X , ранее в просторечии известный как Twitter , — это веб-сайт социальной сети, базирующийся в США. Это одна из крупнейших социальных сетей в мире, насчитывающая более 500 миллионов пользователей . Пользователи могут делиться и публиковать текстовые сообщения, изображения и видео, исторически известные как «твиты». [4] X также включает в себя прямой обмен сообщениями , видео- и аудиозвонки, закладки, списки и сообщества, а также Spaces — функцию социального аудио. Пользователи могут голосовать за контекст, добавленный одобренными пользователями, с помощью функции «Заметки сообщества» . Хотя служба теперь называется X, основное доменное имя «twitter.com» остается в силе по состоянию на январь 2024 года, а URL-адрес «x.com» перенаправляет на этот адрес.
Сервис принадлежит американской компании X Corp. , преемнице Twitter, Inc. Twitter был создан в марте 2006 года Джеком Дорси , Ноем Глассом , Бизом Стоуном и Эваном Уильямсом . Он был запущен в июле того же года. Twitter, Inc. базировалась в Сан-Франциско, штат Калифорния , и имела более 25 офисов по всему миру. [5] Отличительной особенностью сервиса было то, что сообщения должны были быть краткими (первоначально 140 символов, позже в 2017 году их количество было увеличено до 280). К 2012 году [обновлять]более 100 миллионов пользователей создавали 340 миллионов твитов в день. [6] [7] К началу 2019 года [обновлять]у Twitter было более 330 миллионов активных пользователей в месяц. [8] Большинство твитов создается меньшинством пользователей. [9] [10] По оценкам, в 2020 году около 48 миллионов аккаунтов (15% всех аккаунтов) не были настоящими людьми. [11] По состоянию на октябрь 2023 года X является пятым по посещаемости веб-сайтом в мире . [12] [13]
В октябре 2022 года миллиардер Илон Маск приобрел Twitter за 44 миллиарда долларов США, получив контроль над платформой и став главным исполнительным директором (CEO). [14] [15] [16] [17] С момента приобретения платформу критиковали за увеличение распространения дезинформации , [ 18] [19] [20] разжигание ненависти , [21] [22] [23] антисемитизм , [24] [25] гомофобия и трансфобия . [26] [27] Линда Яккарино сменила Маска на посту генерального директора 5 июня 2023 года, при этом Маск остался председателем правления и техническим директором . [28] [29] [30] В июле 2023 года Маск объявил, что Twitter будет переименован в X и что логотип птицы будет удален. [31] [32] В октябре 2023 года компания оценила свою стоимость примерно в 19 миллиардов долларов, что примерно на 55 процентов ниже покупной цены годом ранее. [33] Примерно в то же время компания Fidelity оценила стоимость дома на 65 процентов ниже покупной цены. [34] В декабре 2023 года Fidelity оценила стоимость объекта на 71,5 процента ниже покупной цены. [35]
«Всё в Twitter началось с сервиса обмена статусами TXTmob », — поясняется в статье на TNW . [36] Тэд Хирш, студент и активист, связанный с Обществом Рукуса , Институтом прикладной автономии , а затем Медиа-лабораторией Массачусетского технологического института , создал первое базовое приложение, помогающее активистам организовывать протесты на Национальном съезде Республиканской партии 2004 года . [37] [36] [38] [39] Вдохновленные TXTmob и другими приложениями для обмена SMS того времени, члены подкастинговой компании Odeo провели «сеанс мозгового штурма в течение всего дня», чтобы принять решение о создании нового приложения. Джек Дорси , тогда еще студент бакалавриата, утверждает, что познакомил группу с идеей использования человеком услуги SMS для общения с небольшой группой. [40] Первоначальное кодовое название проекта для сервиса было twttr , идея, которую Уильямс позже приписал Ною Глассу , [41] вдохновленная Flickr и пятисимвольной длиной американских коротких кодов SMS . Решение было также частично связано с тем, что домен twitter.com уже использовался, и спустя шесть месяцев после запуска twttr команда приобрела домен и сменила название сервиса на Twitter . [42] Первоначально разработчики рассматривали «10958» как короткий код службы для текстовых SMS- сообщений, но позже изменили его на «40404» для «простоты использования и запоминаемости». [43] Работа над проектом началась в феврале 2006 года. [44] Дорси опубликовал первое сообщение в Твиттере 21 марта 2006 года в 12:50 по тихоокеанскому времени ( UTC-08:00 ): «Просто настраиваю свой twttr». [45] Дорси объяснил происхождение названия «Твиттер»: [46]
...мы встретили слово «твиттер», и оно было просто идеальным. Определением было «короткий всплеск несущественной информации» и «щебетание птиц». И это был именно такой продукт.
Первый прототип Twitter, разработанный Дорси и подрядчиком Флорианом Вебером, использовался в качестве внутреннего сервиса для сотрудников Odeo. [44] Полная версия была публично представлена 15 июля 2006 года. [47] В октябре 2006 года Биз Стоун , Эван Уильямс , Дорси и другие члены Odeo сформировали Obvious Corporation и приобрели Odeo вместе с ее активами, включая Odeo. com и Twitter.com — от инвесторов и акционеров. [48] Уильямс уволил Гласса, который молчал о своем участии в стартапе Twitter до 2011 года. [49] Twitter выделился в собственную компанию в апреле 2007 года. [50] Уильямс дал представление о двусмысленности, которая определяла этот ранний период в 2013 году. интервью: [51]
Что касается Твиттера, было непонятно, что это такое. Они называли это социальной сетью, называли это микроблогами , но это было трудно определить, потому что это ничего не заменяло. Был такой путь открытия чего-то подобного, когда со временем понимаешь, что это такое. Twitter на самом деле изменился по сравнению с тем, что мы думали вначале, и которое мы описывали как обновления статуса и социальную утилиту. Частично так оно и есть, но в конечном итоге мы пришли к выводу, что Twitter на самом деле является скорее информационной сетью, чем социальной сетью.
Переломным моментом в популярности Twitter стала конференция South by Southwest Interactive (SXSWi) 2007 года. Во время мероприятия использование Twitter увеличилось с 20 000 твитов в день до 60 000. [52] «Сотрудники Твиттера ловко разместили два 60-дюймовых плазменных экрана в коридорах конференции, исключительно для потоковой передачи сообщений Твиттера», - заметил Стивен Леви из Newsweek . «Сотни посетителей конференции постоянно следили друг за другом через твиттеры. Участники дискуссии и докладчики упоминали об этой услуге, а присутствовавшие блоггеры рекламировали ее». [53] Реакция на конференции была весьма положительной. [54] Сотрудники Twitter получили приз фестиваля Web Award с замечанием: «Мы хотели бы поблагодарить вас, указав не более 140 символов. И мы только что это сделали!» [55]
Компания пережила быстрый первоначальный рост. В 2009 году Twitter получил премию Webby Award «Прорыв года» . [56] [57] 29 ноября 2009 года Twitter был назван словом года по версии журнала Global Language Monitor , объявив его «новой формой социального взаимодействия». [58] В феврале 2010 года пользователи Twitter отправляли 50 миллионов твитов в день. [59] К марту 2010 года компания зарегистрировала более 70 000 зарегистрированных заявок. [60] По данным Twitter, по состоянию на июнь 2010 года ежедневно публиковалось [update]около 65 миллионов твитов, что соответствует примерно 750 твитам, отправляемым каждую секунду. [61] По состоянию на март 2011 года ежедневно [update]публиковалось около 140 миллионов твитов. [62] Как отмечается на Compete.com , Twitter поднялся на третье место в рейтинге социальных сетей в январе 2009 года с предыдущего двадцать второго места. [63]
Использование Twitter резко возрастает во время важных событий. Например, рекорд был установлен во время чемпионата мира по футболу 2010 года , когда болельщики писали 2940 твитов в секунду за тридцать секунд после того, как Япония забила гол Камеруну 14 июня 2010 года. Рекорд был снова побит, когда после победа «Лос-Анджелес Лейкерс» в финале НБА 2010 года 17 июня 2010 года [64] , а затем снова в конце победы Японии над Данией на чемпионате мира, когда пользователи публиковали 3283 твита в секунду. [65] Рекорд был снова установлен во время финала женского чемпионата мира по футболу 2011 года между Японией и США , когда было опубликовано 7196 твитов в секунду. [66] Когда 25 июня 2009 года умер американский певец Майкл Джексон , серверы Твиттера вышли из строя после того, как пользователи обновляли свой статус, включив в него слова «Майкл Джексон», со скоростью 100 000 твитов в час. [67] Текущий рекорд по состоянию на 3 августа 2013 года [update]был установлен в Японии: 143 199 твитов в секунду во время телевизионного показа фильма « Небесный замок» [68] (побив предыдущий рекорд в 33 388, также установленный Японией для телепоказ того же фильма). [69]
Первое сообщение в Твиттере за пределами Земли было опубликовано с Международной космической станции астронавтом НАСА Т. Дж. Кримером 22 января 2010 года. [70] К концу ноября 2010 года на общий аккаунт астронавтов публиковалось в среднем дюжину обновлений в день. , @NASA_Astronauts. НАСА также провело более 25 «твитов» — мероприятий, которые предоставляют гостям VIP-доступ к объектам НАСА и выступающим с целью использования социальных сетей участников для достижения целей НАСА.
Twitter приобрела разработчика приложений Atebits 11 апреля 2010 года. Atebits разработала клиент Twitter Tweetie , удостоенный награды Apple Design Award, для Mac и iPhone . Приложение стало официальным клиентом Twitter для iPhone, iPad и Mac. [71]
С сентября по октябрь 2010 года компания начала выпуск «Нового Твиттера», полностью обновленной версии twitter.com. Изменения включали возможность просматривать изображения и видео, не выходя из самого Твиттера, щелкая отдельные твиты, содержащие ссылки на изображения и клипы с различных поддерживаемых веб-сайтов, включая YouTube и Flickr , а также полную переработку интерфейса, в результате которой были заменены такие ссылки, как «@Упоминания» и «Ретвиты» над лентой Twitter, а «Сообщения» и «Выход» стали доступны через черную полосу в самом верху сайта twitter.com. По состоянию на 1 ноября 2010 года [update]компания подтвердила, что «Новый опыт Twitter» доступен всем пользователям. В 2019 году Twitter был объявлен 10-м по популярности мобильным приложением десятилетия с 2010 по 2019 год. [72]
5 апреля 2011 года Twitter протестировал новую домашнюю страницу и прекратил использование «Старого Твиттера». [73] Однако после запуска страницы произошел сбой, поэтому предыдущая «ретро» домашняя страница все еще использовалась до тех пор, пока проблемы не были решены; новая домашняя страница была вновь представлена 20 апреля. [74] [75] 8 декабря 2011 года Twitter еще раз обновил свой веб-сайт, включив в него дизайн «Fly», за которым, по словам сервиса, новым пользователям легче следить, и который способствует рекламе. В дополнение к вкладке «Главная» были представлены вкладки «Подключение » и «Обнаружение» , а также обновленный профиль и временная шкала твитов. Макет сайта сравнивают с макетом Facebook . [76] [77] 21 февраля 2012 года было объявлено, что Twitter и Яндекс договорились о партнерстве. Российская поисковая система «Яндекс» находит ценность в партнерстве благодаря новостным лентам Twitter, работающим в режиме реального времени. Директор по развитию бизнеса Twitter объяснил, что важно, чтобы контент Twitter был там, куда заходят пользователи Twitter. [78] 21 марта 2012 года Twitter отпраздновал свой шестой день рождения, объявив, что у него 140 миллионов пользователей, что на 40% больше, чем в сентябре 2011 года, которые отправляют 340 миллионов твитов в день. [79] [80]
5 июня 2012 года в блоге компании был представлен измененный логотип, в котором был удален текст, чтобы продемонстрировать слегка измененный дизайн птицы как единственного символа Twitter. [81] [82] 18 декабря 2012 года Twitter объявил, что число активных пользователей в месяц превысило 200 миллионов .
