Koodo Mobile — канадский мобильный бренд-фланкёр [1] [2], созданный Telus в 2008 году и ориентированный в основном на молодых клиентов. [3] Koodo отличается от своей материнской компании Telus тем, что не требует заключения контракта с фиксированным сроком действия. [4] В настоящее время Koodo предоставляет услуги постоплатной , предоплаченной и беспроводной домашней телефонной связи . Будучи дочерней компанией Telus, [5] Koodo смог предложить обширное покрытие и сильное присутствие в розничной торговле мобильной связью. Это позволило Koodo получить присутствие по всей стране.
Название бренда представляет собой вариацию древнегреческого слова « κῦδος » (восходящего к английскому слову «kudos»), означающего «похвала, известность, слава» и, в более позднее время, «признание чего-либо хорошо сделанного».
Конкурент Telus Mobility , Bell Mobility , заключил партнерство MVNO с Virgin Group для создания Virgin Mobile Canada . Этот бренд существовал с 2005 года и в основном был ориентирован на студентов старших классов, колледжей и университетов. В ответ на это Telus Mobility заключила похожее, но гораздо более короткое партнерство с американской Amp'd Mobile в 2007 году для создания канадской MVNO. Оно было прекращено, поскольку операции Amp'd Mobile в Соединенных Штатах страдали от плохого обслуживания клиентов и банкротства. Это означало, что в отличие от Bell, у Telus больше не было мобильного бренда, ориентированного на студентов.
Почти через год после запуска Amp'd Mobile в Канаде, Telus запустил Koodo Mobile 17 марта 2008 года в Канаде. Этот мобильный бренд предоставлял услуги по более низкой цене, чем большинство других компаний. [6]
Многие клиенты Koodo просили добавить устройства с полной клавиатурой QWERTY для облегчения ввода текста для SMS и интернет-задач, таких как электронная почта и социальные сети . 25 мая 2010 года Koodo выпустила свой первый смартфон BlackBerry Curve 8530. [7] В следующем месяце, 28 июня 2010 года, Koodo выпустила Nokia 3710 в качестве своего первого устройства HSPA+. После этой даты компания постепенно начала прекращать продажи устройств CDMA.
Полдюжины смартфонов HSPA+ были выпущены в 2011 году . Первым был LG Optimus One , выпущенный 2 марта. Позже в том же месяце BlackBerry Curve 9300 был доступен с 23 марта. Nexus S был добавлен в линейку Koodo 12 апреля 2011 года. Чтобы подготовиться к сезону возвращения в школу , Koodo прекратил продажи всех устройств CDMA в конце июня 2011 года, менее чем через год после того, как оператор выпустил свое первое устройство HSPA. Вскоре после этого их заменили iPhone 4 и два недорогих устройства Android. [8] [9]
Помимо обновления линейки устройств, Koodo также улучшили свои ежемесячные планы в течение года. План «City Koodo», который почти идентичен плану CityFido , предлагаемому Fido , был представлен 14 марта 2011 года в некоторых городах. 21 июля 2011 года Koodo отменил все свои предыдущие планы, за исключением City Koodo, который все еще доступен в некоторых городах. Вместо этого были запущены пять новых общеканадских планов, в которых не взимается плата за междугородние звонки, когда клиент Koodo, находящийся в Канаде, звонит на другой стандартный канадский стационарный или мобильный номер телефона.
Планы Koodo с постоплатой были обновлены 3 февраля 2012 года. Цены на все планы, кроме City Koodo, были увеличены на $5/месяц, и теперь включены функции Caller ID и голосовой почты. Однако клиенты, активирующие эти планы, теперь будут платить поминутно, а не посекундно.
Nokia Lumia 610 , выпущенный Koodo 6 июля 2012 года, был первым смартфоном Windows Phone этого оператора . 22 августа 2012 года, к началу учебного года , Koodo представил Koodo Prepaid в своих магазинах и Walmart . Услуга требует от клиента оплаты ежемесячного тарифного плана с предоплатой, в отличие от большинства других операторов, предлагающих тарифный план с предоплатой без фиксированной ежемесячной платы. Все планы включают неограниченные SMS и MMS-сообщения, и все, кроме самого дешевого, также включают период неограниченного местного времени разговора. Две категории общенациональных дополнений, продаваемых как «усилители», могут использоваться для добавления времени разговора по меню или мобильного широкополосного доступа . Koodo Prepaid — первый в Канаде и в настоящее время единственный провайдер, предлагающий бессрочные дополнения, пока вносится ежемесячная плата. Таким образом, клиент может приобрести дополнение в течение одного месяца, но использовать его в течение нескольких месяцев.
