Идентификация вызывающего абонента ( Caller ID ) — это телефонная услуга, доступная в аналоговых и цифровых телефонных системах, включая передачу голоса по IP (VoIP), которая передает телефонный номер вызывающего абонента на телефонное оборудование вызываемой стороны при установке вызова. . Услуга идентификации вызывающего абонента может включать в себя передачу имени, связанного с вызывающим телефонным номером, в услуге, называемой представлением имени вызывающего абонента (CNAM). Эта услуга была впервые определена в 1993 году в Рекомендации Q.731.3 Международного союза электросвязи – Сектор стандартизации электросвязи (ITU-T). [1]
Информация, полученная от услуги, отображается на экране телефона, на отдельно подключаемом устройстве или на других дисплеях, например телевизорах кабельного телевидения, когда услуги телефонной и телевизионной связи предоставляются одним и тем же поставщиком. Ценность для общества включает в себя использование горячих линий по предотвращению самоубийств [ необходимо дальнейшее объяснение ] и предоставление предприятиям, «таким как пиццерии и цветочные магазины», быстро доверять заказам по телефону. [2] Клиент может контролировать, будет ли отображаться его полное имя или только первый инициал; во избежание комиссии необходимо выбрать этот вариант при создании первоначального списка. [3] [4] [5]
Служба идентификации вызывающего абонента, которая также известна под аналогичными терминами, такими как CID , идентификация вызывающей линии ( CLI , CLID ), доставка вызывающего номера ( CND ), идентификация вызывающего номера ( CNID ), представление идентификации вызывающей линии ( CLIP ) и отображение вызова , не работает с Centrex , [6] телефонной системой, широко используемой корпорациями, которая позволяет внешним абонентам набирать добавочный номер без участия оператора.
В некоторых странах используются термины « отображение вызывающего абонента» , «представление идентификации вызывающей линии» (CLIP) , «захват вызова » или «просто идентификация вызывающей линии» ; «Отображение вызова» является преобладающим маркетинговым названием, используемым в Канаде (хотя некоторые клиенты до сих пор называют его в разговорной речи «идентификатор вызывающего абонента»). Концепция идентификации вызывающего номера как услуги для абонентов POTS возникла из автоматической идентификации номера (ANI) как части услуги бесплатного набора номеров в Соединенных Штатах.
Caller ID и ANI — это разные услуги. Первоначально ANI представляла собой службу в неэлектронном центральном офисе, которая определяла телефонный номер линии, с которой поступил звонок. В дополнение к номеру телефона вызывающего абонента идентификатор вызывающего абонента может также передавать имя абонента, если оно доступно. Имя может быть передано исходной центральной АТС или получено из базы данных информации о линиях оконечным коммутатором. Если имя отсутствует, можно указать город, штат, провинцию или другое обозначение. Некоторые из этих баз данных могут совместно использоваться несколькими компаниями, каждая из которых платит каждый раз, когда имя «извлекается». Именно по этой причине звонящие по мобильному телефону могут отображаться как «БЕСПРОВОДНОЙ ЗВОНОК», [ нужна ссылка ] или местоположение центрального офиса номера.
Если вызов исходит от линии POTS (стандартная линия с началом цикла), то идентификатор вызывающего абонента предоставляется локальным коммутатором поставщика услуг. Поскольку сеть не соединяет вызывающего абонента с вызываемым абонентом до тех пор, пока на телефон не ответят, обычно вызывающий абонент не может изменить сигнал идентификации вызывающего абонента. Однако большинство поставщиков услуг позволяют вызывающему абоненту блокировать представление идентификатора вызывающего абонента с помощью кода вертикальной услуги *67 .
Вызов, сделанный через учрежденческую АТС (УАТС), имеет больше возможностей. В типичной телефонной среде УАТС подключается к местному поставщику услуг через соединительные линии интерфейса первичной скорости (PRI). Обычно, хотя и не абсолютно, поставщик услуг просто прозрачно передает любой идентификатор вызывающей линии, который появляется на этих соединительных линиях доступа PRI, через коммутируемую телефонную сеть общего пользования (PSTN). Это открывает возможность администратору УАТС запрограммировать любой номер, который он выберет в полях внешнего номера телефона.