28 января 2013 года Twitter приобрел Crashlytics для разработки своих продуктов для мобильных разработчиков. [83] 18 апреля 2013 года Twitter запустил музыкальное приложение под названием Twitter Music для iPhone. [84] 28 августа 2013 года Twitter приобрел Trendrr, [85] за которым последовало приобретение MoPub 9 сентября 2013 года. [86] По состоянию на сентябрь 2013 года [update]данные компании показали, что 200 миллионов пользователей отправляли более 400 миллионов твитов ежедневно. , причем почти 60% твитов отправлены с мобильных устройств. [87]
Во время Суперкубка XLVII 3 февраля 2013 года, когда в Mercedes-Benz Superdome Mondelez International отключилось электричество , вице-президента Kraft Foods Лизу Манн попросили написать в Твиттере: «Вы все еще можете макать в темноте», имея в виду печенье Oreo . Она одобрила и, как она рассказала Ad Age в 2020 году, «буквально мир изменился, когда я проснулась на следующее утро». Это стало важной вехой в развитии ежедневных комментариев о культуре. [88]
В апреле 2014 года Twitter претерпел редизайн, в результате которого сайт стал чем-то напоминать Facebook: изображение профиля и биография в столбце слева от временной шкалы, а также полноразмерное изображение заголовка с эффектом параллаксной прокрутки . [c] [89] Этот макет использовался в качестве основного для интерфейса настольного компьютера до июля 2019 года, а с июня 2017 года он претерпевал изменения, например, округлые изображения профиля. [90]
В апреле 2015 года изменилась домашняя страница Twitter.com для настольных компьютеров. [91] Позже в том же году стало очевидно, что рост замедлился, по данным Fortune, [92] Business Insider, [93] Marketing Land [94] и других новостных сайтов, включая Quartz (в 2016 году). [95]
29 апреля 2018 года первый коммерческий твит из космоса был отправлен частной компанией Solstar , использующей исключительно коммерческую инфраструктуру во время полета New Shepard . [96]
С мая 2018 года ответы в твитах, которые алгоритм считает отвлекающими от разговора, изначально скрыты и загружаются только при активации элемента «Показать больше ответов» внизу. [97]
В 2019 году Twitter выпустил еще один редизайн своего пользовательского интерфейса. [98]
_Twitter_-_%D0%BF%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%BE%D1%82_2020-05-26.png/1280px-Donald_J_Trump_(realDonaldTrump)_Twitter_-_%D0%BF%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%BE%D1%82_2020-05-26.png)
Twitter пережил значительный рост во время пандемии COVID-19 в 2020 году. [99] Платформа также все чаще использовалась для дезинформации, связанной с пандемией . [100] Twitter начал отмечать твиты, содержащие вводящую в заблуждение информацию, и добавлять ссылки на проверки фактов. [101] В мае 2020 года модераторы Твиттера отметили два твита президента США Дональда Трампа как «потенциально вводящие в заблуждение» и связали их с проверкой фактов. [102] В ответ Трамп подписал указ об ослаблении статьи 230 Закона о порядочности в сфере коммуникаций , которая ограничивает ответственность сайтов социальных сетей за решения по модерации контента. [103] [104] [105] Позже Twitter забанил Трампа, заявив, что он нарушил «политику прославления насилия». [106] Запрет вызвал критику со стороны консерваторов и европейских лидеров, которые расценили его как вмешательство в свободу слова. [107]
5 июня 2021 года правительство Нигерии ввело бессрочный запрет на использование Twitter в стране, сославшись на то, что «дезинформация и фейковые новости, распространяемые через него, имели жестокие последствия в реальном мире» [108] после того, как платформа удалила твиты президента Нигерии. Мухаммаду Бухари . [109] Запрет Нигерии подвергся критике со стороны Amnesty International . [110]
В 2021 году Twitter начал этап исследования Bluesky , децентрализованного протокола социальных сетей с открытым исходным кодом , где пользователи могут выбирать, какое алгоритмическое курирование они хотят. [111] [112] В том же году Twitter также выпустил Twitter Spaces, функцию социального аудио; [113] [114] «суперподписчики», способ подписаться на авторов эксклюзивного контента; [115] и бета-версия «Пространств с билетами», которая делает доступ к определенным аудиокомнатам платным. [116] В августе 2021 года Twitter представил обновленный дизайн с измененными цветами и новым шрифтом Chirp, который улучшает выравнивание по левому краю большинства западных языков. [117]
В июне 2022 года Twitter объявил о партнерстве с гигантом электронной коммерции Shopify и планах запустить приложение канала продаж для продавцов Shopify в США. [118]
23 августа 2022 года было опубликовано содержание жалобы бывшего главы информационной безопасности Пейтера Затко в Конгресс США. Затко был уволен из Twitter в январе 2022 года. В жалобе утверждается, что Twitter не раскрыл несколько утечек данных, небрежно принял меры безопасности, нарушил правила США о ценных бумагах и нарушил условия предыдущего соглашения с Федеральной торговой комиссией по поводу защиты конфиденциальной информации. данные пользователя. В отчете также утверждается, что правительство Индии заставило Twitter нанять одного из своих агентов для получения прямого доступа к пользовательским данным. [119]
Бизнес-магнат Илон Маск инициировал приобретение американской социальной сети Twitter , Inc. 14 апреля 2022 года и завершил его 27 октября 2022 года. Маск начал покупать акции компании в январе 2022 года, став ее крупнейшим акционером к апрелю. доля владения 9,1%. Twitter пригласил Маска присоединиться к его совету директоров , и он сначала принял это предложение, но затем отклонил. 14 апреля Маск сделал незапрошенное предложение о покупке компании, на что правление Twitter ответило стратегией « ядовитой таблетки », чтобы противостоять враждебному поглощению , прежде чем 25 апреля единогласно принять предложение Маска о выкупе в размере 44 миллиардов долларов. Маск заявил, что планирует внедрить новые функции в платформу, сделать ее алгоритмы открытыми , бороться со спам-ботами и продвигать свободу слова .
В июле Маск объявил о своем намерении расторгнуть соглашение, заявив, что Twitter нарушил соглашение, отказавшись бороться с аккаунтами спам-ботов. Вскоре после этого компания подала иск против Маска в Канцелярский суд штата Делавэр , а судебное разбирательство было назначено на 17 октября. За несколько недель до начала судебного разбирательства Маск изменил курс, объявив, что продолжит процесс приобретения. Сделка была закрыта 27 октября, и Маск сразу же стал новым владельцем и генеральным директором Twitter. Twitter был признан частным и объединен с новой материнской компанией под названием X Corp. Маск сразу же уволил нескольких топ-менеджеров, включая предыдущего генерального директора Парага Агравала .Через неделю после поглощения Маск обновил Twitter Blue, увеличив его цену до 8 долларов в месяц и добавив новые функции, включая проверку « синей галочкой », которая ранее была предназначена для высокопоставленных подтвержденных пользователей. Этот план подвергся критике со стороны нескольких СМИ, опасавшихся, что вероятность дезинформации увеличится, поскольку любой может заплатить за то, чтобы пройти проверку через Twitter Blue. Из-за этих опасений Маск решил отложить внесение изменений в синие галочки до выборов в США в 2022 году и заявил, что аккаунты, которые подделывали свои личности, за исключением пародийных аккаунтов, будут удалены. [120] После поглощения различные бренды и компании приостановили рекламу на платформе. [121]
В декабре 2022 года Маск предоставил внутреннюю документацию ряду независимых журналистов и писателей, включая Мэтта Тайбби , Бари Вайса и Майкла Шелленбергера , которая затем была публично распространена через серию постов, известных как « Файлы Твиттера ». В файлах описывается внутренняя дискуссия, связанная с мерами модерации Твиттера в таких событиях, как разрешение спора о ноутбуке Хантера Байдена , теневой бан аккаунтов некоторых консервативных комментаторов и решение заблокировать Трампа. В то время как некоторые правые рассматривали эти документы как свидетельство либеральной предвзятости Твиттера и враждебности к свободе слова, многие левые описали их как отражение того, насколько сложно платформам социальных сетей принимать жесткие решения относительно модерации контента. [122] [123] [124]
Аккаунты ряда журналистов в Твиттере были окончательно заблокированы 15 декабря 2022 года. Эти журналисты, в том числе Мэтт Байндер из Mashable , Аарон Рупар , Райан Мак из The New York Times и Дони О'Салливан из CNN , освещали Твиттер. и недавно написал статьи о поглощении Маска. Несколько репортеров написали в Твиттере о разногласиях по поводу запрета Маском ElonJet и других аккаунтов, отслеживающих частные самолеты. [125] [126] В ответ глава отдела доверия и безопасности Twitter Элла Ирвин сообщила The Verge , что «мы заблокируем любые учетные записи, которые нарушают нашу политику конфиденциальности и подвергают риску других пользователей». [127] Биндер отрицал нарушение какой-либо политики Twitter, заявив: «Я не делился никакими данными о местоположении в соответствии с новыми условиями Twitter. Я также не делился никакими ссылками на ElonJet или другие учетные записи для отслеживания местоположения». [128] Комиссар Европейского Союза (ЕС) Вера Юрова заявила, что Закон ЕС о цифровых услугах настаивает на свободе СМИ. Журова заявила: «Илон Маск должен знать об этом. Есть красные линии. И скоро санкции». [129] 17 декабря 2022 г. были восстановлены аккаунты нескольких запрещенных журналистов. [130]
18 декабря 2022 года Twitter объявил, что запрещает пользователям ссылаться на так называемые «запрещенные платформы», включая Facebook , Mastodon , Instagram и Truth Social , а также на сторонние агрегаторы ссылок, такие как Linktree . [131] Через шесть часов после своего заявления Маск написал в Твиттере: «В дальнейшем будет проведено голосование за серьезные изменения в политике. Мои извинения. Больше такого не повторится». Неясно, будет ли отменена предыдущая политика. Он также написал в Твиттере опрос с вопросом, следует ли ему оставаться на посту главы Twitter, пообещав соблюдать его результаты, [132] [133] в котором 57,5% из 17,5 миллионов голосов проголосовали за его отставку. [134] 20 декабря 2022 года Маск объявил, что уйдет с поста генерального директора, как только будет найдена замена, и что затем он возглавит группы по программному обеспечению и серверам. [29] Линда Яккарино ушла из NBCUniversal 12 мая 2023 года, и в тот же день Маск объявил, что Яккарино станет новым главным исполнительным директором X Corp. и Twitter. [135]
После приобретения стабильность Twitter оказалась под вопросом: появились сообщения о том, что Маск «отключил одну из наиболее чувствительных серверных стоек» в центре обработки данных, используемом Twitter, как раз перед тем, как в декабре 2022 года произошел крупномасштабный сбой в работе платформы. [136] В 2023 году многие альтернативные сторонние клиенты Twitter, включая Tweetbot , перестали работать без предупреждения и без каких-либо видимых объяснений со стороны компании. [137] Позже Twitter объявил, что «обеспечивает соблюдение давних правил API», а затем задним числом изменил свои Условия обслуживания для разработчиков, чтобы оправдать необъявленный запрет сторонних клиентов Twitter. [138]
В январе 2023 года The Guardian заявила, что Twitter, как сообщается, необходимо выплатить $300 млн процентов по долгам, а дефолт может привести к банкротству . Доходы от рекламы, составляющие более 90% оборота Twitter, сильно упали. Это произошло потому, что клиенты были обеспокоены стандартами модерации после прихода Маска к власти, а также из-за ошибочного перезапуска службы подписки, что привело к появлению множества ложно «проверенных» корпоративных учетных записей. Реклама не улучшилась, а ежедневный доход Twitter упал на 40%. [139]
.png/1280px-Linda_Yaccarino_by_James_Tamim_(cropped).png)
23 марта 2023 года Twitter объявил, что «устаревшие» значки проверки будут удалены, начиная с 1 апреля: эта дата прошла без изменений, прежде чем Twitter и Маск объявили (в разные даты), что дата удаления галочек с неплатёжных аккаунтов было 20 апреля. [140] Единственный способ получить синюю галочку — это платная подписка на Twitter Blue. [141]
С середины апреля Twitter больше не позволяет искать твиты без учетной записи. [142] [143] 30 июня 2023 г. Twitter заблокировал незарегистрированным пользователям просмотр твитов и профилей на платформе. Это не только заблокировало незарегистрированным пользователям доступ к твитам, но также помешало поисковым системам индексировать его страницы, что привело к потере более половины проиндексированных URL-адресов за последние несколько дней. [144] Маск в своем профиле назвал это изменение «временной чрезвычайной мерой», обвинив «несколько сотен организаций» в сборе данных с сайта. [145] [146] На следующий день были приняты дополнительные меры с временными ограничениями на количество твитов, которые пользователь может видеть в день: проверенные пользователи имеют 6000, непроверенные пользователи - 600 и вновь созданные пользователи - 300. [147] Это ограничение позже было увеличено до 8000 для проверенных пользователей, 800 для непроверенных пользователей и 400 для новых учетных записей. [148] Примерно через три часа после этого объявления лимит был снова увеличен до 10 000 для проверенных пользователей, 1 000 для неверифицированных пользователей и 500 для новых учетных записей. [148] После 4 июля Twitter снял блокировку для незарегистрированных пользователей просмотра твитов и профилей; однако для просмотра тем и более одного твита на одной странице по-прежнему требуется учетная запись. [149]
Анализ, проведенный исследовательской фирмой Sensor Tower, показал, что глобальные активные ежедневные пользователи платформы через мобильные приложения неуклонно сокращались в течение года после приобретения Маском компании, на 16% к сентябрю 2023 года, в то время как этот показатель показал положительный рост для пяти других крупных социальных сетей. платформы. [150] В связи с резким ростом числа пользователей, пытающихся перейти с Twitter на другие платформы, у людей возникли вопросы о том, каковы модели миграции, как различные платформы влияют на поведение пользователей и как мигрированные пользователи обживаются в процессе миграции. Хотя Mastodon, Bluesky и Threads считаются основными альтернативами этому феномену миграции, непреходящая привлекательность существующих платформ, таких как Twitter, создает серьезную проблему для удержания пользователей на этих новых альтернативных платформах. [151] [152] К декабрю 2023 года потеря доходов от рекламы стала настолько огромной, что в средствах массовой информации появились предположения, что Twitter обанкротится. Обвинения в неконтролируемом антисемитизме на платформе привели к тому, что многие рекламодатели отказались от участия. [153] [154]
