Рекламная кампания — это серия рекламных сообщений, которые разделяют одну идею и тему, которые составляют интегрированную маркетинговую коммуникацию (IMC). IMC — это платформа, на которой группа людей может сгруппировать свои идеи, убеждения и концепции в одну большую медийную базу. Рекламные кампании используют различные медиаканалы в течение определенного периода времени и нацелены на определенную аудиторию.
Тема кампании — это центральное сообщение, которое будет получено в ходе рекламных мероприятий, и является главным фокусом рекламной кампании, поскольку она задает мотив для серии отдельных рекламных объявлений и других маркетинговых коммуникаций , которые будут использоваться. Темы кампании обычно создаются с целью их использования в течение значительного периода, но многие из них являются временными из-за таких факторов, как неэффективность или рыночные условия, конкуренция и маркетинговый микс . [1]
Рекламные кампании создаются для достижения определенной цели или набора целей. Такие цели обычно включают в себя создание бренда, повышение узнаваемости бренда и увеличение скорости конверсии/продаж. Скорость успеха или неудачи в достижении этих целей рассчитывается с помощью показателей эффективности. Существует 5 ключевых моментов, которые рекламная кампания должна учитывать для обеспечения эффективности кампании. Этими моментами являются интегрированные маркетинговые коммуникации, медиаканалы, позиционирование, диаграмма процесса коммуникации и точки соприкосновения .
Интегрированная маркетинговая коммуникация (IMC) — это концептуальный подход, используемый большинством организаций для разработки стратегического плана того, как они собираются транслировать свои маркетинговые и рекламные кампании. Недавно произошел сдвиг в том, как маркетологи и рекламодатели взаимодействуют со своими потребителями, и теперь они рассматривают это как разговор между рекламными/маркетинговыми командами и потребителями. IMC стала ключевой стратегией для организаций по управлению клиентским опытом в цифровую эпоху, поскольку организации могут общаться с людьми большим количеством способов, чем те, которые обычно считаются средствами массовой информации. [2] Более традиционные рекламные практики, такие как газеты, рекламные щиты и журналы, по-прежнему используются, но сейчас они не оказывают того же эффекта, что и в предыдущие годы. [3] Текущие исследования показывают, что ни одна другая форма коммерческой коммуникации не имеет тех же основных элементов, что и мобильные формы, что делает ее уникальной по своему рекламному воздействию. [4]
Важность IMC заключается в том, чтобы сделать процесс маркетинга безупречным как для бренда, так и для потребителя. IMC пытается объединить все аспекты маркетинга в единое целое. Это включает в себя продвижение продаж, рекламу, связи с общественностью, прямой маркетинг и социальные сети. Весь смысл IMC заключается в том, чтобы все эти аспекты маркетинга работали вместе как единая сила. Это можно сделать с помощью методов, каналов и мероприятий, используя при этом медиа-платформу. Конечная цель IMC — донести сообщение бренда до потребителей максимально удобным способом. [5]
Преимущество использования IMC заключается в том, что оно может передавать одно и то же сообщение по нескольким каналам для создания узнаваемости бренда. IMC является наиболее экономически эффективным решением по сравнению с рекламой в СМИ для взаимодействия с целевыми потребителями на личном уровне. IMC также приносит пользу малому бизнесу, поскольку он может погрузить своих потребителей в коммуникацию различных видов таким образом, чтобы подтолкнуть их через этапы исследования и покупки, создавая отношения и диалог с новым клиентом. Популярными и очевидными примерами применения IMC являются прямой маркетинг для потребителя, который уже знает, что человек заинтересован в бренде, собирая личную информацию о нем с тех пор, как он ранее совершал покупки, а затем отправляя почту, электронные письма, текстовые сообщения и другие способы прямого общения с человеком. [1] Промоакции в магазине — это тактика, такая как распродажи со скидкой 30% или предложение карт лояльности потребителям для построения отношений. Телевизионная и радиореклама также являются формой рекламной стратегии, производной от IMC. [1] Все компоненты IMC играют важную роль, и компания может или не может выбрать реализацию какой-либо из стратегий интеграции. [6]
Медиаканалы, также известные как каналы маркетинговых коммуникаций, используются для создания связи с целевым потребителем и влияния на поведение. [7] Традиционные методы коммуникации с потребителем включают газеты, журналы, радио, телевидение, рекламные щиты, телефон, почту и продажи от двери к двери. Это лишь некоторые из исторически традиционных методов.
