Профиль пользователя — это набор настроек и информации, связанных с пользователем. Он содержит важную информацию, которая используется для идентификации личности, например, имя, возраст, портретную фотографию и индивидуальные характеристики, такие как знания или опыт. [1] Профили пользователей чаще всего присутствуют на сайтах социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и LinkedIn ; и служат добровольной цифровой идентификацией личности, подчеркивая ее ключевые особенности и черты. [2] В персональных компьютерах и операционных системах профили пользователей служат для категоризации файлов, настроек и документов по индивидуальным пользовательским средам, известным как «учетные записи», что позволяет операционной системе быть более дружелюбной и обслуживать пользователя. [3] Физические профили пользователей служат в качестве документов, удостоверяющих личность, таких как паспорта, водительские права и юридические документы, которые используются для идентификации личности в рамках правовой системы.
Профиль пользователя также можно рассматривать как компьютерное представление модели пользователя . Модель пользователя — это структура (данных), которая используется для сбора определенных характеристик отдельного пользователя, а процесс получения профиля пользователя называется моделированием пользователя [4] или профилированием .
Происхождение профилей пользователей можно проследить до происхождения паспорта , документа, удостоверяющего личность (ID), который стал обязательным в 1920 году после Первой мировой войны в результате переговоров в Лиге Наций. [5] Паспорт служил официальным правительственным документом о человеке. Соответственно, был принят Закон об иммиграции 1924 года для определения страны происхождения человека. В 21 веке паспорта стали весьма востребованным товаром, поскольку он широко принят в качестве источника подтверждения личности человека в рамках правовой системы. [6]
С появлением цифровой революции и сайтов социальных сетей профили пользователей превратились в организованную группу данных, описывающих взаимодействие между пользователем и системой. [7] Сайты социальных сетей, такие как Instagram, позволяют людям создавать профили, которые представляют желаемую личность и образ. Заполнение всех полей информации профиля может быть не обязательным для создания осмысленной самопрезентации, которая предоставляет человеку больше контроля над личностью, которую он хочет представить, отображая наиболее значимые атрибуты. [8] Личный профиль пользователя является ключевым аспектом опыта человека в социальных сетях, вокруг которого строится его/ее публичная личность. [9]
Профиль пользователя может быть любого формата, если он содержит информацию, настройки и/или характеристики, характерные для конкретного человека. Наиболее популярные профили пользователей включают профили на сайтах обмена фотографиями и видео, таких как Facebook и Instagram, учетные записи в операционных системах, таких как Windows и MacOS , и физические документы, такие как паспорта и водительские права.
Эффективно структурированные профили пользователей в социальных сетях, таких как Instagram и Facebook, предлагают людям возможность сформировать впечатление о ком-то, что является предиктивным или аналогичным при встрече с ними в реальной жизни. [9] Сжатый формат профилей в социальных сетях позволяет быстро фильтровать миллионы профилей, сопоставляя людей по схожим характеристикам и интересам; информация предоставляется при регистрации. Проведенное исследование подчеркивает, что для формирования впечатления о человеке в сети требуется только «тонкий срез» [7] информации (Stecher and Counts 2008). Профили пользователей в сети устраняют сложность взаимодействия, которая присутствует при встречах «лицом к лицу», например, поведенческую, мимическую и окружающую информацию, что приводит к повышению предиктивности личности пользователя. [10]
Приложения и сайты знакомств полагаются исключительно на профиль пользователя и предоставленную информацию для формирования взаимодействий и общения с другими на платформе. [11] Несмотря на контроль над представленной информацией, ложь минимальна в контексте онлайн-знакомств (Хэнкок, Тома и Эллисон, 2007). Такие приложения, как Bumble, позволяют пользователям «соответствовать» другим людям на основе их характеристик и выбранных фильтров, которые позволяют пользователям сузить спектр поиска в соответствии со своими предпочтениями. Информация для профиля пользователя добровольно указывается пользователем и включает в себя такую информацию, как рост, интересы, фотографии, пол или образование.
Требования к информации различаются в зависимости от каждой платформы, и нет единого мнения о соответствующем объеме информации для сжатого профиля пользователя. В целом, все платформы социальных сетей отображают фотографию профиля человека и страницу «обо мне», которая позволяет самовыражение.