В январе 2024 года платформа объявила о планах по развертыванию будущей системы одноранговых платежей, причем Маск заявил, что ожидает ее внедрения в середине года. Он подтвердил комментарии, сделанные им и инвестором Кэти Вуд в 2023 году, о том, что у компании есть лицензии на деятельность в большинстве штатов США, хотя доступные общедоступные данные указывают на то, что на момент объявления их было 15, включая два основных штата: Калифорния и Нью-Йорк. , не включено. Этот шаг был предпринят после предыдущего заявления Маска о том, что X должно стать приложением, которое позволит пользователям «управлять [своим] всем финансовым миром». Ранее в 2023 году компания заключила партнерское соглашение с брокерской компанией eToro , предлагая торговлю различными финансовыми продуктами. [155] [156] [157]
После смены владельца Twitter начались слухи о предстоящем ребрендинге , когда Маск начал называть платформу «X/Twitter» [158] [159] [160] и «X (Twitter)» [161] и переименовал несколько функций, включая Birdwatch и заметки сообщества [162] и цитаты из твитов с цитатами. [163] 23 июля 2023 года Маск намекнул, что платформа получит ребрендинг, [164] начиная с нового логотипа, основанного на букве X. Позже он написал в Твиттере, что, если он найдет логотип, ребрендинг будет реализован в следующем году. день. Впоследствии он опубликовал в Твиттере видео, на котором логотип Twitter превращается в абстрактный логотип X. [165]
Позже в тот же день Маск подтвердил ребрендинг, который начался, когда домен x.com (ранее связанный с PayPal) начал перенаправляться на Twitter; [166] На следующий день логотип был изменен с птицы на букву X, [167] а официальные основные и связанные аккаунты платформы также начали использовать букву X в своих дескрипторах. [168] Ручка @x изначально принадлежала фотографу Джину Хвангу, который зарегистрировал ее в 2007 году. Хван выразил готовность продать ручку, но 25 июля 2023 года получил электронное письмо, в котором говорилось, что компания ее забирает. Ему предложили товары X и встречу с руководителями компании, но никаких финансовых выгод не было. [169] К 27 июля название и значок приложения для Android в Google Play были изменены на X ; такое же изменение появилось в App Store 31 июля после того, как Apple предоставила исключение из минимальной длины символов, равной 2. [170] [171] [172] Примерно в это же время из сети были удалены еще некоторые элементы брендинга Twitter. версия, включая переименование твитов в «посты». [173]
Ребрендинг был назван необычным, учитывая, что бренд Twitter уже был силен на международном уровне, а такие слова, как «твит», вошли в общий язык. [174] Ребрендинг подвергся критике на том основании, что название и логотип являются товарными знаками: в США почти 900 компаний владеют товарным знаком X , [175] включая существующий логотип, связанный с социальными сетями, принадлежащий Meta . Платформы . [176] В логотипе X используется жирный шрифт X на доске, символ, который появился в учебниках по математике с 1970-х годов и включен в Unicode как U + 1D54F 𝕏 МАТЕМАТИЧЕСКАЯ ДВОЙНАЯ ЗАГЛАВНАЯ X ; [177] один из пользователей платформы также отметил сходство логотипа со строчной буквой x в шрифте Monotype Special Alphabets 4, хотя Monotype подтвердил, что они не совсем похожи. [178]
Через несколько дней после того, как ребрендинг вступил в силу, в обновлении AP Stylebook журналистам рекомендовалось называть платформу «X, ранее известную как Twitter». [4] В сентябре 2023 года издание Ad Age со ссылкой на The Harris Poll отметило, что ребрендинг не получил широкого распространения, поскольку большинство пользователей, а также известные бренды по-прежнему называют X «Twitter». [179]
Посты (или твиты) по умолчанию общедоступны, но отправители могут ограничить доставку сообщений только своим подписчикам. Пользователи могут отключать звук для пользователей, с которыми они не хотят взаимодействовать, блокировать учетные записи от просмотра их сообщений и удалять учетные записи из списка своих подписчиков. [180] [181] [182] Пользователи могут публиковать сообщения через веб-сайт Twitter, совместимые внешние приложения (например, для смартфонов ) или с помощью службы коротких сообщений (SMS), доступной в некоторых странах. [183] Пользователи могут подписываться на сообщения других пользователей — это называется «подписка», а подписчики называются «подписчики» [184] или «твиты», сочетание слов «Твиттер» и «пипы». [185] Отдельные сообщения могут быть перенаправлены другими пользователями в их собственную ленту. Этот процесс известен как «репост» или «ретвит». В 2015 году Twitter запустил «цитатный твит» (первоначально называвшийся «ретвит с комментарием») — функцию, которая позволяет пользователям добавлять комментарии к своим сообщениям, встраивая одно сообщение в другое. [187] Пользователи также могут поставить « Нравится » (ранее «Избранное») отдельным твитам. [188]
Счетчики лайков, ретвитов/репостов и ответов отображаются рядом с соответствующими кнопками на временной шкале, например на страницах профиля и в результатах поиска. Счетчики лайков и репостов есть и на отдельной странице публикации. С сентября 2020 года твиты с цитатами, ранее известные как «ретвиты с комментариями», имеют собственный счетчик на странице сообщений. [186] До выхода устаревшего интерфейса для настольных компьютеров, выпуск которого был прекращен в 2020 году, отображалась строка с миниатюрными изображениями профилей до десяти пользователей, которые поставили лайк или ретвитнули (самая ранняя задокументированная реализация была обновлена в декабре 2011 года), а также счетчик ответов на твиты рядом с соответствующую кнопку на странице твита. [189] [190]
Twitter позволяет пользователям обновлять свой профиль через свои мобильные телефоны либо с помощью текстовых сообщений, либо с помощью приложений, выпущенных для определенных смартфонов и планшетов. [191] Twitter сравнивают с веб- клиентом Internet Relay Chat (IRC). [192] Twitter объявил в своем твите от 1 сентября 2022 года, что возможность редактировать твит тестируется для избранных пользователей. Компания заявила, что сначала эта функция тестируется, чтобы определить, можно ли ею злоупотреблять. Редактирование будет разрешено в течение 30 минут, и предыдущие версии отредактированного сообщения будут доступны. Со временем все подписчики Twitter Blue смогут использовать эту функцию. [193]
Пользователи могут группировать сообщения по темам или типам, используя хэштеги – слова или фразы, начинающиеся со #знака «». Аналогично, @знак " ", за которым следует имя пользователя , используется для упоминания других пользователей или ответа на них. [194] В 2014 году Twitter представил хеш-флаги — специальные хэштеги, которые автоматически генерируют рядом с ними специальные смайлы в течение определенного периода времени. [195] Хэшфлаги могут создаваться самим Twitter [196] или приобретаться корпорациями. [197] Чтобы повторно опубликовать сообщение от другого пользователя X и поделиться им со своими подписчиками, пользователь может нажать кнопку повторной публикации внутри сообщения. Пользователи могут отвечать на ответы других аккаунтов. Пользователи могут скрывать ответы на свои сообщения и выбирать, кто может отвечать на каждый из их твитов перед их отправкой: любой, учетные записи, которые следят за постером, определенные учетные записи и ничего. [198] [199]
Первоначальный строгий лимит в 140 символов постепенно был смягчен. В 2016 году Twitter объявил, что вложения, ссылки и медиафайлы, такие как фотографии, видео и идентификатор человека, больше не будут учитываться; Раньше сообщение с фотографией пользователя насчитывало около 24 символов. [200] [201] В 2017 году аналогичным образом были исключены дескрипторы Twitter. [202] В том же году Twitter удвоил историческое ограничение в 140 символов до 280. [203] Согласно новому ограничению, глифы учитываются как переменное количество символов, в зависимости от алфавита, из которого они взяты. [203] В 2023 году Twitter объявил, что пользователи Twitter Blue могут создавать сообщения длиной до 4000 символов. [204]
t.co — это сервис сокращения URL-адресов , созданный Twitter. [205] Он доступен только для ссылок, опубликованных в Твиттере, и недоступен для общего использования. [205] Все ссылки, публикуемые в Twitter, используют оболочку t.co. [206] Twitter намеревался использовать этот сервис для защиты пользователей от вредоносных сайтов, [205] и для отслеживания кликов по ссылкам в твитах. [205] [ 207] Ранее Twitter пользовался услугами третьих лиц TinyURL и bit.ly. [208]
В июне 2011 года Twitter анонсировал собственный интегрированный сервис обмена фотографиями, который позволяет пользователям загружать фотографии и прикреплять их к твитам прямо с Twitter.com. [209] Теперь пользователи также имеют возможность добавлять изображения в поиск Twitter, добавляя к твиту хэштеги. [210] Twitter также планирует предоставить фотогалереи, предназначенные для сбора и распространения всех фотографий, которые пользователь загрузил в Twitter и сторонние сервисы, такие как TwitPic . [210] 29 марта 2016 г. Twitter представил возможность добавлять подпись длиной до 480 символов к каждому изображению, прикрепленному к твиту, [211] [212] доступную через программное обеспечение для чтения с экрана или при наведении указателя мыши на изображение внутри. ТвитДек . В апреле 2022 года Twitter сделал возможность добавлять и просматривать подписи по всему миру. Описания можно добавить к любому загруженному изображению длиной не более 1000 символов. Изображения, имеющие описание, будут иметь значок с надписью ALT в левом нижнем углу, который вызывает описание при нажатии. [213]
В 2015 году Twitter начал внедрять возможность прикреплять к твитам вопросы для опросов. Избирательные участки открыты на срок до 7 дней, личность избирателей не идентифицируется. [214] В первые годы существования Twitter пользователи могли общаться с Twitter с помощью SMS. Twitter прекратил поддержку этой функции в большинстве стран в апреле 2023 года после того, как хакеры обнаружили уязвимости в этой функции. [215] [216]
В 2016 году Twitter начал уделять больше внимания потоковому видеопрограммированию в прямом эфире, проводя различные мероприятия, включая трансляции республиканских и демократических съездов во время президентской кампании в США , [217] и выиграв тендер на неэксклюзивные права на потоковую трансляцию десяти игр НФЛ . в 2016 году. [218] [219] Во время мероприятия в Нью-Йорке в мае 2017 года Twitter объявил, что планирует создать круглосуточный канал потокового видео, размещенный в рамках сервиса, с контентом от различных партнеров. [218] [220] На мероприятии Twitter объявил о ряде новых и расширенных партнерских отношений для своих сервисов потокового видео, включая Bloomberg , BuzzFeed , Cheddar , IMG Fashion , Live Nation Entertainment , Major League Baseball , MTV и BET , NFL Network , PGA Tour , The Players’ Tribune , Propagate Бена Сильвермана и Говарда Т. Оуэнса , The Verge , Stadium и WNBA . [221] По состоянию на первый квартал 2017 года [update]у Twitter было более 200 контент-партнеров, которые транслировали более 800 часов видео в рамках 450 мероприятий. [221]
Twitter Spaces — это социальная аудиофункция , которая позволяет пользователям размещать виртуальную среду с живым звуком или участвовать в ней, называемую пространством для разговоров. На сцену допускаются максимум 13 человек. Изначально эта функция была доступна только пользователям, имеющим не менее 600 подписчиков, но с октября 2021 года любой пользователь Twitter может создать пространство. [222]
В марте 2020 года Twitter начал тестировать функцию историй , известную на некоторых рынках как «флоты», [223] [224] которая официально была запущена 17 ноября 2020 года . [225] [226] Флоты могут содержать текст и медиа, только доступны в течение 24 часов после публикации и доступны в приложении Twitter; [223] Twitter объявил, что начнет размещать рекламу на автопарках в июне 2021 года. [227] Автопарки были удалены в августе 2021 года; Twitter планировал, что автопарки будут поощрять больше пользователей регулярно писать в Твиттере, но вместо этого их обычно использовали уже активные пользователи. [228]
Слово, фраза или тема, которые упоминаются чаще других, называются «трендовой темой». Актуальные темы становятся популярными либо благодаря совместным усилиям пользователей, либо благодаря событию, которое побуждает людей говорить на конкретную тему. [229] Эти темы помогают Twitter и его пользователям понять, что происходит в мире и каково мнение людей по этому поводу. [230] Веб-интерфейс Twitter отображает список актуальных тем на боковой панели главной страницы вместе со спонсируемым контентом.
Актуальные темы иногда являются результатом согласованных усилий и манипуляций поклонников определенных знаменитостей или культурных явлений, особенно таких музыкантов, как Леди Гага , Джастин Бибер , Рианна и One Direction , а также романов серии « Сумерки» и «Гарри Поттер» . В прошлом Twitter изменял алгоритм трендов, чтобы предотвратить манипуляции такого типа, но с ограниченным успехом. [231] Twitter также подвергает цензуре популярные хэштеги, которые считаются оскорбительными или оскорбительными. Twitter подверг цензуре хэштеги #Thatsafrican [232] и #thingsdarkiessay после того, как пользователи пожаловались, что они нашли эти хэштеги оскорбительными. [233]
В конце 2009 года была добавлена функция «Списки Twitter», позволяющая пользователям одновременно следить за тщательно подобранным списком учетных записей, а не за отдельными пользователями. [184] [234] В настоящее время списки могут быть общедоступными или частными. Публичные списки могут быть рекомендованы пользователям через общий интерфейс списков и отображаться в результатах поиска. [235] Если пользователь подписывается на общедоступный список, он появится в разделе «Просмотр списков» их профиля, чтобы другие пользователи могли быстро найти его и подписаться на него. [236] За частными списками можно следить только в том случае, если создатель поделится конкретной ссылкой на свой список. Списки добавляют в интерфейс Твиттера отдельную вкладку с названием списка, например «Новости» или «Экономика».