Наряду с традиционными медиаканалами появляются новые и перспективные медиаканалы. Социальные медиа начали играть очень большую роль в том, как медиа и маркетинг взаимодействуют для охвата потребительской базы. Социальные медиа обладают силой охватывать более широкую аудиторию. В зависимости от возрастной группы и демографических показателей социальные медиа могут влиять на общий имидж компании. Использование социальных медиа в качестве маркетингового инструмента стало широко популярным методом брендинга. У бренда есть шанс создать целое присутствие в социальных медиа, основанное на его собственном конкретном целевом сообществе.
С развитием цифровых каналов связи маркетинговые коммуникации позволяют осуществлять двустороннюю коммуникацию, при которой можно получить немедленный ответ потребителя. [8] Инструменты цифровой коммуникации включают в себя: веб-сайты, блоги, социальные сети, электронную почту, [9] мобильные устройства и поисковые системы в качестве нескольких примеров. Для рекламной кампании важно тщательно выбирать каналы на основе того, где их целевой потребитель проводит время, чтобы гарантировать, что рыночные и рекламные усилия будут максимальными. Специалисты по маркетингу также должны учитывать стоимость охвата целевой аудитории и время (например, реклама в праздничный сезон, как правило, стоит дороже). [10]
В быстро меняющейся маркетинговой и рекламной среде воздействие на определенные группы потребителей и целевую аудиторию через традиционные медиа-каналы размылось. Эти традиционные медиа-каналы определяются как печатные, вещательные, наружные и прямая почтовая рассылка. [11] Внедрение различных новых современных медиа-каналов изменило их традиционные преимущества и недостатки. Крайне важно для эффективности стратегии интегрированных маркетинговых коммуникаций (IMC), чтобы воздействие на определенные демографические группы, группы потребителей и целевую аудиторию обеспечивало ясность, последовательность и максимальное воздействие коммуникаций. [12]
Печатные СМИ в основном определяются как газеты и журналы. С переходом примерно в 2006-2016 годах на цифровую информацию на телефонах, компьютерах и планшетах, основная демографическая группа, которая все еще подвергается воздействию традиционных печатных СМИ, — это пожилые люди. Также предполагается, что в ближайшие годы произойдет сокращение печатных материалов, поскольку печатные СМИ переходят в онлайн. [13] Рекламодатели должны учитывать это; в некоторых случаях они могут использовать это в своих интересах. Преимущества газетной рекламы в том, что она дешевая, своевременная, читатель контролирует экспозицию и обеспечивает умеренный охват старших поколений в западном обществе. Недостатки — стареющая демографическая группа, короткий срок службы, беспорядок [ необходимо разъяснение ] и то, что она привлекает меньше внимания. Журналы в некоторых случаях похожи, но поскольку они являются нишевым продуктом, они увеличивают потенциал сегментации; они также имеют высокое информационное содержание и долговечность. Недостатки в том, что они только визуальные, им не хватает гибкости и длительного времени ожидания для размещения рекламы. [1]
Основными платформами традиционных вещательных СМИ являются телевидение и радио . Они по-прежнему относительно заметны в современном обществе, но с появлением онлайн-контента, такого как YouTube и Instagram , будет трудно предсказать, куда пойдет рынок в следующем десятилетии. Преимущества телевидения в том, что оно имеет массовый охват, широкий охват, качественную репутацию, низкое количество постов за экспозицию и влияет на человеческие чувства. Недостатки заключаются в том, что оно имеет низкую избирательность, короткий срок действия сообщения и высокие производственные затраты. В качестве альтернативы радио предлагает гибкость, высокую частоту и низкие рекламные и производственные затраты. Недостатки радио в том, что оно только аудио, мало привлекает внимание и короткое сообщение.
