stringtranslate.com

Заинтересованная сторона (корпоративная)

В корпорации заинтересованная сторона является членом «групп, без поддержки которых организация прекратила бы свое существование» [1] , как определено в первом использовании этого слова во внутреннем меморандуме 1963 года в Стэнфордском исследовательском институте . Теория была позже развита и отстаивалась Р. Эдвардом Фрименом в 1980-х годах. С тех пор она получила широкое признание в деловой практике и в теоретизировании, касающемся стратегического управления , корпоративного управления , целей бизнеса и корпоративной социальной ответственности (КСО). Определение корпоративных обязанностей через классификацию заинтересованных сторон для рассмотрения подверглось критике как создание ложной дихотомии между «моделью акционеров» и «моделью заинтересованных сторон» [2] или ложной аналогии обязательств по отношению к акционерам и другим заинтересованным сторонам. [3]

Типы

Любое действие, предпринятое любой организацией или любой группой, может повлиять на тех людей, которые связаны с ними в частном секторе. Например, это родители, дети, клиенты, владельцы, сотрудники, партнеры, подрядчики и поставщики, люди, которые связаны или находятся поблизости. В широком смысле, есть три типа заинтересованных сторон:

Узкое картирование заинтересованных сторон компании может выявить следующие заинтересованные стороны: [4]

Более широкое отображение заинтересованных сторон компании может также включать: [ необходимая ссылка ]

В корпоративной ответственности

В области корпоративного управления и корпоративной ответственности ведутся дебаты [5] [6] о том, следует ли управлять фирмой или компанией в первую очередь в интересах заинтересованных сторон, акционеров ( акционеров ), клиентов или других лиц. [7] Сторонники поддержки заинтересованных сторон могут основывать свои аргументы на следующих четырех ключевых утверждениях:

  1. Ценность лучше всего создавать, пытаясь максимизировать совместные результаты. Например, согласно этому мышлению, программы, которые удовлетворяют как потребности сотрудников, так и желания акционеров, вдвойне ценны, поскольку они одновременно затрагивают две законные группы заинтересованных сторон. Есть доказательства того, что совокупные эффекты такой политики не только аддитивны, но и мультипликативны. Например, одновременно учитывая желания клиентов в дополнение к интересам сотрудников и акционеров, обе последние две группы также выигрывают от увеличения продаж.
  2. Сторонники также не согласны с выдающейся ролью, которую многие бизнес-мыслители отводили акционерам, особенно в прошлом. Аргумент заключается в том, что держатели долга, сотрудники и поставщики также вносят вклады и, таким образом, также рискуют в создании успешной фирмы.
  3. Эти нормативные аргументы не имели бы большого значения, если бы акционеры ( акционеры ) имели полный контроль над руководством фирмы. Однако многие считают, что из-за определенных видов структур совета директоров топ-менеджеры, такие как генеральные директора, в основном контролируют фирму.
  4. Самая большая ценность компании — это ее имидж и бренд. Пытаясь удовлетворить потребности и желания многих разных людей, от местного населения и клиентов до собственных сотрудников и владельцев, компании могут предотвратить ущерб своему имиджу и бренду, предотвратить потерю больших объемов продаж и недовольных клиентов, а также предотвратить дорогостоящие судебные издержки. Хотя точка зрения заинтересованных сторон имеет повышенную стоимость, многие фирмы решили, что эта концепция улучшает их имидж, увеличивает продажи, снижает риски ответственности за корпоративную халатность и делает их менее вероятными объектами преследований со стороны групп давления, групп агитации и НПО.

Корпоративный стейкхолдер может влиять или быть затронутым действиями бизнеса в целом. В то время как акционеры часто являются стороной с наиболее прямым и очевидным интересом, поставленным на карту в деловых решениях, они являются одним из различных подмножеств стейкхолдеров, поскольку клиенты и сотрудники также имеют доли в результате. В наиболее развитом смысле стейкхолдеров с точки зрения реальной корпоративной ответственности носители внешних эффектов включены в стейкхолдерство.

В управлении

В последние десятилетия 20-го века слово «заинтересованная сторона» стало чаще использоваться для обозначения лица или организации, которые имеют законный интерес в проекте или организации. При обсуждении процесса принятия решений для учреждений, включая крупные бизнес- корпорации , государственные учреждения и некоммерческие организации , эта концепция была расширена, чтобы включить всех, кто имеет интерес (или «долю») в том, что делает организация. Это включает в себя не только поставщиков, сотрудников и клиентов , но даже членов сообщества, где ее офисы или фабрика могут влиять на местную экономику или окружающую среду. В этом контексте «заинтересованная сторона» включает в себя не только директоров или попечителей в ее правлении (которые являются заинтересованными сторонами в традиционном смысле этого слова), но также всех лиц, которые внесли вклад в образную долю, и лиц, которым она может быть «выплачена» (в смысле «выплаты» в теории игр , что означает результат транзакции). Таким образом, для эффективного взаимодействия с сообществом заинтересованных сторон руководству организации необходимо знать заинтересованных лиц, понимать их желания и ожидания, понимать их отношение (поддержка, нейтральность или противодействие) и уметь расставлять приоритеты среди членов всего сообщества, чтобы сосредоточить ограниченные ресурсы организации на наиболее значимых заинтересованных сторонах. [8]

