Расписание , часто называемое графиком или расписанием , представляет собой список сотрудников и связанную с ними информацию , например, местоположение, отдел, рабочее время, обязанности на определенный период времени, например, неделю, месяц или спортивный сезон.
Расписание необходимо для повседневной работы многих предприятий, например, розничного магазина , производственного предприятия и некоторых офисов . Процесс создания расписания называется планированием . Эффективное расписание на рабочем месте уравновешивает потребности заинтересованных сторон, таких как руководство , сотрудники и клиенты .
Ежедневное расписание обычно составляется в хронологическом порядке , то есть первые сотрудники, работающие в этот день, указаны вверху, за ними следует сотрудник, который приходит следующим, и т. д. Еженедельное или ежемесячное расписание обычно составляется в алфавитном порядке , сотрудники перечислены в левой части сетки, а дни недели — в верхней части сетки. [ требуется ссылка ] При сменной работе расписание обычно использует повторяющийся план смен .
Расписание чаще всего создается менеджером . В более крупных операциях менеджер по кадрам или специалист по составлению расписания может быть полностью посвящен созданию и поддержанию расписания. Расписание по этому определению иногда называют рабочим процессом . [ необходима цитата ]
Программное обеспечение часто используется для того, чтобы организации могли лучше управлять расписанием сотрудников. Организации обычно используют программное обеспечение для работы с электронными таблицами или программное обеспечение для составления расписания сотрудников для создания и управления сменами, заданиями и предпочтениями сотрудников. Для крупных организаций составление расписания сотрудников может быть сложным, [ необходима ссылка ] , и его оптимизация определяется как проблема составления расписания медсестер в операционных исследованиях . [1] Расширенное программное обеспечение для составления расписания сотрудников также предоставляет способы связи с персоналом, выяснения их предпочтений и сообщения им расписания. [2]
Дежурная смена или дежурное расписание — это практика, которая требует, чтобы сотрудники были готовы к вызову на смену в последнюю минуту без предварительного планирования. [3] В Соединенных Штатах эта практика была отвергнута группами по защите прав трудящихся как «несправедливая и наносящая ущерб работникам». [3]
Гибкое самостоятельное планирование — это практика, используемая, когда менеджер определяет потребности в графике на основе спроса, но позволяет сотрудникам выбирать, обмениваться и заполнять смены самостоятельно. Позволяет создавать графики быстрее, с меньшими усилиями и дает почасовым сотрудникам больше контроля над своей рабочей жизнью. [4]