Food Lion — американская региональная сеть супермаркетов со штаб-квартирой в Солсбери, Северная Каролина , [3] [4] , которая управляет более чем 1000 супермаркетами в 10 штатах: ( Делавэр , Джорджия , Кентукки , Мэриленд , Северная Каролина , Пенсильвания , Южная Каролина , Теннесси , Вирджиния и Западная Вирджиния ). [5] В сети работает более 82 000 человек. Она была основана в 1957 году как Food Town, единственный продуктовый магазин в Солсбери. Позже она расширилась на многие места по всей Северной Каролине. Она работала независимо, пока не была приобретена бельгийским конгломератом Delhaize Group в 1974 году. [6] [7] В 1983 году компания изменила свое название и бренд на Food Lion, чтобы иметь возможность расширяться в регионах, где Food Town уже использовался несвязанными магазинами. После дальнейших слияний и поглощений Food Lion, LLC в настоящее время принадлежит Ahold Delhaize . Имя талисмана — Лео-Пищевой Лев с 17 января 1997 года. [8]
Food Lion была основана в 1957 году в Солсбери, Северная Каролина , как Food Town Уилсоном Смитом, Ральфом Кетнером и Брауном Кетнером. Сеть Food Town была приобретена бельгийской продуктовой компанией Delhaize Group в 1974 году. [7] Благодаря деловой хватке Ральфа Кетнера и постоянно растущим усилиям по созданию продуктовых магазинов, первоначальные инвесторы «Food-Town» Кетнера практически все стали миллионерами. [ требуется ссылка ] В какой-то момент, после большого пополнения его быстро растущей сети магазинов, округ Роуэн в Северной Каролине показал, что «на душу населения» проживает «самое большое количество миллионеров» в Соединенных Штатах (все это приписывается тем первоначальным и ранним инвестициям). Его внедрение еженедельных (распродажных) листовок, рекламирующих заметно низкие цены (по сравнению с другими магазинами), в сочетании с буквально «штукатуркой» почти каждого квадратного дюйма каждой витрины неоновыми цветными рукописными вывесками, оказалось чрезвычайно эффективным. В магазине каждый товар в еженедельных распродажах «снова» транслировался с помощью специальных, вручную написанных вывесок на картоне. Низкие цены были очень «реальными». в то время как прибыль на единицу товара была минимальной, количество продуктов, мяса, свежих фруктов и овощей более чем компенсировало минимальную прибыль на единицу товара по распродаже. Кетнер постоянно пользовался небольшими колебаниями цен поставщиков и постоянно заключал крупные сделки. Более того, удобство предложения непродуктовых и безрецептурных товаров, которые обычно не встречаются в продуктовых магазинах, позволяло корпорации получать солидную прибыль от этих предложений.
Название Food Lion было принято в 1983 году; когда «Food Town» расширился в Вирджинию , сеть столкнулась с несколькими магазинами под названием Foodtown в районе Ричмонда . Расширение в Мэриленд было бы большей проблемой, поскольку около 100 независимых, но аффилированных магазинов назывались Food Town . Поскольку в логотипе Delhaize был лев, Food Town попросил использовать его на этикетках продуктов и новых вывесках магазинов. Ральф Кетнер понял, что «lion» нужно всего лишь две новые буквы и перемещение еще одной в вывесках сети. 12 декабря 1982 года Кетнер объявил об изменении названия на «Food Lion», и к концу марта 1983 года все магазины были переименованы. [9] Изменение названия, хотя и озадачивало американских покупателей, имело экономический и исторический смысл, поскольку Delhaize когда-то был известен как «Delhaize Le Lion».
В течение 1980-х годов Food Lion расширялась по Средне-Атлантическому и Юго-Восточному региону США. Компания продолжала расширяться в течение конца 1980-х годов, открыв сотни магазинов на существующих рынках, таких как Каролина и Вирджиния , и выйдя на новые рынки, такие как Джорджия и Мэриленд.
