Социальная архитектура — это осознанный дизайн среды, которая поощряет желаемый диапазон социального поведения, ведущего к некоторой цели или набору целей. Среда, на которую влияет социальная архитектура, может быть социальными системами или цифровыми пространствами, такими как медиа- инструменты (иногда синонимично Web 2.0 ) и UX-стратегией . В строительном проектировании это может относиться к архитектуре социальных пространств, таких как бары и рестораны. [1]
В социальных системах «социальные архитекторы» стремятся изменить поведение людей ( изменить поведение ) с помощью тщательно разработанных программ или семинаров, которые стремятся вовлечь членов населения в улучшение, например, условий жизни и безопасности или воздействия на окружающую среду их собственных сообществ.
В цифровых пространствах «социальную архитектуру» иногда путают с « информационной архитектурой » или « дизайном взаимодействия ».
Теория социальной архитектуры может применяться для решения проблем привлечения и удержания талантов, одновременно борясь с социальными проблемами сообщества. Фирма из Милуоки, NEWaukee, является первой фирмой социальной архитектуры в Соединенных Штатах.
В сентябре 2011 года Питер Хинтйенс представил «Социальную архитектуру 101» на Mix-IT в Лионе. Хинтйенс определил этот термин следующим образом: «Социальная архитектура по аналогии с обычной архитектурой — это процесс и продукт планирования, проектирования и развития онлайн-сообщества». [2]
Книга Хинтйенса 2016 года «Социальная архитектура» [3] предоставляет теоретическую основу и набор инструментов для создания онлайн-сообществ, включая процесс вклада [4] для сообществ программного обеспечения с открытым исходным кодом. В книге упоминается сообщество ZeroMQ как пример, созданный с использованием этих инструментов и процессов.
Социальная архитектура отличается от проектирования взаимодействия и информационной архитектуры. Скорее, ее можно проиллюстрировать с помощью комбинации двух. В частности, идея заключается в использовании структурных (например, программного обеспечения, организационных правил) инструментов для проектирования социально-технической инфраструктуры для участников, чтобы они вели себя в желаемом направлении дизайнера. Ее можно использовать в качестве концептуальной основы для руководства созданием реального сообщества, в котором общение участников в основном происходит в режиме онлайн. Социальная архитектура направлена на создание эффективной инфраструктуры для неличного общения и управления.
Поскольку все больше и больше платформ для создания команд с использованием различных устройств (таких как Slack Basecamp\Architecture Social\Teambition\Tower.im) используются, они предоставляют некую эмпирически разработанную схему общения для новых объединенных команд, чье основное общение происходит в режиме онлайн.
Популярные платформы для построения команды имеют некоторые общие черты, которые их разработчики рассматривают как более эффективные онлайн-коммуникации. В основном руководитель команды (или любой ее участник) создает команду на платформе с настраиваемым именем и приглашает других участников команды присоединиться к этой команде. Созданная команда сможет использовать разработанные функции платформы. Они включают:
Лента новостей : похожа на ленту новостей Facebook, это полупубличная лента, где все присоединившиеся члены команды могут публиковать или обновлять свои мысли и получать немедленную или отложенную обратную связь от других членов команды.
Доска обсуждений: члены команды могут создавать темы, связанные с ними, в обсуждении которых могут принять участие все участники.
Обмен файлами: члены команды могут загружать файлы со своих многоплатформенных устройств и облачных хранилищ.
Чат и приватный чат: они обеспечивают общение в режиме реального времени между всеми членами команды или между отдельными членами команды.
Распределение задач и контрольный список: члены команды могут распределять задачи и устанавливать сроки их выполнения.
Календарь: общий календарь с крайними сроками и важными датами.