Профили пользователей- инфлюенсеров являются сторонними лицами, которые формируют отношение и решения аудитории с помощью контента социальных сетей, такого как фотографии, блоги и твиты . [12] Инфлюенсеры в социальных сетях (SMI) часто имеют значительное количество подписчиков на платформе социальных сетей , что позволяет им быть признанными лидерами мнений для формирования информационного влияния на свою аудиторию. [13] Индустрия « маркетинга инфлюенсеров » приобрела известность в 2018 году, когда приложение для обмена фотографиями Instagram превысило 1 миллиард пользователей, [14] впоследствии с приблизительно 60 000 поисковых запросов Google по запросу «маркетинг инфлюенсеров» в том же году. [15] Профили пользователей-инфлюенсеров содержат уникальное торговое предложение или публичную личность, которая является уникальной и харизматичной для потребностей и желаний их целевой аудитории. [16] Профили SMI рекламируют информацию о продуктах, последних акциях и регулярно взаимодействуют со своими подписчиками, чтобы поддерживать свою онлайн-персону. [17] Сообщения, одобренные влиятельными лицами в социальных сетях, часто воспринимаются как надежные и убедительные, поскольку проведенное исследование показало, что 82% подписчиков были более склонны следовать предложениям своих любимых влиятельных лиц. [18] Это позволяет рекламодателям использовать профили пользователей в Интернете и их связь с аудиторией, чтобы нацеливаться на более молодую и нишевую аудиторию. [18] Согласно исследованию рынка, маркетинг влиятельных лиц через профили в социальных сетях приносит доход в 11 раз выше, чем традиционный маркетинг, поскольку они более способны общаться с нишевым сегментом. [18] Наиболее популярными влиятельными лицами являются такие звезды спорта, как Криштиану Роналду , и такие голливудские личности, как Дуэйн Джонсон и Кайли Дженнер, у каждого из которых более 200 миллионов подписчиков соответственно. [19]
Интернет-магазины или сайты электронной коммерции , такие как Amazon, используют информацию из профиля пользователя и интересов клиента для создания списка рекомендуемых товаров для покупки. Алгоритмы рекомендаций анализируют демографические данные пользователя, историю и любимых исполнителей для составления предложений. Магазин быстро адаптируется к изменяющимся потребностям и предпочтениям пользователя, при этом генерация результатов в реальном времени требуется в течение половины секунды. [20] Новые профили, естественно, имеют ограниченную информацию для алгоритмов для анализа, а данные клиентов о каждом взаимодействии предоставляют ценную информацию, которая хранится в виде базы данных , связанной с каждым индивидуальным профилем. [20] Профили пользователей на сайтах электронной коммерции также служат для улучшения продаж продавцов, поскольку люди рекомендуют продукты, которые другие «покупатели, купившие этот товар, также купили», чтобы расширить выбор покупателя. [21] Проведенное исследование показало, что профили пользователей и алгоритмы рекомендаций оказывают значительное влияние на продажи сопутствующих продуктов и общие расходы человека. [21] Процесс, известный как « совместная фильтрация », пытается проанализировать общие продукты, представляющие интерес для человека, на основе мнений, выраженных другими профилями с похожим поведением. [22] Такие функции, как рейтинги продуктов, рейтинги продавцов и комментарии, позволяют индивидуальным профилям пользователей вносить вклад в алгоритмы рекомендаций, устранять неблагоприятный отбор и способствовать формированию онлайн-рынка, придерживаясь политики нулевой терпимости Amazon к вводящим в заблуждение продуктам. [23]
Современное программное обеспечение и приложения учитывают профили пользователей как основу, на которой строится удобное приложение. Структура и макет приложения, такие как его меню, функции и элементы управления, часто выводятся из выбранных пользователем настроек и предпочтений. [24] Происхождение цифровых профилей пользователей в компьютерных системах было впервые инициировано Windows NT , которая хранила пользовательские настройки и информацию в отдельной переменной среды с именем %USERPROFILE% и удерживала структуру в корневом каталоге профиля пользователя. [25] Следовательно, операционные системы, такие как MacOS, еще больше ускорили значимость профилей пользователей в Mac OS X 10.0. С тех пор итерации были сделаны с каждым выпуском операционной системы с целью максимального удобства пользователя в работе с системой. Такие функции, как раскладки клавиатуры, часовые пояса, единицы измерения, синхронизация различных служб и настройки конфиденциальности, становятся доступными во время настройки учетной записи пользователя на компьютере [26]
Профили пользователей администратора имеют полный доступ к системе и ее разрешениям. [27] Часто это первый профиль пользователя в системе по замыслу, и именно он позволяет создавать другие учетные записи. Однако, поскольку учетная запись администратора не имеет ограничений, они крайне уязвимы для вредоносных программ и вирусов, что может повлиять на все другие учетные записи. [28]
