stringtranslate.com

Загат

Zagat Survey , обычно называемый Zagat (стилизовано заглавными буквами; / z ə ˈ ɡ æ t / , zə- GAT ) и основанный Тимом и Ниной Загат в 1979 году, является организацией, которая собирает и сопоставляет рейтинги ресторанов по мнению посетителей. Для своего первого путеводителя, охватывающего Нью-Йорк, Загаты опросили своих друзей. На пике популярности около 2005 года Zagat Survey включал 70 городов с обзорами, основанными на отзывах 250 000 человек, причем гиды сообщали и оценивали рестораны, отели , ночную жизнь , шопинг , зоопарки , музеи , музыку , фильмы , театры , поля для гольфа и авиакомпании . Путеводители продаются в виде книг и ранее были доступны только по платной подписке на веб-сайте Zagat.

В рамках приобретения компанией Google в сентябре 2011 года стоимостью более 150 миллионов долларов предложение обзоров и рейтингов Zagat стало частью группы Google Geo and Commerce, в конечном итоге тесно интегрированной в сервисы Google. [ 1] Google перезапустил веб - сайт Zagat 29 июля 2013 года с улучшенным интерфейсом, но сократил сайт с 30 городов до девяти. В последующие дни они выпустили поисковую базу данных обзоров из других 21 города, одновременно работая над расширением, чтобы включить больше городов в новый сайт. [2] В декабре 2012 года Google объявила, что уволит большинство бывших штатных сотрудников Zagat, которые ранее были продлены в качестве подрядчиков во время приобретения, что привело к пророческим деловым отчетам, описывающим будущее производства книг Zagat как мрачное, и последующим деловым новостным отчетам, фиксирующим сокращение их печатного бизнеса. Несмотря на это, приобретение и интеграция Zagat компанией Google обеспечили ей сильный бренд в рекомендациях местных ресторанов и обширный контент для поиска по местоположению. [3]

6 марта 2018 года Google продала компанию платформе поиска ресторанов The Infatuation за нераскрытую сумму. [4] В сентябре 2021 года The Infatuation была приобретена JPMorgan Chase за нераскрытую сумму. [5]

История и рейтинговая система

Обзор Zagat был создан Тимом и Ниной Загат в 1979 году как способ сбора и сопоставления оценок ресторанов посетителями. [6] Их первый путеводитель охватывал рестораны Нью-Йорка и был составлен на основе опроса их друзей. [7] К 2005 году обзор Zagat включал 70 городов с отзывами, основанными на отзывах 250 000 человек. [8] На протяжении многих лет путеводители сообщали и оценивали рестораны, отели , ночную жизнь , шопинг , зоопарки , музыку , фильмы , театры , поля для гольфа и авиакомпании . [8] Рейтинги гида Zagat составляются по пятибалльной шкале, где 5 — высшая оценка, а 1 — низшая, с компонентными оценками для определенных областей, например, для ресторанов, включая еду, декор и обслуживание (при этом стоимость также оценивалась). [9] Помимо числовых оценок, опрос также включает в себя краткий описательный параграф, который включает в себя избранные цитаты (обычно несколько слов) из комментариев нескольких рецензентов о каждом ресторане или услуге, а также информацию о ценах и рейтингах.

В 1999 году сын Тима и Нины Загат , Тед Загат, присоединился к Zagat и занимал пост президента и главного операционного директора до 2007 года. [10] [11]

Отличительные тридцатибалльные рейтинги Zagat были заменены пятибалльной шкалой для продуктов, отсутствующих на веб-сайте Zagat , после приобретения компанией Google в сентябре 2011 года. [3] В марте 2018 года компания Google продала Zagat компании The Infatuation , приложению для оценки ресторанов. [12]

Право собственности

Частная инвестиционная компания General Atlantic купила треть материнской компании Zagat, LLC за 31 миллион долларов в феврале 2000 года и назначила на должность генерального директора Эми Б. Макинтош, не являющуюся членом семьи Zagat. [13]

В 2008 году компания была выставлена ​​на продажу за $200 млн. После того, как желающих не нашлось, в июне компания объявила, что больше не продается и будет искать стратегию органического роста . [14]