Это широкая маркетинговая концепция, которая больше не ограничивается большими, статичными билбордами на обочинах автомагистралей. Более современные и инновационные подходы к OOH-медиа варьируются от уличной мебели до воздушных дирижаблей и развития цифрового OOH. [14] По мере того, как мир меняется, всегда будут новые способы, с помощью которых кампания может оживить этот медиаканал. Его потенциальными преимуществами являются доступность и охват, географическая гибкость и относительно низкая стоимость. Недостатки OOH-медиа в том, что они недолговечны, их трудно измерить/контролировать и они могут передавать плохой имидж бренда. [11]
Прямая почтовая рассылка состоит из сообщений, отправляемых напрямую потребителям через службу доставки почты. Это один из наиболее «устаревших» каналов СМИ. В наши дни у него мало преимуществ, за исключением того, что он может быть очень избирательным и имеет высокое информационное содержание. Недостатки в том, что он продвигает плохой имидж бренда («нежелательная почта») и имеет высокое соотношение стоимости к контакту. [1]
Когда организация начинает разрабатывать свою рекламную кампанию, ей необходимо исследовать каждый аспект своего целевого рынка и целевых потребителей. Целевые потребители (или «потенциальные клиенты») — это люди, которые с наибольшей вероятностью будут покупать у организации. Их можно классифицировать по нескольким ключевым характеристикам: в основном по полу, возрасту, роду занятий, семейному положению, географическому положению, поведению, [15] уровню дохода и образования. [16] Этот процесс называется сегментацией клиентов на основе демографических данных.
Определение целевого рынка помогает компаниям и частным лицам разрабатывать маркетинговую кампанию. Это, в свою очередь, помогает компаниям и частным лицам избегать потерь и доносить свою рекламу до потенциальных клиентов. При попытке найти правильный целевой рынок важно сосредоточиться на определенных группах лиц, которые получат выгоду. Продвигая маркетинг для определенных групп лиц, которые конкретно связаны с продуктом, компании и частные лица быстрее и эффективнее найдут тех, кто купит продукт. Компаниям и частным лицам, которые отслеживают свои существующие данные (данные о клиентах и продажах), будет легче определить свой целевой рынок, а опрос существующих клиентов поможет найти больше клиентов. Избегать неэффективности при поиске целевого рынка не менее важно. Тратить время и деньги на рекламу большой группе потенциальных клиентов неэффективно, если клиентами становятся лишь немногие. Целенаправленный план, охватывающий небольшую аудиторию, может хорошо сработать, если они уже заинтересованы в продукте. Со временем целевые рынки могут меняться. Люди, заинтересованные сегодня, могут не заинтересоваться завтра, а те, кто не заинтересован в настоящее время, могут заинтересоваться со временем. Анализ данных о продажах и информации о клиентах помогает компаниям и частным лицам понять, когда их целевой рынок увеличивается или уменьшается. [17]
Есть много преимуществ, связанных с поиском целевого рынка. Одним из преимуществ является «способность предложить правильный продукт» (Suttle. R. 2016) посредством знания возраста и потребностей клиента, желающего приобрести товар. Другое преимущество целевого маркетинга помогает компаниям понять, какую цену клиент заплатит за продукты или услуги. Компании также более эффективны и результативны в рекламе своего продукта, потому что они «достигают нужных потребителей с сообщениями, которые более применимы» (Suttle. R. 2016). [18]
Однако есть несколько недостатков, которые могут быть связаны с целевым маркетингом. Во-первых, поиск целевого рынка стоит дорого. Часто компании проводят первичное исследование, чтобы выяснить, кто является их целевым рынком, что обычно подразумевает найм исследовательского агентства, что может стоить «десятки тысяч долларов» (Suttle, R. 2016). Поиск целевого рынка также отнимает много времени, так как часто «требуется значительное количество времени для определения целевой аудитории» (Suttle, R. 2016). Кроме того, сосредоточение внимания на поиске целевого рынка может привести к тому, что вы упустите из виду других клиентов, которые могут быть в продукте. Компании или частные лица могут обнаружить, что их «средний клиент» может не включать тех, кто находится за пределами «демографических данных» среднего клиента (Suttle, R. 2016), что ограничит продажу их продуктов. Последний недостаток, который следует отметить, — это этические последствия, связанные с целевым маркетингом. Примером этого может служить «пивная компания, которая может ориентироваться на менее образованных, бедных людей, предлагая бутылки большего размера» (Саттл, Р. 2016). [19]
