Коммуникология — это научное и академическое исследование того, как люди создают и используют сообщения для воздействия на социальную среду. Коммуникология — это академическая дисциплина, которая отличается от более широкой области человеческой коммуникации своим исключительным использованием научных методов для изучения коммуникативных явлений. Цели этих научных методов — создавать и расширять теоретически обоснованные знания о процессах и результатах коммуникации. Практики в дисциплине коммуникологии используют эмпирические и дедуктивные методы исследования, такие как поперечные и продольные опросы , эксперименты , метаанализы и контент-анализы , для проверки теоретически выведенных гипотез. В этих исследованиях проверяются корреляционные и причинно-следственные связи между переменными коммуникации .
Исследователи коммуникологии изучают конкретные функции коммуникации. Такие функции могут включать межличностную коммуникацию , обработку сообщений и убеждение . Исследователи также могут размещать свои исследования в различных контекстах, таких как межкультурная коммуникация , коммуникация в сфере здравоохранения , межгрупповая коммуникация, коммуникация с использованием технологий и коммуникация в малых группах . Результаты коммуникологии связывают исследования с несколькими различными перспективами из социальных наук , естественных наук и медицины .
Слово коммуникология имеет свои корни в латинском языке от commūnicō , что означает делиться или передавать, и -logia, что означает «изучение». Академическое изучение человеческой коммуникации фокусируется на использовании сообщений для передачи, информирования и участия в диалоге. Чарльз Хортон Кули описал систему коммуникации как «инструмент, прогрессивное изобретение, чьи усовершенствования влияют на человечество и изменяют жизнь каждого человека и учреждения». [1] Прилагательная форма слова commūnicō, communis , переводится как «делать общим». Важной целью в академическом изучении человеческой коммуникации является понимание того, как создается смысл посредством сообщений, которыми обмениваются партнеры по взаимодействию. Хотя были предприняты различные попытки обозначить научное изучение коммуникации, включая « науки о коммуникации » и «исследования коммуникации», такие термины использовались для обозначения широких и всеобъемлющих подходов к изучению сообщений. Ярлык коммуникология сужает сферу изучения человеческой коммуникации, сосредотачиваясь исключительно на научных подходах к построению, производству и обмену сообщениями.
Изучение человеческого общения зародилось в Древней Греции и Риме с известными философами, такими как Сократ , Цицерон и Платон . Студенты этого раннего изучения общения стремились к знаниям о публичной риторике , ораторском искусстве и убеждении . Интерес к современному изучению человеческого общения усилился с развитием технологий, и вскоре оно превратилось в законную область после Первой и Второй мировых войн .
Современное изучение коммуникации в США можно проследить до четырех влиятельных основоположников: Пола Лазарсфельда , Курта Левина , Гарольда Лассуэлла и Карла Ховланда . [2] Лазарсфельд, получивший математическое образование, находился под влиянием социализма. Его математическое образование заставило его тяготеть к методологии коммуникации, а не к ее содержанию. Однако Лазарсфельд занимался некоторыми теоретическими рассуждениями о влиянии пропаганды на ее зрителей. Его двухступенчатая модель потока коммуникации до сих пор используется для описания того, как информация распространяется в общественном мнении. Гарольд Лассуэлл интересовался динамикой власти, которая существовала в политике. Лассуэлл использовал различные подходы к пониманию медиа-эффектов пропагандистских сообщений, включая его первоначальные исследования с использованием критических и качественных разработок и его более поздние количественные исследования. На него в значительной степени повлияли прагматизм и фрейдистская мысль . Самым известным вкладом Лассуэлла в область коммуникации является его модель коммуникации . Курт Левин начинал как экспериментальный психолог в Берлинском университете . Хотя некоторые из его работ после переезда в США были сосредоточены на прикладных или практических исследованиях, наибольший вклад Левина в научное понимание был основан на его теоретически выведенных исследованиях. Его подход к изучению психологии в значительной степени руководствовался естественными науками , в частности физикой и медициной . Карл Ховланд был директором экспериментальных исследований по пропагандистским исследованиям во время Второй мировой войны . Ховланд интересовался убеждением пропаганды , включая идеи, связанные с отношением , достоверностью и призывами к страху . Подход Ховланда к изучению убеждения находился под влиянием фрейдистской психоаналитической теории и бихевиоризма Кларка Халла и теории стимула-реакции . Во время своей должности директора Института человеческих отношений в Йельском университете Ховланд обратился к большому количеству социальных проблем в своих исследованиях, используя междисциплинарные подходы.