Некоторые службы IP-телефонии (ITSP или поставщики услуг интернет-телефонии) поддерживают установку шлюзов PSTN по всему миру. Эти шлюзы направляют исходящие вызовы в местную зону вызова, что позволяет избежать платы за междугородние звонки. ITSP также позволяют местному пользователю иметь номер, расположенный в «иностранной» валюте; Например, звонящий из Нью-Йорка может иметь номер из Лос-Анджелеса. Когда этот пользователь совершает звонок, идентификатор вызывающей линии будет соответствовать номеру Лос-Анджелеса, хотя на самом деле он находится в Нью-Йорке. Это позволяет осуществлять возврат вызова без необходимости взимать плату за междугородние звонки.
В случае мобильных телефонов самая большая проблема заключается в передаче информации об идентификаторе вызывающей линии через сеть. Компании сотовой связи должны поддерживать соединительные каналы со значительным количеством операторов проводной связи и операторов доступа к ТфОП.
Локализация идентификатора вызывающей линии (CLI) — это процесс предоставления локализованного идентификатора вызывающей линии получателю телефонного звонка. Локализация CLI используется различными организациями, в том числе колл-центрами, сборщиками долгов и страховыми компаниями. Локализация CLI позволяет компаниям увеличить частоту контактов, увеличивая вероятность того, что вызываемый абонент ответит на телефонный звонок. Поскольку на устройстве вызываемого абонента отображается локализованный интерфейс командной строки, вызов воспринимается как локальный и узнаваемый для вызывающего абонента, а не как скрытый, неизвестный или номер с повышенным тарифом. Представленный номер телефона корректируется в зависимости от кода города набираемого номера. [7]
В 2020 году Восточный округ Техаса обнаружил, что одного пропущенного звонка с использованием локализованного номера было достаточно, чтобы привести в действие статью III Закона о защите потребителей телефонной связи (TCPA). Суд пояснил: «В данном случае речь идет о пропущенном звонке, а не об одном нежелательном текстовом сообщении. Достаточно одного взгляда на текстовое сообщение, чтобы понять, что оно касается расширенной гарантии на автомобиль, которым вы никогда не владели, или круиз. вы выиграли в лотерее, в которой никогда не участвовали. С другой стороны, пропущенный звонок со знакомым кодом города сложнее сразу отклонить как автоматическое сообщение». [8] [9]
В 1968 году Теодор Джордж «Тед» Параскевакос , работая инженером по связи в компании SITA [10] в Афинах, Греция , начал разработку системы автоматической идентификации звонящего по телефону получателю звонка. После нескольких попыток и экспериментов он разработал метод, при котором номер звонящего передавался на устройство получателя. Этот метод лег в основу современной технологии идентификации вызывающего абонента. [11] [12] С 1969 по 1975 год Параскевакосу было выдано двадцать отдельных патентов, связанных с автоматической идентификацией телефонных линий, [13] и, поскольку они значительно предшествовали всем другим аналогичным патентам, они фигурируют в качестве предшествующего уровня техники в более поздних патентах США, выданных Кадзуо. Хасимото [14] и Кэролин А. Даути. [15]
В 1971 году Параскевакос, работая с компанией Boeing в Хантсвилле, штат Алабама , сконструировал и превратил в практику передатчик и приемник, представляющие собой первые в мире прототипы устройств идентификации вызывающего абонента. Они были установлены в Народной телефонной компании в Лисбурге, штат Алабама , и продемонстрированы нескольким телефонным компаниям. Эти оригинальные исторические рабочие модели до сих пор находятся во владении Параскевака. В патентах, связанных с этими устройствами, Параскевакос также предложил отправлять буквенно-цифровую информацию, например имя звонящего, на приемное устройство и сделать банковские операции по телефону возможными. Он также предложил идентифицировать звонящий телефон по специальному коду; например, «PF» для общественного телефона, «HO» для домашнего телефона, «OF» для офисного телефона, «PL» для полиции.
