Singtel Optus Pty Limited (обычно называемая Optus ) — австралийская телекоммуникационная компания со штаб-квартирой в Маккуори-Парке , пригороде Северного Сиднея , в регионе Сиднея , Новый Южный Уэльс , Австралия. Это дочерняя компания сингапурской телекоммуникационной компании Singtel .
Optus — второй по величине оператор беспроводной связи в Австралии с более чем 10 миллионами абонентов по состоянию на 2022 год, а его мобильная сеть охватывает 98,5% населения Австралии. [2] [3]
Компания Optus ведет свое начало с образования в 1981 году государственной компании AUSSAT Pty Limited. В 1982 году Aussat выбрала Hughes 376 в качестве своих первых спутников, первый из которых, AUSSAT A1, был запущен в августе 1985 года. [4] Спутники AUSSAT использовались как для военной, так и для гражданской спутниковой связи, а также для предоставления телевизионных услуг отдаленным населенным пунктам.
Поскольку Aussat работала с убытком и предпринимала шаги по дерегулированию телекоммуникаций в Австралии , правительство решило продать Aussat вместе с телекоммуникационной лицензией. Лицензия была продана Optus Communications – консорциуму, в который вошли: [5]
Новая телекоммуникационная компания была создана для того, чтобы составить конкуренцию тогдашней государственной телекоммуникационной компании Telecom Australia , ныне известной как Telstra .
Optus получила вторую лицензию генерального перевозчика в январе 1991 года. [7]
После приватизации AUSSAT стала Optus, и ее первым предложением для широкой публики было предложение междугородных звонков по более низким тарифам, чем у ее конкурента Telstra. Предлагаемые тарифы на междугородние звонки изначально были доступны потребителям, набиравшим 1 перед кодом города и номером телефона. После этого тогдашний регулятор AUSTEL провел голосование , в ходе которого клиенты выбирали оператора междугородной связи по умолчанию. [8] Клиенты, которые не сделали выбора или не ответили на рассылку, автоматически оставались клиентами междугородной связи Telstra. Клиенты, которые остались с Telstra, могли набрать код отмены 1456 перед кодом города и номером телефона, чтобы вручную выбрать Optus в качестве оператора связи для этого одного звонка. С 1 июля 1998 года потребители имеют возможность предварительного выбора предпочитаемого оператора междугородной связи или набора кода отмены перед набором телефонного номера.
Группа начала с строительства межштатного оптоволоконного кабеля и серии станций обмена между межштатной сетью Optus и локальной сетью Telstra. Компания также проложила оптоволокно в крупных офисных зданиях и промышленных зонах и сосредоточилась на высокоскоростных местных, (межгосударственных) междугородных и межштатных звонках для бизнеса. В первые годы своего существования Optus могла предлагать частным клиентам только местные и междугородние звонки через местную телефонную сеть Telstra. Telstra будет передавать звонки между жилыми домами на телефонные станции Optus, а затем звонки будут переключаться на междугороднюю оптоволоконную сеть Optus.
Optus был главным спонсором сезона ARL 1997 года . [ нужна цитата ]
Примерно 22 сентября 2022 года системы Optus подверглись серьезной кибератаке, которая привела к серьезной утечке личной информации как нынешних, так и бывших клиентов, включая имена клиентов, даты рождения, номера телефонов и адреса электронной почты, при этом меньшая группа клиентов подверглась серьезной кибератаке. Их адреса, данные водительских прав и номера паспортов стали известны. Генеральный директор Optus Келли Байер Розмарин призвала клиентов проявлять «повышенную осведомленность» о транзакциях с их учетными записями Optus и другими учетными записями. Розмарин подчеркнул, что пароли не были скомпрометированы. [9] [10] Генеральный директор заявил, что «наихудший сценарий» относительно числа клиентов, чьи данные были утекли, составляет 9,8 миллиона клиентов, но считает, что фактическое число намного ниже. [11]
24 сентября 2022 года австралийские новостные агентства The Age и The Sydney Morning Herald сообщили, что Optus расследует подлинность требования о выкупе в размере 1 миллиона долларов США, выдвинутого на хакерском форуме. Требование дало Optus одну неделю на выплату выкупа в криптовалюте, иначе данные будут проданы за 300 000 долларов США тому, кто еще захочет. [12]
6 октября федеральная полиция Австралии объявила об аресте 19-летнего мужчины, который предположительно угрожал 93 клиентам Optus, заявив, что он будет использовать их информацию, просочившуюся в ходе атаки, для совершения финансовых преступлений, если они не заплатят 2000 австралийских долларов. [13] [14]
В ответ на кибератаку федеральное правительство Австралии 6 октября объявило о чрезвычайном постановлении в виде 12-месячной поправки к Положениям о телекоммуникациях 2021 года , которая «позволит телекоммуникационным компаниям временно делиться утвержденной правительственной идентификационной информацией с регулируемыми организациями финансовых услуг». [15] [16] [17]
11 октября Управление комиссара по информации Австралии начало расследование, целью которого является изучение того, как компания обращается с данными клиентов. [18]
