stringtranslate.com

Защита интересов пациентов

Защита интересов пациентов — это процесс в здравоохранении, связанный с защитой интересов пациентов, выживших и лиц, осуществляющих уход. Защитником интересов пациентов [1] может быть физическое лицо или организация, занимающиеся стандартами здравоохранения или одной конкретной группой расстройств. Термины «защитник интересов пациентов » и «защита интересов пациентов» могут относиться как к индивидуальным защитникам, предоставляющим услуги, которые также предоставляют организации, так и к организациям, функции которых распространяются на отдельных пациентов. Некоторые защитники интересов пациентов независимы (без проблем конфликта лояльности), а некоторые работают в организациях, которые напрямую отвечают за уход за пациентами.

Типичные виды деятельности по защите интересов: защита пациентов от ошибок, некомпетентности и неправомерного поведения ; права пациентов , вопросы конфиденциальности или информированного согласия , представительство пациентов, повышение осведомленности, поддержка и просвещение пациентов, выживших и лиц, осуществляющих уход за ними . [ 2 ]

Защитники прав пациентов дают голос пациентам, выжившим и лицам, осуществляющим уход за ними, на (общественных) форумах, связанных со здравоохранением, информируя общественность, политический и регулирующий мир, поставщиков медицинских услуг (больницы, страховщики, фармацевтические компании и т. д.), организации специалистов здравоохранения, образовательный мир, а также медицинские и фармацевтические исследовательские сообщества.

Медсестры могут выполнять фактическую роль защитников интересов пациентов, хотя эта роль может быть ограничена из-за их положения в организации. [2] Пациенты могут защищать свои интересы посредством самозащиты, и способность к такой самозащите может быть изучена или улучшена посредством обучения. [3]

История

Защита прав пациентов, как больничная практика, выросла из этого движения за права пациентов: защитники прав пациентов (часто называемые представителями пациентов) были необходимы для защиты и расширения прав пациентов в то время, когда пребывание в больнице было длительным, а острые состояния — болезни сердца, инсульт и рак — способствовали буму роста больниц. Реформаторы здравоохранения в то время критиковали этот рост, цитируя закон Ремера : построенная больничная койка — это койка, которая, скорее всего, будет заполнена. [4] А более радикальные аналитики здравоохранения придумали термин «империи здравоохранения» [5] для обозначения растущей власти этих крупных учебных заведений, которые связывали больничный уход с медицинским образованием, ставя одно на службу другому, возможно, теряя в этом процессе фокус, ориентированный на пациента. Поэтому неудивительно, что защита прав пациентов, как и уход за пациентами, была сосредоточена на пребывании в больнице, в то время как защита прав здоровья заняла более критическую точку зрения на систему здравоохранения, в которой власть была сосредоточена наверху в крупных медицинских учебных центрах и доминировании медицинской профессии. [6] [7]

Защита прав пациентов в Соединенных Штатах возникла в 1950-х годах в контексте исследований и лечения рака. [8] В те ранние дни лечения рака пациенты и их семьи поднимали этические вопросы относительно проводимых тестов, методов лечения и клинических исследований. Например, они выразили обеспокоенность Национальному институту здравоохранения (NIH) по поводу жестокости повторного сбора образцов крови (для исследования костного мозга) и подняли вопросы о том, было ли это больше вредно, чем полезно для пациента. [8] Сидни Фарбер, врач из Гарварда и исследователь рака, ввел термин « полная забота » для описания лечения детей с лейкемией. [9] При полной заботе врач «лечил семью как единое целое, принимая во внимание ее психосоциальные и экономические потребности», а не сосредотачивался исключительно на проблемах физического здоровья. [9] Предыдущие исследователи имели дело с проблемами, поднятыми семьями, поскольку врачи подчеркивали физическое здоровье пациента, а не включали в себя правила поведения у постели больного с семьями. Практика защиты интересов пациентов возникла для поддержки и представления их интересов в этой медико-правовой и этической дискуссии.

