Amp'd Mobile — это сотовая телефонная служба, запущенная в США в конце 2005 года и в Канаде в начале 2007 года. Компания была оператором мобильной виртуальной сети, предлагающим услуги голосовой связи и передачи данных 3G через сеть Verizon Wireless EV-DO , включая текстовые и графические сообщения , push-to-talk и загружаемые по воздуху приложения и контент (включая видео по запросу ) из своей службы Amp'd Live. Ее основными невенчурными инвесторами были MTV Networks и Universal Music Group . Служба была ориентирована на людей в возрасте от 18 до 35 лет и была первой интегрированной компанией мобильных развлечений для молодежи, молодых специалистов и первых последователей, подобной Helio .
Сервис Amp'd mobile был создан на основе Amp'd Live — постоянно установленного приложения BREW на всех телефонах Amp'd CDMA , которое предлагало загружаемые и потоковые видеоклипы по запросу, прямые трансляции таких мероприятий, как Supercross, потоковые радиостанции с телефонными трансляциями, загружаемый контент, такой как игры, рингтоны и песни.
Каналы Amp'd Live TV, намного превосходящие и продвинутые по качеству изображения, чем их конкуренты [ нужна ссылка ] , включают Comedy Central Mobile, MTV Mobile, Spike TV , Oxygen Mobile, MTVU , VH1 , LOGO, UFC TV, Fox News , Fox Sports , Playboy Mobile, Discovery Mobile, History Channel , A&E , Biography Channel , Style, Break TV, E!, WE Mobile, Speed, NBA TV , Girls Gone Wild TV и Adult Swim Mobile.SU. Телевизионное шоу Lil Bush транслировалось на Amp'd Live TV, прежде чем его подхватил Comedy Central .
14 марта 2007 года был запущен Amp'd Mobile Canada. Он был основан на партнерстве мобильного виртуального сетевого оператора (MVNO) с Telus Mobility . Amp'd управлял маркетингом и мультимедийным контентом, в то время как Telus Mobility занимался выставлением счетов, обслуживанием клиентов, розничными аспектами и сетью.
1 августа 2007 года, после того как стало известно о финансовых проблемах Amp'd Mobile в США, Telus Mobility объявила о прекращении обслуживания Amp'd в Канаде. Мультимедийный контент был быстро удален, но пользователи все еще могли получить аналогичную услугу от Telus Mobility или других поставщиков. Переходный период обеспечивал бесперебойную работу голосовых и текстовых сервисов. В течение этого времени с клиентами связывались по телефону и им предлагали перейти в сеть Telus Mobility или другого поставщика.
Поскольку телефоны Amp'd Mobile были устройствами CDMA, сегодня их очень сложно активировать в сотовой сети. Amp'd Mobile заявила, что клиентам "придется заменить" свои телефоны и услуги через Telus Mobility без дополнительной платы с кредитом в размере 300 долларов. Тем не менее, активировать Amp'd Mobile Phone у оператора CDMA все еще возможно.
17 марта 2008 года, почти через год после дебюта Amp'd Mobile Canada, Telus Mobility запустила Koodo Mobile в качестве дисконтного MVNO. Что еще более важно, он был нацелен на молодежную демографическую группу, которую ранее искал Amp'd. В отличие от Amp'd, Koodo не предоставляет мультимедийный контент. Однако Koodo предлагает настраиваемые бюджетные планы для безлимитных SMS, MMS, социальных сетей и до 10 ГБ интернет-данных.
В конце 2006 года у Amp'd Mobile было более 100 000 абонентов. 89 процентов его клиентской базы имеют контракты с постоплатой, а его общий средний доход на пользователя «значительно превышает» 100 долларов в месяц. [1]
1 июня 2007 года компания Amp'd Mobile подала заявление о банкротстве в соответствии с Главой 11. К концу первого квартала ее абонентская база составляла около 175 000 клиентов. [2]
20 июля Amp'd объявила о намерении продать все свои активы на аукционе. [3] Кроме того, Best Buy прекратила предоставление услуг постоплаты Amp'd.
21 июля 2007 года на телефоны клиентов Amp'd Mobile начали приходить текстовые сообщения следующего содержания:
Ваш svc может быть отключен 7.24 @ 12:01 am. Перейдите на www.ampd.com или свяжитесь с местом, где вы активировали свою услугу, для получения дополнительной информации.
24 июля 2007 года веб-сайт Amp'd обновил раздел часто задаваемых вопросов, перенеся потенциальное отключение услуг на 31 июля 2007 года.