Рано утром 8 ноября 2023 года неустановленная проблема привела к общенациональному отключению услуг Optus Mobile и фиксированного Интернета. Отключение напрямую затронуло более 10 миллионов клиентов, включая государственные службы, больницы и предприятия. Клиенты Optus Mobile сообщили, что на индикаторе сигнала их телефонов отображается надпись «SOS», что является признаком того, что обычная сеть не работает, но мобильные телефоны по-прежнему имеют доступ к альтернативным сетям в случае экстренного вызова с помощью так называемого механизма кемпинга. ; однако стационарные телефоны Optus не могли совершать экстренные вызовы с тройным нулем . [19] [20] Отключение затронуло системы связи железнодорожной сети Мельбурна, поэтому по соображениям безопасности вся сеть была остановлена до тех пор, пока не начнется резервная связь, что привело к серьезным задержкам и отменам рейсов в течение дня. [21] [22] [23] [24]
Келли Байер Розмарин приступила к исполнению обязанностей генерального директора Optus and Consumer Australia 1 апреля 2020 года. Она ушла в отставку 20 ноября 2023 года. [25]
Такая практика означала, что Optus была крупнейшим клиентом Telstra. Чтобы стать конкурентоспособной, Optus необходимо будет построить собственную локальную телефонную сеть. Чтобы обеспечить отличное применение для этого, федеральное правительство Австралии продало лицензии на подписное телевидение. Optus, а также Seven Network , бизнесмен Керри Стоукс и американская кабельная компания Cablevision образовали консорциум Optus Vision . News Corporation и Telstra создали конкурирующий консорциум Foxtel .
В начале 1990-х годов местная телефонная сеть Telstra не имела возможности доставлять потребителям платное телевидение Foxtel, поэтому Telstra определила необходимость создания широкополосной сети для поддержки этого нового продукта.
Поскольку Telstra и Optus не смогли договориться об условиях совместного прокладки широкополосного кабеля, они проложили две конкурирующие кабельные сети в дополнение к существующей медной сети Telstra, общая стоимость которых оценивается более чем в 6 миллиардов австралийских долларов.
В то время как Telstra сосредоточилась на создании широкополосной сети специально для вещания, Optus разработала свою кабельную сеть для предоставления услуг телефонии в дополнение к телевещанию.
Optus больше не является клиентом Telstra после того, как решила направить средства, использованные для аренды медной сети Telstra , на строительство своей гибридной волоконно-коаксиальной сети, первой в Австралии.
Cable & Wireless , владеющая 24,5% акций, выкупила равную 24,5% акций BellSouth в июле 1997 года. [ 26] Компания вернулась к прибыльности в 1998 году и сменила название на Cable & Wireless Optus. [27] Ослабление правительством ограничений на иностранное владение проложило путь к размещению компании - при этом Cable and Wireless увеличила свою долю до 52,5%) [28] [29] - и листингу на Австралийской фондовой бирже 17 ноября 1998 года. [27] 30]
В 2001 году Singtel подала заявку на поглощение Cable and Wireless Optus [31] , которая в конечном итоге оказалась успешной [32] , и компания стала известна как Singtel Optus.
В мае 2004 года Optus объявила о предложении UEComm за 226,8 миллиона долларов. [33] Поглощение было одобрено в июле [34] и завершено в августе. [35]
В июле 2005 года Optus объявила о приобретении Alphawest Ltd. за 25,9 миллиона австралийских долларов. [36] Выкуп был завершен в ноябре 2005 года, и теперь Alphawest является действующим подразделением Optus Business.
12 января 2006 года Optus приобрела оставшиеся 74,15% акций Virgin Mobile Australia за 22,6 миллиона долларов США, передав ей 100% акций.
В 1998 году компания Optus Communications предложила свои первые интернет-продукты, ориентированные на бизнес, в рамках семейства продуктов OptusNet, предлагающих услуги коммутируемого доступа и высокоскоростные услуги собственной разработки. В 1998 году Optus приобрела одного из первых интернет-провайдеров в Австралии, Microplex, для предоставления потребительских услуг коммутируемого доступа в Интернет. [37] [38] Помимо этого, под брендом Optus Vision компания по производству кабельного широкополосного доступа возникла как совместное предприятие с американским поставщиком кабельного телевидения и контента Excite@Home и была известна как Optus@Home с момента ее появления в 1999 году [39] до он был переименован в 2002 году. [40] Услуги ADSL предлагались с февраля 2004 года. [41] Услуги ADSL2+ предоставлялись с декабря 2005 года. [42]
В июне 2007 года дочерняя компания совместного предприятия OPEL Networks получила государственное финансирование на строительство региональной широкополосной сети. Компания Optus должна была заключить контракт на строительство сети от имени OPEL. [43] [44]
В апреле 2008 года, после смены федерального правительства от коалиции Либеральной партии Австралии к Австралийской Лейбористской партии , новое правительство расторгло соглашение о финансировании, и проект был остановлен, а его функции были заменены Национальной широкополосной сетью .