В начале 1990-х годов магазины Food Lion появились на новых рынках, таких как Делавэр и южная Пенсильвания ; Орландо, Флорида ; Оклахома-Сити и Талса, Оклахома ; Шривпорт, Луизиана ; Даллас/Форт-Уэрт ; и Хьюстон, Техас . (Из этих восьми рынков, на которые Food Lion вышла в 1990-х годах, единственными, где все еще есть магазины, являются Делавэр и части южной Пенсильвании, такие как Ганновер ). В это время сеть была самой быстрорастущей компанией супермаркетов в США, поскольку они открывали более 100 новых магазинов каждый год. [10] В ноябре 1992 года критический отчет PrimeTime Live показал, что несанитарное обращение с мясом и морепродуктами нанесло ущерб сети, когда они пытались выйти на новые рынки на северо-востоке и юго-западе . [11] [12] (См. раздел ABC PrimeTime Live ниже.)
По данным некоторых отраслевых источников, новые магазины в Техасе, Луизиане и Оклахоме уже работали ниже прогнозируемых показателей продаж. Небольшие, тусклые магазины Food Lion начали конкурировать с национальными лидерами розничной торговли, такими как Albertsons , Kroger , Tom Thumb и Jewel-Osco , которые уже пользовались уважением на Юго-Западе и управляли более крупными магазинами с большим количеством функций, но последствия разрушительного отчета ABC нельзя было отрицать, и продажи и выручка резко упали. [11] В метроплексе Далласа/Форт-Уэрта широко распространялись сообщения о том, что магазины отправляют половину своих сотрудников домой раньше времени из-за отсутствия бизнеса, а в других магазинах «практически не было продаж мяса». В финансовом квартале, который включал праздник Дня благодарения 1992 года, Delhaize America сообщила о снижении продаж в одном и том же магазине по всей компании на 9,5%. [13] В результате Food Lion была вынуждена значительно сократить свои планы по расширению в Техасе и Оклахоме, а также отложить, а затем и отменить запланированный выход на новые рынки в Миссури, Канзасе и Иллинойсе.
В 1993 году Food Lion согласилась выплатить 16,2 млн долларов для урегулирования претензий о нарушении федеральных законов, регулирующих неоплачиваемые сверхурочные, минимальную заработную плату и детский труд, согласно Министерству труда США . В соглашении, которое на тот момент было крупнейшим урегулированием от частного работодателя, обвиняемого в нарушении Закона о справедливых трудовых стандартах (FLSA), продуктовая сеть согласилась гарантировать, что все сотрудники будут хорошо информированы о своих правах. Кроме того, Министерство труда заявило, что высшее руководство Food Lion предоставило гарантии того, что никакие ответные меры не будут приняты в отношении сотрудников, подавших жалобы на неоплачиваемые сверхурочные или другие потенциальные нарушения FLSA. [14] 7 января 1994 года Delhaize объявила о первом крупном раунде закрытий магазинов, что стало ежегодным мероприятием. В число магазинов, которые должны были быть закрыты, вошли 47 ее совершенно новых магазинов в Техасе и Оклахоме, а также магазины во Флориде, Джорджии, Северной Каролине, Пенсильвании, Южной Каролине и Вирджинии. [15]
В середине 1990-х годов компания отменила договоры аренды новых магазинов и закрыла десятки своих недавно построенных торговых точек на недавно созданных рынках, таких как Даллас/Форт-Уэрт, Хьюстон и Оклахома-Сити. [16] [17] Ссылаясь на двузначное падение продаж в одном и том же магазине за квартал, закончившийся в сентябре 1997 года, Delhaize объявила, что отменяет свое расширение на Среднем Западе, уходит со всех рынков в Техасе, Оклахоме и Луизиане и закрывает свой 6-летний распределительный центр в Роаноке, штат Техас . [18] Борясь, Food Lion была вынуждена отступить обратно на Восточное побережье , где она столкнулась с растущей конкуренцией со стороны конкурентов с более крупными магазинами, лучшим обслуживанием клиентов и большим ассортиментом и удобствами; в их число входили региональные победители, такие как Ingles , Harris Teeter и Publix ; новички, такие как специализированный ритейлер Whole Foods Market ; и расширение национальных сетей, таких как Kroger , Target и Wal-Mart .