31 июля 2007 года Amp'd отправил текстовое сообщение:
Ampd svc заканчивается в полночь 8/1. Сохраните свой телефон Ampd и получите 100 бесплатных TXT, перейдя на Prexar Mobile. Для получения информации перейдите на http://www.prexarmobile.com Архивировано 2007-09-12 в Wayback Machine
Prexar Mobile теперь сам прекратил свое существование, веб-сайт больше не работает. Prexar Mobile принадлежал USA (United Systems Access) Telecom.
1 июня 2007 года Amp'd подала заявление о банкротстве по Главе 11. Согласно судебным документам, около 80 000 из 175 000 ее абонентов были зарегистрированы как неплательщики. Защита от банкротства была инициирована Verizon Wireless , которая пригрозила отключить обслуживание Amp'd, если долг перед Verizon не будет выплачен. Amp'd Mobile вместе со своим основным кредитором Kings Road Investment Ltd. подали в суд на Verizon Wireless, добиваясь судебного постановления, запрещающего Verizon отключать обслуживание Amp'd Mobile в своей сети. 22 июня 2007 года было достигнуто соглашение между Verizon, Amp'd и Kings Road о выплате Verizon денежного залога и разрешении Amp'd использовать сеть Verizon. Мировое соглашение было рассмотрено в Суде по делам о банкротстве США 25 июня 2007 года. [4] Amp'd заявила о намерении продать свои активы. [5] [6]
22 июля 2007 года компания Amp'd разослала всем своим пользователям текстовое сообщение, в котором говорилось, что с 12:01 24 июля они прекращают предоставление всех услуг. [6] Позднее эта дата была продлена до 31 июля 2007 года. [7]
Вечером 23 июля на сайте Amp'd было указано, что обслуживание клиентов больше не будет доступно. [7] Судьба номеров мобильных телефонов существующих клиентов, которые еще не перешли к другому оператору, по-прежнему неизвестна. [8]
26 июля 2007 года Amp'd отправил текстовое сообщение, в котором содержалась дополнительная информация о том, как банкротство повлияет на его абонентское соглашение. Текст гласил следующее:
AMPD СООБЩЕНИЕ:
Дополнительная информация о том, как банкротство Ampd повлияет на ваше абонентское соглашение, доступна по адресу
http://chapter11.epiqsystems.com/AMI
31 июля 2007 года Amp'd отправил еще одно текстовое сообщение:
Ampd svc заканчивается в полночь 8/1. Сохраните свой телефон Ampd и получите 100 бесплатных TXT, перейдя на Prexar Mobile. Для получения информации перейдите на http://prexarmobile.com/
Amp'd Mobile был спонсором комедийного скетч-шоу VH1: "Acceptable TV". Его название, бренд и талисман "Clarity the Amp'd Mobile Dog" были включены во многие скетчи шоу в течение сезона весны 2007 года. Талисман был на самом деле создан как шутка, которая позже была одобрена Amp'd Mobile. Amp'd Mobile также спонсировал подающего надежды талантливого битбоксера, известного как "nemesis", у него был загружаемый контент в сети Amp'd Live, где он давал уроки битбоксинга и проводил на камеру интервью со знаменитостями и мероприятия с красной дорожки, он был ведущим многих мероприятий для Amp'd Mobile и спонсировался с 2005 по 2007 год. Amp'd Mobile также был известным рекламодателем на мероприятиях Ultimate Fighting Championship .
Amp'd Mobile был титульным спонсором серии Американской ассоциации мотоциклистов (AMA) Supercross в 2006 и 2007 годах . Monster Energy стал титульным спонсором сезона 2008 года. Amp'd также был личным спонсором Чеда Рида и других профессиональных гонщиков мотокросса . Он также был одним из спонсоров Built Ford Tough Series PBR в сезоне 2007 года; это был также первый год, когда BFTS проводил мероприятие в Madison Square Garden в Нью-Йорке , и только в 2007 году мероприятие называлось Amp'd Mobile Invitational.
Основной претензией к Amp'd Mobile было отсутствие обслуживания клиентов. Сообщалось о проблемах с активацией услуги и планах, не соответствующих тем, которые рекламируются на веб-сайте компании. Обращение в службу поддержки клиентов оказалось большой проблемой. Многие клиенты утверждали, что часами ждали ответа на телефонную поддержку, а потом вешали трубку. Также сообщалось о случаях «потери» или невыполнения почтовых скидок. При запуске служба поддержки клиентов Amp'd была передана по контракту ClientLogic [9] . Позднее поддержкой занималась Sento Corporation, но через некоторое время после подачи заявления о банкротстве эта поддержка прекратилась, что заставило Sento уволить около 200 человек в Альбукерке, Нью-Мексико и Ореме, Юта .