В октябре 2015 года Twitter представил «Моменты» — функцию, которая позволяет пользователям объединять твиты других пользователей в большую коллекцию. Изначально Twitter предполагал, что эту функцию будет использовать его собственная редакционная группа и другие партнеры; они заполнили специальную вкладку в приложениях Twitter, ведя хронику заголовков новостей, спортивных событий и другого контента. [237] [238] В сентябре 2016 года создание моментов стало доступно всем пользователям Twitter. [239]
21 октября 2021 года в отчете, основанном на «длительном масштабном рандомизированном эксперименте», в ходе которого были проанализированы «миллионы твитов, отправленных в период с 1 апреля по 15 августа 2020 года», было обнаружено, что алгоритм рекомендаций машинного обучения Twitter усилил политику правого толка в персонализированные временные шкалы пользователя на главной странице. [240] : 1 [241] В отчете сравнивались семь стран с активными пользователями Твиттера, по которым были доступны данные — Германия, Канада, Великобритания, Япония, Франция и Испания — и изучались твиты «основных политических групп и политиков». [240] : 4 исследователя использовали экспертный опрос Чапел-Хилл 2019 года (CHESDATA), чтобы позиционировать партии по политической идеологии внутри каждой страны. [240] : 4 «Алгоритмы машинного обучения», представленные Twitter в 2016 году, персонализировали 99% лент пользователей, отображая твиты — даже более старые твиты и ретвиты из учетных записей, за которыми пользователь непосредственно не следил, — но которые алгоритм «счел релевантно» прошлым предпочтениям пользователей. [240] : 4 Twitter случайным образом выбрал 1% пользователей, чьи ленты на главной странице отображали контент в обратном хронологическом порядке от пользователей, за которыми они непосредственно следили. [240] : 2
У Twitter есть мобильные приложения для iPhone , iPad и Android . [242] В апреле 2017 года компания Twitter представила Twitter Lite — прогрессивное веб-приложение , предназначенное для регионов с ненадежным и медленным подключением к Интернету, размером менее одного мегабайта , предназначенное для устройств с ограниченной емкостью памяти. [243] [244]
3 июня 2021 года Twitter анонсировал сервис платной подписки под названием Twitter Blue. После продолжающегося изменения названия Twitter на «X» подписка была переименована в X Blue (или просто Blue), а 5 августа 2023 года была переименована в X Premium (или просто Premium). [245] [246] Подписка предоставляет дополнительные премиум-функции услуги. [247] [248] В ноябре 2023 года была запущена подписка «Премиум+» с более высокой ежемесячной платой, дающей такие преимущества, как отсутствие рекламы. [249]
В ноябре 2022 года Маск объявил о планах добавить проверку учетной записи и возможность загружать более длинные аудио и видео в Twitter Blue. Предыдущая льгота, предлагающая новостные статьи без рекламы от участвующих издателей, была отменена, но Маск заявил, что Twitter действительно хотел работать с издателями над аналогичной льготой « обхода платного доступа ». [250] [251] [252] Маск настаивал на более дорогой версии Twitter Blue после своего поглощения, утверждая, что это будет необходимо, чтобы компенсировать снижение доходов от рекламы. [253] Twitter заявляет, что платная проверка необходима для уменьшения количества мошеннических аккаунтов. [254]
Маркер проверки был включен в премиальный уровень Twitter Blue, представленный 9 ноября 2022 года, по цене 7,99 долларов США. [255] 11 ноября 2022 г., после того как введение этой функции привело к заметным проблемам с учетными записями, использующими эту функцию для выдачи себя за общественных деятелей и компании, работа Twitter Blue с проверкой была временно приостановлена. [256] [257] Примерно через месяц, 12 декабря 2022 года, Twitter Blue был перезапущен, хотя для тех, кто покупает услугу через магазин приложений iOS , стоимость составит 10,99 долларов в месяц, чтобы компенсировать 30% долю дохода, которую Apple берет. [258]
Первоначально Twitter исключил пользователей и организации, прошедшие проверку из-за их статуса общественных деятелей, называя их «устаревшими проверенными учетными записями», которые «могут быть, а могут и не быть заметными». [259] 25 марта 2023 г. было объявлено об отмене «устаревшего» статуса верификации; Для сохранения подтвержденного статуса потребуется подписка, стоимость которой составляет 1000 долларов США в месяц для организаций (которые отмечены золотым символом подтверждения) [254] плюс дополнительные 50 долларов США за каждого «партнера». [260] [141] Первоначально изменение было запланировано на 1 апреля 2023 г., но было отложено до 20 апреля 2023 г. из-за критики изменений. [261] Маск также объявил о планах сделать график «Для вас» приоритетным для проверенных учетных записей и подписчиков пользователей только начиная с 15 апреля 2023 года и пригрозил разрешить участвовать в опросах только проверенным пользователям (хотя последнее изменение еще не произошло). [262]
С 21 апреля 2023 года Twitter требует от компаний участвовать в программе проверенных организаций, чтобы приобретать рекламу на платформе, хотя компании, которые тратят на рекламу не менее 1000 долларов в месяц, автоматически получают членство в программе без каких-либо дополнительных затрат. [254]
С 25 апреля 2023 г. верифицированные пользователи теперь имеют приоритет в ответах на твиты. [263] [264]
В июне 2021 года компания открыла приложения для премиальной подписки под названием Super Follows. Это позволяет соответствующим аккаунтам взимать 2,99, 4,99 или 9,99 долларов США в месяц за подписку на аккаунт. [265] За первые две недели запуск принес всего около 6000 долларов. [266] В 2023 году функция Super Follows была переименована в просто «подписки», что позволило пользователям публиковать эксклюзивные длинные сообщения и видео для своих подписчиков; Сообщается, что поворот в маркетинге был призван помочь конкурировать с Substack . [267]
В мае 2021 года Twitter начал тестирование функции Tip Jar на своих клиентах iOS и Android. Эта функция позволяет пользователям отправлять денежные чаевые на определенные учетные записи, предоставляя финансовый стимул создателям контента на платформе. Банка подсказок не является обязательной, и пользователи могут выбрать, включать или нет подсказки для своей учетной записи. [268] 23 сентября 2021 года Twitter объявил, что разрешит пользователям давать чаевые пользователям социальной сети в биткойнах . Функция будет доступна для пользователей iOS. Раньше пользователи могли давать чаевые в бумажной валюте, используя такие сервисы, как Square’s Cash App и PayPal’s Venmo . Twitter интегрирует сервис биткойн-кошелька Lightning Strike. Было отмечено, что в настоящее время Twitter не будет брать часть денег, отправленных через функцию чаевых. [269]
27 августа 2021 года Twitter запустил Ticketed Spaces, позволяющую хостам Twitter Spaces взимать от 1 до 999 долларов за доступ в свои комнаты. [270] В апреле 2022 года Twitter объявил, что будет сотрудничать с Stripe, Inc. для пилотного внедрения выплат в криптовалюте для ограниченного числа пользователей на платформе. Соответствующие критериям пользователи Ticketed Spaces и Super Follows смогут получать свои доходы в виде монеты USD, стейблкоина, стоимость которого равна доллару США. Пользователи также могут хранить свои доходы в криптокошельках, а затем обменивать их на другие криптовалюты. [271]
С 2014 по 2017 год Twitter предлагал функцию «Кнопка «Купить», позволяющую вставлять в твиты продукты, которые можно было приобрести внутри сервиса. Пользователи также могут добавлять информацию о выставлении счетов и доставке непосредственно в свои учетные записи. Партнерами платформы кнопки покупки при запуске были Stripe , Gumroad , Musictoday и The Fancy , [272]
В июле 2021 года Twitter начал тестирование «модуля магазина» для пользователей iOS в США, позволяющего учетным записям, связанным с брендами, отображать в своих профилях карусель карточек с демонстрацией продуктов. В отличие от кнопки «Купить», где выполнение заказа осуществлялось из Twitter, эти карточки представляют собой внешние ссылки на интернет-витрины, в которых можно приобрести товары. [273] В марте 2022 года Twitter расширил тест, разрешив компаниям демонстрировать в своих профилях до 50 продуктов. [274]
В ноябре 2021 года Twitter представил поддержку прямых трансляций с возможностью совершения покупок, в ходе которых бренды могут проводить потоковые мероприятия, на которых аналогичным образом отображаются баннеры и страницы, на которых освещаются продукты, представленные в презентации. [275]
Ежедневные оценки пользователей различаются, поскольку компания не публикует статистику по активным аккаунтам. В блоге Compete.com, опубликованном в феврале 2009 года, Twitter назван третьей по популярности социальной сетью, исходя из 6 миллионов уникальных посетителей в месяц и 55 миллионов посещений в месяц. [63] В апреле 2017 года в блоге statista.com Twitter был назван десятой по популярности социальной сетью, исходя из 319 миллионов посетителей в месяц. [276] Глобальная база пользователей в 2017 году составила 328 миллионов человек. [277]
В 2009 году Twitter в основном использовали пожилые люди, которые до Twitter, возможно, не пользовались другими социальными сайтами. [278] По данным comScore , только 11% пользователей Twitter были в возрасте от 12 до 17 лет. [278] Согласно исследованию Sysomos , проведенному в июне 2009 года, женщины составляли немного большую демографическую группу Twitter, чем мужчины — 53% против 47%. Он также заявил, что на 5% пользователей приходится 75% всей активности. [279] По данным Quancast, в сентябре 2009 года Twitter использовали 27 миллионов человек в США; 63% пользователей Твиттера были моложе 35 лет; 60% пользователей Твиттера были европеоидами, но больше среднего (по сравнению с другими интернет-ресурсами) были афроамериканцы/чернокожие (16%) и латиноамериканцы (11%); 58% пользователей Twitter имеют общий семейный доход не менее 60 000 долларов США. [280] Распространенность использования Twitter и многих популярных хэштегов афроамериканцами стала предметом научных исследований. [281] [282]
Число активных пользователей Twitter выросло со 100 миллионов в месяц в сентябре 2011 года, [283] до 255 миллионов в марте 2014 года, [284] и более чем 330 миллионов в начале 2019 года . [285] [286] [8] В 2013 году более 100 миллионов пользователей ежедневно активно использовали Twitter и около 500 миллионов твитов каждый день. [287] Опрос Pew, проведенный в 2016 году, показал, что Twitter используют 24% всех взрослых онлайн-пользователей США. Он был одинаково популярен среди мужчин и женщин (24% и 25% онлайн-американцев соответственно), но более популярен среди молодого поколения (36% 18–29-летних). [288] Опрос, проведенный Pew Foundation в 2019 году , показал, что пользователи Twitter в три раза чаще бывают моложе 50 лет, при этом средний возраст взрослых пользователей в США составляет 40 лет. Исследование показало, что 10% пользователей, которые наиболее Активные пользователи Twitter ответственны за 80% всех твитов. [289]
Компания Pear Analytics, базирующаяся в Сан-Антонио , занимающаяся исследованием рынка, проанализировала 2000 твитов (исходящих из США и на английском языке) за двухнедельный период в августе 2009 года с 11:00 до 17:00 (CST) и разделила их на шесть. категории. [290] Бессмысленная болтовня составила 40%, из них 38% - разговорная. Ценность передачи составила 9%, самореклама - 6%, спам и новости - по 4%.
Несмотря на открытое утверждение Джека Дорси о том, что сообщение в Твиттере — это «короткий всплеск несущественной информации», исследователь социальных сетей Дана Бойд ответила на опрос Pear Analytics, заявив, что то, что исследователи Pear назвали «бессмысленной болтовней», лучше охарактеризовать как « социальную болтовню». уход » или «периферийное осознание» (которое она оправдывает тем, что люди «хотят знать, что люди вокруг них думают, делают и чувствуют, даже когда совместное присутствие нежизнеспособно»). [291] Аналогичным образом, опрос пользователей Твиттера показал, что более специфическая социальная роль передачи сообщений, содержащих гиперссылки, заключается в ожидании взаимных ссылок со стороны подписчиков. [292]
Согласно исследованию, опубликованному в апреле 2014 года, около 44% учетных записей пользователей никогда не писали в Твиттере. [293] Согласно опросу Pew Research Center, проведенному в 2019 году, около 22% американцев говорят, что когда-либо пользовались Twitter . [294] В 2009 году Nielsen Online сообщила, что коэффициент удержания пользователей Twitter составляет сорок процентов. Многие люди перестают пользоваться услугой через месяц; поэтому сайт потенциально может охватить лишь около десяти процентов всех пользователей Интернета . [295] Отмечая, насколько демографические характеристики пользователей Твиттера отличаются от среднестатистических американцев, комментаторы предостерегают от повествований в СМИ, которые рассматривают Твиттер как представителя населения, [296] добавляя, что только 10% пользователей активно пишут в Твиттере, а 90% пользователей Твиттера написали в Твиттере не более двух раз. В 2016 году акционеры подали в суд на Twitter, утверждая, что компания «искусственно завысила цену своих акций, вводя их в заблуждение относительно вовлеченности пользователей». 20 сентября 2021 года компания объявила, что заплатит 809,5 миллиона долларов для урегулирования этого группового иска. [297]
Вовлеченность пользователей обычно измеряется количеством лайков, ответов и репостов. Исследование 2023 года показало, что ретвиты с большей вероятностью будут содержать позитивный контент и адресованы более широкой аудитории, используя местоимение от первого лица «мы». Ответы, с другой стороны, чаще содержат негативный контент и адресованы людям, использующим местоимение второго лица «вы» и местоимения третьего лица «он» или «она». В то время как влиятельные лица с большим количеством подписчиков, как правило, публикуют позитивные сообщения, часто используя слово «любовь», обращаясь к более широкой аудитории, пользователи с меньшим количеством подписчиков, как правило, участвуют в межличностных разговорах, чтобы спровоцировать взаимодействие с пользователем. [298]
Когда он был известен как Twitter, X можно было узнать во всем мире по фирменному логотипу птицы, или Twitter Bird. Оригинальный логотип, который представлял собой просто слово Twitter , использовался с момента его запуска в марте 2006 года. Он сопровождался изображением птицы, которое, как позже выяснилось, было клип-артом, созданным британским графическим дизайнером Саймоном Оксли . [299] Основателю Бизу Стоуну пришлось переработать новый логотип с помощью дизайнера Филипа Паскуццо, в результате чего в 2009 году птица стала более мультяшной. Эта версия была названа «Птица Ларри» в честь Ларри Берда из Бостона НБА. Слава Селтикс . [299] [300]
В течение года логотип Птицы Ларри был переработан Стоуном и Паскуццо, чтобы исключить элементы мультфильма, оставив сплошной силуэт Птицы Ларри, который использовался с 2010 по 2012 год. [299] В 2012 году Дуглас Боуман создал еще более упрощенный логотип. версия Птицы Ларри, сохранившая твердый силуэт, но сделавшая ее более похожей на горную синюю птицу . [301] Этот логотип назывался просто «Twitter Bird» и использовался до июля 2023 года. [299] [302] [303]
22 июля 2023 года Илон Маск объявил, что сервис будет переименован в «X», [304] в стремлении создать « приложение для всего ». [303] Изображение профиля Маска X, а также официальные аккаунты X и значки при просмотре/регистрации на платформе были обновлены, чтобы отразить новый логотип. [305] Логотип (𝕏) представляет собой математический буквенно-цифровой символ Юникода , обозначающий букву «X», выделенную жирным шрифтом с двойным зачеркиванием .