1970-е годы также были важным временем в США для защиты прав пациентов, поскольку росло движение за права пациентов. Как крупная организация по защите прав пациентов в то время, материалы Национальной организации по правам благосостояния (NWRO) для билля о правах пациента повлияли на многие другие организации и труды, включая стандарты аккредитации больниц для Объединенной комиссии в 1970 году и Билль о правах пациентов Американской ассоциации больниц в 1972 году. [10] [11] Использование адвокатов отдельными пациентами набрало обороты в начале 2000-х годов в США и в Австралии 10 лет спустя, и эта профессия теперь воспринимается как основной вариант для оптимизации результатов как в больничном, так и в общественном здравоохранении.

Самозащита

Было обнаружено, что коммуникативные навыки, навыки поиска информации и навыки решения проблем коррелируют с показателями способности пациента отстаивать свои интересы . [3] : 51  Концептуализации качеств определили самопознание , коммуникативные навыки , знание прав и лидерство как компоненты адвокации. [3] : 50 

Было испробовано несколько вмешательств для повышения эффективности защиты пациентов. Исследования показали, что программы, проводимые сверстниками, в которых человек с определенным заболеванием обучается навыкам интервьюирования, были эффективны для улучшения самозащиты. Письменные вмешательства, в которых люди с определенным заболеванием проходили обучение и практиковались в написании эссе, защищая себя, как было показано, улучшают самозащиту. [3] : 52 

Процессы защиты интересов пациентов

На концептуальном уровне защита интересов пациента состоит из трех процессов: оценка, информирование и ходатайство. Оценка состоит из понимания уникальных качеств и желаний пациента. [12] :  35  Оценка состоит из информирования пациента и предоставления ему рекомендаций. [12] :  36  Посредничество состоит из взаимодействия с процессами для обеспечения того, чтобы уникальные качества и желания пациента были представлены в этих процессах, [12] :  36  и может включать в себя ходатайство во взаимодействиях с семьей, а также в процессах здравоохранения. [12] :  36 

Примеры защиты интересов пациентов включают в себя:

Защита интересов медсестер

Американская ассоциация медсестер (ANA) включает пропаганду в свое определение сестринского дела:

Сестринское дело – это защита, укрепление и оптимизация здоровья и способностей, профилактика болезней и травм, содействие выздоровлению, облегчение страданий посредством диагностики и лечения человеческих реакций, а также защита интересов в уходе за отдельными лицами, семьями, группами, сообществами и населением. [19] [20] [21]

Пропаганда в сестринском деле находит свою теоретическую основу в сестринской этике . Например, Кодекс этики для медсестер ANA включает в себя язык, касающийся защиты интересов пациентов: [22]

Несколько факторов могут побудить пациента использовать медсестер для отстаивания своих интересов, включая нарушения их способности выражать свои желания, такие как смерть из-за нарушений речи или ограниченного сознания, отсутствие независимости из-за неграмотности, социокультурная слабость или разлука с друзьями или семьей из-за госпитализации. Медсестры более способны отстаивать свои интересы, если они независимы, профессионально преданы своему делу и уверены в себе, а также обладают юридическими и профессиональными знаниями, а также знают желания пациента. Акт отстаивания интересов пациента улучшает у медсестер чувство профессионального благополучия и самооценку, мотивацию к работе и удовлетворенность работой, а также повышает общественный имидж медсестер; однако отстаивание интересов пациента может иметь социальные и профессиональные последствия. [2] : 146 