В рекламе различные бренды конкурируют за самый важный бренд для потребителя. Каждый день потребители просматривают рекламу и ранжируют определенные бренды по сравнению с конкурентами. Люди ранжируют эти конкретные бренды в порядке того, что для них наиболее важно. Например, человек может сравнивать марки автомобилей на основе того, насколько спортивно, по его мнению, они выглядят, доступности, практичности и классности. То, как один человек воспринимает бренд, отличается от другого, но в значительной степени оставлено на усмотрение рекламной кампании, чтобы манипулировать и создавать восприятие, которое они хотят, чтобы потребитель представлял себе [ необходима цитата ]
Позиционирование — важная маркетинговая концепция, которую компании внедряют для продвижения своих продуктов или услуг. Концепция позиционирования фокусируется на создании образа, который наилучшим образом привлечет целевую аудиторию. Компании, которые внедряют концепцию позиционирования, фокусируются на продвижении, цене, размещении и продукте. Когда концепция позиционирования эффективна и продуктивна, она повышает маркетинговые усилия, предпринимаемые компанией, и помогает покупателю приобрести продукт. [20]
Процесс позиционирования является обязательным в маркетинге, поскольку он подразумевает определенный уровень потребительского признания. Компания должна создать для себя торговую марку, чтобы быть узнаваемой широким кругом потребителей. Например, ресторан быстрого питания позиционирует себя как быстрый, дешевый и вкусный. Они играют на своих сильных сторонах и наиболее заметных характеристиках. С другой стороны, бренд автомобилей класса люкс будет позиционировать свой бренд как стильную и дорогую платформу, поскольку они хотят нацелиться на определенный бренд, сильно отличающийся от бренда быстрого питания. [21]
Чтобы концепция позиционирования была эффективной, необходимо сосредоточиться на концепциях продвижения, цены, места и продукта.
Существует три основные цели продвижения, которые включают: предоставление информации о продукте целевым бизнес-клиентам и потребителям, увеличение спроса среди целевого рынка и дифференциация продукта и создание идентичности бренда. Инструменты, которые могут быть использованы для достижения этих целей, - это реклама, связи с общественностью, личные продажи, прямой маркетинг и стимулирование сбыта.
Цена объекта имеет решающее значение в концепции позиционирования. Корректировка или снижение цены продукта оказывает глубокое влияние на продажи продукта и должна дополнять другие части концепции позиционирования. Цена должна обеспечивать выживание, увеличивать прибыль, генерировать выживание, завоевывать доли рынка и создавать соответствующий имидж.
Продвижение продукта имеет важное значение в концепции позиционирования. Это процесс, который маркетологи используют для сообщения атрибутов своих продуктов предполагаемому целевому рынку. Для того чтобы продукты были успешными, компании должны сосредоточиться на потребностях клиентов, конкурентном давлении, доступных каналах связи и тщательно продуманных ключевых сообщениях. [22]
Позиционирование продукта дает несколько преимуществ в рекламной кампании и для предприятий/лиц, которые его реализуют. Позиционирование связывает с превосходными аспектами продукта и сопоставляет «их с потребителями более эффективно, чем конкуренты» (Джайдип, С. 2016). Позиционирование также может помочь предприятиям или лицам реализовать ожидания потребителей относительно продукта/ов, которые они готовы у них купить. Позиционирование продукта усиливает название компании, продукт и бренд. Оно также делает бренд популярным и укрепляет лояльность клиентов. Преимущества продукта для клиентов лучше рекламируются посредством позиционирования продукта, что приводит к большему интересу и вниманию потребителей. Это также привлекает различные типы потребителей, поскольку продукты обладают различными преимуществами, которые привлекают различные группы потребителей, например: обувь, которая рекламируется для занятий спортом, прогулок, походов и повседневной одежды, привлечет различные группы потребителей. Еще одним преимуществом позиционирования является конкурентная сила, которую оно дает предприятиям/лицам и их продуктам, успешно выводя новые продукты на рынок и сообщая о новых и разнообразных функциях, которые добавляются к продукту позже. [23]
Диаграмма процессов коммуникации относится к порядку работы рекламной кампании, которая объединяет поток коммуникации между данной организацией и потребителем. Диаграмма обычно идет слева направо (если не показана в круговой решетке), начиная с источника. Рекламная кампания использует диаграмму процессов коммуникации, чтобы гарантировать, что все соответствующие шаги коммуникации выполняются в порядке.
Источником является лицо или организация, у которых есть сообщение, которым они хотят поделиться с потенциальными потребителями. [24] Примером этого является Vodafone, желающий сообщить своим существующим и новым потребителям о новом ежемесячном плане .
