Mind share относится к развитию потребительской осведомленности или популярности и является одной из основных целей рекламы и продвижения . Когда люди думают о примерах типа или категории продукта, они обычно думают об ограниченном количестве торговых марок . Целью mind share является создание бренда как одного из лучших видов данного продукта или услуги, и даже превращение торговой марки в синоним предлагаемого продукта или услуги. [1] Например, потенциальный покупатель высшего образования будет иметь несколько тысяч колледжей на выбор. Однако вызванный набор или набор рассматриваемых школ, вероятно, будет ограничен примерно десятью. Из этих десяти колледжи, с которыми покупатель наиболее знаком, получат наибольшее внимание.
Маркетологи и промоутеры mind share пытаются максимизировать популярность своего продукта, чтобы бренд сосуществовал с более глубокими, более эмпирическими категориями объектов. Kleenex , например, может выделить себя как тип бумажной салфетки. Но поскольку он приобрел популярность среди потребителей, его часто используют как термин для обозначения любой бумажной салфетки, даже если она принадлежит конкурирующему бренду. Ватные палочки и пластыри — другие примеры этого.
Популярность может быть установлена в большей или меньшей степени в зависимости от продукта и рынка. Например, на юге США часто можно услышать, как люди называют любой безалкогольный напиток со вкусом колы «колой», независимо от того, произведен ли он на самом деле компанией Coca-Cola или нет. [2]
Юридический риск такой популярности заключается в том, что название может стать настолько общепринятым, что станет общим термином и потеряет защиту товарного знака . Примерами служат « эскалатор », « панадол », « гигиеническая помада », « консервная банка » и « лейкопластырь ». Компании часто пытаются предотвратить превращение названия продукта в общее название, чтобы избежать потери защиты товарного знака. Корпорация Xerox пыталась предотвратить обобщение своего основного товарного знака с помощью обширной PR-кампании, советуя потребителям «фотокопировать» документы вместо «ксерокопирования». [3]
Другие цели обмена мнениями включают краткосрочное или долгосрочное увеличение продаж , доли рынка , информации о продукте и репутации .