Клерк по вводу данных , также известный как оператор подготовки и контроля данных , оператор регистрации и контроля данных и оператор подготовки и регистрации данных , является членом персонала, нанятым для ввода или обновления данных в компьютерную систему. [1] [2] Данные часто вводятся в компьютер с бумажных документов [3] с помощью клавиатуры . [4] Используемые клавиатуры часто могут иметь специальные клавиши и несколько цветов, чтобы помочь в выполнении задачи и ускорить работу. [5] Правильная эргономика на рабочем месте является общей рассматриваемой темой. [6] [7] [8]
Сотрудник, занимающийся вводом данных, может также использовать мышь [9] [10] и сканер с ручной подачей данных. [11]
Скорость и точность, не обязательно в таком порядке, являются ключевыми показателями работы. [12]
Изобретение обработки данных с помощью перфокарт в 1890-х годах создало спрос на многих рабочих, как правило, женщин, для управления кнопочными машинами. Для обеспечения точности данные часто вводились дважды; во второй раз использовалось другое клавиатурное устройство, известное как верификатор (например, IBM 056).
В 1970-х годах ввод данных с помощью перфокарт был постепенно заменен использованием видеотерминалов .
Для почтовой компании клерки по вводу данных могут быть обязаны вводить справочные номера для почтовых отправлений, которые не достигли своего адресата, чтобы соответствующие адреса могли быть удалены из базы данных, используемой для отправки почты. Если компания составляла базу данных из адресов, написанных от руки в анкете , то лицо, вводящее их в базу данных, будет клерком по вводу данных. В кассовом офисе клерку по вводу данных может потребоваться вводить расходы в базу данных с использованием числовых кодов.
С развитием технологий многие клерки по вводу данных больше не работают с рукописными документами. Вместо этого документы сначала сканируются комбинированной системой OCR/OMR ( оптическое распознавание символов и оптическое распознавание меток ), которая пытается прочитать документы и обработать данные в электронном виде. Точность OCR сильно варьируется в зависимости от качества исходного документа, а также отсканированного изображения; отсюда постоянная потребность в клерках по вводу данных. Хотя технология OCR постоянно развивается, многие задачи по-прежнему требуют, чтобы клерки по вводу данных впоследствии просматривали результаты, чтобы проверить точность данных и вручную вводить любую пропущенную или неверную информацию. [13]
Примером такой системы может служить система, которая обычно используется для документирования заявлений на медицинское страхование , например, для Medicaid в Соединенных Штатах . Во многих системах рукописные формы сначала сканируются в цифровые изображения (JPEG, PNG, bitmap и т. д.). Затем эти файлы обрабатываются оптической системой распознавания символов, где многие поля заполняются компьютеризированным оптическим сканером. Когда программное обеспечение OCR имеет низкую уверенность в поле данных, оно помечается для проверки — не вся запись, а только одно поле. Затем клерк ввода данных вручную просматривает данные, уже введенные OCR, исправляет их при необходимости и заполняет любые недостающие данные [13] , одновременно просматривая изображение на экране.
Точность личных записей, а также платежной или финансовой информации обычно очень важна для широкой общественности, а также для поставщика медицинских услуг. Конфиденциальная или жизненно важная информация, такая как эта, часто проверяется много раз, как клерком, так и машиной, прежде чем будет принята.
Точность обычно важнее скорости, поскольку обнаружение и исправление ошибок может занять очень много времени. [12] Также требуются сосредоточенность и скорость. [14] [13]
Работа обычно не требует высокой квалификации , поэтому опытные сотрудники часто нанимаются на временной основе после завершения крупного опроса или переписи. Однако большинство компаний, обрабатывающих большие объемы данных на регулярной основе, распределяют контракты и рабочую нагрузку на весь год и нанимают сотрудников на неполный рабочий день .
Роль клерков по вводу данных, работающих с физическими рукописными документами, снижается в развитых странах, поскольку сотрудники компании часто вводят свои собственные данные, как они собираются сейчас, вместо того, чтобы поручить эту задачу другому сотруднику. Примером этого является оператор, работающий в колл-центре , или кассир в магазине. Стоимость является еще одной причиной снижения. Ввод данных является трудоемким для больших партий и, следовательно, дорогим, поэтому крупные компании иногда передают эту работу на аутсорсинг либо локально, либо в страны третьего мира, где нет недостатка в более дешевой неквалифицированной рабочей силе. [15] [16] [17]
По состоянию на 2016 год [update]медианная заработная плата в США составляла от 19 396 до 34 990 долларов США. [18]
По состоянию на 2018 год [update]газета The New York Times все еще публиковала объявления о вакансии специалиста по вводу данных . [19] [20]
Для работы в качестве клерка по вводу данных могут потребоваться хорошие математические навыки и навыки владения английским языком . [21] Работник должен быть очень хорошо знаком с офисным программным обеспечением, таким как текстовые процессоры, базы данных и электронные таблицы. [21] [18] Необходимо обладать быстротой, сосредоточенностью и навыками обслуживания клиентов. [21]
Образование выше диплома средней школы часто не требуется, но некоторые компании требуют степень бакалавра. [18] Компании также надеются, что работник будет иметь один год опыта работы в смежной области. [18]
Мы ищем специалиста по вводу данных для ввода информации в нашу базу данных.
Ввод данных теперь осуществляется через систему терминалов или других устройств ввода.
244 вакансии по вводу данных «Копировать и вставить» доступны на Indeed.com
вручную вводить в бухгалтерский учет предприятия... стандартные персональные компьютеры или рабочие станции, на которых запущены приложения; сканирующие устройства для стандартизированного ввода данных...
Точность важнее скорости
Многие думают, что аутсорсинг — это то, что происходит за рубежом, но... новая тенденция в аутсорсинге — локальная, а не зарубежная.