Затем диаграмма переходит к кодированию, которое заключается в том, что организация преобразует сообщения, мысли и идеи в символическую форму, которая может быть интерпретирована целевым потребителем с помощью символов или слов. [24]
Третий этап на схеме — канал сообщения . Это происходит, когда информация или значение, которые источник хочет передать, помещаются в форму, которую легко передать целевой аудитории. [24] Это также включает в себя метод, которым сообщение передается от источника к получателю. Примерами этого являются реклама Vodafone на ТВ, автобусных остановках и университетских кампусах, поскольку студенты могут быть предполагаемыми потребителями нового плана.
Декодирование — это процесс, в ходе которого зритель интерпретирует сообщение, отправленное источником. [24] Очевидно, что именно источник должен убедиться, что сообщение закодировано достаточно хорошо, чтобы оно было получено так, как предполагалось.
Получатель также известен как зритель или потенциальный потребитель. [24] Это человек, который интерпретирует исходное сообщение через ченнелинг, независимо от того, является ли он целевой аудиторией или нет. Каждый день мы интерпретируем различные рекламные объявления , даже если мы не являемся целевой аудиторией для этой рекламы.
Между этими шагами существуют внешние факторы, действующие как отвлекающие факторы, эти факторы называются шумом . Шум искажает способ, которым сообщение доходит до целевой аудитории. [24] Эти отвлекающие факторы исходят от всех других форм рекламы и коммуникации от любого другого человека или организации. Примерами шума являются состояние ума, незнакомый язык, неясное сообщение, ценности, отношения, восприятие, культура и знание аналогичных продуктов или услуг, и это лишь некоторые из форм шума. [24]
Наконец, есть ответ или обратная связь . Это реакция получателя на сообщение [24] и то, как он его понял. Обратная связь относится к тому, как реагируют продажи, а также к интересу или вопросам, которые возникают в связи с переданным сообщением. [24]
При рассмотрении точек соприкосновения в рекламной кампании бренд ищет мультисенсорные точки соприкосновения. Эти точки соприкосновения помогают бренду развивать точку соприкосновения между собой и потребителем. Современные достижения в различных формах технологий упростили для потребителей взаимодействие с брендами различными способами. Наиболее успешными точками соприкосновения являются те, которые создают ценность в отношениях потребителя и бренда. [25] Распространенными примерами точек соприкосновения являются ссылки в социальных сетях, QR-коды, раздача листовок о конкретном бренде, рекламные щиты, веб-сайты и различные другие методы, которые связывают бренд и потребителя. Наиболее эффективными точками соприкосновения, как было обнаружено в кампаниях, отмеченных премией Effie, являются: интерактив (91%), за которыми следуют телевидение (63%), печать (52%) и вовлечение потребителей (51%). [26]
Многосенсорные точки касания подсознательны, но помогают пользователю узнавать бренды с помощью характеристик, определяемых с помощью человеческих сенсоров. [27] Этими характеристиками могут быть форма, цвет, текстуры, звуки, запах или вкусы, связанные с данным брендом. [27] Для рекламной кампании важно учитывать сенсорные сигналы в своей кампании, поскольку рынки продолжают становиться все более конкурентными и переполненными. Любая из данных сенсорных характеристик может напомнить человеку о бренде, с которым он лучше всего ассоциируется. Ярким примером этого является Red Bull, который использует цвет, форму и размер своих банок, чтобы наилучшим образом связать свой продукт с успехом и победой. [27] Более высокая банка выглядит как пьедестал за первое место, когда ее размещают рядом с конкурентами, дизайн выглядит как финишный флаг в гонках, символизирующий победу. [27] Возможность успеха рекламной кампании значительно увеличивается при использовании многосенсорных точек касания, используемых в качестве точки различия между брендами. [27]
Партизанский маркетинг — это рекламная стратегия, которая увеличивает узнаваемость бренда за счет использования нетрадиционных кампаний, которые инициируют общественное обсуждение и «шумиху». Этого часто можно достичь с меньшими бюджетами, чем при использовании традиционных методов рекламы, что дает малому и среднему бизнесу шанс конкурировать с более крупными конкурентами. Благодаря нетрадиционным методам, изобретательности и креативности партизанский маркетинг оставляет у получателя долгосрочное впечатление о бренде, поскольку большинство кампаний партизанского маркетинга нацелены на получателей на личном уровне, заставая их врасплох и могут включать элемент шока. Партизанский маркетинг обычно осуществляется исключительно в общественных местах, включая улицы, парки, торговые центры и т. д., чтобы обеспечить максимальную аудиторию, что приводит к дальнейшему обсуждению в социальных сетях. [28]