Начиная с 2003 года, Food Lion стала активно заниматься «обновлением рынка», в рамках которого Food Lion каждый год выбирает определенные города в своей операционной зоне, где они реконструируют магазины и обновляют ассортимент продукции. В том же году Food Lion реконструировала 68 магазинов на рынке Роли-Дарем, Северная Каролина, а затем в 2004 году — 65 магазинов в районе Шарлотт. В 2006 году Food Lion продвинула свою программу обновления рынка, используя демографические и географические данные, чтобы выяснить, следует ли называть определенные магазины Food Lion, Bloom или Bottom Dollar. Если данные подтверждали, что уже существующий Food Lion подходит для определенного сообщества, местоположение просто реконструировалось. Если данные подтверждали обратное, магазин Food Lion реконструировался и переименовывался в Bloom или Bottom Dollar. [19] В начале 2012 года Food Lion закрыла 113 магазинов. Они были в Джорджии, Северной и Южной Каролине, Кентукки и Теннесси, а также во всех магазинах во Флориде. [20]
В конце 2013 года Food Lion представила новую концепцию и декор в магазине в Конкорде, Северная Каролина. Первая официальная реконструкция началась в конце 2014 года в 76 магазинах на рынках Большого Уилмингтона и Гринвилла, Северная Каролина. В марте 2015 года были объявлены планы по реконструкции 162 магазинов на рынке Роли, Северная Каролина. Ожидалось, что реконструкция рынка Роли будет завершена в магазинах на скользящей основе в период с апреля по октябрь 2015 года. В июне 2015 года было объявлено, что материнская компания Food Lion, Delhaize Group , и Ahold объединятся в Ahold Delhaize . Это слияние было завершено в июле 2016 года. [21] В марте 2016 года компания объявила, что сделает инвестиции в размере 215 миллионов долларов в свои магазины в районе Большого Шарлотта и западные магазины Северной Каролины. Это включало реконструкцию 142 магазинов, дополнительные ценовые инвестиции и инвестиции в партнеров и сообщество через свои инициативы Food Lion Feeds . [22] [23] В июле 2016 года в рамках корпоративного слияния Delhaize и Ahold Food Lion была обязана продать 61 магазин различным конкурентам, включая Supervalu и Weis Markets в Делавэре, Пенсильвании, Мэриленде, Западной Вирджинии и Вирджинии, чтобы удовлетворить требования Федеральной торговой комиссии по рассмотрению слияния двух материнских компаний. [24] Позже в том же году Food Lion начала реконструкцию 93 своих магазинов в регионе Пьемонт-Триад . Реконструкция в Piedmont Triad была завершена летом 2017 года. Магазины Richmond, Virginia начали реализовывать концепции в 2017 году. 14 марта 2018 года Supervalu объявила, что Food Lion покупает три магазина Farm Fresh в Элизабет-Сити, Северная Каролина , и Хэмптоне и Вирджиния-Бич, Вирджиния, в рамках более крупной сделки по закрытию бренда Farm Fresh. [25] 27 апреля 2018 года Food Lion объявила о планах приобрести четыре магазина BI-LO во Флоренс , Миртл-Бич , Серфсайд-Бич и Колумбии, Южная Каролина . [26] Кроме того, 3 июня 2020 года Food Lion объявила о покупке 62 магазинов Southeastern Grocers в Северной Каролине, Южной Каролине и Джорджии. Эти магазины были переименованы в Food Lion в период с февраля по май 2021 года. [27]
В настоящее время магазины Food Lion можно найти в Делавэре, Джорджии, Кентукки, Мэриленде, Северной Каролине, Пенсильвании, Южной Каролине, Теннесси, Вирджинии и Западной Вирджинии. [28]
Сестринскими сетями Food Lion являются Giant-Carlisle , Giant-Landover , Hannaford Brothers , Martin's Food Markets и Stop & Shop .