В мае 1976 года Кадзуо Хасимото, плодовитый японский изобретатель, имеющий более тысячи патентов по всему миру, [16] впервые построил прототип устройства отображения идентификатора вызывающего абонента, которое могло получать информацию об идентификаторе вызывающего абонента. Его работа над устройствами идентификации вызывающего абонента и ранними прототипами была получена в Смитсоновском институте , Национальном музее американской истории, в 2000 году . компанией AT&T, была успешно лицензирована большинству крупнейших телекоммуникационных и компьютерных компаний мира. [18]
Первоначально операторы телефонной связи хотели, чтобы функция идентификации вызывающего абонента выполнялась центральным офисом в виде голосового объявления и взималась плата за каждый вызов. [ нужна ссылка ] Джон Харрис, сотрудник подразделения по производству телефонных аппаратов компании Northern Telecom в Лондоне, Онтарио , продвигал идею отображения идентификатора вызывающего абонента на телефоне. Телефон имел код ECCS для Enhanced Custom Calling Services . Видео его прототипа было использовано для передачи этой функции из центрального офиса на телефонный аппарат. [ нужна цитата ]
В 1977 году бразильский изобретатель Валдир Браво Салинас подал заявку на патент на устройство идентификации вызывающего абонента в Бразильское ведомство по патентам и товарным знакам (INPI). Патент был выдан в 1982 году как патент PI7704466 и является первым патентом, выданным на оборудование для идентификации вызывающего абонента в Бразилии . [ нужна ссылка ] Позже, в 1980 году, два других бразильских изобретателя, Жоао да Кунья Дойя и Нелио Хосе Николаи , подали патентные заявки на другие устройства идентификации вызывающего абонента. Заявка Дойи была подана 2 мая 1980 г. и оформлена как патент PI8003077. Заявка Николаи была подана 2 июля 1980 года и отклонена как копия изобретения Салинаса. [ нужна цитата ] В 1981 году в INPI была подана еще одна заявка на оборудование для идентификации вызывающего абонента Хосе Даниэлем Мартином Катойрой и Афонсу Фейхо да Коста Рибейро Нето. Эта заявка была удовлетворена, и патент выдан как патент PI8106464. [ нужна цитата ]
Первое рыночное испытание Caller ID и других « Пользовательских служб локальной сигнализации » (CLASS) было проведено компанией BellSouth в январе 1984 года в Орландо, штат Флорида, после того, как к ней обратилась Bell Labs (до продажи AT&T 1 января 1984 года) с просьбой провести испытание. Была проведена пресс-конференция с ABC, NBC, CBS и CNN, анонсировавшая это событие. Имя Caller ID было выбрано командой разработчиков BellSouth, намеренно не регистрируя это имя как торговую марку, чтобы другие телекоммуникационные компании могли свободно использовать это имя для повсеместного распространения. Другие региональные операционные компании Bell позже приняли это название и в конечном итоге стали общепринятым названием в Соединенных Штатах. Планирование испытания было инициировано командой Bell Laboratories , AT&T и Western Electric еще до продажи Bell System при участии Bell Atlantic. Целью этих испытаний была оценка потенциального дохода от услуг, которые зависят от развертывания общей сети сигнализации канала, необходимой для передачи вызывающего номера между исходящими и окончательными центральными офисами. Результаты испытаний были проанализированы членами первоначальной команды Bellcore . [ нужна цитата ]
В 1987 году Bell Atlantic (ныне Verizon Communications ) провела еще одно рыночное испытание в округе Гудзон, штат Нью-Джерси , за которым последовало ограниченное развертывание. BellSouth была первой компанией, которая начала коммерческое внедрение Caller ID в декабре 1988 года в Мемфисе, штат Теннесси , с полным развертыванием в регионе, состоящем из девяти штатов, в течение следующих четырех лет. Bell Atlantic была второй местной телефонной компанией, внедрившей Caller ID в округе Гудзон в Нью-Джерси, за ней последовала US West Communications (ныне Lumen Technologies ) в 1989 году. [6]
В 1995 году Bellcore выпустила еще один тип модуляции , аналогичный Bell 202 , с помощью которого стало возможным передавать информацию об идентификаторе вызывающего абонента и даже предоставлять варианты распределения вызова, когда пользователь уже разговаривал по телефону. Эта платная услуга [19] стала известна на некоторых рынках как идентификатор ожидания вызова или (когда она была объединена с опциями распределения вызова) Call Waiting Deluxe ; технически он называется интерфейсом аналоговых служб отображения . «Ожидание вызова Deluxe» — это термин Bellcore (теперь Telcordia Technologies ) для идентификатора вызывающего абонента типа II с опциями размещения.
