Политика на рабочем месте включает в себя процессы и поведение во взаимодействиях людей, которые включают власть и полномочия . [1] [ требуется лучший источник ] Она служит инструментом для оценки операционных возможностей и баланса различных взглядов заинтересованных сторон. [ необходима цитата ] Также известная как офисная политика и организационная политика , она включает в себя использование власти и социальных сетей на рабочем месте для достижения изменений, которые приносят пользу отдельным лицам в нем. [ необходима цитата ] По словам Майкла Амодта, «организационная политика — это корыстное поведение, которое сотрудники используют для повышения вероятности получения положительных результатов в организациях ». [2] Влияние отдельных лиц может служить личным интересам без учета их влияния на организацию. [3] Личные преимущества могут включать в себя доступ к материальным активам или нематериальным выгодам, таким как статус и псевдоавторитет, который влияет на других.
Психолог Оливер Джеймс выделяет темные триадические черты личности ( психопатию , нарциссизм и макиавеллизм ) как центральные для понимания офисной политики. [7]
Джон Элдред описывает политику как «просто то, как власть реализуется на практической, повседневной основе». [8] Джари Боландер подчеркивает, что «Политика — это смазка, которая смазывает внутренние механизмы вашей организации». [9]
Политический ландшафт — это набор иерархий, которые связывают политических игроков вместе. Другими словами, политический ландшафт — это то, что определяет отношения между коллегами в определенное время. Составление этого ландшафта начинается с того, что лидеры организации влияют на формальную иерархию ; которая определяет структуру отчетности и указывает на политическую установку организации, как это изначально задумывалось. Организационные иерархии, каждый из членов которых имеет свои собственные уникальные политические проблемы, зависят от многих факторов данной организации. Указанные факторы включают организационные цели, размер организации, количество доступных ресурсов и тип лидеров в организации. Политический ландшафт будет меняться по мере того, как люди вводятся в организационную смесь. В процессе совместной работы устанавливается неформальная иерархия . Основной связью между людьми на политическом ландшафте является доступ к потоку информации, а также к потоку информации. Эту иерархию можно определить, применяя числовые значения к отношениям пропорционально тому, насколько два человека оценивают и ценят друг друга. Суммарное значение этих значений, относящихся к человеку, устанавливает место в иерархии. Два или более человека, оценивающие отношения и объединяющие результаты, могут дать более определенные результаты. Люди быстро понимают, кто здесь босс, от кого они зависят в плане получения ценной информации и кто знает все офисные сплетни. Очень важно осознавать, где вы вписываетесь в эту среду и какую власть и влияние вы имеете в организации. Важно не только использовать эту власть для достижения целей организации, но и следить за тем, чтобы другие не злоупотребляли ею. «Каждый игрок в организации играет свою роль в политике, которая смазывает колеса для выполнения дел». [9]
Офисная политика отличается от офисных сплетен тем, что люди, участвующие в офисной политике, делают это с целью получения преимущества, тогда как сплетни могут быть чисто социальной деятельностью. Однако эти два понятия в некоторой степени связаны. Офисные сплетни часто используются человеком, чтобы поставить себя в положение, в котором он может контролировать поток информации, и, следовательно, получить максимальное преимущество. Скрытный характер организационной политики отличает ее от публичных сплетен и, таким образом, может быть более вредной для организации. Оба могут заставить человека усомниться в намерениях коллег, что создает враждебную рабочую среду . Офисная политика также относится к тому, как коллеги действуют друг с другом. Взаимодействие сотрудников может быть как положительным, так и отрицательным (т. е. кооперативным или конкурентным).
В основе офисной политики лежит проблема манипуляции . Манипуляция может присутствовать в любых отношениях, где одна или несколько сторон используют косвенные средства для реализации плана действий . На рабочем месте, где ресурсы ограничены, люди часто оказываются перед возможностью реализовать личные планы за счет своих коллег. Например, если шесть человек претендуют на одно повышение, они могут ожидать, что выбор будет сделан исключительно на основе заслуг. Если один из кандидатов посчитает, что это поставит их в невыгодное положение, они могут использовать другие средства принуждения или влияния, чтобы поставить себя в выгодное положение. Когда те, кто подвергся манипуляции, начинают разговаривать друг с другом напрямую — или когда появляются другие доказательства, такие как финансовые результаты, — манипулятор будет иметь готовое объяснение, но уже будет планировать свой уход, поскольку они стремятся сохранить контроль, а не столкнуться с разоблачением, которое разоблачит его поведение. Это также может принимать форму влияния на других, чтобы не допустить снижения собственного статуса и авторитета успешным человеком. [10] Например, на должность, требующую высокого технического уровня компетентности, манипулятор, который чувствует угрозу, может убедить других проголосовать против кандидата, поскольку у него нет опыта в маркетинге, даже если обязанности на этой должности не включают маркетинг.