После Второй мировой войны изучение пропаганды и, в более широком смысле, человеческого взаимодействия не остановилось. Предки понимали важность изучения создания и обмена сообщениями. Они создали коммуникационные центры и институты в своих собственных домашних учреждениях. Современное изучение человеческого общения в последующие десятилетия развивалось в типах тем, которые изучали исследователи, и в различных методологических подходах, с помощью которых эти темы изучались. Ученые начали обращаться к темам, связанным с сообщениями, которые их интересовали, в таких подобластях, как коммуникация в сфере здравоохранения , массовая коммуникация , межличностная коммуникация , межкультурная коммуникация , убеждение и социальное влияние , политическая коммуникация и коммуникационные технологии. Эти ученые подошли к теоретизированию и исследованию человеческого общения, используя различные онтологические и эпистемологические подходы, включая риторические , семиотические , феноменологические , кибернетические , социально-психологические, социокультурные и критические традиции. [3] Термин «коммуникация», используемый для описания совокупности этих совершенно разных традиций, теперь настолько широк и всеобъемлющ, что он означает все и, в то же время, ничего.
К концу 20-го века научные и академические области любого отдела коммуникаций могли включать компоненты производительности (например, производительность литературы; сторителлинг ), гуманитарные компоненты (например, риторический анализ ; критический анализ ); компоненты социальных наук (например, научное экспериментирование ) и медицинские / биологические компоненты (например, патология речи , аудиология ). Отделения коммуникаций также обычно являются домом для профессиональной подготовки по темам, связанным со СМИ, таким как журналистика , производство СМИ , веб-дизайн и телекоммуникации . Некоторые университеты пытались разместить несколько независимых отделов, которые сосредоточены исключительно на целевых аспектах коммуникации в рамках более крупных «колледжей коммуникации».
Широкий охват сферы коммуникации означал, что риторы и критически настроенные культурологи размещались в тех же отделах, что и количественные социологи и даже нейробиологи . Хотя эти разрозненные исследователи коммуникации, по-видимому, призваны решать схожие исследовательские проблемы, связанные с сообщениями, методологические подходы, которые они используют для решения этих проблем, сильно различаются. Подгруппа исследователей коммуникации, которые занимаются разработкой и построением теорий с использованием научных методов исследования, таких как количественные исследования , эксперименты , количественный контент-анализ и метаанализ , попадают под название коммуникологов. Такие программы, как Колледж коммуникации Мичиганского государственного университета , Кафедра коммуникации Калифорнийского университета в Санта-Барбаре и Кафедра коммуникации Аризонского университета , в течение нескольких десятилетий направляли свою исследовательскую деятельность на изучение человеческой коммуникации с точки зрения коммуникологического подхода. Совсем недавно были созданы такие программы, как Кафедра коммуникологии Гавайского университета в Маноа, чтобы подчеркнуть исключительно научный парадигматический подход, разделяемый всеми исследователями на кафедре.
Человеческая коммуникация в исследовании коммуникологии рассматривается с помощью функционального подхода, общей перспективы, используемой для описания того, что люди делают с коммуникацией. Коммуникология начинается с основного предположения, что всеобъемлющая цель коммуникации — создать понимание . Независимо от того, какая у нас причина для общения с другим интерактивным субъектом, мы просто не можем достичь этой цели, не инициировав состояние взаимопонимания с ним или с ней. По сути, основная функция всей человеческой коммуникации — заставить других удерживать то же ментальное представление , которое есть у нас в уме.
Существуют также вторичные причины общения с другими, которые обычно включают цели влияния. Например, мы можем попытаться заставить человека больше понравиться нам в стремлении к дружбе или романтическим отношениям. Интерактанты могут попытаться использовать общение, чтобы определить и обсудить характер своих отношений друг с другом, осуществляя то, что известно как реляционное влияние. Эта межличностная функция общения присутствует в каждой коммуникативной ситуации, будь то между двумя людьми, двумя корпорациями или даже двумя национальными государствами. Цели социального влияния могут также включать использование общения для привития определенных убеждений другому человеку, влияя на его или ее отношение к какой-либо идее или объекту. Функция социального влияния заключается в том, чтобы убедить человека или побудить его к согласию с помощью просьб или сообщений желаний.
Коммуникологические подходы были направлены на разработку теоретически обоснованных знаний с использованием научных методов. Коммуникологи часто придерживаются постпозитивистских взглядов на построение и совершенствование теорий. Два взгляда направляют изучение человеческой коммуникации с коммуникологической точки зрения: взгляд на коммуникологию как на социальную науку и как на естественную науку .