Майк Пру из The New York Times критически отозвался об этом изменении, заявив, что ценность бренда «уничтожена». Майк Карр говорит, что новый логотип создает атмосферу « технического повелителя « Большого брата »» в отличие от «приятного» характера предыдущего логотипа с птицей. [306] Обзоры пользователей разгромили недавно переименованное приложение «X» в iOS App Store в день его анонса, а Майлз Кли из журнала Rolling Stone заявил, что ребрендинг «пахнет отчаянием». [307] [308]
13 апреля 2010 года Twitter объявил о планах предложить платную рекламу компаниям, которые смогут покупать «продвигаемые твиты» для появления в выборочных результатах поиска на веб-сайте Twitter, аналогично рекламной модели Google Adwords . [309] [310] Фотографии пользователей могут приносить Twitter безвозмездный доход, а в мае 2011 года было объявлено о соглашении с World Entertainment News Network (WENN). [311] В 2011 году Twitter заработал около 139,5 миллионов долларов США от продаж рекламы. [312 ]
В июне 2011 года Twitter объявил, что предложит малому бизнесу рекламную систему самообслуживания. [313] Рекламная платформа самообслуживания была запущена в марте 2012 года для владельцев карт American Express и торговых точек в США только по приглашению. [314] Чтобы продолжить свою рекламную кампанию, Twitter объявил 20 марта 2012 г., что продвигаемые твиты будут доступны на мобильных устройствах. [315] В апреле 2013 года компания Twitter объявила, что ее платформа самообслуживания Twitter Ads, состоящая из продвигаемых твитов и продвигаемых аккаунтов, доступна всем пользователям в США без приглашения. [314]
3 августа 2016 года Twitter запустил Instant Unlock Card — новую функцию, которая побуждает людей писать в Твиттере о бренде, чтобы получать вознаграждения и использовать диалоговую рекламу в социальной сети. Сам формат состоит из изображений или видео с кнопками призыва к действию и настраиваемым хэштегом. [316]
В октябре 2017 года Twitter запретил российским СМИ RT и Sputnik размещать рекламу на своем веб-сайте после того, как в январе прошлого года национальная разведка США сделала выводы о том, что и Sputnik, и RT использовались в качестве средств вмешательства России в президентские выборы в США в 2016 году . [317] Мария Захарова из МИД России заявила, что запрет является «грубым нарушением» свободы слова со стороны США. [318]
В октябре 2019 года Twitter объявил, что прекратит показ политической рекламы на своей рекламной платформе с 22 ноября. Это стало результатом нескольких ложных заявлений, сделанных политической рекламой. Генеральный директор компании Дорси пояснил, что интернет-реклама обладает огромной силой и чрезвычайно эффективна для коммерческих рекламодателей. Эта сила несет значительные риски в политику, где важные решения влияют на миллионы жизней. [319] Компания отменила запрет в августе 2023 года, [320] опубликовав критерии, регулирующие политическую рекламу, которые не допускают продвижения ложного или вводящего в заблуждение контента, и требуют от рекламодателей соблюдать законы, причем ответственность за их соблюдение лежит исключительно на рекламодателе. [321]
В апреле 2022 года Twitter объявил о запрете «вводящей в заблуждение» рекламы, противоречащей «научному консенсусу по вопросу изменения климата». Хотя компания не дала полных рекомендаций, она заявила, что решения будут приниматься с помощью «авторитетных источников», включая Межправительственную группу экспертов по изменению климата . [322]
Twitter и X были несколько раз оштрафованы за несоблюдение законов и правил. 25 мая 2022 года Федеральная торговая комиссия и Министерство юстиции США оштрафовали Twitter на 150 миллионов долларов за сбор контактных данных пользователей и их использование для таргетированной рекламы. [323] [324]
В августе 2023 года Twitter был оштрафован на 350 000 долларов США за несоблюдение двух сроков для выполнения ордера Министерства юстиции США на обыск аккаунта бывшего президента Дональда Трампа . [325] [326]
В октябре 2023 года Комиссия по электронной безопасности Австралии оштрафовала компанию X на 610 500 австралийских долларов за неспособность должным образом раскрыть информацию о том, как она контролирует контент , связанный с насилием над детьми . [327] [328]
По состоянию на 2023 год [update]рассматривались и другие штрафы. [329] [330]
Twitter опирается на программное обеспечение с открытым исходным кодом . [331] Веб-интерфейс Twitter использует среду Ruby on Rails , [332] развернутую в реализации Ruby Enterprise Edition с улучшенной производительностью . [333] [ нужно обновить ]
На заре существования Twitter твиты хранились в базах данных MySQL , которые были сегментированы по времени (большие базы данных были разделены в зависимости от времени публикации). После того, как огромный объем поступающих твитов вызвал проблемы с чтением и записью в эти базы данных, компания решила, что система нуждается в реинжиниринге. [68]
С весны 2007 по 2008 год сообщения обрабатывались сервером постоянных очередей Ruby под названием Starling. [334] С 2009 года реализация постепенно заменялась программным обеспечением, написанным на Scala . [335] Переход с Ruby на Scala и JVM позволил Twitter повысить производительность с 200–300 запросов в секунду на хост до примерно 10 000–20 000 запросов в секунду на хост. Этот прирост превзошел 10-кратное улучшение, которое предполагали инженеры Twitter при запуске перехода. Продолжающееся развитие Twitter также привело к переходу от монолитной разработки одного приложения к архитектуре, в которой различные сервисы создаются независимо и объединяются посредством удаленных вызовов процедур . [68]
По состоянию на 6 апреля 2011 года инженеры Twitter подтвердили, что они перешли со своего стека поиска Ruby on Rails на Java- сервер, который они называют Blender. [336]
Отдельные твиты регистрируются под уникальными идентификаторами, называемыми « снежинками» , а данные геолокации добавляются с помощью «Rockdove». Затем программа сокращения URL-адресов t.co проверяет наличие спам -ссылок и сокращает URL-адрес. Затем твиты сохраняются в базе данных MySQL с помощью Gizzard , и пользователь получает подтверждение об отправке твитов. Затем твиты отправляются в поисковые системы через API Firehose. Процесс управляется FlockDB и занимает в среднем 350 мс . [331]
16 августа 2013 года Раффи Крикорян , вице-президент Twitter по разработке платформ, поделился в своем блоге, что за эту неделю инфраструктура компании обрабатывала почти 143 000 твитов в секунду, установив новый рекорд. Крикорян объяснил, что Twitter достиг этого рекорда, объединив собственные технологии и технологии с открытым исходным кодом. [68] [337]
Twitter был признан обладателем одного из самых открытых и мощных API-интерфейсов для разработчиков среди всех крупных технологических компаний. [338] API сервиса позволяет другим веб-сервисам и приложениям интегрироваться с Twitter. [339] Интерес разработчиков к Twitter начался сразу после его запуска, что побудило компанию выпустить первую версию своего общедоступного API в сентябре 2006 года. [340] API быстро стал культовым как эталонная реализация общедоступных API REST и широко цитируется в уроки программирования. [341]
С 2006 по 2010 год платформа разработчиков Twitter демонстрировала уверенный рост и имела весьма положительную репутацию. Разработчики использовали общедоступный API для создания первых клиентов Twitter для мобильных телефонов, а также первого средства сокращения URL-адресов. Однако в период с 2010 по 2012 год Twitter принял ряд решений, которые были негативно восприняты сообществом разработчиков. [342] В 2010 году Twitter потребовал, чтобы все разработчики внедрили аутентификацию OAuth с уведомлением всего за 9 недель. [343] Позже в том же году Twitter запустил собственный инструмент сокращения URL-адресов, который стал прямым конкурентом некоторым из самых известных сторонних разработчиков. [344] А в 2012 году Twitter ввел более строгие ограничения на использование своего API, «полностью нанеся вред» некоторым разработчикам. [345] [346] Хотя эти шаги успешно повысили стабильность и безопасность сервиса, они были восприняты многими как враждебные по отношению к разработчикам, что привело к потере ими доверия к платформе. [347]
В июле 2020 года Twitter выпустил версию 2.0 общедоступного API [348] и в апреле 2022 года начал демонстрировать приложения Twitter, созданные сторонними разработчиками, в разделе «Панель инструментов Twitter». [349]
В январе 2023 года Twitter прекратил доступ третьих лиц к своим API, вынудив все сторонние клиенты Twitter закрыться. [350] Это вызвало споры в сообществе разработчиков, поскольку многие сторонние приложения появились раньше официальных приложений компании, и об изменении не было объявлено заранее. Шон Хибер из Twitterrific подтвердил в своем блоге, что приложение, созданное 16 лет назад, было прекращено. «С сожалением сообщаем, что внезапное и недостойное прекращение работы приложения вызвано необъявленным и недокументированным изменением политики все более капризного Twitter – Twitter, который мы больше не признаем заслуживающим доверия и не хотим больше с ним работать». [351]
В феврале 2023 года Twitter объявил о прекращении бесплатного доступа к Twitter API и начал предлагать платные уровни с более ограниченным доступом. [352]
17 апреля 2012 года Twitter объявил, что реализует «Патентное соглашение новаторов», которое обяжет Twitter использовать свои патенты только в защитных целях. [ уточнить ] [353]
Twitter имеет опыт использования и выпуска программного обеспечения с открытым исходным кодом , одновременно преодолевая технические проблемы своего сервиса. [354] Страница в их документации для разработчиков посвящена десяткам проектов с открытым исходным кодом, которые они использовали, от программного обеспечения для контроля версий, такого как Git , до языков программирования, таких как Ruby и Scala. [355] Программное обеспечение, выпущенное компанией с открытым исходным кодом, включает инфраструктуру Gizzard Scala для создания распределенных хранилищ данных, базу данных распределенных графов FlockDB , библиотеку Finagle для построения асинхронных RPC- серверов и клиентов, инфраструктуру пользовательского интерфейса TwUI для iOS и клиент Bower. Сторонний менеджер пакетов. [356] Популярный интерфейсный фреймворк Bootstrap также был запущен в Twitter и занимает 10-е место по популярности на GitHub . [357]
31 марта 2023 года Twitter опубликовал на GitHub исходный код алгоритма рекомендаций Twitter , [358] который определяет, какие твиты отображаются в личной ленте пользователя . Согласно сообщению в блоге Twitter: «Мы считаем, что несем ответственность, как городская площадь Интернета, за то, чтобы сделать нашу платформу прозрачной. Поэтому сегодня мы делаем первый шаг в новую эру прозрачности и открываем большую часть нашего исходного кода. мировому сообществу». [359] Генеральный директор Илон Маск какое-то время обещал этот шаг: 24 марта 2022 года, еще до того, как он стал владельцем сайта, он опросил своих последователей о том, должен ли алгоритм Твиттера быть открытым исходным кодом, и около 83 процентов ответов сказали: «Да». ". В феврале он пообещал, что это произойдет в течение недели, а затем перенес крайний срок на 31 марта в начале этого месяца. [360]
Twitter представил первый крупный редизайн своего пользовательского интерфейса в сентябре 2010 года, приняв двухпанельный макет с панелью навигации в верхней части экрана и уделив повышенное внимание встроенному встраиванию мультимедийного контента. Критики сочли редизайн попыткой имитировать функции и возможности мобильных приложений и сторонних клиентов Twitter. [361] [362] [363] [364]
Новый макет был пересмотрен в 2011 году с упором на преемственность с веб-версией и мобильной версией: были добавлены вкладки «Подключение» (взаимодействие с другими пользователями, например ответы) и «Обнаружение» (дополнительная информация о актуальных темах и заголовках новостей), обновленный дизайн профиля и перемещение всего контента на правую панель (оставляя левую панель посвященной функциям и списку актуальных тем). [365] В марте 2012 года Twitter стал доступен на арабском , фарси , иврите и урду — первых языковых версиях сайта с письмом справа налево. [366] В 2023 году на сайте Twitter было перечислено 34 языка, поддерживаемых Twitter.com. [367]
В сентябре 2012 года был представлен новый макет профилей с более крупными «обложками», которые можно было настроить с помощью собственного изображения заголовка, и отображением последних опубликованных фотографий пользователя. [368] Вкладка «Обнаружение» была прекращена в апреле 2015 года, [369] на смену ей в мобильном приложении пришла вкладка «Обзор», на которой представлены актуальные темы и моменты. [370]
В сентябре 2018 года Twitter начал переводить избранных веб-пользователей в свое прогрессивное веб-приложение (на основе опыта Twitter Lite для мобильного Интернета), сократив интерфейс до двух столбцов. В апреле 2019 года количество переходов на эту версию Twitter увеличилось, при этом некоторые пользователи получили ее с измененным макетом. [371] [372]
В июле 2019 года Twitter официально выпустил этот редизайн без дополнительной возможности отказаться от участия при входе в систему. Он предназначен для дальнейшей унификации пользовательского опыта Twitter в веб-версиях и версиях мобильных приложений , используя макет из трех столбцов с боковой панелью, содержащей ссылки на общие разделы (включая «Исследование», объединенное со страницей поиска), которые ранее отображались на горизонтальной верхней панели, элементы профиля, такие как изображения и изображения заголовков, а также тексты биографий, объединенные в тот же столбец, что и временная шкала, а также функции из мобильная версия (например, поддержка нескольких учетных записей и отказ от режима «лучших твитов» на временной шкале). [373] [374]
В ответ на ранние нарушения безопасности Twitter Федеральная торговая комиссия США (FTC) выдвинула обвинения против службы; обвинения были урегулированы 24 июня 2010 года. Это был первый раз, когда Федеральная торговая комиссия приняла меры против социальной сети из-за нарушений безопасности. Мировое соглашение требует, чтобы Twitter предпринял ряд шагов для защиты частной информации пользователей, включая поддержание «комплексной программы информационной безопасности», которая будет проходить независимый аудит два раза в год. [375]
После ряда громких взломов официальных аккаунтов, в том числе аккаунтов Associated Press и The Guardian , [376] в апреле 2013 года Twitter объявил о двухфакторной проверке входа в систему в качестве дополнительной меры против взлома. [377]
15 июля 2020 года крупный взлом Twitter затронул 130 известных аккаунтов, как проверенных, так и непроверенных, таких как Барак Обама , Билл Гейтс и Илон Маск ; Взлом позволил биткойн- мошенникам отправлять твиты через взломанные учетные записи, в которых подписчикам предлагалось отправить биткойны на определенный публичный адрес с обещанием удвоить их деньги. [378] В течение нескольких часов Twitter отключил твиты и сбросил пароли для всех проверенных учетных записей. [378] Анализ события показал, что мошенники использовали социальную инженерию , чтобы получить учетные данные от сотрудников Twitter для доступа к инструменту администрирования, используемому Twitter для просмотра и изменения личных данных этих учетных записей, чтобы получить доступ в рамках «взлома и захвата». «Попытайтесь быстро заработать деньги: примерно 120 000 долларов США в биткойнах были размещены на различных счетах до вмешательства Twitter. [379] Ряд правоохранительных органов, в том числе ФБР, начали расследование нападения. [380]
5 августа 2022 года Twitter сообщил, что ошибка, обнаруженная в обновлении службы от июня 2021 года, позволяла злоумышленникам связывать адреса электронной почты и номера телефонов с учетными записями пользователей Twitter. [381] [382] Об ошибке было сообщено в рамках программы вознаграждения за ошибки Twitter в январе 2022 года, и впоследствии она была исправлена. Первоначально Twitter считал, что никто не воспользовался этой уязвимостью, но позже выяснилось, что пользователь онлайн-хакерского форума Breached Forums использовал уязвимость для составления списка из более чем 5,4 миллионов профилей пользователей, которые они предложили продать за 30 000 долларов. [383] [384] Информация, собранная хакером, включает имена пользователей, их местоположение и адреса электронной почты, которые могут быть использованы в фишинговых атаках или использованы для деанонимизации учетных записей, работающих под псевдонимами.
