В телефонии жилых помещений добавочный телефон — это дополнительный телефон, подключенный к той же телефонной линии , что и другой. На телефонном жаргоне середины 20-го века первый телефон на линии был «Главной станцией», а последующие — «Добавочными» или даже назывались интеркомом. Такие добавочные телефоны позволяют совершать или принимать звонки в разных комнатах, например, дома, но любой входящий звонок будет звонить на все добавочные номера, а использование любого добавочного номера приведет к тому, что линия будет занята для всех пользователей. Некоторые телефоны, предназначенные для использования в качестве добавочных номеров, имеют встроенные функции интеркома ; ключевая телефонная система для малого бизнеса может предлагать от двух до пяти линий, индикаторы, указывающие на то, что линии уже используются, возможность переводить вызовы на « удержание » и интерком на каждом из нескольких добавочных номеров.
В деловой телефонии телефонный добавочный номер может относиться к телефону на внутренней телефонной линии , подключенной к частной телефонной станции (PBX) или системе Centrex . PBX работает во многом так же, как общественный коммутатор для географического плана телефонной нумерации и позволяет подключать несколько линий внутри офиса без необходимости для каждого телефона отдельной внешней линии. В этих системах обычно нужно набрать номер (обычно 9 в Северной Америке, 0 в Европе), чтобы сообщить PBX о необходимости подключения к внешней стационарной линии (также называемой DDCO или центральным офисом с прямым набором номера ) для набора внешнего номера. В PBX пользователь просто набирает добавочный номер, чтобы напрямую связаться с любым другим пользователем. Для входящих звонков оператор коммутатора или автосекретарь может запросить номер нужного расширения, или вызов может быть завершен с помощью прямого входящего набора , если внешние номера назначены отдельным расширениям.
Расширение за пределами помещения , когда работник в удаленном месте использует телефон, настроенный так, чтобы он выглядел как расширение, расположенное на основном рабочем месте, может быть создано в аналоговой телефонии с использованием выделенной линии для подключения расширения к основной корпоративной системе. Voice over IP делает создание расширений за пределами помещения недорогим и тривиальным, поскольку широкополосный Интернет и виртуальные частные сети могут расширить доступ к локальной сети в любой точке мира. В любой системе расширение за пределами помещения доступно из того же предприятия, просто позвонив по его номеру расширения напрямую; для входящих и исходящих звонков он функционирует так, как если бы он находился на основном рабочем месте.
Поскольку не все пользователи набирают номер одновременно, совместное использование магистральных линий обходится дешевле, чем предоставление каждому телефону собственной частной стационарной линии. [1] Расширение на расширение можно совершать и сохранять в компании по соображениям стоимости или безопасности. Расширения облегчают работникам задачу по взятию с собой своего номера телефона , если они меняют офис в здании. Расширения позволяют регистрировать персонализированные данные о трафике и учете вызовов с помощью АТС или телефонного рекордера для контроля расходов. Например, отель или мотель могут установить расширения АТС в каждом отдельном номере и использовать учет вызовов частной телефонной станции для создания индивидуальных счетов за междугородние звонки для каждого номера, которые представляются гостю при выезде.