Конфликт интересов между воспринимаемыми профессиональными обязанностями медсестры и ее обязанностями перед пациентом может стать препятствием для защиты интересов. [23] : 174  Кроме того, медсестра беспокоится обо всех пациентах, за которыми она ухаживает, а не об отдельном пациенте. [24] : 190  Гадов и Кертис утверждают, что роль защиты интересов пациентов в сестринском деле заключается в содействии получению пациентом информированного согласия посредством принятия решений, но в сестринском деле в области психического здоровья существует конфликт между правом пациента на автономию и юридической и профессиональной обязанностью медсестер защищать пациента и общество от вреда, поскольку у пациентов могут возникать заблуждения или спутанность сознания, которые влияют на принятие ими решений. В таких случаях медсестра может участвовать в убеждении и переговорах , чтобы предотвратить риск, который она воспринимает. [24] : 192 

Частная адвокатура

Частные адвокаты (также известные как независимые адвокаты пациентов/здоровья/медицинской помощи) часто работают вместе с адвокатами, которые работают в больницах. Поскольку глобальные системы здравоохранения начали становиться более сложными, и поскольку роль стоимости лечения продолжает оказывать все большее бремя на пациентов, новая профессия частной профессиональной адвокатуры начала укореняться в середине 2000-х годов. В то время были основаны две организации для поддержки работы этих новых частных врачей, профессиональных адвокатов пациентов. [25] Была основана Национальная ассоциация консультантов по адвокатуре в области здравоохранения для оказания широкой поддержки адвокатуры. [26] Был основан Альянс профессиональных адвокатов в области здравоохранения для поддержки бизнеса частных адвокатов. [27] Некоторые регионы требуют, чтобы лицам, задержанным для лечения психических расстройств, был предоставлен доступ к независимым адвокатам по вопросам психического здоровья, которые не участвуют в лечении пациента. [28] [29] : 20 

Сторонники частной адвокатуры, такие как австралийский адвокат Дороти Камакер и Л. Брэдли Шварц, отметили, что адвокаты пациентов, работающие в медицинских учреждениях, имеют неотъемлемый конфликт интересов в ситуациях, когда потребности отдельного пациента противоречат деловым интересам работодателя адвоката. Камакер утверждает, что найм частного адвоката устраняет этот конфликт, поскольку у частного адвоката «…есть только один хозяин и очень четкие приоритеты». [30]

Камакер основал Patientadvocates.com.au в 2013 году, а затем Disabilityhealthsupport.com.au в 2021 году, когда исследование показало, что уязвимые группы достигли неоптимальных результатов и столкнулись с барьерами и предрассудками в основных системах здравоохранения и больниц в Австралии. «На основании ограниченных имеющихся данных мы знаем, что общее состояние здоровья людей с ограниченными возможностями намного хуже, чем у населения в целом», при этом «люди с ограниченными возможностями редко определяются как приоритетная группа населения в политике и практике общественного здравоохранения». [31] Было показано, что пациенты, поддерживаемые адвокатами, сталкиваются с меньшим количеством ошибок в лечении и требуют меньше повторных госпитализаций после выписки. В Австралии частные медицинские страховщики предприняли некоторые шаги по привлечению частных адвокатов пациентов для сокращения расходов, улучшения результатов и ускорения возвращения сотрудников на работу.

Шварц является основателем и президентом GNANOW.org, где он утверждает: «Каждый, кто работает в медицинской компании, ограничен в том, что он может сделать для пациентов и их семей. Защитники прав пациентов, навигаторы, социальные работники и специалисты по планированию выписки, работающие в больницах, ничем не отличаются. Они стали специалистами в области здравоохранения, потому что страстно желают помогать людям. Но у них большая нагрузка, и многие работают сверхурочно с ограниченными ресурсами. Независимые защитники прав пациентов работают один на один с пациентами и их близкими, чтобы изучить варианты, улучшить коммуникацию и координировать действия с перегруженным работой персоналом больницы. Фактически, многие независимые защитники прав пациентов работали в больницах и медицинских компаниях, прежде чем решили работать напрямую с пациентами». [32]