Эта функция вызова POTS-телефона на основе классов работает путем объединения услуг ожидания вызова с идентификатором вызывающего абонента [19] , но также вводит функцию «опций», которая в сочетании с некоторыми телефонами с экраном или другим функциональным оборудованием дает телефону пользователь имеет возможность
контрольная сумма данных цифра d1 d2 d3 d4 s1 s2 s3 s4 1 1 0 0 0 1 1 1 1 2 0 1 0 0 0 1 1 1 3 1 1 0 0 1 0 1 1 4 0 0 1 0 0 0 1 1 5 1 0 1 0 1 1 0 1 6 0 1 1 0 0 1 0 1 7 1 1 1 0 1 0 0 1 8 0 0 0 1 0 0 0 1 9 1 0 0 1 1 1 1 0 0 0 1 0 1 0 1 1 0 * 1 1 0 1 1 0 1 0 # 0 0 1 1 0 0 1 0 А 1 0 1 1 1 1 0 0 Б 0 1 1 1 0 1 0 0 С 1 1 1 1 1 0 0 0 Д 0 0 0 0 0 0 0 0
Метка FSK= 1200 Гц пробел= 2200 Гц 1200 бит/с
Вышеописанная гибкость требует немедленного присутствия телефона и экрана дисплея, а не одного «в нескольких комнатах» от другого. [19] К 2007 году Verizon и AT&T объединили эти услуги с другими, включая быстрый набор, «бесплатное» обслуживание внутренней проводки и неограниченное количество минут. В результате были увеличены ежемесячные расходы для клиентов, добавляющих функции, но снижены индивидуальные расходы на те опции, которые у них уже были. [20]
В США и Канаде информация об идентификаторе вызывающего абонента передается вызываемой стороне телефонным коммутатором в виде потока аналоговых данных (аналогично данным, передаваемым между двумя модемами ), с использованием модуляции Bell 202 между первым и вторым звонками, в то время как телефонный аппарат все еще на крючке. Если на телефонный звонок ответят слишком быстро после первого звонка, информация об идентификаторе вызывающего абонента может не быть передана получателю. Кроме того, в США и Канаде звонящий может заблокировать отображение номера, с которого он звонит, набрав *67 перед набором телефонного номера. [21] Это не будет работать при наборе номера «800», когда за звонок платит получатель вызова, или при совершении вызовов службы экстренной помощи 911. Набор этого кода не останавливает отправку вашего номера в центральный офис, а только его отображение. Номер еще можно «собрать» в случае оскорбительных телефонных звонков.
Существует два типа идентификатора вызывающего абонента: только номер и имя+номер. Идентификатор вызывающего абонента, содержащий только номер, называется форматом единого сообщения данных (SDMF), который предоставляет номер телефона вызывающего абонента, дату и время вызова. Идентификатор вызывающего абонента «имя + номер» называется форматом множественных сообщений данных (MDMF), который в дополнение к информации, предоставляемой форматом SDMF, также может предоставлять имя, указанное в каталоге, для конкретного номера. Считыватели идентификатора вызывающего абонента, совместимые с MDMF, также могут считывать более простой формат SDMF, но считыватель идентификатора вызывающего абонента SDMF не распознает поток данных MDMF и будет действовать так, как будто информация об идентификаторе вызывающего абонента отсутствует, например, как будто линия не оборудован для идентификации вызывающего абонента.
Как правило, CID, передаваемый от источника вызова, представляет собой только полный номер телефона вызывающей стороны (включая код города, а также код международного доступа и код страны, если это международный вызов). Имя вызывающей стороны добавляется центральным офисом абонента, если потребитель подписался на эту услугу. Доставка имени вызывающего абонента не происходит автоматически. Запрос (dip) с помощью системы сигнализации 7 (SS7) может быть инициирован центральным офисом вызываемой стороны для получения информации для доставки имени вызывающего абонента на оборудование идентификации вызывающего абонента в местоположении абонента, если имя вызывающего абонента еще не было связано с линия вызывающего абонента в исходном центральном офисе. Канадские системы (в зависимости от провайдера), использующие CCS7, автоматически (но не во всех случаях) отправляют имя вызывающего абонента с информацией о настройке вызова и маршрутизации во время вызова.
