Матричное управление — это организационная структура , в которой некоторые лица подчиняются более чем одному руководителю или лидеру — отношения, описанные как сплошная или пунктирная линия отчетности. В более широком смысле, это может также описывать управление кросс-функциональными, кросс-бизнес-группами и другими рабочими моделями, которые не поддерживают строгие вертикальные бизнес-единицы или хранилища, сгруппированные по функциям и географии.
Матричное управление, разработанное в аэрокосмической отрасли США в 1950-х годах, получило более широкое распространение в 1970-х годах. [1]
Обзор
Существуют различные типы матричного управления, включая сильное , слабое и сбалансированное [2] , а также гибриды между функциональной группировкой и дивизиональным или продуктовым структурированием. [3]
Например, имея в инженерной группе сотрудников, имеющих навыки маркетинга и подчиняющихся как инженерной, так и маркетинговой иерархии, инженерно-ориентированная компания создала «множество новаторских компьютерных систем». [4] Это пример кросс-функционального матричного управления, и это не то же самое, что в 1980-х годах, когда отдел приобретал ПК и нанимал программистов. [5] [6]
Часто старшие сотрудники, эти сотрудники являются частью команды менеджера проекта, ориентированного на продукт, но также подчиняются другому начальнику в функциональном отделе. Старший сотрудник, который, возможно, ранее работал в рекламном агентстве, разрабатывая рекламу для компьютеров, теперь может быть частью отдела маркетинга в компьютерной компании, но работать с инженерной группой. Это часто называют кросс-функциональным матричным управлением. [ необходима цитата ]
Компании, имеющие несколько бизнес-подразделений и осуществляющие международные операции, при более внимательном рассмотрении могут применять матричные структуры по-разному. [7]
Даже организации, ориентированные на функции, могут применять эту схему для ограниченных проектов. [8]
ABB , образованная в результате слияния в 1988 году, за которым последовала «амбициозная программа поглощений». Руководящей силой этого была корпоративная структура, в которой «локальные операции были организованы в рамках двумерной матрицы». [12]
Что касается того, почему этот термин публично и официально не связан с большим количеством корпораций, то в книге 2007 года о том, как «матричное управление произвело большой фурор в 1970-х годах», говорится, что «по большей части ... компании, использующие матричные структуры, склонны молчать об этом». [1]
Сокращение
Спустя два десятилетия после пионерской работы в области матричной модели управления корпорация Digital Equipment Corporation отказалась от нее, заявив, что это является источником «потери энергии и эффективности усилий по разработке продукции». [13]
Что касается более ранних лет, когда это работало, The New York Times похвалила «создание консенсуса, которое, возможно, когда-то помогло Digital стать вторым по величине производителем компьютеров в стране» (после IBM). В той же статье отмечалось сокращение 20 000 рабочих мест, и то, что работало на рынке ПК, не работало так же хорошо с более крупными системами, такими как DEC Alpha .
Это не умаляет того, что неделей ранее написал тот же автор: «Это способствовало внутренней конкуренции и привело к появлению многих новаторских компьютерных систем, таких как линейки PDP и VAX». [4]
Матричное управление 2.0
В 2004 году, несмотря на то, что матричное управление стало непопулярным, [13] Nokia предприняла попытку использовать его форму, позже описанную как «матричное управление 2.0». [14] [15] Основное внимание было уделено «руководству без полномочий», чтобы «ни один функциональный лидер не был ответственным».
Академический обзор
Матричная схема управления
Кристофер А. Бартлетт и Сумантра Гошал, пишущие о матричном управлении в Harvard Business Review [16] , процитировали слова линейного менеджера: «Проблема не столько в построении матричной структуры, сколько в создании матрицы в умах наших менеджеров».
«Проектирование матричных организаций, которые действительно работают» Джей Р. Гэлбрейт [17] говорит: «Организационные структуры не терпят неудачу, но менеджмент терпит неудачу в их успешной реализации». Он утверждает, что стратегия, структура, процессы, вознаграждения и люди должны быть согласованы для успешной реализации матрицы.
«Заставляем матрицу работать: как матричные менеджеры вовлекают людей и преодолевают сложность», Кеван Холл [18] определяет ряд конкретных проблем матричного управления в среде, где подотчетность без контроля и влияние без полномочий становятся нормой:
Контекст – убедитесь, что люди понимают обоснование матрицы.
Сотрудничество – улучшайте сотрудничество между подразделениями, но избегайте бюрократии и вовлечения слишком большого количества людей.
Контроль – избегайте централизации, укрепляйте доверие, наделяйте людей полномочиями
Сообщество – фокус на «мягкой структуре» сетей, сообществ, команд и групп.
^ ab Марвин Р. Готтлиб (2007). Матричная организация Перезагрузка: приключения в управлении командой и проектами. ISBN 978-0275991333.
^ «Типы матричной организационной структуры».
^ «Каковы 4 типа организационных структур?».
^ Гленн Рифкин (15 июля 1994 г.). «НОВОСТИ КОМПАНИИ: цифровые технологии готовятся к большому нападению». NYTimes.com .
^ "CIO". CIO . Апрель 1991. С. 66. .. взрывной рост автономных ПК в 80-х .. последующий рост вычислений в отделах
^ Джон Маркофф (15 ноября 2005 г.). «Microsoft вступает в борьбу за высокопроизводительные вычисления». NYTimes.com .
^ Нефф, Кристин М.; Уайт, Ральф Д. «ПЕРЕСМОТРЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МАТРИЧНОЙ СРЕДЕ» (PDF) .
↑ Сит, Дэниел. «Власть: мясо функционального менеджера и яд руководителя проекта?», PM Hut , 6 февраля 2009 г. Получено 2 марта 2010 г.
^ "раннее использование матричного управления" Эдгар Х. Шейн (2010). DEC мертва, да здравствует DEC: прочное наследие Digital Equipment Corporation. ISBN 978-1458777676.
^ приводит компоненты ММ без использования самого термина. Вин Хиндл, старший вице-президент DEC (2008). «Лидерство Кена».
^ Гленн Рифкин (1988). Лучший предприниматель: история Кена Олсена и Digital Equipment Corporation . ISBN0809245590.
^ Кеттингер, Уильям Дж.; Маршанд, Дональд А. (февраль 2002 г.). «Использование информации локально и глобально: правильное сочетание гибкости и стандартизации» (PDF) .
^ Гленн Рифкин (20 июля 1994 г.). «БИЗНЕС-ТЕХНОЛОГИИ: цифровые шоу Doctrine the Door». The New York Times .
^ «Крушение Nokia — поучительная история о неудачной реструктуризации».
^ Мартин, Паула К. (июнь 2013 г.). 9780988334205: Matrix Management 2.0(TM) Свод знаний. ISBN978-0988334205.
^ Матричное управление: не структура, а образ мышления. Barlett CA, Ghoshal S, Harvard Business Review [1990, 68(4):138-145]
^ Гэлбрейт, Дж. Р. (1971). «Проекты матричных организаций: как объединить функциональные и проектные формы». В: Business Horizons , февраль 1971 г., 29–40.
^ «Заставить матрицу работать: как менеджеры матричных систем вовлекают людей и преодолевают сложность», Кеван Холл ISBN 1904838421 | ISBN 978-1904838425 |
Внешние ссылки
Понимание матричного управления, Джон Уайли, CBS MoneyWatch
Переосмысление матричного управления – новая игра в городе , Паула К. Мартин, 2015, Международный институт матричного управления, ISBN 0988334216
