Три уровня лидерства — это модель лидерства , сформулированная в 2011 году Джеймсом Скуллером. [1] Разработана как практический инструмент для развития лидерского присутствия, ноу-хау и навыков человека . Она направлена на то, чтобы обобщить то, что лидеры должны делать не только для того, чтобы привнести лидерство в свою группу или организацию, но и для того, чтобы технически и психологически развивать себя как лидеров. Она была классифицирована как « интегрированная психологическая » теория лидерства . Иногда ее называют моделью лидерства 3P (три P обозначают государственное, частное и личное лидерство).
Модель «Три уровня лидерства» пытается объединить сильные стороны старых теорий лидерства (т. е. черты , поведенческие/стили , ситуативное , функциональное ), устраняя их ограничения и в то же время предлагая основу для лидеров, желающих применять философию лидерства- служения и « подлинного лидерства ». [2]
Рассматривая старые теории лидерства, Скуллер выделил определенные ограничения в отношении развития лидерских навыков и эффективности: [3]
Раздел в начале этой страницы обсуждал потенциальные ограничения старых теорий. Таблица ниже объясняет, как модель трех уровней лидерства пытается их решить. [6]
Три уровня, упомянутые в названии модели, — это публичное, частное и личное лидерство. Модель обычно представлена в виде диаграммы в виде трех концентрических кругов и четырех направленных наружу стрелок, с личным лидерством в центре.
Идея заключается в том, что если лидеры хотят быть эффективными, они должны работать на всех трех уровнях параллельно.
Два внешних уровня – государственное и частное лидерство – это то, что лидер должен делать в поведенческом плане с отдельными лицами или группами, чтобы решать «четыре измерения лидерства» (Scouller 2011). Это:
Внутренний уровень – личное лидерство – относится к тому, что лидеры должны делать, чтобы развивать свое лидерское присутствие, ноу-хау и навыки. Он имеет три аспекта:
Скуллер утверждал, что самообладание является ключом к развитию лидерского присутствия, построению доверительных отношений с последователями и обеспечению гибкости поведения при изменении обстоятельств, при этом сохраняя связь со своими основными ценностями (то есть оставаясь аутентичными). Чтобы поддержать развитие лидеров, он представил новую модель человеческой психики и изложил принципы и методы самообладания (Скуллер 2011). [7]
В этой модели предполагается, что личное лидерство является самым мощным из трех уровней. Скуллер сравнил его эффект с камешком, брошенным в пруд, и рябью, расходящейся от центра – отсюда и четыре стрелки, направленные наружу на диаграмме. «Камешек представляет внутреннее, личное лидерство, а рябь – два внешних уровня. Полезные внутренние изменения и рост положительно повлияют на внешнее лидерство. Отрицательные внутренние изменения вызовут противоположное». (Скуллер, 2011).
Публичное лидерство относится к действиям или поведению, которые предпринимают лидеры, чтобы влиять на двух или более людей одновременно – возможно, на собрании или при обращении к большой группе. Публичное лидерство направлено на (1) установление и согласование мотивирующего видения или будущего для группы или организации для обеспечения единства цели; (2) создание позитивного давления со стороны сверстников в направлении общих высоких стандартов производительности и атмосферы доверия и командного духа; и (3) обеспечение успешных коллективных действий и результатов. Таким образом, публичное лидерство служит первым трем измерениям лидерства, упомянутым в разделе обзора.
Существует 34 различных типа поведения государственного лидера (Scouller, 2011), которые можно разделить следующим образом:
Лидерам необходимо сбалансировать свое время между 22 видами поведения, связанными с видением/планированием/мышлением/исполнением, и 12 видами поведения, связанными с созданием/поддержанием группы.
Согласно модели трех уровней лидерства, ключом к расширению репертуара форм поведения публичного лидера (и мастерства, с которым они реализуются) является внимание к личному лидерству.
