Доступный туризм — это постоянные усилия по обеспечению доступности туристических направлений, продуктов и услуг для всех людей, независимо от их физических или интеллектуальных ограничений, инвалидности или возраста. [1] Он охватывает государственные и частные туристические объекты. Целью доступного туризма является создание инклюзивности для всех, включая тех, кто путешествует с детьми, людей с ограниченными возможностями, а также пожилых людей. Это позволяет тем, у кого есть требования к доступу, иметь возможность функционировать как независимые, используя продукты, соответствующие принципу универсального дизайна , разнообразные услуги и различные среды. [2]
Доступный туризм определяется как способ сделать туристические места более доступными для всех слоев населения. Он охватывает не только людей с ограниченными возможностями, но и людей всех слоев населения, включая людей с детьми и пожилых людей. [3] Индустрия туризма постоянно развивается, что привело к необходимости обеспечения доступности. Из-за этого она также привела к увеличению рынка доступного туризма. [4] С ростом движения за независимую жизнь , наблюдаемого в таких местах, как Беркли, Калифорния , это также подняло вопросы об определении ландшафта и людей в нем. Рост этого движения, в свою очередь, создал спрос со стороны населения на изменение города, чтобы обеспечить больший и равный доступ для всех. [5]
Современное общество все больше осознает концепцию интеграции людей с ограниченными возможностями. Такие вопросы, как доступность и универсальный дизайн [6], обсуждаются на международных симпозиумах таких органов, как Европейская комиссия . [7] Были предприняты шаги для продвижения руководящих принципов и передового опыта , и основные ресурсы теперь направлены на эту область.
Более глубокое понимание рынка доступного туризма было достигнуто благодаря исследованиям, заказанным Европейской комиссией, где анализ заинтересованных сторон дал представление о сложностях доступного туризма. [8] Аналогичным образом, Австралийский кооперативный исследовательский центр устойчивого туризма профинансировал исследовательскую программу доступного туризма [9] , которая стремилась наметить исследовательскую базу, на которой можно было бы разрабатывать информацию о предложении, спросе и координации/регулировании, необходимую для развития сегмента рынка. В исследовательскую программу теперь вошли три других финансируемых проекта, способствующих исследовательской базе, на которой туристическая индустрия и государственные маркетинговые органы могут принимать более обоснованные решения. [10] [11] [12]
По состоянию на 2020 год около 15% населения мира живет с какой-либо формой инвалидности, причем одна пятая от общего числа, или от 110 до 190 миллионов человек, живут с инвалидностью, которая влияет на повседневную жизнь. [13] Согласно отчету Всемирной организации здравоохранения и Всемирного банка за 2011 год, более 1 миллиарда человек в мире имеют какую-либо форму инвалидности, причем 200 миллионов из них испытывают серьезные трудности в функционировании. [14]
Помимо социальных и медицинских выгод, [15] рынок представляет собой возможность для новых инвестиций и новых требований к услугам, которые редко предоставляются ключевыми игроками в секторе туризма.
По данным ENAT , Европейской сети доступного туризма, доступный туризм включает в себя, помимо прочего: [16]
Переход от медицинской модели к социальной модели инвалидности внес большой вклад в развитие концепции доступного туризма. С началом движения за права инвалидов в середине-конце 1900-х годов традиционный взгляд на инвалидность, который фокусируется на нарушениях личности и медицинских вмешательствах для исправления этих нарушений, был существенно поставлен под сомнение. [17] Недавно появившаяся социальная модель инвалидности постулирует, что инвалидность не конструируется исключительно медицинским состоянием человека, а скорее социальной средой, которая накладывает различные виды барьеров на людей с нарушениями. [18] Под влиянием социальной модели общее понимание инвалидности было расширено, чтобы уделять больше внимания устранению социально навязанных барьеров и достижению большей доступности для людей с ограниченными возможностями и различными потребностями в доступе. Это стремление создать более инклюзивную среду для всех людей привело к появлению концепции универсального дизайна , которая представляет собой дизайн продуктов и сред, которые могут быть легко доступны, поняты и использованы любым человеком, независимо от его способностей. В 1997 году были разработаны 7 принципов универсального дизайна. [19] Эти принципы включают в себя:
Принципы универсального дизайна обеспечили важную концептуальную основу и руководящие принципы для туристической отрасли относительно того, как разрабатывать туристические продукты и услуги, в основе которых лежит ценность инклюзивности. [20]
Сегодня Европа и Соединенные Штаты Америки являются домом для большинства существующих компаний в индустрии доступного туризма. Однако компании по всему миру начинают появляться в результате растущей потребности, в основном обусловленной туризмом для пожилых людей, из-за увеличения продолжительности жизни в развитых странах. Соединенные Штаты требуют наличия пандуса, соответствующего ADA, практически для всех предприятий и общественных мест. [21] Португалия, Испания, Великобритания, Германия, Франция и другие страны Северной Европы все больше готовы принимать туристов в инвалидных колясках и предоставлять оборудование для инвалидов и транспорт, доступный для инвалидных колясок.
С ростом Интернета онлайн-планирование путешествий также становится все более распространенным, что приводит к росту онлайн-карт доступности. Например, начиная с 2016 года, Lonely Planet начала предлагать онлайн-ресурсы доступности по странам. [22] Что касается будущего туризма доступности, b предсказывает, что «развивающаяся область исследований будет влиять на конкурентоспособность туристических направлений в будущем, будь то с точки зрения прав человека, развивающегося сегмента рынка или предоставления услуг» (Michopoulou, Darcy, Ambrose, & Buhalis, 2015).
Во многих странах есть законодательство, направленное на поддержку потребностей людей с ограниченными возможностями, но наиболее близким к международному стандарту для доступного туризма является статья 9 Конвенции Организации Объединенных Наций о правах инвалидов (КПИ). С момента принятия 13 декабря 2006 года КПИ подписали 164 страны, и это был самый быстро принятый договор по правам человека. Конвенция была разработана для борьбы со многими проблемами, с которыми сталкиваются люди с ограниченными возможностями, посредством правовой защиты прав и свобод, расширения доступа к услугам, которые облегчают независимую жизнь, снижения дискриминации и стигматизации и повышения осведомленности о проблемах, связанных с инвалидностью. Статья 9 конкретно фокусируется на доступности и на том, что требуется для предоставления людям с ограниченными возможностями равного доступа и возможностей для участия во всех аспектах жизни общества. Эти приспособления не только приносят пользу гражданам с ограниченными возможностями стран, являющихся частью КПИ, но и улучшают опыт путешественников и туристов с ограниченными возможностями.
Типичные меры по улучшению доступного туризма, которые начинают внедряться во всем мире, включают, помимо прочего:
Хотя это не исчерпывающий список возможных вариантов размещения, связанных с доступным туризмом, приведенные ниже примеры демонстрируют некоторые решения распространенных проблем, с которыми сталкиваются люди с ограниченными возможностями во время путешествий.
{{cite journal}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