Организации по защите прав пациентов

Организации по защите прав пациентов , PAO или группы защиты прав пациентов [33] — это организации, которые существуют для представления интересов людей с определенным заболеванием. Организации по защите прав пациентов могут финансировать исследования и влиять на национальную политику здравоохранения посредством лоббирования . [34] :  5  Примерами в США являются Американское онкологическое общество , Американская кардиологическая ассоциация и Национальная организация по редким заболеваниям . [35] : 345 

Некоторые группы защиты прав пациентов получают пожертвования от фармацевтических компаний. В США в 2015 году 14 компаний пожертвовали 116 миллионов долларов группам защиты прав пациентов. База данных, идентифицирующая более 1200 групп пациентов, показала, что шесть фармацевтических компаний внесли 1 миллион долларов или более в 2015 году отдельным группам, представляющим пациентов, которые используют их препараты, и 594 группы в базе данных получили пожертвования от фармацевтических компаний. Пятнадцать групп пациентов полагались на фармацевтические компании по крайней мере на 20 процентов своего дохода в том же году, а некоторые получили более половины своего дохода от фармацевтических компаний. Получателями пожертвований от фармацевтических компаний являются Американская ассоциация диабета , Сьюзан Г. Комен и Программа послов заботы. [36]

Лидеры мнений пациентов , также иногда называемые защитниками пациентов, — это люди, которые хорошо разбираются в болезни, как сами пациенты, так и лица, осуществляющие уход, и делятся своими знаниями о конкретной болезни с другими. Такие POL могут оказывать влияние на поставщиков медицинских услуг и могут помочь убедить их использовать основанные на доказательствах методы лечения или лекарства при лечении других пациентов. Выявление таких людей и убеждение их — одна из целей групп доступа на рынок в фармацевтических и медицинских компаниях. [37]

Организации

Профессиональные группы

Утешение
Solace — американская профессиональная организация, в которой частные адвокаты могут размещать информацию о своей деятельности и разрешать потребителям напрямую записываться на беседы с адвокатами. [38]
Альянс профессиональных защитников здоровья
Alliance of Professional Health Advocates (APHA) — это международная организация, объединяющая частных профессиональных защитников прав пациентов и тех, кто изучает возможность стать частными защитниками. Она предоставляет бизнес-поддержку, такую ​​как юридическая, страховая и маркетинговая. Она также предлагает публичный каталог защитников прав членов под названием AdvoConnection . [27] После смерти в 2011 году Кена Шулера — одного из основателей APHA, которого называли «отцом частной защиты прав пациентов», — организация учредила премию H. Kenneth Schueler Patient Advocacy Compass Award. Эта награда присуждается за выдающиеся достижения в частной практике, включая использование передового опыта, работу с общественностью, поддержку профессии и профессиональную этику. [39]
Граждане, пациенты, проходящие диализ
Dialysis Patient Citizens — американская некоммерческая организация, возглавляемая пациентами, которая ставит своей целью улучшение качества жизни граждан, получающих диализ, путем отстаивания благоприятной государственной политики. Одна из целей DPC — предоставить пациентам, получающим диализ, образование, доступ и уверенность, чтобы они могли быть своими собственными защитниками. С помощью своих низовых пропагандистских кампаний, программы Patient Ambassador; визитов пациентов в Вашингтон, округ Колумбия; конференц-звонков и брифингов DPC работает над подготовкой эффективных защитников по вопросам, связанным с диализом. [40] Членство бесплатное. [41]
Национальная ассоциация консультантов по защите интересов в сфере здравоохранения
Национальная ассоциация консультантов по защите интересов в сфере здравоохранения (NAHAC) — американская некоммерческая организация, расположенная в Беркли, Калифорния. Джоанна Смит основала NAHAC 15 июля 2009 года как широкую низовую организацию по защите интересов в сфере здравоохранения и пациентов. С этой целью она является многосторонней организацией, членство в которой открыто для широкой общественности. [26]
Национальный фонд защиты прав пациентов
Национальный фонд защиты прав пациентов — некоммерческая организация в США, деятельность которой направлена ​​на «...улучшение доступа к высококачественному здравоохранению и возмещение расходов на него посредством нормативно-правовой реформы на государственном и федеральном уровнях». [42] Национальный фонд защиты прав пациентов был основан одновременно с некоммерческим фондом защиты прав пациентов, «...который предоставляет профессиональные услуги по ведению случаев для американцев с хроническими, опасными для жизни и изнурительными заболеваниями». [43]
Защитники прав пациентов в Австралии
Patient Advocates Australia, основанная Дороти Камакер, является вариантом поддержки для потребителей услуг по уходу за престарелыми, здравоохранению и инвалидностью в Австралии. Для пожилых людей возникла растущая потребность в защите интересов пациентов в домах престарелых. Отчет Королевской комиссии по уходу за престарелыми, опубликованный в 2021 году, содержит рекомендации относительно необходимости бдительной защиты интересов жителей домов престарелых для защиты их от безудержного насилия и пренебрежения, при этом в одном из представлений содержится призыв к регулярному предоставлению независимых защитников интересов пациентов. [44] Для инвалидов финансирование поддержки для преодоления барьеров в здравоохранении доступно через Национальную схему страхования по инвалидности. [45]
Великие национальные адвокаты (GNA) [46]
Greater National Advocates — некоммерческая организация, целью которой является повышение осведомленности американцев о преимуществах независимой защиты прав пациентов, спасающих жизни, и предоставление пациентам и их близким немедленного онлайн-доступа к надежной сети квалифицированных специалистов. GNA использует основанные на фактах медиа для распространения информации и направления пациентов и их близких на GNANOW.org, где они могут узнать больше и найти профессиональную поддержку, в которой они нуждаются. [46]