Частное лидерство касается индивидуального обращения лидера с отдельными людьми (что является четвертым из четырех измерений лидерства по Скуллеру). Хотя лидерство подразумевает создание чувства единства группы, группы состоят из отдельных людей, и они различаются по своим амбициям, уверенности, опыту и психологическому складу. Поэтому к ним нужно относиться как к отдельным людям — отсюда и важность частного лидерства. Существует 14 видов поведения частного лидерства (Скуллер, 2011):
Некоторые люди воспринимают важные разговоры, требуемые частным лидерством (например, оценка эффективности), как некомфортные. Следовательно, лидеры могут избегать некоторых форм поведения частного лидерства (Scouller, 2011), что снижает эффективность их лидерства. Scouller утверждал, что интимность частного лидерства приводит к поведению избегания либо из-за отсутствия навыков, либо из-за негативных убеждений в отношении собственного образа, которые порождают сильные страхи того, что может произойти в таких встречах. Вот почему личное лидерство так важно для улучшения навыков лидера в общении один на один и снижения его или ее межличностных страхов.
Личное лидерство касается технического, психологического и морального развития лидера и его влияния на его или ее лидерское присутствие, навыки и поведение. По сути, это ключ к тому, чтобы сделать теорию двух внешних поведенческих уровней практической. Скуллер пошел дальше, предположив (в предисловии к своей книге « Три уровня лидерства »), что личное лидерство является ответом на то, что Джим Коллинз назвал «внутренним развитием человека до уровня 5 лидерства» в книге « От хорошего к великому » – то, что Коллинз признал, что не смог объяснить. [8]
Личное лидерство состоит из трех элементов: (1) технические знания и навыки; (2) правильное отношение к другим людям; и (3) психологическое самообладание.
Первый элемент, Технические Ноу-хау и Навыки , касается знания своих технических слабостей и принятия мер по обновлению своих знаний и навыков. Скуллер (2011) предположил, что есть три области ноу-хау, которые должны изучить все лидеры: управление временем, индивидуальная психология и групповая психология. Он также описал шесть наборов навыков, лежащих в основе поведения государственного и частного лидера: (1) групповое решение проблем и планирование; (2) групповое принятие решений; (3) межличностные способности, которые имеют сильное совпадение с эмоциональным интеллектом ; (4) управление групповым процессом; (5) напористость; (6) постановка целей.
Второй элемент, Отношение к другим , касается развития правильного отношения к коллегам, чтобы поддерживать отношения лидера на протяжении всего пути группы к ее общему видению или цели. Правильное отношение заключается в том, чтобы верить, что другие люди так же важны, как и ты сам, и рассматривать лидерство как акт служения (Scouller, 2011). Хотя в этом есть моральный аспект, есть и практическая сторона — поскольку отношение и поведение лидера по отношению к другим во многом будут влиять на то, насколько они уважают и доверяют этому человеку и хотят работать с ним или с ней. Scouller выделил пять частей правильного отношения к другим: (1) взаимозависимость (2) признательность (3) забота (4) служение (5) баланс. Он предположил, что два ключа к развитию этих пяти аспектов заключаются в том, чтобы гарантировать, что:
Третий элемент личного лидерства — Самообладание . Оно подчеркивает самосознание и гибкое управление своим разумом, что позволяет лидеру избавиться от ранее неосознаваемых ограничивающих убеждений и связанных с ними защитных привычек (например, избегания важных разговоров, например, оценочных). Оно также позволяет лидерам сильнее соотноситься со своими ценностями, позволять своему лидерскому присутствию течь и действовать аутентично, служа тем, кого они ведут.
Поскольку самообладание — это психологический процесс, Скуллер предложил новую модель человеческой психики для поддержки его практики. Кроме того, он изложил принципы — и препятствия — личностных изменений и предложил шесть техник самообладания, которые включают медитацию осознанности .
Важность и развитие присутствия лидера является центральной чертой модели трех уровней лидерства. Скуллер предположил, что для хорошего лидерства требуется больше, чем правильные знания, навыки и поведение – что для этого также требуется «присутствие». Присутствие было суммировано следующим образом:
«Что такое присутствие? По своей сути, это целостность — редкое, но достижимое внутреннее выравнивание самоидентификации, цели и чувств, которое в конечном итоге приводит к свободе от страха. Оно проявляется как магнетический, излучающий эффект, который вы оказываете на других, когда вы являетесь подлинным собой, отдавая им все свое уважение и внимание, говоря честно и позволяя своим уникальным чертам характера течь. Как лидеры, мы должны быть технически компетентны, чтобы завоевать уважение других, но именно наше уникальное подлинное присутствие вдохновляет людей и побуждает их доверять нам — короче говоря, хотеть видеть нас своим лидером». (Скуллер, 2011.) [9]
В модели «Три уровня лидерства» «присутствие» не то же самое, что «харизма». Скуллер утверждал, что лидеры могут быть харизматичными, полагаясь на должность, славу, искусную игру или проекцию ауры «особенности» последователями, тогда как присутствие — это нечто более глубокое, более подлинное, более фундаментальное и более мощное и не зависит от социального статуса. Он противопоставил умственную и моральную устойчивость человека с реальным присутствием восприимчивости к давлению и безнравственным действиям человека, чья харизма основана только на актерских навыках (и силе, которую дают ему последователи), а не на его истинных внутренних качествах.
