Телефонный справочник , обычно называемый телефонной книгой , телефонной адресной книгой , телефонной книгой или белыми и желтыми страницами , представляет собой список телефонных абонентов в определенной географической области или подписчиков на услуги, предоставляемые организацией, публикующей справочник. Его цель — позволить найти телефонный номер абонента, идентифицированного по имени и адресу.
Появление Интернета, поисковых систем и смартфонов в 21 веке значительно сократило потребность в бумажной телефонной книге. [1] [2] Некоторые сообщества, такие как Сиэтл и Сан-Франциско , стремились запретить их нежелательное распространение как расточительное, нежелательное и вредное для окружающей среды. [3] [4]
Слоган «Позволь своим пальцам ходить» относится к использованию телефонных книг. [1]
Имена подписчиков обычно перечисляются в алфавитном порядке вместе с их почтовым или уличным адресом и номером телефона . В принципе, в списке указан каждый абонент в географической зоне покрытия, но абоненты могут запросить исключение своего номера из каталога, часто за определенную плату; их номер тогда называется « не внесенным в список » ( США и Канада ), «бывшим справочником» ( британский английский ) или «частным» (Австралия и Новая Зеландия). [5]
Телефонный справочник также может содержать инструкции: как пользоваться телефонной службой , как набрать определенный номер, будь то местный или международный, по каким номерам можно получить доступ к важным и экстренным службам , коммунальным предприятиям, больницам, врачам и организациям, которые могут оказать поддержку в времена кризиса. Он также может содержать информацию о гражданской обороне , управлении чрезвычайными ситуациями или оказании первой помощи . Это могут быть карты общественного транспорта, справочники по почтовым индексам, международные телефонные коды или схемы рассадки на стадионе, а также реклама.
В США в соответствии с действующими правилами и практикой списки мобильных телефонов и голосовой связи по IP не включаются в телефонные справочники. Усилия по созданию каталогов сотовой связи встретили жесткое сопротивление с нескольких сторон, в том числе со стороны тех, кто старается избегать телемаркетеров . [ нужна цитата ]
Телефонный справочник и его содержание можно узнать по цвету бумаги, на которой он напечатан.
Другие цвета могут иметь другие значения; например, информация о государственных учреждениях часто печатается на синих или зеленых страницах. [ нужна цитата ]
Телефонные справочники могут издаваться на бумажном носителе или в электронном виде. В последнем случае каталог может находиться на физическом носителе, таком как компакт-диск [6] , или с использованием онлайн-сервиса через собственные терминалы или через Интернет. [7] [8]
Во многих странах каталоги издаются как в виде книг, так и доступны через Интернет. Печатные справочники обычно предоставлялись бесплатно.
Selectphone (ProCD) Inc.) [9] и PhoneDisc (Digital Directory Assistance Inc.) были одними из первых подобных продуктов. Это не было делом одного щелчка мыши: PhoneDisc, в зависимости от сочетания домашнего, делового или того и другого, включал до восьми компакт-дисков. [7] В SelectPhone меньше компакт-дисков: пять. [9]
Оба обеспечивают функцию обратного поиска (по номеру телефона или по адресу), хотя для этого требуется до пяти компакт-дисков. [8] [9]
Некоторые поставщики услуг предлагали сочетание поиска телефонных номеров и доступа в Интернет; VoIP (голос по IP) был дополнительной функцией. [10] [11]
Телефонные справочники представляют собой разновидность городского справочника . Книги со списком жителей целого города широко издавались начиная с XVIII века, до изобретения телефона.
Первый телефонный справочник, состоящий из одного куска картона, был выпущен 21 февраля 1878 года; в нем перечислены 50 частных лиц, предприятий и других офисов в Нью-Хейвене, штат Коннектикут, у которых есть телефоны. [12] Каталог не был расположен в алфавитном порядке, и никакие номера не были связаны с включенными в него людьми. [13] В 1879 году доктор Мозес Грили Паркер предложил изменить формат телефонного справочника так, чтобы абоненты располагались в алфавитном порядке, а каждый телефон имел номер. Паркер пришел к этой идее из страха, что четыре оператора Лоуэлла, штат Массачусетс, заразятся корью и не смогут соединить телефонных абонентов друг с другом. [13]
Первый британский телефонный справочник был опубликован 15 января 1880 года телефонной компанией. Он содержал 248 имен и адресов частных лиц и предприятий в Лондоне; телефонные номера в то время не использовались, поскольку на бирже абонентов запрашивали по имени. [14] Каталог хранится как часть коллекции британской телефонной книги в архивах BT .
Компания Рубена Х. Доннелли утверждает [15] , что она опубликовала первый секретный справочник, или «желтые страницы», для Чикаго, штат Иллинойс, в 1886 году.
В 1938 году компания AT&T заказала создание нового шрифта , известного как Bell Gothic , целью которого было обеспечить читаемость шрифта очень маленького размера при печати на газетной бумаге, где небольшие дефекты были обычным явлением. [ нужна цитата ]
В 1981 году Франция стала первой страной, которая имела электронный справочник в системе Minitel . [16] Каталог называется «11» по номеру доступа к телефону.
В 1991 году Верховный суд США постановил (в деле Файст против Рарала ), что телефонные компании не имеют авторских прав на телефонные списки, поскольку авторское право защищает творчество, а не простой труд по сбору существующей информации. [17]
В конце июля 1995 года Kapitol запустил веб-сайт Infobel.be. [18] [19] Infobel был тогда первым веб-сайтом телефонного справочника, запущенным в зарождающемся Интернете. В 1996 году в США появились первые телефонные справочники. Yellowpages.com и Whitepages.com начали работу в апреле. [20] В 1999 году в Великобритании появились первые онлайн-телефонные справочники и сайты поиска людей, такие как LookupUK.com. В 2003 году на сайте LocateFirst.com стал доступен более продвинутый поиск по Великобритании, включая список избирателей.
В 21 веке печатные телефонные справочники все чаще подвергаются критике как расточительство. В 2012 году, после того как некоторые города Северной Америки приняли законы, запрещающие распространение телефонных книг, отраслевая группа подала в суд и добилась решения суда, разрешающего продолжить распространение. [3] В 2010 году производство и распространение телефонных справочников произвело более 1 400 000 метрических тонн парниковых газов и потребляло более 600 000 тонн бумаги ежегодно. [21]
Обратный телефонный справочник сортируется по номеру телефона, поэтому имя и адрес абонента ищутся по номеру телефона. [9]
три основных .. Американская деловая информация, PhoneDisc, Select Phone