Чтобы найти имя, связанное с номером телефона, оператору связи в некоторых случаях приходится обращаться к этой информации из сторонней базы данных, а некоторые поставщики баз данных взимают небольшую плату за каждый доступ к таким базам данных. Эта комиссия CNAM очень мала – менее пенни за звонок. AT&T начинает переговоры о снижении комиссии CNAM примерно по цене 0,004 доллара за поиск. Плата за OpenCNAM немного дороже — до 0,0048 доллара за поиск. Чтобы избежать таких расходов, некоторые операторы связи сообщают имя как «недоступное» или сообщают имя как « (город), (штат) » на основе номера телефона, особенно для абонентов беспроводной связи. Для бесплатных номеров они могут сообщить строку, например TOLLFREE NUMBER , если имя недоступно в базе данных.
Смартфоны могут использовать стороннее мобильное приложение для поиска имени в сторонней базе данных.
Не все типы идентификации вызывающего абонента используют модуляцию типа 202, и не все системы передают информацию между первым и вторым звонком. В результате не все устройства идентификации вызывающего абонента совместимы в разных странах или внутри одной страны, хотя базовая телефонная система одинакова.
Помимо Bell, наиболее распространенным стандартом идентификации вызывающего абонента при положенной трубке является европейский стандарт ETSI EN 300 659-1, который определяет три протокола идентификации вызывающего абонента («отображение PSTN»): [22]
EN 300 659-2 расширяет стандарт до ситуаций «положена трубка» (ожидание вызова), по-прежнему используя V.23. [23]
Китайский стандарт идентификации вызывающего абонента 1997 года во многом похож на Bellcore (с расширением «тип II»). [24]
Организации телемаркетинга часто подделывают идентификатор вызывающего абонента. В некоторых случаях это делается для того, чтобы предоставить потребителям «центральный номер» для обратного звонка, например, бесплатный номер, вместо того, чтобы потребители перезванивали в центр исходящего вызова, откуда фактически поступил звонок. Однако некоторые операторы телемаркетинга блокируют или обманным путем подделывают идентификатор вызывающего абонента, чтобы его нельзя было отследить . Блокирование или отправка вводящего в заблуждение идентификатора вызывающего абонента является нарушением федерального закона США. [25] Частные лица могут подавать гражданские иски , а Федеральная комиссия по связи (FCC) может оштрафовать компании или частных лиц за незаконную подделку или блокировку идентификатора вызывающего абонента. [26]
Большинство операторов мобильной связи использовали идентификатор вызывающего абонента для автоматического подключения к голосовой почте при вызове на номер голосовой почты с соответствующего номера мобильного телефона, минуя необходимость ввода пароля. Хотя это было удобно для многих пользователей, из-за подделки эта практика была заменена многими операторами связи более безопасной аутентификацией.
В некоторых странах передача идентификатора вызывающего абонента осуществляется с использованием различных технологий и стандартов. [27] В США преобладает стандарт Bellcore FSK, тогда как на Тайване используется ETSI FSK. Иногда отдельные поставщики услуг внутри страны используют разные стандарты. Преобразователи идентификаторов вызывающих абонентов можно использовать для перевода из одного стандарта в другой.
Телефонное оборудование обычно без труда отображает информацию CLID. Модемы, как известно, проблематичны; очень немногие модемы аппаратно поддерживают стандарт British Telecom ; драйверы для тех, у которых часто возникают ошибки , препятствующие распознаванию информации CLID. [30] Другие британские телефонные компании используют небольшие вариации стандарта Bellcore, а поддержка CLID является «удачной и неудачной». [31]
CND в настоящее время доступен в Австралии подписчикам цифровой сети с интеграцией услуг (ISDN). Существует законодательство в соответствии с разделом 276 Отраслевого кодекса Австралии «Отображение телефонного номера» (ACIF C522: февраль 2003 г.). [32]
В Соединенных Штатах телемаркетеры обязаны передавать идентификатор вызывающего абонента. [33] Это требование вступило в силу 29 января 2004 года. [34] Как правило, подделка идентификатора вызывающего абонента является незаконной, если это делается «с намерением обмануть, причинить вред или неправомерно получить что-либо ценное». Эти действия запрещены Законом о правде в идентификаторе вызывающего абонента 2009 года .