Центр пациентского партнерства

Основанный в 2000 году [47], межпрофессиональный Центр партнерства с пациентами (CPP) при Университете Висконсин-Мэдисон предлагает сертификат по защите интересов в области здравоохранения с акцентом либо на защиту интересов пациентов, либо на защиту политики здравоохранения на системном уровне. [48] Глава «Обучение защите интересов в области здравоохранения в учреждениях высшего образования» в книге « Защита интересов пациентов за качество медицинской помощи: стратегии достижения ухода, ориентированного на пациента» описывает педагогику и учебную программу CPP. [49]

Государственные учреждения

Соединенные Штаты

В Соединенных Штатах государственные органы власти учредили должности омбудсменов для расследования и реагирования на жалобы пациентов, а также для предоставления других услуг потребителям.

Нью-Йорк
В Нью-Йорке , Офис защиты прав пациентов в рамках Управления по борьбе с алкоголизмом и наркоманией штата Нью-Йорк (OASAS) отвечает за защиту прав пациентов в сертифицированных OASAS программах. Офис отвечает на вопросы пациентов и их семей; предоставляет рекомендации для медицинских работников по темам, связанным с правами пациентов, государственными нормами и стандартами лечения, а также вмешивается для решения проблем, которые не могут быть решены в рамках самих программ лечения. [50]
Калифорния
В Калифорнии Управление по защите прав пациентов (OPA), независимое государственное учреждение, созданное в июле 2000 года совместно с Департаментом управляемого здравоохранения , отвечает за создание и распространение образовательных материалов для потребителей, работу с общественностью, оценку и ранжирование планов медицинского обслуживания, сотрудничество с программами помощи пациентам и разработку политики государственного регулирования здравоохранения. [51]