Взгляд на коммуникологию как на социальную науку основан на понимании того, что социальные системы и культуры могут вносить изменчивость в модели общения внутри и между группами людей. Социально-научный подход, как правило, касается того, как люди относятся друг к другу, формируя убеждения , установки и стереотипы о них. На протяжении десятилетий ведущим вопросом в изучении человеческой коммуникации с точки зрения социально-научного подхода было то, как контекст взаимодействующих лиц, участвующих в обмене сообщениями, играет роль в том, как сообщения интерпретируются. Например, в то время как вопрос о том, почему люди улыбаются, может лежать в области медицинских или естественно-научных подходов к изучению коммуникологии, ответы на вопросы об изменчивости между двумя культурными группами в поведении улыбок после воздействия стимула находятся в пределах досягаемости социальных наук. Понимая, почему люди проявляют определенное поведение, социально-научный подход к коммуникологии ссылается на психические процессы, лежащие в основе психической деятельности, которая порождает поведение . Восприятие , отношение , рассуждение , мышление , память и эмоции — все то, на что может непосредственно влиять окружающая среда, — принимаются во внимание при объяснении, прогнозировании и контроле (т. е. функциях теоретически обоснованного знания) человеческого поведения.
Взгляд на коммуникологию как на естественную науку основан на понимании того, что коммуникативное поведение людей лучше всего можно объяснить как функцию наших биологически-инженерных ответов, которые в некоторой степени предопределены нашим эволюционным происхождением. Основой этого взгляда является то, что человеческое общение, которое используется для сотрудничества и взаимодействия, служило важным историческим адаптивным преимуществом на протяжении нескольких тысячелетий. В значительной степени руководствуясь работами Чарльза Дарвина , естественнонаучный взгляд на коммуникологию пытается найти коммуникативное поведение, которое является общим для людей и объединяет их, и приписать эти языковые общности эволюционной проблеме, которую он решил. Естественнонаучный подход также ссылается на последние разработки в нейропсихологических и когнитивных науках для объяснения поведения человека. Ученые коммуникологии рассматривают такие темы, как языковое разнообразие в связи со стрессом от паразитов, нейрохимия, лежащая в основе определенных медиазависимостей, и бессознательное и автоматическое поведение, связанное с развитием привычек . Физиология и нейроструктуры человеческого организма представляют интерес для тех, кто изучает коммуникологию с этой естественнонаучной точки зрения.
Термин «коммуникология» был принят во всем мире Международным институтом коммуникологии (Communicology.org) для обозначения подхода гуманитарной науки (качественного) к исследованию человеческой коммуникации. [4] Коммуникология использовалась для описания дисциплины в более широкой области коммуникации, которая использует основанные на логике семиотические и феноменологические методы для изучения человеческого сознания и поведенческого воплощения. [5] [6] Этот метод изучения человеческого сознания и воплощения можно проследить до Эдмунда Гуссерля , отца феноменологии, и позже вдохновлен работами Мориса Мерло-Понти , Мишеля Фуко и Чарльза Пирса . Родственные подобласти, признанные под этим названием, включают художественную коммуникологию, клиническую коммуникологию, медиакоммуникологию и философскую коммуникологию. Понимание процессов человеческой коммуникации развивается с использованием качественных методологий в этой дисциплине исследования.
Международная академия коммуникологии издает «Коммуникология: международный научный журнал» — периодическое издание, посвященное научным сообщениям по «теории и практике связей с общественностью, СМИ и коммуникаций, основам теории коммуникации, социологии массовых коммуникаций, имиджмейкингу, а также проблемам формирования нематериальных ценностей (имидж, паблисити, бренд, репутация и т.д.). Доктор социологических наук, профессор, заслуженный деятель науки РФ, президент Международной академии коммуникологии Феликс Изосимович Шарков опубликовал следующие монографии, энциклопедические словари, учебники по коммуникации: Коммуникация: энциклопедический словарь-справочник / Ф.И. Шарков. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. 768 с.; Коммуникология: Социология массовых коммуникаций: учебник / Ф.И. Шарков. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. 320 с.; Коммуникология: коммуникационный консалтинг: учебник / Ф.И. Шарков. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2010. 408 с.; Коммуникология: основы теории коммуникации. Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2012. 488 с.; Коммуникология: теория и практика средств массовой информации: Учебник / Шарков Ф.И., Силкин В.В. – М.: Дашков и Ко, 2017. – 160 с.; Шарков Ф.И., Силкин В.В. Теория и практика массовой информации как фундаментальное направление коммуникологии / Под ред. Ф.И. Шаркова. М6 Дашков и Ко». Большинство случаев использования термина коммуникология не соответствуют тому, как принят и используется термин «социальная наука» (количественные методы) в Гавайском университете.
Также есть норвежская группа ученых, которая в тесной связи с Джоном Гриндером разработала метадисциплину в 1970-х годах с тем же названием. Опираясь на системных мыслителей всех времен. Их цель — классифицировать знания и извлечь набор ключевых факторов и базовых процессов, которые являются общими для всех коммуникаций и изменений. Сосредоточение на общих ключевых факторах позволяет их студентам сделать свои знания применимыми и более эффективно проводить работу по изменениям в рамках своей работы. Именно системное понимание и четкий фокус на процессах за пределами контекста и содержания делают эту научную работу такой особенной.