Регистрация — это процесс, при котором люди объявляют о своем прибытии в офис , гостиницу , аэропорт , больницу , морской порт или на мероприятие.
Во многих офисах рядом со входом есть стойка регистрации или фронт-офис , где можно приветствовать или помогать посетителям, прибывающим на встречу. Администратор может спросить посетителей , с кем им следует встретиться, и попросить их подписать реестр. Администратор может дать посетителю инструкции, куда ему идти, или сообщить хозяину о прибытии гостя. Посетителю может быть выдан видимый пропуск посетителя, который часто носят на шее.
Исследования показывают, что длительное время ожидания у стойки регистрации может привести к потере клиентов. [1]
COVID-19 привел организации к более широкому и быстрому внедрению технологий для оптимизации процесса регистрации посетителей. [2] Системы управления посетителями автоматизируют процесс регистрации посетителей и сокращают время регистрации в офисе за счет предварительной регистрации посетителей по электронной почте. связь, экспресс-регистрация по QR-коду, автоматизация уведомлений хозяев и эффективные рабочие процессы управления посетителями.
.jpg/1280px-Ashgabat_Airport_(36043305432).jpg)
Процесс регистрации в аэропортах позволяет пассажирам зарегистрировать багаж на самолет и получить посадочный талон . При предъявлении на стойке регистрации пассажир должен предоставить доказательства права на поездку, такие как билет, виза или электронные средства. Каждая авиакомпания предоставляет пассажирам возможность зарегистрировать свой багаж, за исключением ручной клади (также называемой ручной кладью). Это может осуществляться через сотрудников авиакомпании на стойках регистрации в аэропортах, через агентское соглашение или через киоски самообслуживания. Багаж взвешивается и маркируется, а затем помещается на конвейер, который обычно подает багаж в основную систему обработки багажа . Багаж попадает в грузовой отсек самолета . Затем сотрудники стойки регистрации выдают каждому пассажиру посадочный талон.
Растет тенденция к более упрощенным процессам регистрации, благодаря чему пассажиры могут обойти или сократить время ожидания в очередях у укомплектованных стойкой регистрации. Это может включать в себя регистрацию пассажиров онлайн до прибытия в аэропорт или использование киосков самообслуживания авиакомпании в аэропорту. В некоторых аэропортах есть стойка регистрации у тротуара, где пассажиры могут сдать свои сумки представителю авиакомпании перед входом в терминал, а затем пройти непосредственно к досмотру.
Многие авиакомпании устанавливают крайний срок для пассажиров для регистрации перед каждым рейсом. Это позволит авиакомпании предоставить невостребованные места резервным пассажирам, загрузить багаж в самолет и оформить документацию для взлета. Пассажир также должен учитывать время, которое может потребоваться ему, чтобы пройти очередь на регистрацию, пройти контроль и затем пройти (иногда также и проехать) от зоны регистрации до зоны посадки. В некоторых аэропортах или в определенное время года это может занять несколько часов. На международных рейсах потребуется дополнительное время для иммиграционного и таможенного оформления.
Автоматическая регистрация обычно предоставляется авиакомпанией на сайте или через мобильное приложение при бронировании / бронировании рейса или может быть добавлена к существующей брони/брони за несколько часов до запланированного времени вылета рейса (это это время, указанное во время резервирования/бронирования или позже авиакомпанией в связи с изменениями расписания; задержки не могут рассматриваться как изменение расписания). После завершения автоматической регистрации посадочный талон предоставляется перед вылетом.
Отели и аналогичные заведения обычно требуют от гостей пройти регистрацию заезда (также называемую регистрацией или входом в систему), при которой гость предоставляет или подтверждает личную информацию, включая контактную информацию, а также подпись. Законы некоторых стран требуют от гостей предоставить эту информацию и подписать реестр, часто называемый реестром отеля или гостевой книгой , который может иметь форму регистрационной карты, [3] [4] [5] , а в некоторых также требуется предоставление документов, удостоверяющих личность, таких как паспорт, национальное удостоверение личности или водительские права, которые отель может пожелать скопировать и сохранить в своих записях. Обычно на номер требуется зарегистрироваться только один гость. Иногда реестр может потребоваться предоставить государственному органу, например, местной полиции, а иногда и по ордеру суда или аналогичному органу. [6]
Заведение может потребовать от гостей предоставить кредитную карту или залог в качестве гарантии покрытия потенциальных расходов, таких как использование обслуживания номеров или использования мини-бара на время пребывания, а также для облегчения процесса выезда. в конце пребывания гостя. По окончании регистрации сотрудники стойки регистрации выдадут гостям ключ от номера . Все больше и больше отелей внедряют онлайн- или бесконтактную регистрацию заезда.
Время регистрации заезда варьируется, но может варьироваться от 12:00 до 15:00, в зависимости от правил и положений заведения. Поздняя регистрация заезда может быть организована через отель при условии, что гости забронируют ее заранее и согласуют все необходимые детали. Отели обычно указывают время заезда, после которого они ожидают, что гости заселятся. Если гость хочет занять номер в отеле до времени заезда в отель, некоторые отели могут взимать плату за дополнительный день или рассматривать его как предыдущий день пребывания. (по сравнению с занятием номера в отеле после времени заезда). Однако большинство отелей предоставляют льготное время (обычно 30–60 минут) по запросу гостя без какой-либо дополнительной оплаты, если гость желает получить доступ в номер до времени заезда. В некоторых отелях также установлено позднее время заезда, часто с 18:00 до 20:00, после чего они могут предоставить номер другому лицу, если за номер не была внесена предоплата или гость не позвонил по телефону, чтобы сообщить ожидаемое время прибытия. . В некоторых отелях есть крайний срок регистрации заезда, поскольку стойка регистрации может закрыться на ночь. Для наиболее экономичного использования занятости номера в отеле гость должен стараться прибыть ближе к времени заезда в отель и покинуть или сдать номер в отеле ближе к времени выезда из отеля. Однако это не всегда практично, поскольку, например, время прибытия и отбытия рейса гостя или поездки на автомобиле может не совпадать со временем заезда и выезда в отель.
Многие службы социальных сетей, такие как Foursquare , Google+ , Facebook , Jiepang , VK , GetGlue и Gowalla , а также Google Latitude (закрыто) и Brightkite (закрыто) в прошлом, позволяют пользователям то, что называлось самостоятельным -сообщенное позиционирование , [7] [8] или более широко известное как «регистрация», в физическое место и делиться своим местоположением со своими друзьями. [9]
Пользователи могут зарегистрироваться в определенном месте с помощью текстовых сообщений или с помощью мобильного приложения на смартфоне — приложение будет использовать GPS телефона, чтобы найти текущее местоположение.
Во многих приложениях есть кнопка или вкладка «Места», где пользователь может увидеть список близлежащих мест, в которых он может зарегистрироваться. Если местоположения нет в списке ближайших мест, пользователь может добавить его прямо с телефона. После того как пользователи зарегистрировались, у них есть возможность поделиться своим местоположением с друзьями в таких сервисах, как Twitter или Facebook.