Скуллер также предположил, что подлинное присутствие каждого человека уникально, и выделил семь качеств присутствия: (1) личная сила — контроль над своими мыслями, чувствами и действиями; (2) высокая, настоящая самооценка; (3) стремление быть больше, учиться, расти; (4) баланс энергичного чувства цели с заботой о служении другим и уважением к их свободной воле; (5) интуиция; (6) пребывание в настоящем; (7) внутреннее спокойствие и чувство удовлетворенности. [10]
Присутствие, согласно этой модели, развивается посредством практики личного лидерства.
Истинное присутствие лидера, как определяет его Скуллер, является синонимом подлинности (быть искренним и выражать свои самые высокие ценности) и отношения служения тем, кого ведут. Поэтому, предлагая самообладание и культивирование правильного отношения к другим как метод развития присутствия лидера, его модель предлагает аналог "как сделать" идеям " подлинного лидерства " и лидерства-служения .
Большинство традиционных теорий лидерства явно или неявно продвигают идею лидера как обожаемого героя – человека со всеми ответами, за которым люди хотят следовать. Модель трех уровней лидерства отходит от этой точки зрения. Она не отвергает возможность впечатляющего героического лидера, но продвигает идею о том, что это всего лишь один из способов лидерства (и, конечно, следования) и что совместное лидерство более реалистично.
Эта точка зрения исходит из позиции Скуллера, что лидерство — это процесс, «серия выборов и действий вокруг определения и достижения цели» . Поэтому, по его мнению, «лидерство — это практическая задача, которая больше, чем лидер». Он указал на опасность путаницы «лидерства» с ролью «лидера». Как указывали другие авторы, такие как Джон Адэр, лидерство не обязательно должно полагаться на одного человека, потому что любой в группе может осуществлять лидерство. Скуллер пошел дальше, предположив, что «не только другие могут осуществлять лидерство; они должны осуществлять его время от времени, если группа хочет добиться успеха». Другими словами, он считал, что совместное, а не единоличное лидерство — это не идеалистическое стремление; это вопрос практичности. Он предложил три причины для этого: [11]
Теперь, потенциально, это оставляет роль лидера неясной – в конце концов, если кто-то в группе может руководить, какова особая цель лидера? Скуллер сказал следующее о роли лидера: «Цель лидера – обеспечить наличие лидерства… гарантировать, что все четыре измерения лидерства [рассматриваются]». Четыре измерения таковы: (1) общая, мотивирующая групповая цель или видение (2) действие, прогресс и результаты (3) коллективное единство или командный дух (4) внимание к отдельным людям. Например, лидер должен обеспечить наличие мотивирующего видения или цели, но это не значит, что он или она должны предоставить видение самостоятельно. Это, безусловно, один из способов лидерства, но это не единственный способ; другой способ – совместное создание видения с коллегами.
Это означает, что лидер может делегировать или разделить часть ответственности за лидерство. Однако окончательная ответственность за обеспечение охвата всех четырех измерений все еще лежит на лидере. Поэтому, хотя лидеры могут позволить кому-то другому руководить в определенной ситуации, они не могут отказаться от ответственности, чтобы обеспечить лидерство; поэтому, когда ситуация меняется, лидер должен решить, брать ли на себя ответственность лично или передать ситуативную ответственность кому-то другому.
Одной из критических замечаний в адрес модели «Три уровня лидерства» было то, что некоторым лидерам может быть сложно использовать ее в качестве руководства по саморазвитию без помощи профессионального тренера или психотерапевта на определенном этапе, поскольку многие из ее идей относительно самообладания являются глубоко психологическими. [13]