутсорсинг другому ремонтному предприятию. [1]
Мастерские, специализирующиеся на обработке головок цилиндров и блоков цилиндров , называются мастерскими по обработке двигателей . Эти предприятия используют большие электромеханические станки, которые не встречаются в среднестатистических авторемонтных мастерских. В США машинная обработка двигателей обычно выполняется сертифицированным ASE механиком для исправления изношенных или поврежденных компонентов двигателя в качестве альтернативы замене компонентов. [1] Сборка высокопроизводительных двигателей — еще одна популярная услуга, часто предлагаемая мастерскими такого типа. [ требуется ссылка ]
Некоторые ремонтные мастерские специализируются на шинах и колесах. Обычно эти предприятия имеют большой запас шин и неоригинальных колес, некоторые из которых могут быть выставлены на обозрение, а другие требуют специального заказа. Помимо деталей, обычные услуги по трудоустройству включают в себя ротацию шин, балансировку и ремонт, а также регулировку колес, что может предотвратить преждевременный износ шин. [1]
На Филиппинах придорожные шиноремонтные мастерские называются вулканизационными мастерскими на филиппинском английском . Они специализируются на быстром и дешевом ремонте спущенных шин путем заделывания проколов резиновой заплаткой. [7] [8]
Мастерская по глушителям , также называемая мастерской по выхлопным трубам , — это бизнес-модель, которая концентрируется исключительно на выхлопной системе двигателя . Эти предприятия используют большие трубогибы, которые позволяют технику изготавливать новую выхлопную систему из прямых отрезков труб. [1] Сварка часто необходима в этой сфере деятельности.
Авторемонтные мастерские, специализирующиеся на кузовном ремонте, называются кузовными мастерскими. Специалисты по кузовному ремонту могут выполнять лакокрасочный ремонт царапин, потертостей и вмятин, а также ремонт кузовов транспортных средств, поврежденных в результате столкновений . Многие кузовные мастерские теперь предлагают ремонт вмятин без покраски и замену автомобильных стекол. Авторемонтные мастерские, специализирующиеся на ремонте автомобильных стекол, называются авторемонтными мастерскими. Они предлагают ремонт сколов, трещин и разбитого стекла. Типы стекол, которые они ремонтируют, включают ветровые стекла , окна автомобилей, боковые стекла и задние окна. Этот тип повреждений часто вызывается градом , камнями, дикими животными, упавшими деревьями, кражей автомобилей и вандализмом .
Мобильные механики оказывают услуги по ремонту на дому и доставляют на дом новые и подержанные автозапчасти для различных последних моделей и классических автомобилей, детали которых не так широко представлены на рынке.
В таких странах, как Великобритания, сектор мобильного ремонта кузовов автомобилей пережил бурный рост за счет мобильных компаний SMART Repair, предоставляющих услуги мобильного ремонта кузовов автомобилей, такие как ремонт бамперов, ремонт кузова автомобиля, ремонт вмятин без покраски и ремонт дефектов лакокрасочного покрытия частным и коммерческим потребителям, как правило, в рамках отрасли по локальному восстановлению повреждений транспортных средств, когда площадь ремонтируемого повреждения не превышает листа бумаги формата А4.