Суды постановили, что идентификатор вызывающего абонента допустим. [35] Правила FCC требуют от провайдеров предлагать своим клиентам блокировку идентификатора вызывающего абонента «для каждого вызова». Законодательство США в 2007 году [обновлять]объявило подделку идентификатора вызывающего абонента незаконной в мошеннических целях.
В марте 2017 года Федеральная комиссия по связи (FCC) утвердила новое правило, которое позволит телекоммуникационным компаниям блокировать звонящих роботов , которые используют поддельные номера идентификаторов вызывающих абонентов, чтобы скрыть свое истинное местоположение и личность. Это правило означает, что телекоммуникационные компании могут блокировать звонящих роботов на сетевом уровне задолго до того, как вызов пройдет через сеть оператора связи и достигнет дома или на работе абонента. [36] T-Mobile был первым крупным оператором связи в США, объявившим о планах по внедрению технологий блокировки на основе нового правила. [36] [37]
Начиная с середины 2017 года и с запланированной кульминацией в 2019 году, FCC продвигала сертификацию Caller ID, реализуемую с помощью методологии SHAKEN/STIR . [38] [39] Эта инициатива была дополнительно усилена Законом TRACED, принятым в декабре 2019 года. [40]
Блокировка идентификатора вызывающего абонента — это общий термин для обозначения услуги, с помощью которой вызывающий абонент может предотвратить отображение вызывающего номера на телефоне получателя. Блокировка номера формально называется ограничением идентификации вызывающей линии (CLIR). Эта опция для клиентов была частью юридического разрешения на авторизацию Caller ID в штате Нью-Йорк в 1992 году. [2]
Регуляторы в области телекоммуникаций различаются в своих требованиях к использованию и эффективности различных технологий для предотвращения отображения номеров. Как правило, номера, не включенные в список, всегда блокируются. Неопубликованные и регулярно указанные номера обычно не блокируются. Но существуют разные подходы к определению блокировки отображения вызовов из-за многих факторов. При желании клиенты должны внимательно узнать, чтобы убедиться, что их номер не будет отображаться. У поставщика телефонных услуг также могут быть коды вертикальных услуг, которые можно набрать для настройки блокировки как активной для всех вызовов или для каждого отдельного вызова. В некоторых местах [ где? ] в США правила разрешают (или требуют), чтобы блокировка была автоматической и прозрачной для звонящего.
Если блокировка применяется для каждого вызова (то есть во время совершения вызова), абоненты могут заблокировать свой идентификатор вызывающего абонента, набрав специальный код (код вертикальной услуги или VSC) перед совершением вызова. В Северной Америке и некоторых других регионах [ каких? ] код — *67 (1167 на дисковых телефонах ), а в Великобритании и Ирландии — 141. Этот специальный код не блокирует информацию от компаний, использующих технологию перехвата вызовов. Это означает, что оборудование с идентификатором вызывающего абонента будет просто отображать слово «ЧАСТНЫЙ» или «СДЕРЖИВАЕМЫЙ». Когда CNID блокируется по запросу вызывающего абонента, номер фактически передается по всей телефонной сети с установленным флагом «представление скрыто»; Ожидается, что CO назначения будет соблюдать этот флаг, но иногда этого не делает, особенно когда телефонный номер назначения обслуживается ISDN PRI .
Альтернативно, в случаях, когда идентификатор вызывающего абонента блокируется автоматически, его можно разблокировать только при каждом вызове путем набора специального кода (*82 в Северной Америке; 1470 в Великобритании). См. «Включение» ниже.