Партизанский маркетинг — это термин, используемый для нескольких типов маркетинговых категорий, включая уличный маркетинг, эмбиент-маркетинг, маркетинг присутствия, альтернативный маркетинг, экспериментальный маркетинг, низовой маркетинг, флайпостинг, партизанскую проекционную рекламу, скрытый маркетинг и астротурфинг . [ требуется ссылка ]
Джей Конрад Левинсон ввел термин «партизанский маркетинг» в своей одноименной книге 1984 года. [29] Благодаря развитию технологий и повсеместному использованию Интернета и мобильных телефонов маркетинговые коммуникации стали более доступными, а партизанский маркетинг находится на подъеме, позволяя распространять достойные освещения в СМИ партизанские кампании. [30]
При разработке стратегии партизанского маркетинга существует семь элементов ясного и логичного подхода. [31] Во-первых, напишите заявление, которое определяет цель стратегии. Во-вторых, определите, как цель будет достигнута, сосредоточившись на ключевых преимуществах. Далее Левинсон (1989) предлагает написать описательное резюме по целевому рынку или потребителям. Четвертый элемент - создание заявления, которое перечисляет маркетинговые инструменты и методы, которые планируется использовать в стратегии (например, радиореклама с 6:30 до 9:00 по будням или витрины, которые регулярно обновляются). Пятый шаг - создание заявления, которое позиционирует бренд/продукт/компанию на рынке. Определите характеристики бренда и придайте ему индивидуальность - это шестой элемент. Наконец, четко определите бюджет, который будет направлен исключительно на маркетинг в будущем. [31]
Для успешной кампании партизанского маркетинга в целом объедините вышеуказанные шаги с семью выигрышными действиями. [32] Эти семь принципов: приверженность — придерживайтесь маркетингового плана, не меняя его; инвестиции — осознайте, что маркетинг — это инвестиции; последовательность — убедитесь, что маркетинговое сообщение и стратегия остаются неизменными во всех формах; уверенность — покажите уверенность в приверженности стратегии партизанского маркетинга; терпение — время и преданность стратегии; ассортимент — включайте различные методы рекламы и маркетинга для достижения оптимальных результатов; и последующее — укрепляйте лояльность и удержание клиентов с помощью последующего маркетинга после продажи. [31]
Левинсон предполагает, что тактика партизанского маркетинга была инициирована, чтобы позволить малому бизнесу с ограниченными финансовыми ресурсами одержать верх над корпоративными гигантами, которые имели неограниченные бюджеты и ресурсы в своем распоряжении. Крупные компании оценили успех партизанского маркетинга и провели сотни эффективных кампаний по привлечению внимания, используя стратегии, изначально разработанные для малого бизнеса с минимальными маркетинговыми бюджетами. [33]
Нетрадиционные, нестандартные и шокирующие кампании весьма успешны в получении освещения в СМИ и, следовательно, узнаваемости бренда, хотя и хорошего или плохого внимания СМИ. Однако, как и большинство маркетинговых стратегий, плохая кампания может иметь обратный эффект и нанести ущерб прибыли и продажам. [34] Скрытый маркетинг и астротурфинг — это два типа партизанского маркетинга, которые считаются рискованными и могут нанести ущерб компании. [34]
«Реклама появилась еще в 4000 году до нашей эры, когда египтяне использовали папирус для создания рекламных сообщений и настенных плакатов. Традиционная реклама и маркетинг медленно развивались на протяжении веков, но так и не расцвели до начала 1900-х годов» («Что такое партизанский маркетинг?», 2010). Партизанский маркетинг относительно прост, использует тактику для рекламы при очень небольшом бюджете. Он заключается в том, чтобы сделать кампанию «шокирующей, смешной, уникальной, возмутительной, умной и креативной, чтобы люди не могли перестать говорить о ней» (Uk essays, 2016). Партизанский маркетинг отличается от традиционной маркетинговой тактики (Staff, 2016). «Партизанский маркетинг означает преследование традиционных целей прибыли, продаж и роста, но делать это с помощью нетрадиционных средств, таких как расширение