Руководитель группы — это человек, который обеспечивает руководство, инструкции, направление и лидерство для группы лиц ( команды ) с целью достижения ключевого результата или группы согласованных результатов. Руководители групп служат рулевым колесом для группы лиц, которые работают над достижением одной и той же цели для организации.
Руководитель группы отслеживает количественные и качественные достижения группы и сообщает о результатах менеджеру . Руководитель часто работает в группе, как ее член, выполняя те же роли, но с дополнительными обязанностями «лидера» — в отличие от руководства более высокого уровня , которое часто имеет отдельную роль в целом. Их также можно считать линейным руководством . [1] Для того чтобы группа успешно функционировала, руководитель группы должен также мотивировать ее «использовать свои знания и навыки для достижения общих целей». Когда руководитель группы мотивирует группу, члены группы могут действовать в целеустремленной манере. [2] «Руководитель группы» — это также тот, кто обладает способностью повышать производительность в группе людей. Руководители групп используют свой опыт, своих коллег, влияние и/или креативность для формирования эффективной команды.
Скуллер (2011) определил цель лидера (включая руководителя команды) следующим образом: «Цель лидера — обеспечить наличие лидерства … гарантировать, что все четыре измерения лидерства [рассматриваются]». Четыре измерения: общая мотивирующая командная цель или видение, действие, прогресс и результаты, коллективное единство или командный дух и внимание к отдельным людям. [3] Лидеры также вносят свой вклад, подавая пример.
Хотя различие между лидером и менеджером может сбивать с толку, разница между ними заключается в том, что менеджер больше фокусируется на организации и поддержании команды на задании, в то время как лидер команды больше похож на художника и склонен иметь более творческий подход к проблемам. Лидеров команд также можно охарактеризовать как предприимчивых и дальновидных. [4] Лидеры команд, как правило, управляют группой или командой, состоящей из меньшего количества людей, чем менеджер.
Функции линейного менеджера и менеджера команды являются гибридными формами лидера и менеджера. Они имеют совершенно иную роль, чем члены команды, и управляют более крупными командами. Линейный менеджер и менеджер команды подчиняются среднему или высшему руководству.
Ожидается, что руководители групп будут сосредоточены на решении проблем. Под надзором менеджера команда должна функционировать как можно более гладко и эффективно. Эта форма лидерства подчеркивает практический подход к рабочей среде , который прививает дисциплину во всей команде или организации. Менеджеров можно обучить вести команду к большим высотам в определенных пределах. Требуемые креативность и критическое мышление не так сложны, как того требует настоящий лидер или предприниматель. Хотя менеджеры должны быть терпимыми и уметь создавать доброжелательность с командой и, возможно, клиентами, им не обязательно быть трудолюбивыми, умными или аналитическими. Вместо этого менеджеров обучают для определенной цели. Предприниматели используют видение того, что они считают успехом, чтобы направлять свои действия. [4]
Менеджеры склонны ставить цели, которые ставят потребности и культуру организации выше всего остального. Лидеры, однако, прогрессивны и хотят ставить цели, основанные на их личных желаниях и стремлениях. Инновационный дух в лидере — это то, что побуждает их создавать что-то уникальное. Они будут использовать эту целеустремленную страсть, чтобы вдохновлять и подталкивать других вокруг себя к большим достижениям. Вместо того, чтобы реагировать на желания других, лидеры активно добиваются своих целей. Результирующие желания и цели подталкивают организацию в направлении видения лидера. [4]
Менеджеры также склонны рассматривать работу как нечто, что требует либо принуждения системой вознаграждения и наказания. Менеджеры склонны ограничивать и сужать количество доступных решений, чтобы обеспечить последовательность и эффективность. Лидеры движутся в противоположном направлении и пытаются внедрить свежие решения для новых проблем. Они воодушевляют окружающих захватывающими образами того, что могло бы быть. Это сводится к фундаментальной черте характера, при которой менеджеры склонны избегать риска, в то время как лидеры больше стремятся к риску. В то время как менеджеры будут работать методично, чтобы убедиться, что повседневные задачи выполняются гладко, лидерам будет трудно оставаться сосредоточенными, когда им дают одни и те же задачи. [4]
Лидеры и менеджеры, как правило, строят отношения с теми, кто работает у них под началом. При этом важно отметить тип отношений, которые строятся. Менеджеры, как правило, держатся на расстоянии от тех, кто работает у них под началом, проявляя мало или совсем не проявляя эмпатии к ним. Лидеры, с другой стороны, очень эмпатичны к своим сотрудникам и тем, кого они ведут. Результатом является то, что последователи, или сотрудники, мотивированы работать и преследовать общую цель, которую преследует лидер и остальная часть группы. В межгрупповых конфликтах и отношениях менеджеры обычно сосредоточены только на том, чтобы превратить ситуацию «выигрыш-проигрыш» в ситуацию «выигрыш-выигрыш» или на поддержании ситуации «выигрыш-выигрыш». Это приводит к десенсибилизации взглядов менеджеров на чувства своих сотрудников. Для менеджеров отношения заключаются не в создании отличной рабочей среды, а в поддержании баланса сил. [4]
По словам Уильяма Джеймса , существует два основных типа личности: рожденные однажды и рожденные дважды. Рожденные однажды обычно имеют стабильное детство и воспитание, которое делает их более консервативными в своих взглядах. Они стремятся к гармонии в своем окружении и используют собственное чувство собственного достоинства в качестве своего ориентира. Рожденные дважды обычно имеют воспитание, которое определяется борьбой за создание какого-то порядка в своей жизни. В результате эти люди склонны стремиться к отделению себя от своих сверстников и общества. Их самовосприятие не основано на том, где они работают, в какие организации они входят или даже на том, что они уже сделали в прошлом. Вместо этого ими движет желание создавать перемены. [5]
Менеджеры проявляют черты рожденных однажды, в то время как лидеры проявляют черты рожденных дважды. Лидеры считают себя отдельными от остальных и пытаются играть в это чувство себя, становясь предпринимателями или великими политическими лидерами или даже преследуя любые цели, которые, как они чувствуют, выделят их. Менеджеры хотят поддерживать свою гармоничную среду и посвящают свою жизнь тому, чтобы убедиться, что ничто не вызывает беспокойства. [4]
В то время как традиционное лидерство утверждает, что один человек обычно возглавляет несколько групп, каждая из которых имеет свою собственную иерархию лидерства, согласованный стиль лидерства дает власть группе. Хотя обычно будет группа менеджеров, ответственная за более важные решения по направлению компании или организации, работники могут разработать свой собственный набор ценностей и правил для управления собой. Это включает в себя разделение задач, решение проблем , повседневные функции, групповую приоритетность и разрешение внутренних конфликтов . Вместо того, чтобы менеджер или лидер отвечали за получение результатов, руководство ожидает, что бремя ляжет на каждого отдельного члена группы. Устанавливая набор ценностей, правил и норм, эти группы могут продолжать управлять собой, как правило, успешно. [6]
В холакратии люди выполняют множество ролей, одновременно повышая эффективность, уверенность и коммуникацию на рабочем месте. Эта модель была принята Zappos, потому что они «превратились из быстроходного катера в круизный лайнер». Хотя многие ссылаются на большее количество работы и большую кривую обучения как на препятствия для внедрения системы, большинство работников счастливее, чем когда у них была управленческая система организационной структуры. [7]