Food Lion потратила семь лет на попытки установить свое присутствие в Бангкоке, Таиланд , начиная с 1997 года. Управляемая на местном уровне Bel-Thai Supermarket Co, в 2004 году она ушла из страны, продав все филиалы Tops Supermarkets . [29]
В течение 20 лет подряд Food Lion была названа Energy Star Partner of the Year и 18 лет подряд получала премию Sustained Excellence Award за свои усилия в области устойчивого развития. [30] В партнерстве с материнской компанией Ahold Delhaize USA Food Lion стремится взять на себя обязательства по усилению усилий в области устойчивого развития, которые включают большую прозрачность в отношении продуктов питания к 2025 году; сокращение пищевых отходов на 50% к 2030 году за счет компостирования, переработки и кормления животных; и 50%-ное сокращение выбросов углерода от своей деятельности и 15%-ное сокращение для своих цепочек поставок к 2030 году. С 2000 года Food Lion и Feeding America объединились для сокращения пищевых отходов, пожертвовав более 300 миллионов обедов сообществам Food Lion в рамках своей инициативы по спасению продуктов питания. Розничные торговцы по всей стране реализуют продовольственную программу в своих местных сообществах. [31]
Каждую среду Food Lion обновляет свои предложения и акции в еженедельной рекламе. [32]
6 октября 2021 года Food Lion объявила о выпуске Mountain Dew Uproar , версии напитка со вкусом ягод и киви, в рамках ограниченного по времени сотрудничества с PepsiCo . [33] [34] Продукт был создан с учетом талисмана Food Lion Лео и был доступен исключительно в магазинах Food Lion. [35] Uproar был прекращен в июле 2023 года.
Bloom — модель элитного продуктового магазина Food Lion, открывшегося 26 мая 2004 года.
По состоянию на декабрь 2009 года 65 магазинов Bloom находились в Северной Каролине, Южной Каролине, Мэриленде и Вирджинии. [36]
14 марта 2011 года Delhaize объявил, что все супермаркеты Bloom в Северной и Южной Каролине будут закрыты или переоборудованы под баннер Food Lion. [37]
11 января 2012 года Delhaize объявила, что бренд Bloom будет прекращен и что все супермаркеты Bloom либо преобразуются в Food Lion, либо будут закрыты навсегда. [38]
Bottom Dollar Food — это дисконтная продуктовая модель Food Lion, которая фокусировалась на предложении ограниченного выбора как национальных брендов, так и продуктов с собственными торговыми марками. В этих магазинах не было пекарен или деликатесов, и больше товаров было упаковано. Клиенты покупали пакеты, которые использовались для упаковки их собственных продуктов в Bottom Dollar Food. Магазины также использовали альтернативные методы выкладки и хранения, такие как разрезанные коробки на полках и использование поддонов и мусорных контейнеров для снижения затрат. Food Lion открыла первую модель Bottom Dollar Food в Хай-Пойнте, Северная Каролина , 21 сентября 2005 года.
По состоянию на декабрь 2009 года у Bottom Dollar Food было 28 магазинов в Северной Каролине, Мэриленде, Пенсильвании и Вирджинии. [39] В январе 2012 года Delhaize объявила, что закроет шесть магазинов Bottom Dollar и переоборудует 22 других в супермаркеты Food Lion в рамках реструктуризации. [40] [41] В августе 2014 года сообщалось, что Delhaize выставила на продажу весь портфель магазинов Bottom Dollar Food. [42] В конечном итоге Bottom Dollar Food была закрыта, а магазины проданы Aldi в начале 2015 года.
Магазины Harveys в основном расположены на сельских рынках в пределах Глубокого Юга . В мае 2013 года все магазины Harveys были проданы BI-LO LLC.
Reid's была небольшой сетью магазинов, расположенных в различных сельских общинах Южной Каролины. История сети восходит к 1972 году, когда ее основатель Рид Бойлстон открыл свой первый магазин в Барнуэлле, Южная Каролина . [43] Большинство этих магазинов ранее были известны как магазины Food Lion и продолжают продавать товары под брендом Food Lion и использовать инфраструктуру Food Lion. В мае 2013 года Reid's был продан вместе со своими дочерними сетями супермаркетов Harveys и Sweetbay компании BI-LO LLC за 265 миллионов долларов. [44] Впоследствии BI-LO отказалась от названия Reid's, переименовав магазины Reid's в BI-LO.