предложений в мрачные экономические дни, чтобы вдохновить клиентов на увеличение размера каждой покупки» (Staff, 2016). Партизанский маркетинг также предполагает, что вместо того, чтобы вкладывать деньги, лучше «вкладывать время, энергию, воображение и знания» (Staff, 2016). Партизанский маркетинг ставит прибыль своим главным приоритетом, а не продажи в качестве своей главной точки фокусировки, это делается для того, чтобы стимулировать рост в геометрической прогрессии за счет увеличения размера каждой транзакции. Все это делается с помощью одного из самых мощных маркетинговых орудий — телефона. Исследования показывают, что это всегда увеличивает прибыль и продажи. Термин «партизан» впервые появился во время войны за независимость в Испании и Португалии в начале 19 века, его можно перевести как «битва» (Uk essays, 2016). Даже если партизанский маркетинг был нацелен на малый бизнес, это не помешало крупному бизнесу принять ту же идеологию. «Крупный бизнес использовал нетрадиционный маркетинг для дополнения своих рекламных кампаний, даже тогда некоторые маркетологи утверждают, что когда крупный бизнес использует тактику партизанского маркетинга, это не настоящая партизанская борьба» («Что такое партизанский маркетинг?», 2010). Причина в том, что у крупных компаний большие бюджеты и обычно их бренды хорошо известны. В некоторых случаях для крупного бизнеса гораздо рискованнее заниматься партизанским маркетингом. Что может вызвать проблемы, когда их трюки становятся провалом по сравнению с малым бизнесом, поскольку они не подвергаются такому риску, поскольку большинство людей просто спишут это как очередной провальный трюк. Многие методы партизанского маркетинга состоят из «граффити (или обратного граффити, когда грязная стена выборочно очищается), интерактивных дисплеев, перехватов встреч в общественных местах, флешмобов или различных PR-трюков, которые часто используются». [35]
Малый бизнес использует социальные сети как форму маркетинга. «Собирая миллиарды людей по всему миру с помощью серии обновлений статуса, твитов и других богатых медиа» («Guerrilla Marketing Strategies for Small Businesses», 2013). Социальные сети являются мощным инструментом в мире бизнеса. Стратегии и тактики партизанского маркетинга являются отличным и экономически эффективным способом создания «узнаваемости для бизнеса, продуктов и услуг. Чтобы максимально использовать весь потенциал маркетинговых усилий, необходимо объединить их с мощной и надежной стратегией онлайн-маркировки с программным обеспечением для автоматизации маркетинга» («Guerrilla Marketing Strategies for Small Businesses», 2013). Которые могут стимулировать малый бизнес. Партизанская тактика состоит из инструментов, которые оказывают влияние на усилия. Некоторые инструменты обычно существуют для максимизации эффекта неожиданности, а некоторые из этих инструментов в основном сокращают расходы на рекламу. «Партизанский маркетинг — это способ увеличения числа людей, подвергающихся воздействию рекламы, за счет расходов на кампанию. Инструмент распространения помогает каждому из них охватывать широкую аудиторию, что не требует никаких или требует небольших затрат, поскольку потребители (вирусный маркетинг) или СМИ (партизанский PR) передают рекламное сообщение» («Партизанский маркетинг: природа концепции и предложения для дальнейшего исследования», 2016). Партизанские кампании обычно реализуют подход «бесплатного проезда», это означает, что они сокращают свои расходы и одновременно увеличивают количество получателей, чтобы максимизировать эффект низкой стоимости. Например, они будут пытаться извлечь выгоду из размещения рекламы на крупных мероприятиях, например, спортивных мероприятиях. Считалось, что партизанский маркетинг нацелен на существующих клиентов, а не на новых, с целью повышения их вовлеченности в продукт и/или бренд. «При выборе аудитории для партизанского сообщения лучшей целью является группа, которая уже на каком-то уровне взаимодействует с продуктом; они быстрее распознают и отреагируют на креативную тактику, и с большей вероятностью поделятся опытом со своими друзьями, поскольку социальные сети стали важной особенностью рыночного ландшафта, партизанский маркетинг показал себя особенно эффективным в Интернете. Потребители, которые регулярно используют социальные сети, с большей вероятностью поделятся своим взаимодействием с партизанским маркетингом, а креативная реклама может быстро стать вирусной». [35]
Медиа, связанные с рекламными кампаниями на Wikimedia Commons