Гостевые учетные записи позволяют другим людям получать доступ к вашей системе с ограниченной функциональностью и ограничениями на изменение приложений, настроек и документов. [29] Гостевые учетные записи пользователей решают проблему предоставления полного доступа к вашей учетной записи другим лицам. В MacOS гостевые профили не требуют пароля, однако полностью контролируются родительским контролем административной учетной записи. [30] Такие функции, как автоматическое удаление данных и истории после закрытия сеанса, позволяют гостевым учетным записям экономить дисковое пространство после выхода пользователя из системы. [30] Гостевые учетные записи чаще всего используются в государственных службах, таких как библиотеки, где люди могут запросить временную учетную запись для выполнения работы и исследований. [31]
Физические профили пользователей или юридические документы , такие как паспорт и водительские права, широко принимаются в качестве официальных правительственных записей данных о человеке. [5] [ неудавшаяся проверка ] Подобно цифровым профилям пользователей, эти документы описывают основные характеристики человека, такие как его полное юридическое имя, дата рождения, адрес, фотография и дата истечения срока действия. [32] [33] В недавней истории многие профили пользователей включают дату истечения срока действия или дату создания, чтобы указать на законность документа и/или побудить к продлению для сохранения точности данных. В некоторых странах требуется иметь действительный паспорт в течение шести месяцев после планируемого выезда из страны. [34]
Национальные документы, удостоверяющие личность, — это любые документы, выданные официальным национальным органом, и являющиеся частью правительственной записи. [35] Они используются для проверки аспектов личной идентичности человека. Выданные правительством документы включают свидетельства о рождении, водительские права, свидетельство о браке, национальный документ, удостоверяющий личность, и карту социального обеспечения. [35] Формат документов, удостоверяющих личность, различается в зависимости от страны.
Скандал с Cambridge Analytica , всплыл в 2018 году, вызвал глобальную обеспокоенность по поводу конфиденциальности и алгоритмов психографического профилирования, которые можно вывести из профилей пользователей. [36] В 2013 году Александр Коган из Cambridge Analytica разработал приложение « thisisyourdigitallife », которое работало как тест на личность, с ключевым условием подключения к профилю пользователя Facebook для работы. [37] Многие новостные источники задокументировали использование Cambridge Analytica алгоритма данных Facebook, когда пользователи не только давали приложению разрешения на доступ к своим «лайкам», но и к информации о своих контактах и друзьях. [36] Собранные данные, охватывающие около 87 миллионов пользователей Facebook, были собраны и использованы законным образом для прогнозирования и влияния на индивидуальные решения по голосованию на президентских выборах 2016 года . [36] Многих пользователей беспокоило то, что социальные сети использовались для влияния на общественное мнение, что привело к кампаниям #deletefacebook в Twitter в ответ на скандал и неспособность Facebook защититься от вторжений в личную жизнь. [38] Однако исследование, проведенное среди студентов бакалавриата, показало, что многие пользователи считают, что обмен личной информацией необходим для участия в социальной сети, и поэтому, несмотря на «нарушение доверия» (Цукерберг, 2018), минимальное количество пользователей навсегда покинуло платформу. [38]
В течение нескольких месяцев после слушаний в Конгрессе Марка Цукерберга (основателя) по поводу скандала, 74% пользователей внесли коррективы в использование своих профилей пользователей Facebook и изменили настройки конфиденциальности. [38] Федеральная торговая комиссия (FTC) юридически потребовала от Facebook получать явное согласие пользователя на использование его данных, а также раскрывать соответствующую информацию о личности третьей стороны. [36]
Недовольство социальными сетями может возникнуть из-за проблем, связанных с дезинформацией, конфиденциальностью и антиобщественным поведением . [39] Термин «Facebooklessness», введенный Онгуном и Гюдером в 2013 году, рассматривает намеренное дистанцирование и изоляцию от Facebook. Движение #deletefacebook возникло после скандала с Cambridge Analytica 2018 года , который подпитывал отсутствие доверия к сервису и его способности защищать пользовательскую информацию. Некоторые причины намеренного дистанцирования включали трату времени, уменьшение отвлекающих факторов, проблемы конфиденциальности, поиск новых отношений и преодоление утраченных отношений. [39] Отход от Facebook — это не единовременный всплеск, а более устойчивый ручеек в течение всего курса. [40] Некоторые пользователи адаптировались, деактивировав свои профили (которые можно будет повторно активировать позже), другие навсегда и безвозвратно удалили свои аккаунты. Для многих пользователей отключение было реакционным и временным ответом на скандал, поскольку социальные потребности и постоянная связанность с отношениями диктовали необходимость оставаться. [38]