Корпоративное поведение — это действия компании или группы, действующих как единое целое. Оно определяет этические стратегии компании и описывает ее имидж. [1] Исследования корпоративного поведения показывают связь между корпоративной коммуникацией и формированием ее идентичности . [2]
Корпоративное поведение не только играет различные роли в различных областях бизнеса, но и позволяет компаниям преодолевать любые проблемы, с которыми они могут столкнуться. Например, из-за роста глобализации языковые барьеры, вероятно, увеличатся для организаций, создавая серьезные проблемы, поскольку повседневная деятельность может быть нарушена. Корпоративное поведение позволяет менеджерам преодолевать эту проблему за счет повышения гибкости. Кроме того, многие компании изо всех сил пытаются оставаться конкурентоспособными с точки зрения качества и производительности из-за жесткой конкуренции на рынках. Однако корпоративное поведение способно решить эту проблему, позволяя менеджерам расширять полномочия своих сотрудников, поскольку именно они способны вносить изменения. Положительное корпоративное поведение может привести к тому, что сотрудники будут чувствовать себя счастливыми и довольными на работе, обеспечивая наилучшие результаты. Это выгодно для руководства, поскольку может привести к созданию эффективных команд, что приведет к появлению инновационных идей, что выгодно для бизнеса. Это также помогает снизить текучесть кадров , позволяя организации удерживать своих самых ценных сотрудников. [3]
Корпоративное поведение важно для укрепления отношений внутри организаций между отдельными лицами, командами и в организации в целом. Оно важно, поскольку отражает ценности бизнеса и степень его этичности. [4] Корпоративное поведение относится к ценностям компании, которые определяют ее и делают ее отличной и лучшей от других компаний. Изображение позитивного корпоративного поведения внутри компании способствует созданию сильного имиджа бренда ; следовательно, брендинг усиливает важность, связанную с корпоративным поведением. [5]
Факторы PESTLE влияют на корпоративное поведение многими способами. Они заставляют организации менять способ своей работы; однако размер и характер изменений зависят от того, какой фактор вызывает изменения (политический, экономический, социальный, технологический, юридический или экологический). Внешние силы являются существенным фактором влияния на корпоративное поведение, отсюда и термин « корпоративное гражданство» . [6]
Политические факторы, такие как права собственности , верховенство закона и статус правительств, влияют на корпоративные и экономические ландшафты. [6] Примерами политических факторов могут быть изменения в государственном законодательстве. Это может повлиять на корпоративное поведение организации, поскольку им придется изменить способ работы, чтобы реализовать эти изменения; некоторым сотрудникам могут не понравиться новые внесенные изменения. [7] [8] [9]
Рецессия является примером экономического фактора. Если экономика будет в состоянии рецессии, предприятия могут обнаружить, что им придется сократить рабочие места. Это повлияет на корпоративное поведение, поскольку бизнес-командам не хватит навыков и идей для эффективной работы. [7] [8] [9] Согласно Национальному исследованию деловой этики рабочей силы США 2013 года, экономика и неправомерные действия не являются взаимозависимыми, что было традиционной точкой зрения. В отчете говорилось, что, несмотря на рост экономики в 2011 и 2013 годах, неправомерные действия в бизнесе были на самом низком уровне. [10] Смешанная экономика означает пересечение интересов между частным сектором корпораций и государственным сектором правительства. [6]
Изменения в тенденциях и рынке являются социальным фактором, который влияет на корпоративное поведение. Организациям может потребоваться изменить свои продукты или услуги, чтобы идти в ногу с новыми тенденциями. Для этого от сотрудников может потребоваться освоить новые навыки в течение короткого периода времени, чтобы осуществить эти изменения; отношения между сотрудниками и руководством могут оказаться под угрозой из-за этих изменений. [7] [8] [9] Моральные императивы и ожидания также принимаются во внимание. Когда социальные проблемы являются общими для многих компаний в разных отраслях, их часто можно наиболее эффективно решать с помощью совместных моделей и инициатив. [6]
Внедрение технологий в организациях может означать больше виртуальных встреч и меньше личных встреч. В результате отношения между руководством и сотрудниками могут ослабнуть из-за меньшего количества личных разговоров. [7] [8] [9]
Законодательные правила, такие как налог, могут увеличиться, что увеличит расходы организации. Изменения, такие как изменение способа работы организации, могут потребоваться для покрытия этих дополнительных расходов. [8] [9]
Корпоративная экологическая ответственность направлена на создание доброй воли для корпораций различными способами по отношению к обществу. [6] Экологические факторы могут быть любыми факторами, которые предотвращают ущерб окружающей среде. Например, удаленная работа может потребоваться для сокращения числа сотрудников, физически добирающихся до офисов, тем самым сокращая выбросы парниковых газов . Однако это может привести к изоляции, поскольку коммуникация сокращается, ослабляя корпоративное поведение внутри фирм. [8] [9]
У предприятий есть много заинтересованных сторон , которые влияют на корпоративное поведение. Однако предприятия, которые принимают теорию заинтересованных сторон, скорее всего, будут больше обращаться к своим заинтересованным сторонам, поскольку они проявляют свою заботу и приверженность им. Это помогает укрепить корпоративное поведение в фирме и снижает необходимость для заинтересованных сторон требовать изменений. [11] [12] С учетом различных факторов, влияющих на общество и экономику в наше время, заинтересованные стороны все больше проявляют интерес к корпоративной социальной ответственности (КСО). Стратегическая КСО также считается маркетинговой стратегией и, следовательно, потенциальным источником конкурентного преимущества . [6]