Optus является частью консорциума – теперь известного как Terria – который в июле 2006 года объявил о своем намерении сделать совместную заявку на строительство предлагаемой Национальной широкополосной сети . [45]
,_Fortitude_Valley,_Queensland_2020.jpg/1280px-Optus_Brisbane_(QLD_HQ),_Fortitude_Valley,_Queensland_2020.jpg)
Подразделение Optus Customer Solutions and Services (CS&S) отвечает за предоставление поддержки клиентам Optus Business. CS&S работает с дочерней компанией Optus Alphawest для поддержки услуг в области информационных технологий для клиентов Optus из крупного бизнеса, корпораций и государственных учреждений [46] .
Розничные услуги продаются клиентам по телефону, через Интернет или через торговые точки, особенно через франчайзинговые сети , такие как Optus World, Network Communications, Strathfield , Telechoice и Allphones .
Ключевые продукты и услуги Optus включают:
Ряд известных дочерних компаний, находящихся в полной собственности, действуют как часть группы Singtel Optus. Это:
До 20 января 2013 года Optus продавала мобильные услуги под брендом Boost Mobile . [49]
Optus также владеет 50% акций ныне несуществующей компании OPEL Networks . [43]
Другие известные дочерние компании, находящиеся в полной собственности, больше не играют значительной активной роли в качестве отдельных предприятий. Они заключаются в следующем:
Компания Reef Networks была основана в 1999 году для обеспечения оптоволоконной связи между Брисбеном и Кэрнсом в Квинсленде . Optus получила эксклюзивный доступ к этой ссылке в 2001 году, прежде чем приобрести организацию в 2005 году. [50]
XYZed была основана Optus в 2000 году для предоставления оптовых услуг DSL бизнес-класса под отдельным брендом, но сегодня предоставляет набор продуктов только как часть подразделения Optus Wholesale & Satellite. XYZed создал сеть DSLAM внутри телефонных станций Telstra , используя услуги Unconditional Local Loop для связи с конечными пользователями. [51]
Сетевая инфраструктура, полностью принадлежащая Optus, состоит из следующего: [52] [53]
OptusNet также предоставляет кабельный Интернет. В августе 2010 года OptusNet выпустила обновление своей сети HFC до стандарта DOCSIS 3.0, [54] которое позволило клиентам получить доступ к максимальной теоретической пропускной способности нисходящего канала в 100 Мегабит . OptusNet также является одним из немногих интернет-провайдеров в Австралии, который в настоящее время предоставляет ADSL2+ через свои собственные DSLAM , которые он также перепродает другим интернет-провайдерам. [55]
Оборудование для мобильных сетей поставляется компаниями Nortel, Nokia и Huawei, а антенны — от компаний Andrews, RFS, Argus и Kathrein. [ нужна цитата ]
Сеть Optus работает на следующих частотах полосы пропускания по всей Австралии:
Сеть 2G GSM 900/1800 МГц была прекращена 3 апреля 2017 года в Западной Австралии и Северной территории . [59] 2G GSM была полностью прекращена 1 августа 2017 года, когда связь 2G была отключена в Виктории , Новом Южном Уэльсе , столичной территории Австралии , Квинсленде , Тасмании и Южной Австралии . Чтобы оставаться на связи, теперь требуется устройство, способное работать в сети 3G на частоте 900 МГц, после того как 2G был полностью отключен по всей Австралии.
Частичная сетевая инфраструктура включает в себя:
В период с 1994 по 2005 год компания Optus имела права на название первоначального домашнего стадиона футбольного клуба «Карлтон» в Принсес-парке. Он назывался Optus Oval, пока в 2005 году AFL не вывела его из эксплуатации.
В 2016 году Optus подписала 10-летнее соглашение о партнерстве с Олимпийским комитетом Австралии, которое станет официальным партнером олимпийской сборной Австралии и паралимпийской сборной Австралии до 2026 года. [62]
В 2017 году Optus выиграла права на название стадиона в Перте , где он стал известен как стадион Optus. Optus и правительство Западной Австралии договорились о праве наименования сроком на 10 лет на сумму около 50 миллионов австралийских долларов. [63]
Optus также имеет долгосрочное партнерство с командой Adelaide Crows в AFL . Оптус является партнером Collingwood Magpies в женской лиге AFL с 2018 года .
Optus в настоящее время является основным спонсором команды Walkinshaw Andretti United Holden ZB Commodore № 25 , которой управляет Чез Мостерт [65].
С 2005 года Optus передала некоторые функции обслуживания клиентов компаниям Concentrix и 247.ai, при этом аутсорсер предоставил 800 сотрудников, работающих за рубежом в Индии , в дополнение к более чем 3000 сотрудникам наземного колл-центра Optus . [66] Некоторые функции были также дополнены на Филиппинах . [67] Optus также использует 24/7 Inc. для оффшорной поддержки по телефону и в чате.
В октябре 2006 года Optus объявила, что передаст 100 подрядных работ другой дочерней компании Singtel , ИТ-компании NCS , в Сингапуре. [68]
{{cite web}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ){{cite web}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