8 сентября 2011 года компания была приобретена Google за более чем 150 миллионов долларов, что стало 10-м крупнейшим приобретением Google на тот момент, при поддержке Мариссы Майер , вице-президента по локальным службам, картам и местоположению. [1] [15]

6 марта 2018 года Google продала компанию платформе поиска ресторанов The Infatuation за нераскрытую сумму. [4]

9 сентября 2021 года The Infatuation была приобретена JPMorgan Chase & Co. [16]

Изменения в Google

Первоначальная интеграция

Сообщается, что Google планировал использовать приобретение Zagat для предоставления большего количества контента и обзоров для своих локально ориентированных сервисов. [17] [18] [19] 30 мая 2012 года Zagat был официально интегрирован в сервисы Google, и его обзоры теперь появляются на Google Maps и страницах Google+ Local для соответствующих ресторанов. Кроме того, онлайн-сервис Zagat стал бесплатным для использования и когда-то требовал учетной записи Google+ для регистрации, хотя теперь это не так. [20] К июлю 2013 года онлайн-присутствие Zagat (вместе с его печатными путеводителями, см. ниже) сузилось с тридцати городов до девяти — восемь в США, а также Лондон — хотя более ранний контент по другим городам по-прежнему можно обнаружить с помощью внешнего поиска. [3] В то же время Google продвигал планы «Zagatize world» посредством более широких упрощенных бизнес-рейтингов [15] и предоставления широкого контента, в отличие от традиционного Zagat , как городского (например, «Отличные хот-доги в Нью-Йорке»), [3] так и кросс-направленного (например, «Лучшие суши-рестораны в 8 городах США»), а также полностью независимого от местоположения контента (например, «Розовое вино для любого настроения: что взять с собой на любое летнее мероприятие»). [21]

Расширение при Майере

Однако изначально в конечном итоге запрещенные цифровые и печатные цели были предметом агрессивного плана по расширению влияния Zagat с помощью новых печатных городских путеводителей, для чего требовалось, чтобы вице-президент Google Марисса Майер и старший менеджер по продуктам Бернардо Эрнандес добавили дополнительных редакторов в группу, которую она приобрела с приобретением Zagat ; к сожалению, из-за смены руководства выше Майера — ранее в 2011 году соучредитель и первый генеральный директор Google Ларри Пейдж сменил Эрика Шмидта , вернувшись к рулю, чтобы снова управлять компанией — запрос на увеличение числа «гуглеров» (штатных сотрудников Google) был отклонен, и вместо этого редакционное подразделение Google Zagat было расширено за счет набора временных подрядчиков (январь–март 2012 года). [15] В этот период, по крайней мере, некоторые из нанятых подрядчиков были убеждены отделом кадров Google, что они надеются, что через год подрядчики присоединятся к гуглерам в качестве постоянных сотрудников с льготами; Более того, сообщается, что опыт подрядчиков в этот период был таким же, как у обычных сотрудников Google (приглашения на общие собрания сотрудников Google и общественные мероприятия, а также получение льгот на работе). [15]

Реорганизация, отъезды, приобретение Фроммера

Однако по мере продолжения реорганизации Пейджем и принятия дальнейших решений руководством Google, приверженность видению Майер для Zagat ослабевала. Назначение Пейджем Сьюзан Войчицки на должность руководителя рекламного направления Google привело к переходу другого ветерана Google, Джеффа Хубера, на должность руководителя очень большого направления «География и коммерция», новой объединенной группы, которая в конечном итоге включала команду Zagat (наряду с Google Maps & Earth, Travel, Shopping , Wallet и другими начинаниями). [15] Эта реорганизация оставила Мариссу Майер без сопоставимой руководящей должности, вместо этого поставив ее в подчинение своему «коллеге» Хуберу; после этого Майер покинула Google, чтобы стать генеральным директором Yahoo! в июле 2012 года. Другие изменения в руководстве были предвестниками сложного года для этой группы (например, увольнения и уходы руководителей, включая «всю команду, которая запустила Google Wallet »), и Хубер в конечном итоге перешел от управления Geo и коммерцией к исследовательской группе Google X. [15]