Во время сбоя пользователям Твиттера однажды было показано изображение сообщения об ошибке «неудачный кит» , созданное Иин Лу [385] , на котором изображены восемь оранжевых птиц, использующих сеть, чтобы вытащить кита из океана, с надписью «Слишком много твитов! Пожалуйста, подождите». момент и попробуй еще раз». [386] Веб-дизайнер и пользователь Twitter Джен Симмонс была первой, кто ввел термин «кит-неудачник» в своем твите в сентябре 2007 года. [387] [388] В интервью Wired в ноябре 2013 года Крис Фрай, тогдашний вице-президент по разработкам, отметил, что компания сняла с производства «неудачного кита», поскольку платформа теперь стала более стабильной. [389] В 2007 году Twitter имел примерно девяносто восемь процентов времени безотказной работы (или около шести полных дней простоя). [390] Простои были особенно заметны во время мероприятий, популярных в технологической отрасли, таких как программный доклад Macworld Conference & Expo 2008 года. [391] [392]
В июне 2009 года, после того как Канье Уэст раскритиковал ее и Тони Ла Русса подал в суд на несанкционированные учетные записи, управляемые самозванцами , компания запустила программу «Проверенные учетные записи». [393] [394] В Twitter заявили, что учетная запись со значком подтверждения «синяя галочка» означает, что «мы связались с лицом или организацией, которую представляет учетная запись, и подтвердили ее одобрение». [395] В июле 2016 года Twitter объявил о публичной процедуре подачи заявки на присвоение подтвержденного статуса учетной записи, «если будет установлено, что она представляет общественный интерес», и что проверка «не подразумевает одобрения». [396] [397] [398] Статус «Проверено» позволяет получить доступ к некоторым функциям, недоступным другим пользователям, например, видеть упоминания только из других проверенных учетных записей. [399]
В ноябре 2020 года Twitter объявил о перезапуске своей системы проверки в 2021 году. Согласно новой политике, Twitter проверяет шесть различных типов учетных записей; для троих из них (компаний, брендов и влиятельных людей, таких как активисты) наличие страницы в Википедии будет одним из критериев, показывающих, что учетная запись имеет «Известность вне Твиттера». [400] Twitter заявляет, что в какой-то момент «в начале 2021 года» вновь откроет приложения для публичной проверки. [401]
В октябре 2022 года, после поглощения Twitter Илоном Маском, сообщалось, что вместо этого проверка будет включена в платный сервис Twitter Blue и что существующие проверенные учетные записи потеряют свой статус, если они не подпишутся. [402] 1 ноября Маск подтвердил, что в будущем проверка будет включена в Blue, назвав существующую систему проверки «системой лордов и крестьян». [250] [251] [252] Из-за опасений по поводу возможности выдачи себя за другое лицо, Twitter впоследствии повторно реализовал второй маркер «Официально», состоящий из серой галочки и текста «Официально», отображаемого под именем пользователя, для высокопоставленных аккаунтов «правительства». и коммерческих организаций». [403] [404]
В декабре 2022 года текст «Официальный» был заменен золотой галочкой для организаций, а также серой галочкой для государственных и многосторонних счетов. [405] [406]
В марте 2023 года организациям была предоставлена возможность приобрести золотую галочку в рамках программы «Проверенные организации» (ранее называвшейся Twitter Blue для бизнеса). [405] [406]
Твиты являются общедоступными, но пользователи также могут отправлять личные «прямые сообщения». [407] Информация о том, кто решил подписаться на учетную запись и на кого решил подписаться пользователь, также является общедоступной, хотя учетные записи можно изменить на «защищенные», что ограничивает эту информацию (и все твиты) одобренными подписчиками. [408] Twitter собирает личную информацию о своих пользователях и передает ее третьим лицам, как указано в его политике конфиденциальности . Служба также оставляет за собой право продать эту информацию как актив, если компания перейдет из рук в руки. [409] Рекламодатели могут ориентироваться на пользователей на основе их истории твитов и могут цитировать твиты в рекламе, [410] адресованной конкретно пользователю.
11 июня 2009 года Twitter запустил бета-версию своей службы «Проверенные учетные записи», позволяющей людям с общедоступными профилями объявлять имя своей учетной записи. На страницах профилей этих учетных записей отображается значок, указывающий их статус. [411]
14 декабря 2010 года Министерство юстиции США направило повестку в суд, предписывающую Twitter предоставить информацию для учетных записей, зарегистрированных или связанных с WikiLeaks . [412] Twitter решил уведомить своих пользователей и заявил в своем заявлении: «... наша политика — уведомлять пользователей о запросах правоохранительных органов и правительств на их информацию, если только закон не запрещает нам делать это». [407]
В мае 2011 года истец , известный как «CTB» по делу CTB против Twitter Inc. , подал иск против Twitter в Высокий суд Англии и Уэльса , [413] потребовав от компании раскрыть данные о владельцах аккаунтов. Это последовало за слухами, опубликованными в Твиттере о личной жизни профессионального футболиста Райана Гиггза . Это привело к разногласиям по поводу британских запретов на конфиденциальность в 2011 году и к «суперзапрету». [414] Тони Ван, глава Twitter в Европе, заявил, что людям, которые совершают «плохие поступки» на сайте, в случае разногласий придется защищать себя в соответствии с законами своей юрисдикции, и что сайт передаст информацию. о пользователях властям, когда это требуется по закону. [415] Он также предположил, что Twitter подчинится постановлению британского суда о раскрытии имен пользователей, ответственных за «незаконную деятельность» на сайте. [416]
В январе 2012 года Twitter приобрел Dasient , стартап, предлагающий защиту от вредоносного ПО для бизнеса. Twitter объявил о планах использовать Dasient для удаления ненавистных рекламодателей на веб-сайте. [417] Twitter также предлагал функцию, которая позволяла удалять твиты выборочно по странам, прежде чем удаленные твиты удалялись во всех странах. [418] [419] Впервые эта политика была использована для блокировки аккаунта немецкой неонацистской группировки «Бессерес Ганновер» 18 октября 2012 года. [420] На следующий день политика была использована снова для удаления антисемитских французских твитов с хештег #unbonjuif («хороший еврей»). [421]
После публикации изображений, показывающих убийство американского журналиста Джеймса Фоули в 2014 году, Twitter заявил, что в некоторых случаях будет удалять фотографии умерших людей по просьбе членов семьи и «уполномоченных лиц». [422] [423]
В 2015 году, в соответствии с обновленными условиями обслуживания и политикой конфиденциальности, пользователи Twitter за пределами США на законных основаниях обслуживались базирующейся в Ирландии компанией Twitter International Company, а не Twitter, Inc. Это изменение сделало этих пользователей подпадающими под действие законов о защите данных Ирландии и Европейского Союза . 424]
8 апреля 2020 года Twitter объявил, что пользователям за пределами Европейской экономической зоны или Соединенного Королевства (таким образом, подпадающих под действие GDPR) больше не будет разрешено отказываться от предоставления «измерений рекламы в мобильных приложениях» сторонним партнерам Twitter. [425]
9 октября 2020 года Twitter предпринял дополнительные шаги по противодействию вводящим в заблуждение кампаниям в преддверии выборов в США 2020 года. Новое временное обновление Twitter побудило пользователей «добавлять свои собственные комментарии» перед ретвитом твита, сделав «цитирование твита» обязательной функцией, а не необязательной. Гигант социальной сети стремился создавать контекст и поощрять распространение более продуманного контента. [426] После ограниченных результатов компания завершила этот эксперимент в декабре 2020 года. [427]
25 мая 2022 года Twitter был оштрафован на 150 миллионов долларов за сбор номеров телефонов и адресов электронной почты пользователей, используемых в целях безопасности, и использование их для таргетированной рекламы , необходимость уведомлять своих пользователей, а также ему запретили получать прибыль от «собранных обманным путем данных». [428]
В августе 2013 года Twitter объявил о планах ввести кнопку «сообщить о злоупотреблениях» для всех версий сайта после волнений, включая петицию с 100 000 подписей, из-за твитов, которые включали угрозы изнасилования и смерти историку Мэри Берд , активистке феминистской кампании Кэролайн Криадо-Перес. и член парламента Стелла Кризи . [429] [430] [431] В декабре 2014 года Twitter объявил о новой политике отчетности и блокировки, [432] [433] [434] [435] включая механизм блокировки, разработанный Рэнди Харпер , целью GamerGate . [436] [437] [438] В феврале 2015 года генеральный директор Дик Костоло заявил, что ему «откровенно стыдно» за то, как плохо Twitter справляется с троллингом и оскорблениями, и признал, что в результате Twitter потерял пользователей. [439]
Согласно исследованию, проведенному IT for Change о злоупотреблениях и женоненавистническом троллинге в Твиттере, направленном на индийских женщин в общественно-политической жизни, женщины, считающиеся идеологически левыми, инакомыслящими, мусульманками, политическими диссидентами, а также политическими комментаторами и женщинами из оппозиционные партии получили непропорционально большое количество оскорбительных и разжигающих ненависть сообщений в Твиттере. [440]
В 2016 году Twitter объявил о создании Совета по доверию и безопасности Twitter, чтобы помочь «гарантировать, что люди чувствуют себя в безопасности, выражая свое мнение в Твиттере». В состав первых членов совета вошли 50 организаций и частных лиц. [441] Объявление о создании «Совета по доверию и безопасности» Twitter было встречено возражениями со стороны некоторых пользователей. [442] [443] Критики обвинили членские организации в сильном уклоне в сторону «ограничения разжигания ненависти», а в статье Reason выразили обеспокоенность тем, что «в списке нет ни одного бескомпромиссного антицензурного деятеля или группы». [444] [445]
21 июля 2020 года Twitter заблокировал 7000 учетных записей и ограничил еще 150 000, связанных с QAnon. Запреты и ограничения были введены после того, как связанные с QAnon учетные записи начали преследовать других пользователей посредством практики группировки или группировки и скоординированных атак на этих лиц через несколько учетных записей в сети. недель назад. Эти учетные записи, ограниченные Twitter, не будут появляться в результатах поиска и не будут рекламироваться в других функциях Twitter. Twitter заявил, что они будут продолжать блокировать или ограничивать учетные записи по мере необходимости, а в их учетной записи поддержки говорится: «Мы навсегда приостановим работу учетных записей, публикующих твиты на эти темы, которые, как нам известно, нарушают нашу политику использования нескольких учетных записей, координируют злоупотребления в отношении отдельных жертв или пытаясь уклониться от предыдущего отстранения». [446]
В сентябре 2021 года Twitter начал бета-тестирование функции под названием «Безопасный режим». [447] Функциональность направлена на ограничение нежелательных взаимодействий посредством автоматического обнаружения негативных взаимодействий. Если у пользователя включен Безопасный режим, авторы твитов, которые технология Твиттера идентифицирует как вредоносные или демонстрирующие нежелательное поведение, временно не смогут следить за учетной записью, отправлять прямые сообщения или видеть твиты от пользователя с включенной функцией в течение временного периода. период блокировки. [448] Джаррод Доэрти, старший менеджер по продуктам Twitter, заявил, что технология, используемая в безопасном режиме, оценивает существующие отношения, чтобы предотвратить блокировку учетных записей, с которыми пользователь часто взаимодействует. [447]
В январе 2016 года на Twitter подала в суд вдова американца, погибшего в результате перестрелки в Аммане в 2015 году , утверждая, что это позволяет Исламскому Государству Ирака и Леванта (ИГИЛ) постоянно использовать платформу, включая, в частности, прямые сообщения [449 ] представляет собой оказание материальной поддержки террористической организации , что является незаконным в соответствии с федеральным законодательством США. Twitter оспорил это утверждение, заявив, что «угрозы насилия и пропаганда терроризма не заслуживают места в Твиттере, и, как и в других социальных сетях, наши правила ясно это дают понять». [450] [451] Иск был отклонен Окружным судом США Северного округа Калифорнии , поддержавшим раздел 230 «безопасную гавань», согласно которому операторы интерактивных компьютерных услуг не несут ответственности за контент, опубликованный их пользователями. . [451] [452] В августе 2016 года иск был пересмотрен и проведено сравнение с другими телекоммуникационными устройствами. [449]
В мае 2016 года Twitter заблокировал несколько пародийных аккаунтов, высмеивающих российскую политику, что вызвало протесты и подняло вопросы о позиции компании в отношении свободы слова . [453] После протестов общественности Twitter на следующий день восстановил аккаунты, не объяснив, почему аккаунты были заблокированы. [454] В тот же день Twitter вместе с Facebook , Google и Microsoft совместно согласовали кодекс поведения Европейского Союза , обязывающий их проверять «большинство действительных уведомлений об удалении незаконных высказываний, разжигающих ненависть », размещенных на их сервисах. в течение 24 часов. [455] В августе 2016 года Twitter заявил, что за последние шесть месяцев он заблокировал 235 000 аккаунтов, в результате чего общее количество заблокированных аккаунтов за последний год достигло 360 000 за нарушение политики, запрещающей использование платформы для пропаганды экстремизма. [456]
10 мая 2019 года Twitter объявил, что заблокировал 166 513 учетных записей за пропаганду терроризма в период с июля по декабрь 2018 года, заявив, что наблюдается устойчивое сокращение числа террористических групп, пытающихся использовать платформу, из-за ее «политики нулевой терпимости». По словам Виджая Гадде , руководителя отдела правовых вопросов, политики, доверия и безопасности Twitter, количество твитов, связанных с терроризмом, сократилось на 19% по сравнению с предыдущим отчетным периодом (январь – июнь 2018 г.). [457] [458] [ 459] [460] [461]
С 30 июля 2020 г. Twitter будет блокировать URL-адреса в твитах, которые указывают на внешние веб-сайты, содержащие вредоносный контент (например, вредоносное ПО и фишинговый контент), а также высказывания, разжигающие ненависть, высказывания, поощряющие насилие, терроризм, сексуальную эксплуатацию детей, нарушение конфиденциальности, и другой подобный контент, который уже запрещен как часть содержания твитов на сайте. Учетные записи пользователей, которые часто ссылаются на такие сайты, могут быть заблокированы. В Twitter заявили, что это было сделано для того, чтобы привести свою политику в соответствие с тем, чтобы пользователи не могли обходить ограничения на контент своих твитов, просто ссылаясь на запрещенный контент. [462]
После начала протестов сторонников Дональда Трампа по всей территории США в январе 2021 года Twitter заблокировал более 70 000 учетных записей, заявив, что они распространяли «вредный контент, связанный с QAnon » в больших масштабах и «посвятили себя распространению этого контента». теория заговора по всей службе». Среди бунтовщиков, ворвавшихся в Капитолий США, было большое количество последователей QAnon. [463]
В период с января по конец июля 2017 года Twitter выявил и закрыл более 7000 фейковых аккаунтов, созданных иранскими операциями влияния. [464]