Целями офисной политики или манипуляции на рабочем месте не всегда являются повышение заработной платы или продвижение по службе. Часто целью может быть просто большая власть или контроль для достижения собственных целей; или дискредитация конкурента. Офисная политика не обязательно исходит из чисто эгоистичных выгод. Она может быть путем к корпоративным выгодам, которые дают преимущество компании в целом, а не только отдельному человеку. ««Манипулятор» часто достигает карьерных или личных целей, вовлекая в свои планы как можно больше коллег». [11] Несмотря на то, что скрытая цель — это личная победа, союз с ничего не подозревающими коллегами укрепляет личную позицию манипулятора и гарантирует, что он будет последним, кого обвинят в правонарушении.
Офисная политика является серьезной проблемой в бизнесе, поскольку люди, манипулирующие рабочими отношениями, тратят время и ресурсы ради собственной выгоды за счет команды или компании.
В дополнение к этой проблеме практика офисной политики может иметь еще более серьезное влияние на основные бизнес-процессы, такие как формирование стратегии, установление бюджета, управление эффективностью и лидерство. Это происходит потому, что когда люди играют в офисную политику, это мешает информационному потоку компании. Информация может быть искажена, неверно направлена или подавлена, чтобы манипулировать ситуацией для краткосрочной личной выгоды. [12]
Один из способов более подробного анализа офисной политики — рассматривать ее как серию игр. [13] Эти игры можно анализировать и описывать с точки зрения типа игры и выигрыша. Межличностные игры — это игры, в которые играют между собой равные (например, игра «Никаких плохих новостей», где люди подавляют негативную информацию, а выигрыш — не рисковать расстроить кого-то); лидерские игры — это игры между руководителем и сотрудником (например, игра « Разделяй и властвуй », где руководитель настраивает своих сотрудников друг против друга, а выигрыш заключается в том, что никто не угрожает его власти); а бюджетные игры — это игры с ресурсами организации (например, игра «Сэндбэггинг», где люди договариваются о низком объеме продаж, а выигрыш — более крупный бонус). [12]
Организационная политика сама по себе похожа на игру, которая требует принятия рисков, как и любой контактный вид спорта. «В нее нужно играть с усердием и полным пониманием ландшафта, игроков и правил». [9] «Динамика ситуации всегда должна диктовать переоценку игроков и того, как они вписываются в ландшафт». [9] Нужно быть осторожным, полагаясь на альянсы, созданные на основе предыдущих обстоятельств; как только ситуация меняется, альянсы необходимо переоценивать. Создание прочных альянсов максимально увеличит эффективность коллективного политического радара и предупредит вас до возникновения конфликтов. Во время конфликта сотрудники, ориентированные на данные и полагающиеся на твердые факты, будут иметь более легкое время для рассеивания политических конфликтов. Всегда заботиться о лучших интересах вашей компании — это верный способ гарантировать, что ваша мотивация останется неоспоримой. LA Witt из Университета Нового Орлеана, в своих выводах полагает, что если бы руководители формировали ценности сотрудников в соответствии со своими собственными, это защитило бы сотрудников от негативных последствий организационной политики и помогло бы улучшить их производительность. [14]
Организационная политика и лидерство тесно связаны. Организационная политика, с другой стороны, представляет собой процесс и поведение в человеческих взаимодействиях, включающих власть и авторитет.
{{cite journal}}: Цитировать журнал требует |journal=( помощь )Организационная политика — это корыстное поведение, которое сотрудники используют для повышения вероятности получения положительных результатов в организациях.
Примерами позитивной политики являются создание профессионального имиджа, пропаганда своих достижений, волонтерство и комплименты другим.
Примерами негативной политики являются подставы, сокрытие важной информации от других и распространение слухов.
«Политика — это просто способ реализации власти на практической, повседневной основе», — говорит Джон Элдред, преподаватель и консультант.