Такие государственные учреждения также могут нести ответственность за вмешательство в споры в рамках юридических и страховых систем и за дисциплинарные меры против медицинских работников. Некоторые больницы , компании медицинского страхования и другие организации здравоохранения также нанимают людей специально для того, чтобы они брали на себя роль защитника пациентов. В больницах человек может иметь звание омбудсмена или представителя пациентов. [ необходима цитата ]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ «Защита прав пациентов: как защитники прав пациентов могут способствовать улучшению результатов». patientscanada.ca . 5 мая 2024 г.
  2. ^ abc Аббасиния, Мохаммад; Ахмади, Фазлолла; Каземнежад, Аноширван (2019-05-20). «Защита интересов пациентов в сестринском деле: анализ концепции». Nursing Ethics . 27 (1): 141–151. doi :10.1177/0969733019832950. ISSN  0969-7330. PMID  31109243. S2CID  160012852.
  3. ^ abcd Шмидт, Элизабет К.; Фейета, Джули; Таннер, Келли (январь 2020 г.). «Обзор образовательных вмешательств по самозащите для улучшения ухода». OTJR: Occupation, Participation and Health . 40 (1): 50–56. doi : 10.1177/1539449219860583 . ISSN  1539-4492. PMID  31342850. S2CID  198491334.
  4. ^ Ремер, MI (1961-11-01). «Снабжение койками и использование больниц: естественный эксперимент». Больницы . 1 (35): 36–42. PMID  14493273.
  5. ^ Эренрайх, Джон; Эренрайх, Барбара (1971). Американская империя здравоохранения: власть, прибыль и политика . Нью-Йорк: Vintage. ISBN 9780394414843.[ нужна страница ]
  6. ^ Старр, Пол (1982). Социальная трансформация американской медицины . Нью-Йорк: Basic Books. ISBN 9780465079346.[ нужна страница ]
  7. ^ Фрейдсон, Элиот (1970). Профессиональное доминирование . Чикаго: Aldine. OCLC  222513851.[ нужна страница ]
  8. ^ ab "Национальный институт рака (NCI)". Национальные институты здравоохранения (NIH) . 2015-07-07 . Получено 2021-04-26 .
  9. ^ ab Keating, Peter; Cambrosio, Alberto (2011). Рак на суде. Издательство Чикагского университета. doi : 10.7208/chicago/9780226428932.001.0001. ISBN 978-0-226-14304-0.
  10. ^ «Путешествие по истории Совместной комиссии». www.jointcommission.org . Получено 25.04.2021 .
  11. ^ Ротман, Дэвид (1997). Beginnings Count . Oxford University Press. стр. 23. ISBN 9780195111187.
  12. ^ abcd Болдуин, Мойра А. (2003-02-05). «Защита интересов пациентов: анализ концепции». Nursing Standard . 17 (21): 33–39. doi :10.7748/ns2003.02.17.21.33.c3338. ISSN  0029-6570. PMID  12640807.
  13. ^ Лара, Элис Энн; Салберг, Лиза (2009). «Защита интересов пациентов: какова ее роль?». Кардиостимулятор и клиническая электрофизиология . 32 (s2): S83–S85. doi :10.1111/j.1540-8159.2009.02392.x. ISSN  1540-8159. PMID  19602171. S2CID  38477053.
  14. ^ Национальный исследовательский совет; Вульф, SH; Арон, L. (2013-03-12). Здоровье США в международной перспективе. Том 4. doi :10.17226/13497. ISBN 978-0-309-26414-3. PMID  24006554.
  15. ^ ab "Хронические заболевания и психическое здоровье: распознавание и лечение депрессии" (PDF) . Национальный институт психического здоровья . 2021. Архивировано из оригинала (PDF) 19 марта 2021 г. . Получено 6 мая 2021 г. .