В мае 2018 года в ответ на расследование злоупотреблений Twitter со стороны тех, кто пытается злонамеренно повлиять на выборы, Twitter объявил, что будет сотрудничать с некоммерческой организацией Ballotpedia , чтобы добавить специальные метки, подтверждающие подлинность политических кандидатов, баллотирующихся на выборах в США [465 ] [466]
В декабре 2019 года Twitter удалил 5929 аккаунтов за нарушение политики манипулирования . Компания провела расследование и связала эти сообщения с одной государственной информационной операцией, начавшейся в Саудовской Аравии . Сообщается, что эти учетные записи являются частью более крупной группы из 88 000 учетных записей, занимающихся рассылкой спама . Однако Twitter не раскрыл всех из них, поскольку некоторые из них могли быть законными учетными записями, захваченными в результате взлома . [467]
В марте 2021 года Twitter заблокировал около 3500 фейковых аккаунтов, которые проводили кампанию по влиянию на американскую аудиторию, после того как сотрудники разведки США пришли к выводу, что убийство журналиста The Washington Post Джамаля Хашогги было «одобрено» наследным принцем Саудовской Аравии Мухаммедом бен Салманом . Эти саудовские аккаунты работали на двух языках, английском и арабском, чтобы повлиять на общественное мнение по этому вопросу. Многие аккаунты напрямую комментировали твиты американских СМИ, в том числе The Post , CNN , CBS News и The Los Angeles Times . Twitter не смог определить источник кампании влияния. [468]
По состоянию на 2022 год [update]в четыре основные страны, распространяющие связанную с государством дезинформацию в Твиттере, входят Россия, Китай, Иран и Саудовская Аравия. [469]
X-бот — это компьютерная программа, которая может автоматически публиковать, репостить и подписываться на другие учетные записи. Открытый интерфейс программирования приложений X и наличие облачных серверов позволяют X-ботам существовать на сайте социальной сети. [470] Доброкачественные X-боты могут генерировать креативный контент и актуальные обновления продуктов, тогда как вредоносные боты могут делать непопулярных людей популярными, предлагать пользователям нерелевантные продукты и распространять дезинформацию, спам или клевету. [471] Боты приобретают значительное влияние и, как было замечено, влияют на выборы, влияют на фондовый рынок, общественную привлекательность и нападают на правительства. [472] По данным Twitter, по состоянию на 2013 год [update]в Твиттере насчитывалось 20 миллионов фейковых аккаунтов, что составляет менее 5% активных пользователей. [473] По оценкам на 2020 год, эта цифра составит 15% всех аккаунтов, или около 48 миллионов аккаунтов. [11]
X использовался для различных целей во многих отраслях и сценариях. Например, он использовался для организации протестов, включая протесты по поводу выборов в Молдове в 2009 году , студенческие протесты 2009 года в Австрии , конфликт между Газой и Израилем в 2009 году , иранскую зеленую революцию 2009 года , протесты G20 в Торонто в 2010 году, Боливарианскую революцию 2010 года. , протесты в Штутгарте21 в Германии в 2010 году , Египетская революция 2011 года , беспорядки в Англии в 2011 году, движение United States Occupy в 2011 году, движение против жесткой экономии в Испании в 2011 году , движение Aganaktismenoi в Греции в 2011 году, демонстрация в Риме в 2011 году , профсоюзы в Висконсине в 2011 году протесты , конфликт между Газой и Израилем в 2012 году , протесты в Бразилии в 2013 году и протесты в парке Гези в Турции в 2013 году . [475]
Сервис также используется как форма гражданского неповиновения : в 2010 году пользователи выразили возмущение по поводу суда над шуткой в Твиттере , скопировав скандальную шутку о взрыве в аэропорту и прикрепив хэштег #IAmSpartacus, отсылку к фильму « Спартак» (1960) и знак солидарности и поддержки человеку, подвергшемуся скандальному судебному преследованию после публикации твита с шуткой о взрыве в аэропорту , если они отменят его рейс. #IAmSpartacus стал трендовой темой номер один в Твиттере во всем мире. [476] Еще один случай гражданского неповиновения произошел во время дебатов о запрете на конфиденциальность в Великобритании в 2011 году , когда тысячи пользователей опознали нескольких знаменитостей, которые отменили анонимные запреты в знак протеста против цензуры традиционной журналистики. [477]
Во время «арабской весны» в начале 2011 года количество хэштегов, упоминающих восстания в Тунисе и Египте, увеличилось. [478] Исследование Дубайской школы управления показало, что только 0,26% населения Египта, 0,1% населения Туниса и 0,04% населения Сирии активны в Твиттере. [479]
Согласно документам, просочившимся Эдвардом Сноуденом и опубликованным в июле 2014 года, у GCHQ Соединенного Королевства есть инструмент BIRDSONG для «автоматической публикации обновлений Twitter» и инструмент BIRDSTRIKE для «мониторинга Twitter и сбора профилей». [480] [481]
Во время протестов в Гонконге в 2019–2020 годах Twitter заблокировал основную группу из 1000 «фейковых» аккаунтов и связанную с ней сеть из 200 000 аккаунтов за проведение кампании дезинформации , связанной с правительством Китая . В своем объявлении Twitter опубликовал два набора данных с подробным описанием активности учетной записи основной группы. [482] [483] [484] Гэн Шуан , официальный представитель Министерства иностранных дел Китая , не прокомментировал приостановку, но предположил, что действия могут быть приписаны зарубежным китайским гражданам. [485] [486]
12 июня 2020 года Twitter заблокировал более 7000 аккаунтов из Турции, поскольку эти аккаунты представляли собой фейковые профили, созданные для поддержки президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана и управляемые центральным органом власти. Директор по связям с общественностью Турции заявил, что это решение было нелогичным, предвзятым и политически мотивированным. [487] Турция дважды блокировала доступ к Твиттеру: один раз после того, как в Твиттере появились голосовые записи, в которых Эрдоган приказал своему сыну спрятать миллионы долларов, и другой раз на 12 часов после землетрясения в феврале 2023 года , когда Эрдоган обвинил народ кампании дезинформации, критикуя правительство за отсутствие помощи. [488]
В мае 2021 года Twitter назвал один из твитов Самбита Патры , представителя местной правящей партии БДП в Индии, «манипулируемым СМИ», что привело к рейдам местной полиции на офисы Twitter в Дели и Гургаоне . [489] Twitter опубликовал заявление, в котором назвал визит полиции «формой запугивания». [490] Позже в июле 2021 года правительство Индии опубликовало заявление, в котором утверждалось, что Twitter лишился защиты от ответственности в отношении контента, создаваемого пользователями. Это было вызвано несоблюдением Twitter новых ИТ-правил , введенных в 2021 году, с заявлением о том, что компания не назначила руководителей для управления пользовательским контентом на платформе. [491] В августе 2021 года Twitter заявил правительству Индии, что они назначили постоянных руководителей и сотрудников для обеспечения соблюдения этих новых ИТ-правил. [492]
Твиттер разрешает порнографический контент, если он помечен загрузчиками как «деликатный», что помещает его за промежутком и скрывает от несовершеннолетних. [493] Утверждается, что функция «суперподписки» позволяет конкурировать с подписным сайтом OnlyFans , которым в основном пользуются секс-работники. [494] Службы фильтрации контента для семей и школ отмечают, что благодаря компании «найти» порно действительно легко, и советуют заблокировать весь домен. [495] Многие исполнители используют сервис Twitter для продвижения и развития своего порнобизнеса, привлекая пользователей к платным сервисам, таким как OnlyFans, путем распространения фотографий и коротких видеоклипов в качестве рекламы.
В апреле 2022 года Twitter созвал «Красную команду» для проекта ACM, «Монетизация контента для взрослых», как его называют внутри компании. В конце концов от проекта отказались из-за сложности реализации Real ID. [496]
Отчет отдела здравоохранения компании за февраль 2021 года начинается так: «Хотя количество CSE (сексуальной эксплуатации детей) в Интернете выросло в геометрической прогрессии, инвестиции Twitter в технологии для обнаружения и управления этим ростом не выросли».
До февраля 2022 года единственным способом для пользователей отметить незаконный контент было пометить его как «конфиденциальный медиа» — широкую категорию, из-за которой большая часть худших материалов не попадала в приоритет модерации. В февральском отчете сотрудники написали, что Twitter вместе с другими технологическими компаниями «ускорили темпы создания и распространения контента CSE до критической точки, когда ручное обнаружение, проверка и расследования больше не масштабируются», разрешив порнографию и не инвестируя в системы. который мог бы эффективно контролировать его. Рабочая группа вынесла несколько рекомендаций, но они не были приняты во внимание, и группа была расформирована.
В рамках своих усилий по монетизации порнографии Twitter провел внутреннее расследование, в ходе которого в апреле 2022 года сообщалось: «Twitter не может точно обнаружить масштабную сексуальную эксплуатацию детей и наготу без согласия». [496]
Джон Доу и др. В гражданском иске против Twitter, поданном в 9-й окружной суд, утверждается, что Twitter получил выгоду от торговли людьми в целях сексуальной эксплуатации и отказался удалять незаконные твиты, когда о них впервые сообщили. [497] [498] В записке amicus, представленной по делу, NCMEC заявила : «Дети сообщили компании, что они несовершеннолетние, что их «затравливали, преследовали и угрожали» при создании видеороликов, что их жертвы «сексуального насилия» находятся под следствием правоохранительных органов», но Twitter не смог удалить видео, «что позволило им просмотреть сотни тысяч пользователей платформы». [496]
Некоторые крупные бренды, включая Dyson, Mazda, Forbes и PBS Kids, приостановили свои маркетинговые кампании и убрали свою рекламу с платформы после того, как расследование детской порнографии в Твиттере показало, что Twitter не смог заблокировать 70% аккаунтов, которые делились или предлагали запрещенную информацию. содержание. Президент бренда Cole Haan сказал: «Мы в ужасе… либо Twitter исправит это, либо мы исправим это любыми доступными нам способами, включая отказ от покупки рекламы в Twitter». [499]
В мае 2008 года The Wall Street Journal написала, что социальные сети , такие как Twitter, «вызывают смешанные чувства у технически подкованных людей, которые были их первыми последователями . Поклонники говорят, что это хороший способ поддерживать связь с занятыми друзьями. Но некоторые пользователи начинают чувствовать себя слишком связанными, поскольку им приходится бороться с сообщениями о регистрации в неурочные часы, высокими счетами за мобильные телефоны и необходимостью просить знакомых перестать объявлять, что у них будет на ужин». [500] В следующем году Джон Дворжак назвал Twitter «новым CB-радио ». [501]
В апреле 2023 года Управление городского транспорта (MTA) Нью-Йорка объявило, что больше не будет публиковать обновления услуг в режиме реального времени в Твиттере. Транспортная система заявила, что платформе нельзя доверять в предоставлении последовательных обновлений, необходимых пассажирам. По словам представителя MTA, это решение было принято после того, как за предыдущие две недели произошло два сбоя интерфейса прикладного программирования (API). Однако были прекращены только обновления, и MTA планировало продолжать отвечать на запросы гонщиков. [502]
В 2023 году Twitter представил систему платного доступа, которая требовала от компаний платить за доступ к его платформе. Верхний предел схемы оплаты составляет ежегодную плату в размере до 2,5 миллионов долларов США за доступ высшего уровня. После введения платного доступа государственные учреждения выпустили множество предупреждений о потенциальных перебоях в транспортном сообщении и оповещениях о погоде. Шанифа Риара, исполняющая обязанности главного директора по работе с клиентами MTA, сообщила, что Twitter пытался потребовать от MTA более 500 000 долларов в год за доступ к платформе, но последний отказался. 4 мая 2023 года Twitter отказался от своей системы платного доступа, разрешив бесплатную публикацию автоматических твитов проверенными правительственными профилями. В свете решения Twitter MTA объявила о возобновлении публикации автоматических оповещений на платформе. [503]
Практическое использование функций Twitter в режиме реального времени заключается в том, что он фактически является эффективной системой экстренной связи для передачи последних новостей. Он не был предназначен и не предназначен для высокопроизводительной связи, но идея о том, что его можно использовать для экстренной связи, не ускользнула от создателей, которые знали, что услуга может иметь далеко идущие последствия на раннем этапе, когда компания использовала ее для связи. во время землетрясений. [504]
Еще одно практическое применение, которое изучается, — это способность Twitter отслеживать эпидемии и способы их распространения. [505] Кроме того, Twitter служит в режиме реального времени датчиком стихийных бедствий, таких как лесные пожары и землетрясения. [506] [507]
Twitter был принят в качестве инструмента общения и обучения в образовательных и исследовательских [508] учреждениях, главным образом в колледжах и университетах. [509] [510] Он использовался в качестве обратного канала для содействия взаимодействию студентов, особенно на курсах с большим количеством лекций. [511] Исследования показали, что использование Twitter на курсах в колледже помогает студентам общаться друг с другом и преподавателями, способствует неформальному обучению, предоставляет застенчивым студентам форум для более активного участия, повышает вовлеченность студентов и улучшает общие оценки за курс. [512] [513] [514]
Twitter становится все более популярным в сфере образования как эффективный инструмент, который можно использовать для поощрения обучения и обмена идеями или знаниями в классе и за его пределами. [515] Используя или создавая хэштеги, студенты и преподаватели могут общаться в определенных категориях по своему выбору, чтобы улучшить и продвинуть образование. Ярким примером хэштега, используемого в образовании, является «edchat», предназначенный для общения с другими учителями и людьми, использующими этот хэштег. Как только учителя найдут человека, с которым хотят поговорить, они могут либо отправить ему сообщение напрямую, либо сузить хэштег, чтобы сделать тему разговора более конкретной, используя хэштеги для scichat (наука), engchat (английский), sschat (обществоведение). . [515]
В исследовании 2011 года исследователи обнаружили, что использование Twitter молодыми людьми помогает улучшить отношения с учителями, поощряет интерактивное обучение и, в конечном итоге, приводит к получению высоких оценок. [515] В том же исследовании было обнаружено, что из группы из 158 преподавателей 92% согласились, что причина, по которой они используют Twitter, заключается в том, насколько он удобен для пользователя, [515] еще 86% согласились, что они начали и продолжают использовать Twitter. Twitter из-за того, что его легко освоить, и, наконец, [515] 93% заявили, что используют Twitter, потому что он бесплатен. Людям было сложно анализировать большие объемы данных; однако благодаря простоте Twitter большой объем информации стал легко доступен. [516] Во многом эта простота обусловлена использованием хэштега и интуитивно понятным характером работы Twitter как сайта микроблогов. [516] Эти функции помогают продвигать образование за пределами классной комнаты в глобальной среде, где учащиеся и преподаватели могут легко создавать, объединять и обмениваться знаниями. В конечном итоге это способствует росту и обучению учащихся и преподавателей не только в классе, но виртуально и по всему миру.
