Специалист по ремонту компьютеров — это человек, который ремонтирует и обслуживает компьютеры и серверы . Обязанности специалиста могут включать сборку или настройку нового оборудования , установку и обновление пакетов программного обеспечения , а также создание и обслуживание компьютерных сетей .
Компьютерные техники работают в различных условиях, охватывая как государственный , так и частный сектор . Из-за относительно короткого существования профессии, учреждения предлагают программы сертификации и получения степени, предназначенные для подготовки новых техников, но ремонт компьютеров часто выполняется опытными и сертифицированными техниками, которые имеют небольшую формальную подготовку в этой области. [1]
Специалисты по ремонту компьютеров в частном секторе могут работать в корпоративных отделах информационных технологий , центральных сервисных центрах или в розничной торговле компьютерами. Специалисты по ремонту компьютеров в государственном секторе могут работать в вооруженных силах, органах национальной безопасности или правоохранительных органах, в сфере здравоохранения или общественной безопасности или в образовательных учреждениях. Несмотря на огромное разнообразие рабочих сред, все специалисты по ремонту компьютеров выполняют схожие физические и следственные процессы, включая техническую поддержку и часто обслуживание клиентов . Опытные специалисты по ремонту компьютеров могут специализироваться в таких областях, как восстановление данных , системное администрирование , сетевые или информационные системы . Некоторые специалисты по ремонту компьютеров работают на себя или владеют фирмой, которая предоставляет услуги в региональном районе. Некоторые работают по субподряду в качестве фрилансеров или консультантов . Этот тип специалистов по ремонту компьютеров варьируется от любителей и энтузиастов до тех, кто профессионально работает в этой области.
Неисправности компьютера могут варьироваться от незначительной неправильной настройки до шпионского ПО , вирусов и вплоть до замены оборудования и всей операционной системы . Некоторые специалисты предоставляют услуги на месте, как правило, по почасовой ставке. Другие могут предоставлять услуги за пределами места, где клиент может оставить свои компьютеры и другие устройства в ремонтной мастерской. Некоторые специалисты предлагают услуги по самовывозу для удобства. Некоторые специалисты также могут забрать старое оборудование для переработки . Это требуется в ЕС в соответствии с правилами WEEE .
Хотя конфигурации компьютерного оборудования сильно различаются, [2] специалист по ремонту компьютеров, работающий с оборудованием OEM , будет работать с пятью общими категориями оборудования: настольные компьютеры , ноутбуки , серверы , компьютерные кластеры и смартфоны / мобильные вычислительные устройства. Специалисты также работают и иногда ремонтируют ряд периферийных устройств , включая устройства ввода (такие как клавиатуры , мыши , веб-камеры и сканеры ), устройства вывода (такие как дисплеи , принтеры и динамики ) и устройства хранения данных , такие как внутренние и внешние жесткие диски и дисковые массивы. Специалисты, занимающиеся системным администрированием, могут также работать с сетевым оборудованием , включая маршрутизаторы , коммутаторы , кабели , оптоволокно и беспроводные сети .
Когда это возможно, специалисты по ремонту компьютеров защищают данные и настройки пользователя компьютера. После ремонта в идеальном случае пользователю будет предоставлен доступ к тем же данным и настройкам, которые были доступны ему до ремонта. Чтобы устранить проблему с программным обеспечением, специалист может предпринять такие незначительные действия, как настройка одного параметра, или же он может прибегнуть к более сложным методам, таким как установка, удаление или переустановка различных пакетов программного обеспечения. Расширенный ремонт программного обеспечения часто включает в себя непосредственное редактирование ключей и значений в реестре Windows или запуск команд непосредственно из командной строки .
Надежная, но несколько более сложная процедура решения проблем с программным обеспечением известна как восстановление системы (также называемое созданием образа и/или повторным созданием образа), при котором исходный образ установки компьютера (включая операционную систему и оригинальные приложения) повторно применяется к отформатированному жесткому диску. Все уникальное, например настройки или личные файлы, будет уничтожено и, следовательно, доступно только при резервном копировании на внешний носитель, поскольку это возвращает все в исходное неиспользуемое состояние. Компьютерный техник может создать повторный образ только в том случае, если есть образ жесткого диска для этого компьютера либо в отдельном разделе, либо в другом месте. [3]
В системе Microsoft Windows , если есть сохраненная точка восстановления (обычно сохраненная на жестком диске компьютера), то установленные приложения и реестр Windows могут быть восстановлены до этой точки. Эта процедура может решить проблемы, возникшие после создания точки восстановления.
Если образ или точка восстановления системы недоступны, рекомендуется использовать свежую копию операционной системы. Форматирование и переустановка операционной системы потребуют лицензионную информацию от первоначальной покупки. Если ничего не доступно, операционная система может потребовать использовать новую лицензию. [4]
Одной из наиболее распространенных задач, выполняемых специалистами по ремонту компьютеров после обновления программного обеспечения и ремонта экрана, является восстановление данных . Это процесс восстановления потерянных данных с поврежденного или иным образом недоступного жесткого диска .
В большинстве случаев для извлечения данных и переноса их на новый жесткий диск используется стороннее программное обеспечение для восстановления данных. Специалисты говорят, что примерно в 15% случаев данные невозможно восстановить, поскольку жесткий диск поврежден до такой степени, что он больше не будет функционировать.
В годовом отчете Blackblaze указано, что уровень отказов жестких дисков за первый квартал 2020 года составил 1,07% [5] .
Требования к образованию различаются в зависимости от компании и индивидуального владельца . Требования к уровню вступительного экзамена, как правило, основаны на объеме ожидаемой работы. Часто для более специализированного техника требуется 4-летняя степень , тогда как для специалиста по общей поддержке может потребоваться только 2-летняя степень или несколько курсов послевузовского образования. [1]
Наиболее распространенной сертификацией для специалистов по ремонту компьютеров является сертификация CompTIA A+ и Network+ . [6]
Дополнительные сертификаты полезны, когда технические специалисты расширяют свои навыки. Они будут полезны при поиске продвинутых, высокооплачиваемых должностей. Они, как правило, предлагаются определенными поставщиками программного или аппаратного обеспечения и дают техническому специалисту глубокие знания систем, связанных с этим программным обеспечением или оборудованием. Например, сертификаты Microsoft Technology Associate и Microsoft Certified Solutions Associate подтверждают, что технический специалист освоил основы ПК. [6]
В Техасе компьютерные компании и специалисты обязаны иметь лицензии частных детективов , если они получают доступ к компьютерным данным в целях, отличных от диагностики или ремонта. Техасский кодекс профессий, глава 1702, раздел 104, подраздел 4(b). [9]
{{cite web}}: |last2=имеет общее название ( помощь )