Точно так же некоторые страны [ где? ] предлагает отклонение анонимного звонка, которое отклоняет все вызовы, когда имя, номер (или и то, и другое) абонента заблокированы. Некоторые телефонные компании защищают своих клиентов от приема вызовов с заблокированной информацией, перенаправляя анонимные вызовы в службу (например, AT&T Privacy Manager), где вызывающий абонент должен сообщить о себе. Затем служба спрашивает вызываемую сторону, хотят ли они принять или отклонить вызов. Другие телефонные компании проигрывают вызывающему абоненту запись, сообщая ему о конфигурации отклонения вызываемого абонента, и часто предлагают советы (например, добавляя префикс набора номера * 82) о том, как переадресовать вызов предполагаемому вызываемому абоненту. Службы экстренной помощи, скорее всего, смогут показать ограниченный номер, используя услугу, называемую отменой ограничения идентификации вызывающей линии (CLIRO), или используя общие службы ANI. Эти функции создают ситуацию игры в кошки-мышки , [41] в которой абоненты должны приобретать дополнительные услуги, чтобы отменить другие услуги.
В зависимости от оператора и страны существует ряд префиксных кодов, которые могут заблокировать или отключить передачу номера вызывающего абонента. Добавление к номеру телефона следующих кодов отключает идентификатор вызывающего абонента для каждого вызова:
Другие страны и сети различаются; однако в мобильных сетях GSM вызывающие абоненты могут набрать #31# [43] перед номером, на который они хотят позвонить, чтобы отключить эту функцию.
Некоторые страны и сетевые провайдеры не разрешают блокировку идентификатора вызывающего абонента на основании внутренних правил телекоммуникаций, или CLIR доступен только в виде внешнего приложения или дополнительной услуги. [44]
В зависимости от оператора и страны существует ряд префиксных кодов, которые могут разблокировать или включить передачу номера вызывающего абонента вызывающим абонентом.
В мобильных сетях GSM звонящие могут набрать *31# [43] , чтобы включить идентификатор вызывающего абонента при всех последующих вызовах.
Подмена идентификатора вызывающего абонента — это практика, при которой телефонная сеть отображает номер на дисплее идентификатора вызывающего абонента получателя, который отличается от номера фактической исходящей станции. [45] Многие телефонные услуги, такие как установки PBX на базе ISDN PRI и услуги передачи голоса по IP , позволяют вызывающему абоненту настраивать индивидуальную информацию идентификатора вызывающего абонента. В корпоративных настройках это позволяет объявлять номер коммутатора или номера службы поддержки клиентов. Подмена номера вызывающего абонента может быть незаконной в некоторых странах или в определенных ситуациях.
Телефонная компания потребителя должна заплатить небольшую плату за текст идентификатора вызывающего абонента, который передается во время разговора. Плата называется комиссией за понижение CNAM . Это называется комиссионным сбором, потому что оператор вызываемой стороны платит комиссию за доступ к базе данных исходной телефонной компании для получения информации об идентификаторе вызывающего абонента. [46] [47] [48]
Некоторые компании взимают комиссионные, обслуживая компании, которые совершают большое количество исходящих звонков. CallerId4U и Pacific Telecom Communications Group обслуживают телемаркетеров и получают доход от комиссий за информацию об идентификаторе вызывающего абонента. Телемаркетологи заключают соглашение с такими компаниями, как CallerId4U и Pacific Telecom Communications Group, и делят доходы, полученные во время телемаркетингового звонка. [46]
Плата за провал сильно различается. По словам Дуга Макинтайра, оптовые ставки составляют порядка 0,002–0,006 доллара за одно падение базы данных. [49] По словам Аарона Вулфсона, президента TelSwitch Inc, структура комиссий за мошенничество с комиссионными может включать: [48]
Потребители сталкиваются со значительными препятствиями при выходе из списка звонков и часто не могут удалить себя из списка. Звонок по номерам для отказа часто приводит к быстрой занятости, поэтому вызов никогда не завершается, и потребитель остается в списке. [46]
Согласно отчетам, такие компании, как CallerId4U, имеют тысячи телефонных номеров и тысячи жалоб Федеральной торговой комиссии, подаваемых против них каждый месяц за нарушение регистрации «Не звонить» . Большое количество номеров телефонов снижает количество жалоб на компанию и номер телефона. [46]
Замените свое имя и/или отчество инициалами.
{{cite journal}}: Требуется цитировать журнал |journal=( помощь )