stringtranslate.com

Техническое письмо

Техническое письмо — это написание технического контента, особенно касающегося промышленных и других прикладных наук , с упором на профессиональный контекст. [1] Диапазон аудитории технических писаний широко варьируется. Безусловно, наиболее распространенной формой технического письма является процедурная документация (стандартизированные пошаговые руководства). Методическая документация используется на всех видах производства для пояснения инструкций по эксплуатации, сборке и установке. В индустрии программного обеспечения процедурные документы также часто используются для описания пользовательских операций и установок. В некоторых случаях технические статьи могут быть написаны для экспертов или технических специалистов и включать специализированную информацию (например, официальные документы, отраслевые статьи и научные статьи). [2] Однако в большинстве случаев технические писатели помогают донести до конечных пользователей сложные научные или нишевые темы «непрофессиональным» языком. Современное техническое письмо опирается на простые термины и короткие предложения, а не на подробные объяснения с ненужной информацией, такой как местоимения, абстрактные слова и/или незнакомые аббревиатуры. [3] Техническое письмо признано крупнейшим сегментом области технических коммуникаций . [4]

Примеры областей, требующих технического письма, включают компьютерное оборудование и программное обеспечение , архитектуру , инженерию , химию , аэронавтику , робототехнику , финансы , медицину , бытовую электронику , биотехнологию и лесное хозяйство .

Обзор

Техническое письмо почти всегда выполняется обученным техническим писателем , и создаваемый им контент является частью четко определенного процесса. Технические писатели следуют строгим правилам, поэтому техническая информация, которой они делятся, представлена ​​в едином, широко используемом стандартизированном формате и стиле (например, DITA , AP Stylebook , Chicago Manual of Style ). Авторы технических статей любой организации должны быть неотличимы для читателя – без различий в использовании грамматики и/или стиле. Основная задача технического писателя — передать техническую информацию другому лицу или стороне максимально ясным и эффективным способом. [5] : 4  [6] Информация, которую передают технические писатели, часто сложна, поэтому необходимы сильные письменные и коммуникативные навыки. Технические писатели не только передают информацию посредством текста, но также должны владеть компьютером. Технические писатели используют широкий спектр программ для создания и редактирования иллюстраций , диаграмм, расширений САПР , а также используют новейшие процессоры документов для проектирования, создания и форматирования документов. [7]

Хотя техническое письмо обычно ассоциируется с инструкциями и руководствами пользователя , термины «техническое письмо» и «техническая документация» могут охватывать более широкий спектр жанров и форматов. памятки , отчеты , деловые предложения , технические описания , описания и спецификации продуктов , а также официальные документы — это лишь несколько примеров письменной речи, которую можно считать технической документацией. [8]

Техническим письмом не всегда занимаются преданные своему делу технические писатели. Инженеры иногда пишут о своей работе, но на крупных предприятиях такое случается редко. Что касается бизнеса, маркетинговые материалы или пресс-релизы обычно пишутся авторами, прошедшими обучение в области маркетинга, хотя можно полагаться на технического писателя, который обеспечит редактирование и другой вклад в любой технический контент, который может создавать организация.

История

Хотя техническое письмо было признано профессией только после Второй мировой войны , [9] : 2  [10] его корни можно проследить до классической античности . [11] : 233  Критики называют произведения таких писателей, как Аристотель , самыми ранними формами технического письма. [11] : 234  Работа Джеффри Чосера « Трактат об астролябии » является ранним примером технического документа . [12] Самые ранние примеры технического письма относятся к древнеанглийскому периоду. [13]

С изобретением механического печатного станка , наступлением эпохи Возрождения и эпохой разума документирование результатов стало необходимостью. Изобретатели и ученые, такие как Исаак Ньютон и Леонардо да Винчи, подготовили документы, в которых описывались их изобретения и открытия. [9] : 1  Хотя эти документы никогда не назывались техническими документами в период их публикации, они сыграли решающую роль в развитии современных форм технической коммуникации и письма. [9]