В Черную пятницу 2012 года Koodo снова обновил свою линейку постоплатных планов. Количество минут в любое время было сокращено в не безлимитных планах, хотя безлимитные выходные были впервые добавлены в самый дешевый тарифный план. Как и у его конкурента Fido, безлимитные текстовые сообщения, сообщения с изображениями и видео теперь включены во все новые планы вместо лимита в 50 отправленных сообщений. Для устройств, отличных от BlackBerry, Data Saver также включен в эти планы, с оплатой, если используется любой мобильный широкополосный доступ .
Мобильные услуги, предоставляемые Koodo, используют сети HSPA+ и LTE компании Telus Mobility . Однако устройства CDMA были сняты с производства 31 января 2017 года. Сети HSPA компании Koodo Mobile используют частоты 850 МГц и 1900 МГц, их сеть LTE использует частоты 1700/2100 МГц (AWS), а их сеть LTE-a использует частоты 2600 МГц и 700 МГц.
Линейка продукции Koodo в основном состоит из смартфонов , но также включает несколько телефонов с функциями . В настоящее время смартфоны продаются с одной из двух предустановленных операционных систем: Android или iOS . В настоящее время Koodo предлагает телефоны от Alcatel, Apple, Blackberry, Essential, Google, Huawei, LG и Samsung. [10]
Все устройства, предлагаемые Koodo, доступны или, по крайней мере, доступны ранее в Telus Mobility . [11]
Как действующий бренд-фланкёр, планы Koodo, как правило, обходятся дешевле в месяц, чем действующие бренды, но дороже, чем новые участники. [12] Функции плана могут использоваться только в Канаде в местах, обслуживаемых Koodo. Дополнение Data Saver предназначено для упрощения покупки услуг мобильного Интернета. Первоначально Koodo Tab позволял клиентам получать субсидированный телефон, применяя часть ежемесячного счёта к Tab клиента. В 2015 году Koodo прекратил это, и в дополнение к ежемесячному плану они начали взимать дополнительную плату за Tab в течение 24 месяцев; сумма этой платы за Tab варьируется в зависимости от телефона, выбранного клиентом.
Koodo — это дисконтный бренд беспроводной связи, предлагающий бюджетные тарифные планы с момента своего запуска.
21 сентября 2011 года Koodo обновил и упростил свои планы. Междугородние тарифы на звонки из Канады на канадский номер или любые звонки, полученные в Канаде. Все планы включают неограниченное количество ночей и выходных.
Хотя теперь они оснащены функциями определения номера вызывающего абонента и голосовой почты , посекундная тарификация была заменена поминутной.
Предоплаченные ежемесячные планы были введены 22 августа 2012 года для сезона возвращения в школу . Все планы включают неограниченный текст, и все, кроме самого дешевого, также включают период неограниченного времени разговора в провинции. Две категории общенациональных дополнений, продаваемых как «усилители», могут использоваться для добавления минут à la carte или мобильного широкополосного доступа .
Все текущие предоплаченные и постоплатные планы включают функции идентификации вызывающего абонента , ожидания вызова , конференц-связи и голосовой почты . Клиенты постоплатных тарифных планов также имеют функцию «Семейные звонки», которая позволяет совершать неограниченные звонки по всей Канаде другим людям с того же аккаунта, в общей сложности до пяти человек на аккаунт.
12 апреля 2018 года Koodo и ее материнская компания Telus ввели плату за подключение в размере 30 долларов США (см. плату за доступ к системе ).
На Koodo доступны различные услуги передачи данных. Они включают фиксированные ежемесячные лимиты данных, тарифные планы для смартфонов с включенным доступом в Интернет и эксклюзивно для Koodo, Shock-Free Data, в рамках которой Koodo уведомит вас после использования 50%, 90% и 100% ваших данных и приостановит использование данных на 100% с предложением купить больше.
С Shock-Free Data вы можете приобрести 300 МБ за 12 долларов или 1 ГБ за 22 доллара. Кроме того, вы можете использовать тариф с оплатой по факту использования, который в настоящее время составляет 100 МБ за 7 долларов, но более старые планы могут иметь другие тарифы. [13]
Ежемесячный план Koodo's Canada-Wide Data — это тарифный план для смартфонов, включающий 1 ГБ использования для любого телефона. Этот план приходит на смену отмененному ежемесячному плану "Stay Social Combo", который включал функции BlackBerry Social для BlackBerry или 100 МБ для всех других телефонов. У некоторых старых клиентов может быть устаревшая версия этого плана, но они потеряют ее, если перейдут на новый план.