Уход Майера с поста лидера по приобретению и расширению Zagat , проблемы Хубера в руководстве большой разрозненной группой Geo и Commerce и решение руководства Google о дальнейшем приобретении — Frommer's , почтенного издателя путеводителей, в августе 2012 года [22]  — все это вместе взятое является свидетельством изменения планов управления первоначальной командой Zagat . После стандартного общего собрания Google, на котором было объявлено и обсуждено приобретение Frommer's, подрядчиков перестали приглашать на эти собрания Google. [23] В этот период Эрнандес продолжал руководить группой Zagat , где, как сообщается, переориентация Google Zagat с их первоначальной бизнес-модели на «„Загатизацию“ мира... [через] 100 000 оценок для малого бизнеса» привела к невыполнению редакционных производственных целей и недовольству подрядчиков Zagat новыми гуглеров Frommer's, которые, по их мнению, получили свои должности. [15]

РоспускЗагаткоманда

Сообщается, что ситуация и моральный дух в подразделении Zagat еще больше ухудшились, когда в декабре 2012 года Google сообщила подрядчикам, большинство из которых были бывшими штатными сотрудниками Zagat , что их контракты не будут продлены в 2013 году, но затем изменила курс в течение нескольких дней и сообщила о продлении контрактов до конца июня 2013 года. В этот новый период, как говорят, общение между сотрудниками Google и подрядчиками Zagat ухудшилось, и социальные льготы, которыми они пользовались ранее, также прекратились. Кроме того, Бернардо Эрнандес покинул свою руководящую роль в подразделении. [15]

Перспективы

Хотя Google отказался от комментариев, один источник сообщил в июне 2013 года, что «будущее производства книг Zagat выглядит крайне мрачно... Все подразделение в его нынешней структуре, похоже, находится на грани смерти. Много разговоров об аутсорсинге». [15] Дальнейшие сообщения, совпавшие с запуском нового веб-сайта Zagat в июле 2013 года, указали как на то, что путеводители Zagat «теперь меньше, чем когда-либо», охватывая тот же сокращенный список из девяти городов, что и веб-сайт, так и на то, что Zagat «тихо свернул свой лицензионный бизнес... управление индивидуальными печатными путеводителями для корпораций» и лицензирование контента третьих лиц. [3]

Несмотря на это, приобретение и интеграция Zagat корпорацией Google , хотя и привели к ликвидации предприятия Zagat в том виде, в котором оно функционировало исторически, обеспечили ему «сильный бренд в рекомендациях местных ресторанов... [и] большой объем контента для поиска по местоположению». [15] Тем не менее, возникают вопросы относительно очевидной смены курса, например, относительно направления Google Zagat и его мобильного приложения в сторону общего контента и отхода от своего традиционного рецензента в уже очень конкурентоспособный, густонаселенный подход к обзору ресторанов для обычных людей и бизнес-нишу. [21] Комментируя сокращение числа городов, охваченных печатной рекламой, и глубину освещения в печати, а также отказ Google от традиционных 30-балльных рейтингов (заменив их 5-балльной шкалой для продуктов, не представленных на веб -сайте Zagat ), Джейсон Клэмпет из Skift пишет: «Продолжит ли голос бренда Zagat... подниматься на вершину, еще предстоит увидеть», и хотя «бренд Zagat может показаться не таким уж сильным [после Google]... [влияние] контента на посетителей ресторанов и питейных заведений, возможно, сильнее, чем когда-либо, благодаря его глубокой интеграции в самый популярный в мире... картографический сервис». [3]