Пример

Владельцы каждого отдельного вида интересов в делах организации называются избирательным округом, поэтому может быть избирательный округ акционеров , избирательный округ владельцев смежной собственности, избирательный округ банков, которым организация должна деньги, и т. д. В этом использовании «избирательный округ» является синонимом «заинтересованной стороны». [9]

Теория заинтересованных сторон

Пост, Престон, Сакс (2002) используют следующее определение термина «заинтересованная сторона»: «Человек, группа или организация, которые имеют интерес или обеспокоенность в отношении организации. Заинтересованные стороны могут влиять на действия, цели и политику организации или подвергаться их влиянию. Некоторые примеры ключевых заинтересованных сторон — кредиторы, директора, сотрудники, правительство (и его агентства), владельцы (акционеры), поставщики, профсоюзы и сообщество, из которого бизнес черпает свои ресурсы.

Не все заинтересованные стороны равны. Клиенты компании имеют право на честную торговую практику, но они не имеют права на такое же отношение, как сотрудники компании. Заинтересованные стороны в корпорации — это отдельные лица и группы, которые вносят вклад, добровольно или невольно, в ее способность и деятельность по созданию богатства, и которые, следовательно, являются ее потенциальными бенефициарами и/или носителями риска». [10] Это определение отличается от более старого определения термина заинтересованная сторона в теории заинтересованных сторон (Freeman, 1983), которая также включает конкурентов в качестве заинтересованных сторон корпорации. Роберт Аллен Филлипс дает моральную основу для теории заинтересованных сторон в теории заинтересованных сторон и организационной этике . Там он защищает «принцип справедливости заинтересованных сторон», основанный на работе Джона Роулза , а также различие между нормативными и производными законными заинтересованными сторонами. Реальные заинтересованные стороны, обозначенные как заинтересованные стороны: подлинные заинтересованные стороны с законной заинтересованностью, лояльные партнеры, которые стремятся к взаимной выгоде. Владельцы акций владеют и заслуживают доли в фирме. Взаимность заинтересованных сторон может быть инновационным критерием в дебатах о корпоративном управлении относительно того, кому должно быть предоставлено представительство в совете директоров. Корпоративная социальная ответственность должна подразумевать корпоративную ответственность заинтересованных сторон.

Примеры заинтересованных сторон компании

Смотрите также

Найдите термин «заинтересованная сторона» в Викисловаре, бесплатном словаре.

Цитаты

  1. ^ Freeman, R. Edward; Reed, David L. (1983). «Акционеры и заинтересованные стороны: новый взгляд на корпоративное управление». California Management Review . 25 (3): 88–106. doi :10.2307/41165018. JSTOR  41165018. S2CID  154711818. Получено 21 октября 2017 г.
  2. ^ Фремон, Оливье (октябрь 2000 г.). «Роль заинтересованных сторон» (PDF) . ОЭСР .
  3. ^ Хит, Джозеф (2006). «Деловая этика без заинтересованных сторон». Business Ethics Quarterly . 16 (3): 533–557. doi :10.5840/beq200616448. Одним из основных преимуществ подхода к деловой этике с точки зрения провалов рынка является то, что он не противоречит духу капитализма, а может с полным основанием утверждать, что обеспечивает более строгое изложение центральных принципов, структурирующих капиталистическую экономику. Если бы фирмы вели себя более этично, согласно этой концепции, результатом стало бы увеличение преимуществ, которые рынок предоставляет обществу, и устранение многих его устойчивых слабостей. Это помогло бы усовершенствовать систему частного предпринимательства, а не разрушить ее.
  4. ^ Кэрролл, Арчи Б. (июль–август 1991 г.). «Пирамида корпоративной социальной ответственности» (PDF) . Business Horizons . doi :10.1016/0007-6813(91)90005-G. hdl :11323/2358.
  5. ^ «Акционер против заинтересованной стороны: два подхода к корпоративному управлению». IESE Business School. Июнь 2008 г. Получено 29 апреля 2017 г.
  6. ^ «Акционеры против заинтересованных лиц: новое идолопоклонство». The Economist . 2010-04-22 . Получено 2017-04-29 .
  7. ^ Лин, Том CW, «Внедрение социального активизма» (1 декабря 2018 г.). 98 Boston University Law Review 1535
  8. ^ Управление взаимоотношениями с заинтересованными сторонами: модель зрелости для организационной реализации, д-р Линда Бурн, 2007 г.
  9. ^ Шиллер, Р. (2003). «От теории эффективных рынков к поведенческим финансам». Журнал экономических перспектив . 17 (1): 83–104. doi : 10.1257/089533003321164967 .
  10. ^ Переосмысление корпорации: управление заинтересованными сторонами и организационное благосостояние. Stanford University Press. 2002. ISBN 978-0-8047-4304-4.
  11. ^ Сэмюэл К. Черто; С. Тревис Черто (2005). Современный менеджмент (10-е изд.). Пирсон.

Ссылки