Магазины Delhaize America используют общие частные бренды Home 360, Nature's Promise, CHA-CHING и Taste of Inspirations. Последними двумя магазинами, которые перешли на этот формат, были супермаркеты Hannaford и Sweetbay , которые сделали это в 2010 и 2011 годах. Этот шаг призван упростить линейку продуктов под торговой маркой компании. [45] В магазинах Food Lion есть бренд My Essentials, а также бренд Hannaford. В конце 2014 года названия My Essentials и Home 360 были упразднены, и в качестве замены использовалось более традиционное название бренда Food Lion.
В конце 1980-х и начале 1990-х годов профсоюз United Food and Commercial Workers Union Local 400 утверждал, что Food Lion недоплачивала своим работникам и на протяжении многих лет прибегала к несправедливым трудовым практикам. Представитель Food Lion Майкл Мозинго отверг обвинения, заявив, что «Мы не платим меньше. Наши зарплаты сопоставимы на каждом рынке, где мы работаем». [48] В 1990 году лидеры профсоюзов в Вирджинии призвали к бойкоту Food Lion, обвинив сеть в выплате рабочим заработной платы ниже установленного уровня и блокировании попыток работников магазинов объединиться в профсоюз. В Бельгии профсоюзные организаторы отметили Американский день труда как выражение солидарности с профсоюзными организаторами Food Lion. [49]
В 1990-х годах Food Lion приобрел известность, когда стал объектом расследования ABC News . ABC получила наводку об антисанитарных практиках в Food Lion. Два репортера ABC выдавали себя за сотрудников Food Lion и стали свидетелями антисанитарных практик в Food Lion. Большая часть увиденного была снята на видеокамеры, спрятанные в париках, которые они носили. Затем кадры были показаны в сегменте новостного журнала Primetime Live , в котором сотрудники Food Lion описывали антисанитарные практики, которые включали отбеливание обесцвеченной, просроченной свинины с помощью Clorox и переупаковку просроченного мяса с новыми сроками годности, а также использование жидкости для снятия лака для ногтей для удаления сроков годности с упаковок молочных продуктов.
Компания ответила, подав в суд на ABC за мошенничество, утверждая, что сотрудники ABC представили себя в ложном свете; за незаконное проникновение , поскольку сотрудники ABC проникли на территорию Food Lion без разрешения; и за нарушение долга лояльности , поскольку сотрудники ABC снимали на видео закрытые помещения магазина и раскрывали внутреннюю информацию компании. Во время судебных баталий между Food Lion и ABC было опубликовано более 40 часов неиспользованных кадров, которые помогли делу Food Lion. На неиспользованных кадрах видно, как два тайных продюсера пытаются поощрять нарушения политики компании; однако сотрудники сопротивлялись и правильно соблюдали санитарные нормы. [50]
Food Lion присудили 5,5 млн долларов США жюри в 1997 году. Позднее судья уменьшил сумму компенсации до 316 000 долларов. Затем вердикт был в значительной степени отменен Апелляционным судом США четвертого округа в Ричмонде, штат Вирджиния. По мнению суда: даже несмотря на то, что ABC поступила неправильно, Food Lion подала в суд не за клевету, а за деликт, чтобы обойти строгие стандарты Первой поправки в отношении клеветы. Food Lion сделала это, потому что компания не оспаривала истинность чего-либо, что ABC сообщила в эфире. [51] Однако апелляционный суд подтвердил вывод о том, что вовлеченные продюсеры нарушили свою обязанность быть лояльными как сотрудники Food Lion и совершили правонарушение, присудив номинальный штраф в размере 2 долларов США. [52]
В 2014 году Комиссия по равным возможностям трудоустройства подала в суд на Food Lion за религиозную дискриминацию после того, как резчик мяса в Winston-Salem Food Lion был уволен за отказ работать по воскресеньям или четвергам вечером. Резчик мяса был служителем Свидетелей Иеговы , который должен был посещать религиозные службы и собрания в эти дни. EEOC потребовала выплаты задолженности по зарплате, а также компенсационных и штрафных убытков. Food Lion согласилась выплатить работнику 50 500 долларов. [53] [54] [55] [56]