Koodo начал предлагать eSIM в своих планах 9 января 2020 года. Клиенты с устройствами и смартфонами с поддержкой eSIM могут приобрести ваучер eSIM онлайн и подключиться к сети. [14]
Koodo объявили, что они запустят VoLTE и WiFi-звонки для своих клиентов, что позволит им использовать больше функций своих продуктов. [15]
Telus объявила 16 февраля 2022 года, что новые абоненты Koodo Mobile и те, кто меняет планы на новый 4G-план, теперь будут иметь ограничение скорости в 100 Мбит/с, в то время как потребители на старых планах 4G LTE компании не имеют ограничения скорости. Объявление произошло в тот же день, когда Telus объявила о схожих ограничениях скорости передачи данных на своих планах. [16]
Вместо фиксированного срочного контракта Koodo Mobile использует систему под названием Tab. Перед активацией необходима проверка кредитоспособности. [17] Для нового клиента маленькая вкладка снижает цену нового мобильного телефона на 240 долларов, средняя — на 360 долларов, а большая — на 504 доллара. Затем указанная сумма зачисляется в качестве беспроцентного кредита на счет клиента. Клиентам будет выставлен счет на сумму в долларах на вкладке в течение 24 месяцев без процентов, если они не отменят обслуживание в Koodo Mobile. Любой, кто использует Tab, может выплатить оставшуюся сумму и оставить себе телефон, если решит уйти. [18]
Успех Koodo, полученный в первый год работы, с его простой линейкой планов и отсутствием платного доступа к системе и сборов за вызов 911, побудил конкурентов Rogers Wireless и Bell Mobility скопировать ежемесячные планы Koodo через свои мобильные бренды: Fido Solutions для Rogers и Virgin Mobile для Bell Mobility. Эти изменения произошли 4 ноября 2008 года для Fido. [19] После полного приобретения Bell компании Virgin Mobile Canada в мае 2009 года, бренд Virgin скопировал несколько ежемесячных планов Koodo в 2010 году. [20] [21]
Аналогично, когда Koodo запустил свои новые планы по всей Канаде 21 июля 2011 года, их снова скопировали другие мобильные бренды. Virgin изначально предлагала междугородние звонки в качестве дополнения за 10 долларов 7 сентября 2011 года, но снизила эту плату до 5 долларов примерно через неделю, 16 сентября, и полностью отменила ее 4 октября. [22] Это применимо только к планам Virgin на разговоры и текстовые сообщения.
Многочисленные текущие и потенциальные клиенты Koodo были разочарованы и расстроены отменой посекундной тарификации в ежемесячных тарифных планах Koodo Mobile на звонки в феврале 2012 года. Клиентов не предупреждали заранее об этих изменениях, хотя сторонний блог предоставил просочившуюся брошюру новых поминутных планов. Эти планы стоят на 5 долларов в месяц больше, чем их предыдущие аналоги, и включают функции идентификации вызывающего абонента и голосовой почты , но тарифицируются поминутно, а не посекундно. Один из пяти планов также был снижен до 100 минут вместо 150, как было ранее, но негативная реакция на это изменение побудила компанию отменить это решение. Клиенты в профиле Koodo на Facebook и на интернет-форуме оператора Get Satisfaction раскритиковали отмену посекундной тарификации, посчитав это «шагом вперед, двумя шагами назад». Существующие клиенты со старыми планами получили посекундную тарификацию, но получат поминутную тарификацию, если изменят свой план. В настоящее время более 100 разочарованных клиентов высказываются в поддержку посекундной тарификации, некоторые угрожают уйти от оператора. Первоапрельская шутка о почасовой тарификации Koodo также была опубликована создателем ветки. [23]
В настоящее время Koodo Mobile имеет рекламное агентство Camp Jefferson (ранее DARE Toronto), базирующееся в Торонто . Эта команда запустила кампанию Koodo Mobile «Choose Happy» 20 апреля 2015 года. Бренд использует яркие и резкие цвета с живыми образами и игривой анимацией. Ранее рекламными усилиями занималась компания Taxi 2 в Торонто. Эта команда разработала персонажа El Tabador, начиная с марта 2010 года, для продвижения Koodo Tab. Персонаж — мужчина в маске, борец луча либре , который появлялся на рекламных щитах, а также в анимированной телевизионной рекламе.
Персонаж был упразднён в рамках обновления бренда, произошедшего в 2015 году в рамках новой кампании провайдера «Выбирай счастье». [24]
Koodo Mobile имеет собственные корпоративные розничные бутики, а также позволяет третьим лицам становиться эксклюзивными дилерами. Магазины Best Buy , Loblaw Companies , Walmart и London Drugs в Канаде предоставляют продукцию и услуги Koodo.
Ранее Zellers продавала продукцию Koodo Mobile. Она состояла просто из телефонов с функциями CDMA по обычной розничной цене. Активации должны были осуществляться онлайн или по телефону с Koodo, поскольку Zellers не предоставляла сотовую активацию в магазине. Позже Koodo был удален из линейки продуктов Zellers, хотя нераспроданные запасы оставались доступными в магазинах, которые не вернули устройства оператору.
Target Canada продавала Koodo, пока не ушла с канадского рынка.
{{cite web}}: CS1 maint: архивная копия как заголовок ( ссылка )