  16. ^ Эльбрехт, Каролин; Ханссенс, Лиза; Детолленар, Йенс; Виллемс, Сара; Девегель, Мириам; Пайп, Питер (01 апреля 2019 г.). «Детерминанты общения врача и пациента: роль языка, образования и этнической принадлежности». Обучение и консультирование пациентов . 102 (4): 776–781. дои : 10.1016/j.pec.2018.11.006. ISSN  0738-3991. PMID  30527850. S2CID  54469980.
  17. ^ Брун, Джон Г. (2014), «Понимание различий в состоянии здоровья», Культура и различия в состоянии здоровья , SpringerBriefs in Public Health, Cham: Springer International Publishing, стр. 35–51, doi : 10.1007/978-3-319-06462-8_2, ISBN 978-3-319-06461-1, получено 2021-05-15
  18. ^ Мастерсон, Лес (10.10.2017). «Опрос UnitedHealth: большинство американцев не понимают основных терминов медицинского страхования». Healthcare Dive . Получено 24.04.2021 .
  19. ^ "Что такое сестринское дело?". Американская ассоциация медсестер . Получено 10 октября 2017 г.
  20. ^ Американская ассоциация медсестер (2003). Заявление о социальной политике медсестер (2-е изд.). Вашингтон, округ Колумбия: Американская ассоциация медсестер. стр. 6. ISBN 978-1-55810-214-9. OCLC  300247546.
  21. ^ Американская ассоциация медсестер (2004). Медсестринское дело: сфера и стандарты практики (1-е изд.). Вашингтон, округ Колумбия: Американская ассоциация медсестер. стр. 7. ISBN 978-1-55810-215-6. OCLC  300966858.
  22. ^ "Утвержденные положения 2001 года". NursingWorld . Американская ассоциация медсестер, Inc. Архивировано из оригинала 15 июня 2010 года . Получено 2010-06-08 .
  23. ^ Хэнкс, Роберт Г. (октябрь 2007 г.). «Препятствия к защите интересов медсестер: анализ концепции». Nursing Forum . 42 (4): 171–177. doi :10.1111/j.1744-6198.2007.00084.x. ISSN  0029-6473. PMID  17944697.
  24. ^ ab Jugessur, T.; Iles, IK (март 2009 г.). «Пропаганда в области психиатрического ухода: интегративный обзор литературы». Журнал психиатрического и психиатрического ухода . 16 (2): 187–195. doi :10.1111/j.1365-2850.2008.01315.x. PMID  19281550.
  25. ^ «Исследование показывает, что медицинские ошибки теперь являются третьей по значимости причиной смерти в США» Johns Hopkins Medicine . 2016-05-03 . Получено 2022-02-23 .
  26. ^ ab Smith, Joanna. "История NAHAC". Национальная ассоциация консультантов по защите интересов в сфере здравоохранения . Получено 10 октября 2017 г.
  27. ^ ab "About APHA". Альянс профессиональных защитников здоровья . Получено 6 июля 2016 г.
  28. ^ Морган, Джефф (2017). Независимая адвокация и духовная помощь: взгляды пользователей услуг, адвокатов, специалистов здравоохранения и капелланов. Лондон: Palgrave Macmillan. ISBN 978-1-137-53125-4. OCLC  974649659.
  29. ^ Cheung, Iva W.; Silva, Diego S.; Miller, Kimberly J.; Michalak, Erin E.; Goldsmith, Charles H. (18.03.2021). Biller-Andorno, Nikola (ред.). «Качественное исследование взглядов врачей на независимые консультации по правам недобровольных психиатрических пациентов в Британской Колумбии, Канада». PLOS ONE . 16 (3): e0247268. Bibcode : 2021PLoSO..1647268C. doi : 10.1371/journal.pone.0247268 . ISSN  1932-6203. PMC 7971454. PMID 33735273  . 
  30. ^ Камакер, Дороти (26 сентября 2015 г.). «Услуги по защите прав пациентов обеспечивают оптимальные результаты в области здравоохранения». Бизнес. Sydney Morning Herald . Fairfax Media.
  31. ^ Инвалидность и неравенство в области здравоохранения в Австралии: Резюме исследования (PDF) . VicHealth . Август 2012 г. ISBN 978-1-921822-61-2.