Приобретение компанией The Infatuation

6 марта 2018 года Google передала право собственности на бренд и активы сайту с обзорами ресторанов The Infatuation. Сумма сделки не разглашается. [4] Генеральный директор и соучредитель The Infatuation Крис Стэнг опубликовал заявление о том, что компания «взволнована этой возможностью приобрести такой новаторский и надежный ресторанный гид, как Zagat... это идеальное дополнение к тому, что мы строим в The Infatuation». Сообщается, что они будут работать как два отдельных бренда, при этом The Infatuation сохранит свою редакционную направленность, а Zagat расширит опросы пользователей и разработает новую технологичную платформу. [24] В ноябре 2019 года печатная версия гид была перезапущена после трехлетнего перерыва. [25]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ ab Paynter, Ben (2018-10-01). "Помните Zagat? Знаменитый путеводитель по бордовому, который помог сформировать современную потребительскую эпоху, вернулся". Fast Company . Получено 2019-07-18 .
  2. ^ Ганнес, Лиз. «Новый Zagat от Google гораздо более ограничен (на данный момент), но он бесплатный». All Things D . Dow Jones & Company, Inc . Получено 9 июля 2015 г.
  3. ^ abcdef Клампет, Джейсон (29 июля 2013 г.), «Zagat сокращает операции по печати, запускает бесплатный, урезанный веб-сайт» Skift .
  4. ^ abc Merced, Michael J. de la (2018-03-05). «Google продаст Zagat The Infatuation, новому сайту обзоров». The New York Times . ISSN  0362-4331 . Получено 2018-03-05 .
  5. ^ Retuers (09.09.2021). «JPMorgan Chase купит владельца Zagat в попытке повысить количество премиальных кредитных карт». New York Post . Получено 24.12.2023 .
  6. ^ "Google почти убил ресторанный гид Zagat. Вот как". Fortune . Получено 21.08.2018 .
  7. ^ "Google продаст Zagat The Infatuation, новому сайту обзоров". The New York Times . 5 марта 2018 г. Получено 21 августа 2018 г.
  8. ^ ab "Остров Принца Эдуарда занял первое место в рейтинге лучших ресторанов по версии сайта Zagat | The Guardian". www.theguardian.pe.ca . Получено 21 августа 2018 г.
  9. ^ «Что такое Zagat и как работают обзоры Zagat?». Eater . Получено 21.08.2018 .
  10. ^ «Тед Загат (известный благодаря опросу Zagat) присоединяется к Facebook для работы над платежным бизнесом». TechCrunch . 26 апреля 2011 г. Получено 18 июля 2019 г.
  11. ^ "Тед Загат покидает семейный бизнес". Intelligencer . Получено 18 июля 2019 г.
  12. ^ Ву, Лесли. «Zagat снова меняет владельца с Google на The Infatuation». Forbes . Получено 21 августа 2018 г.
  13. ^ "Zagat Survey назначает Эми Макинтош своим первым генеральным директором". Business Wire . 2000-10-30.
  14. ^ «Zagat закрывает книгу о попытках продажи». The New York Times . 2008-06-05.
  15. ^ abcdefghij Карлсон, Николас (25 июня 2013 г.), «Как отличное рабочее место Google превратилось в «кошмар», BusinessInsider .
  16. ^ Маллин, АннаМария Андриотис и Бенджамин (09.09.2021). «JPMorgan купит Restaurant-Discovery Service the Infatuation». Wall Street Journal . ISSN  0099-9660 . Получено 09.09.2021 .
  17. ^ «Google приобретает Zagat, чтобы расширить локальные обзоры». TechCrunch . 2011-09-08.
  18. ^ Первоначально Google планировала приобрести конкурирующий сайт Yelp , см. ссылку TechCrunch, op. cit.
  19. ^ "Google заплатил $151 млн за Zagat". Forbes . 2011-10-27.
  20. Оуэн, Лора Хазард и Хойснер, Ки Мэй (30 мая 2012 г.), «Zagat становится бесплатным с запуском Google+ Local», GIGAOM
  21. ^ Гробарт, Сэм (31 июля 2013 г.), «Как Google полностью испортил Zagat», Bloomberg .
  22. ^ В августе 2012 года Google заплатила 22 миллиона долларов за годы использования контента путеводителей Frommer «по тысячам направлений, [включая] десятки тысяч фотографий», а также приобрела творческую и редакционную управленческую команду Frommer (хотя согласилась вернуть имя Frommer его основателю Артуру Фроммеру). См. Clampet, 2013, op. cit.
  23. ^ Николас Карлсон пишет: «Технически их пригласили на еще одну встречу. На следующую общую встречу. Все подрядчики Zagat получили об этом электронное письмо. Но затем они получили еще одно электронное письмо. Это было отменой приглашения на встречу». См. Карлсон, 2013, op. cit.
  24. ^ "Пресс-релиз: Страстное увлечение приобретением бренда Zagat - Страстное увлечение". Страстное увлечение . 2018-03-05 . Получено 2018-03-05 .
  25. ^ Fabricant, Florence (11.11.2019). «The Zagat Guide снова в печати». The New York Times . ISSN  0362-4331 . Получено 11.11.2019 .

Внешние ссылки