Джонатан Зиттрейн , профессор интернет-права в Гарвардской школе права , сказал, что «качества, из-за которых Twitter кажется бессмысленным и недоделанным, и делают его таким мощным». [517] В том же духе, имея в виду Зигмунда Фрейда, эксперт по политическим коммуникациям Мэтью Ауэр заметил, что хорошо составленные твиты общественных деятелей часто намеренно смешивают тривиальную и серьезную информацию, чтобы обратиться ко всем трем частям личности читателя: ид, эго и суперэго. [518] Поэты Мира Гонсалес и Тао Линь опубликовали книгу под названием « Избранные твиты» , в которой представлены избранные ими твиты за восемь лет. [519] Писатель Рик Муди написал для журнала Electric Literature рассказ под названием «Некоторые современные персонажи», полностью состоящий из твитов. [520]
Многие комментаторы предположили, что Twitter радикально изменил формат репортажей за счет мгновенного, короткого и частого общения. [521] [522] По мнению авторов The Atlantic Бенджамина М. Рейли и Робинсона Мейера, Twitter оказывает огромное влияние на общественный дискурс и средства массовой информации. «Что-то происходит в Твиттере; об этом говорят знаменитости, политики и журналисты, и это распространяется среди более широкой аудитории с помощью алгоритмов Твиттера; журналисты пишут о скандале». Это может привести к тому, что спор в Твиттере будет выглядеть как «дебаты, будоражащие страну... у обычных людей остается растерянное, взволнованное представление о нашем текущем политическом дискурсе». [523] В статье в журнале Columbia Journalism Review , опубликованной в 2018 году , Мэтью Ингрэм рассуждал примерно так же о «чрезмерной роли» Твиттера и о том, что он способствует оперативности, а не новостной значимости. [524] В некоторых случаях недостоверные и провокационные твиты были восприняты как общее мнение в основных статьях. Авторы ряда изданий непреднамеренно процитировали мнение аккаунтов, связанных с Российским агентством интернет-исследований . [524] [525]
Мировые лидеры и их дипломаты обратили внимание на быстрое расширение Твиттера и все чаще используют дипломатию Твиттера , то есть использование Твиттера для взаимодействия с зарубежной общественностью и собственными гражданами. Посол США в России Майкл А. Макфол считается пионером международной дипломатии Твиттера. Он использовал Twitter после того, как стал послом в 2011 году, публикуя сообщения на английском и русском языках. [526] 24 октября 2014 г. королева Елизавета II отправила свой первый твит по случаю открытия выставки «Информационный век» Лондонского музея науки . [527] Исследование, проведенное в 2013 году сайтом Twiplomacy, показало, что 153 из 193 стран, представленных в ООН , создали правительственные аккаунты в Твиттере. [528] В том же исследовании также было обнаружено, что эти аккаунты насчитывали 505 аккаунтов в Твиттере, используемых мировыми лидерами и их министрами иностранных дел, а их твиты могли охватить общую аудиторию, насчитывающую более 106 миллионов подписчиков. [528]
Согласно анализу аккаунтов, главы государств 125 стран и 139 других ведущих политиков имеют аккаунты в Твиттере, которые в общей сложности отправили более 350 000 твитов и имеют почти 52 миллиона подписчиков. Однако только 30 из них публикуют собственные твиты, более 80 не подписываются на других политиков и многие не подписаны ни на какие аккаунты. [529]
По состоянию на октябрь 2015 года [update]более двадцати римско-католических кардиналов вели активные аккаунты в Твиттере, [530] девять из которых были кардиналами-выборщиками на Папском конклаве 2013 года . [531] Аккаунт Папы Бенедикта XVI в Твиттере был создан в 2012 году. По состоянию на апрель 2022 года у [update]его преемника, Папы Франциска , 18,7 миллиона подписчиков на его аккаунте в Твиттере (@Pontifex). [532] [ нужно обновить ]
Twitter полностью запрещен в России, [533] Иране , Китае и Северной Корее, [534] и периодически блокировался во многих странах, включая Египет, Ирак, Нигерию, Турцию, Венесуэлу и Туркменистан по разным основаниям. [535] [536] [537] [538] [539] [540] В 2016 году Twitter сотрудничал с правительством Израиля, чтобы удалить определенный контент, происходящий за пределами Израиля, из твитов, просмотренных в Израиле. [541] В 11-м отчете о прозрачности, публикуемом раз в два года, опубликованном 19 сентября 2017 г., Twitter сообщил, что Турция была первой среди стран, откуда поступило около 90 процентов запросов на удаление, за ней следовали Россия, Франция и Германия. [542] В Twitter заявили, что в период с 1 июля по 31 декабря 2018 г. «мы впервые получили юридические требования в отношении 27 283 аккаунтов из 47 разных стран, включая Болгарию, Кыргызстан, Македонию и Словению». [543] В качестве доказательств в ходе расследования Сената США компания признала, что их системы «обнаружили и скрыли» несколько сотен тысяч твитов, касающихся утечки электронной почты Национального комитета Демократической партии в 2016 году . [544] Во время комендантского часа в Джамму и Кашмире после аннулирования его автономного статуса 5 августа 2019 г. правительство Индии обратилось в Twitter с просьбой заблокировать аккаунты, обвиняемые в распространении антииндийского контента; [545] В результате к 25 октября было удалено около миллиона твитов. [546]
В марте 2022 года, вскоре после введения российской цензуры в Твиттере , платформа создала ссылку на луковый сервис Tor , позволяющую людям получать доступ к веб-сайту даже в странах с жесткой интернет-цензурой. [547] [548]
Twitter удалил более 88 000 пропагандистских аккаунтов, связанных с Саудовской Аравией . [549] Twitter удалил твиты из аккаунтов, связанных с Российским агентством интернет-исследований , которое пыталось повлиять на общественное мнение во время и после выборов в США в 2016 году. [524] [525] В июне 2020 года Twitter также удалил 175 000 пропагандистских аккаунтов, которые распространяли предвзятые политические нарративы в пользу Коммунистической партии Китая , партии «Единая Россия» или президента Турции Эрдогана , выявленных на основе централизованного поведения. [550] [551] Twitter также удалил аккаунты, связанные с правительствами Армении , Египта , Кубы , Сербии , Гондураса , Индонезии и Ирана . [552] [553] [554] Twitter заблокировал пакистанские аккаунты, связанные с правительственными чиновниками, за публикацию твитов о Кашмирском конфликте между Индией и Пакистаном. [555] В феврале 2021 года Twitter удалил аккаунты в Индии, которые критиковали правительство премьер-министра Нарендры Моди за его поведение во время протестов индийских фермеров в 2020–2021 годах . [556]
В начале пандемии COVID-19 2020 года в многочисленных твитах сообщалось о ложной медицинской информации, связанной с пандемией. Twitter объявил о новой политике, согласно которой в будущем они будут маркировать твиты, содержащие дезинформацию. [101] В апреле 2020 года Twitter удалил аккаунты, в которых защищалась реакция президента Родриго Дутерте на распространение COVID-19 на Филиппинах . [557]
В ноябре 2020 года тогдашний технический директор и будущий генеральный директор Twitter Параг Агравал , отвечая на вопрос MIT Technology Review о балансе защиты свободы слова как основной ценности и усилий по борьбе с дезинформацией, сказал: «Наша роль заключается в том, чтобы не быть связанными согласно Первой поправке , но наша роль состоит в том, чтобы способствовать здоровому общественному диалогу... сосредотачиваться меньше на размышлениях о свободе слова, а думать о том, как изменились времена». [558]
Маск критически относился к модерации дезинформации в Twitter до приобретения компании. [559] После перехода Маск устранил команду модераторов дезинформации, [560] и прекратил применять свою политику по маркировке твитов с вводящей в заблуждение информацией о коронавирусе. [561] Хотя в июне 2022 года Twitter присоединился к добровольной программе Евросоюза по борьбе с дезинформацией, в мае 2023 года Маск вывел компанию из программы. [562]
Заметки сообщества , ранее называвшиеся Birdwatch, — это функция X (ранее Twitter), с помощью которой участники могут «добавлять контекст », например проверку фактов , под публикацией, изображением или видео. Программа была запущена в 2021 году, а заметки сообщества получили широкое распространение на X в 2023 году. По состоянию на ноябрь 2023 года она распространилась на более чем 50 стран, насчитывая около 133 000 участников. Заметки видят до 5% читателей контента, к которому они прикреплены, что составляет десятки миллионов просмотров в день. Это программа модерации контента , управляемая сообществом и обеспечивающая полезный и информативный контекст, основанная на краудсорсинговой системе проверки фактов. Его цель — развенчать пропаганду и дезинформацию , а его сфера деятельности расширилась, когда он заменил сотрудников доверия и безопасности .
Первоначально доступные только пользователям из США, заметки были популяризированы в марте 2022 года из-за дезинформации о вторжении России в Украину , за которой в октябре последовала дезинформация о COVID-19 . Затем в ноябре 2022 года Birdwatch был переименован и расширен. Заметки публикуются с помощью алгоритма, не основанного на " Правило большинства », а вместо этого согласие пользователей, которые ранее были не согласны. Примечания оцениваются на основе их полезности и применяются к потенциально вводящему в заблуждение содержимому. Пользователи больше не могут сообщать о вводящем в заблуждение контенте, а публикации, получающие примечания на X, больше не имеют права на доход от рекламы .Дело Twitter Inc. против Таамне , а также дело Гонсалес против Google рассматривалось Верховным судом США в течение срока его полномочий в 2022–2023 годах. Оба дела касались поставщиков интернет-контента и вопроса о том, несут ли они ответственность за информацию, связанную с терроризмом, размещенную их пользователями. В деле «Твиттер против Таамне» вопрос заключался в том, несут ли Twitter и другие социальные сети ответственность за созданный пользователями террористический контент в соответствии с Законом о борьбе с терроризмом и эффективной смертной казнью 1996 года и выходят ли они за рамки их защиты, предусмотренной разделом 230 . В мае 2023 года суд постановил, что обвинения, выдвинутые против Twitter и других компаний, недопустимы в соответствии с Законом о борьбе с терроризмом, и не затрагивал вопрос раздела 230. Это решение также поддержало решение суда per curiam по возвращению Гонсалеса этого дела в суд низшей инстанции для рассмотрения в свете решения Twitter . [563] [564]
В 2016 году акционер Twitter Дорис Шенвик подала иск против Twitter, Inc., утверждая, что руководство ввело инвесторов в заблуждение относительно перспектив роста компании. [565] В 2021 году Twitter согласился выплатить 809,5 млн долларов в качестве компенсации. [565]
В мае 2022 года Twitter согласился выплатить 150 миллионов долларов для урегулирования иска, возбужденного Министерством юстиции и Федеральной торговой комиссией. Иск касался использования Twitter адресов электронной почты и номеров телефонов пользователей Twitter для целевой рекламы . Компания также согласилась на сторонний аудит своей программы конфиденциальности данных . [566]
3 ноября 2022 года, накануне ожидаемых увольнений, группа сотрудников Twitter из Сан-Франциско и Кембриджа подала иск в Окружной суд США в Сан-Франциско. Истцами названы пять нынешних или бывших работников. В иске компания обвиняется в нарушении федеральных законов и законов штата, регулирующих уведомление об увольнении. [567] Федеральным законом, о котором идет речь, является Закон об изменении условий труда и переподготовке (WARN) , а законом штата, о котором идет речь, является Закон WARN штата Калифорния. [568]
20 ноября 2023 года Twitter подал иск против Media Matters , группы по надзору за СМИ. В иске говорится о клевете со стороны Media Matters после публикации отчета, в котором утверждается, что реклама крупных брендов размещалась рядом с постами, рекламирующими Адольфа Гитлера и нацистскую партию . [569]
По состоянию на 25 июля 2023 года [update]десятью аккаунтами X с наибольшим количеством подписчиков были:
Селфи , сделанное ведущей 86 -й церемонии вручения премии Оскар Эллен ДеДженерес во время трансляции 2 марта 2014 года [570] , на тот момент было самым ретвитнутым изображением за всю историю. [571] ДеДженерес заявила, что хочет отдать дань уважения рекордным 17 номинациям Мерил Стрип на «Оскар», установив вместе с ней новый рекорд, и пригласила других знаменитостей «Оскара» присоединиться к ним. Получившаяся фотография двенадцати знаменитостей побила предыдущий рекорд ретвитов за сорок минут, и за первый час ее ретвитнули более 1,8 миллиона раз. [572] [573] [574] К концу церемонии его ретвитнули более 2 миллионов раз. [572] 9 мая 2017 года рекорд Эллен побил Картер Вилкерсон (@carterjwm), собрав почти 3,5 миллиона ретвитов чуть больше чем за месяц. [575] Этот рекорд был побит, когда Юсаку Маэдзава объявил о розыгрыше призов в Твиттере в январе 2019 года, набрав 4,4 миллиона ретвитов. Аналогичный твит, который он написал в декабре 2019 года, был ретвитнут 3,8 миллиона раз. [576]
Самый популярный момент в истории Твиттера произошел 2 августа 2013 года; во время трансляции по японскому телевидению фильма студии Ghibli « Небесный замок» фанаты одновременно написали в Твиттере слово « бальс» (バルス) — заклинание разрушительного заклинания, используемое во время его кульминации, после того, как оно было произнесено в фильме. Глобальный пик составил 143 199 твитов за одну секунду, что побило предыдущий рекорд в 33 388. [577] [578]
Самое обсуждаемое событие в истории Твиттера произошло 24 октября 2015 года; хэштег («#ALDubEBTAmangPanahon») для Tamang Panahon , специального выпуска филиппинского развлекательного шоу Eat Bulaga! на Филиппинской арене , посвященный популярной эфирной паре AlDub , собрал 41 миллион твитов. [579] [580] Самым обсуждаемым спортивным событием в истории Twitter стал полуфинал чемпионата мира по футболу 2014 года между Бразилией и Германией 8 июля 2014 года. [581]
Согласно Книге рекордов Гиннеса , самый быстрый темп набрать миллион подписчиков установил актер Роберт Дауни-младший за 23 часа 22 минуты в апреле 2014 года. [582] Позже этот рекорд побила Кейтлин Дженнер , присоединившаяся к сайту 1 июня. , 2015 г., и собрал миллион подписчиков всего за 4 часа и 3 минуты. [583]
Fidelity, которая вложила 300 миллионов долларов в покупку Маска, заявляет, что, по ее мнению, компания стоит на 65 процентов меньше, чем та, за которую она была продана.
"Канцлер считает полное закрытие счета избранного президента проблематичным", - заявил Штеффен Зайберт, ее главный пресс-секретарь, на очередной пресс-конференции в Берлине. В такие права, как свобода слова, «можно вмешиваться, но по закону и в рамках, определенных законодательным органом, а не по корпоративному решению».
В настоящее время мы поддерживаем двустороннюю (отправку и получение) SMS-сообщений в Твиттере с помощью коротких кодов и одностороннюю (только отправка) с помощью длинных кодов.
Сделка предоставит WENN эксклюзивные права на продажу изображений, размещенных на сервисе TwitPic.
Недавно мы перевели Twitter со специальной сборки Ruby 1.8.6 на версию-кандидат Ruby Enterprise Edition, любезно предоставленную Phusion.
Нашей основной мотивацией была интеграция патчей MBARI от Brent, повышающих стабильность памяти.
{{cite web}}: CS1 maint: bot: original URL status unknown (link){{cite journal}}: CS1 maint: DOI inactive as of January 2024 (link)
( Доступ к справке по ссылке )