  32. ^ "Greater National Advocates | Получите помощь сейчас". Greater National Advocates . Получено 2022-02-23 .
  33. ^ Nijsten, Tamar; Bergstresser, Paul R. (июль 2010 г.). «Группы защиты прав пациентов: давайте держаться вместе». Журнал исследовательской дерматологии . 130 (7): 1757–1759. doi : 10.1038/jid.2010.131 . PMID  20548309.
  34. ^ Дрессер, Ребекка (2001). Когда наука предлагает спасение: защита интересов пациентов и исследовательская этика. Оксфорд: Oxford University Press. ISBN 978-0-19-974895-2. OCLC  607554932.
  35. ^ Роуз, Сюзанна Л.; Хайленд, Джанель; Карафа, Мэтью Т.; Джоффе, Стивен (01.03.2017). «Организации по защите прав пациентов, финансирование отрасли и конфликты интересов». JAMA Internal Medicine . 177 (3): 344–350. doi :10.1001/jamainternmed.2016.8443. ISSN  2168-6106. PMID  28114624. S2CID  20183582.
  36. ^ Копп, Эмили; Лапкин, Сидней; Лукас, Элизабет (6 апреля 2018 г.). «Группы защиты прав пациентов получают миллионы от производителей лекарств. Есть ли отдача?». Новости здравоохранения KFF .
  37. ^ Флодгрен, Герд; О'Брайен, Мэри Энн; Пармелли, Елена; Гримшоу, Джереми М. (24 июня 2019 г.). «Лидеры местного общественного мнения: влияние на профессиональную практику и результаты здравоохранения». База данных систематических обзоров Кокрейна . 2019 (6): CD000125. doi :10.1002/14651858.CD000125.pub5. ISSN  1469-493X. PMC 6589938. PMID 31232458  . 
  38. ^ "Solace — Найдите защитника здоровья рядом с вами". Найти Solace . Получено 2023-01-26 .
  39. ^ "Премия H. Kenneth Schueler Patient Advocacy Compass Award". Альянс профессиональных защитников здоровья . Получено 19 февраля 2015 г.
  40. ^ "О гражданах, больных диализом". Граждане, больные диализом . Получено 9 декабря 2020 г.
  41. ^ "Присоединяйтесь к DPC". Граждане пациентов, получающих диализ . Получено 9 декабря 2020 г.
  42. ^ "Заявление о миссии". National Patient Advocate Foundation . Архивировано из оригинала 16 февраля 2015 года . Получено 16 февраля 2015 года .
  43. ^ "Наша история и миссия". Patient Advocate Foundation . Получено 16 февраля 2015 г.
  44. ^ Роу, Тревор. Представление в Королевскую комиссию по уходу за престарелыми (Австралия) (PDF) .
  45. ^ "Disability Advocacy". Комиссия по качеству и гарантиям NDIS . Архивировано из оригинала 2019-02-28 . Получено 2023-08-04 .
  46. ^ ab "Независимые защитники прав пациентов". Greater National Advocates .
  47. ^ "Наша история". Центр партнерства пациентов . Получено 10 октября 2017 г.
  48. ^ "Взрослые и вернувшиеся студенты: Программа сертификации по пропаганде здорового образа жизни". Центр партнерства пациентов . Получено 10 октября 2017 г.
  49. ^ Hurst, Marsha; Gaines, Martha E.; Grob, Rachel N.; Weil, Laura; Davis, Sarah (2008). «Образование для пропаганды здоровья в условиях высшего образования». В Earp, Jo Anne L.; French, Elizabeth A.; Gilkey, Melissa B. (ред.). Защита интересов пациентов в целях обеспечения качества медицинской помощи: стратегии достижения ориентированной на пациента помощи . Jones and Bartlett. стр. 481–506. ISBN 978-0-7637-4961-3. OCLC  79256746.
  50. ^ "Услуги по защите прав пациентов". Офис служб по борьбе с алкоголизмом и наркоманией . Штат Нью-Йорк.
  51. ^ "Home". Офис Защитника прав пациентов . Получено 2021-08-16 .