Область технических коммуникаций выросла во время промышленной революции . [14] : 3  Растула потребность в предоставлении людям инструкций по использованию все более сложных машин, которые изобретались. [14] : 8  Однако, в отличие от прошлого, когда навыки передавались через устные традиции, никто, кроме изобретателей, не знал, как использовать эти новые устройства. Таким образом, письмо стало самым быстрым и эффективным способом распространения информации, и писатели, которые могли документировать эти устройства, были желательны. [14]

В течение 20-го века потребность в технической литературе резко возросла, и эта профессия получила официальное признание. События Первой и Второй мировых войн привели к развитию медицины, военной техники, компьютерных и аэрокосмических технологий. [9] : 2  Этот быстрый рост в сочетании с неотложностью войны создал острую потребность в хорошо продуманной документации для поддержки использования этих технологий. В то время техническое письмо пользовалось большим спросом, и во время Второй мировой войны «технический писатель» стал официальным названием должности. [9] : 1 

После Второй мировой войны технологический прогресс привел к увеличению потребительских товаров и уровня жизни. [9] : 3  Во время послевоенного бума государственные услуги, такие как библиотеки и университеты, а также транспортные системы, такие как автобусы и автомагистрали, значительно выросли. Потребность писателей в хронике этих процессов возросла. [9] : 1  Именно в этот период крупный бизнес и университеты начали использовать компьютеры. Примечательно, что в 1949 году Джозеф Д. Чаплин написал первый вычислительно-технический документ — инструкцию по эксплуатации компьютера BINAC . [15]

Изобретение транзистора в 1947 году позволило производить компьютеры дешевле и сделать их доступными для частных лиц и малого бизнеса. [9] : 3  По мере роста рынка этих « персональных компьютеров » росла и потребность в писателях, которые могли бы объяснить и предоставить пользовательскую документацию для этих устройств. [9] : 3  Профессия технического писателя получила дальнейшее развитие в 1970-х и 1980-х годах, когда бытовая электроника проникла в дома все большего и большего числа людей. [9]

В последние годы известность компьютеров в обществе привела ко многим достижениям в области цифровых коммуникаций, что привело к изменениям в инструментах, используемых техническими писателями. [9] : 3  Гипертекст , текстовые процессоры , программы графического редактирования и программное обеспечение для верстки страниц сделали создание технических документов быстрее и проще, и современные технические писатели должны владеть этими программами. [5] : 8–9 

Техническая документация

Техническое письмо охватывает множество жанров и стилей письма, в зависимости от информации и аудитории. Некоторые примеры часто используемой технической документации включают в себя:

Инструменты

Следующие инструменты используются техническими писателями для создания и представления документов:

Список ассоциаций

Рекомендации

  1. ^ «Что такое техническое письмо? - Технический писатель сегодня» .
  2. ^ Хэмлин, Аннемари; Рубио, Крис; Десильва, Мишель (2015). «Анализ аудитории».
  3. ^ Маршалл, Кэрри (2018). Техническое письмо для деловых людей (1-е изд.). Суиндон Великобритания. п. 1.
  4. ^ «Технические коммуникации - что это? - Технический писатель сегодня» .
  5. ^ abcdef Майк Маркел (2012). Технические коммуникации, 10-е издание . Бедфорд/Сент. Мартинс.
  6. ^ «Технические писатели: Справочник по профессиональным перспективам:: Бюро статистики труда США». www.bls.gov . Проверено 14 февраля 2024 г.
  7. ↑ Джонсон, Том (19 декабря 2011 г.). «Какие инструменты используют технические писатели». Я лучше буду писать . Проверено 4 мая 2014 г.
  8. ^ Перельман, Лесли С.; Барретт, Эдвард; Паради Джеймс. «Виды документов». Справочник Мэйфилда по техническому и научному письму . Проверено 4 мая 2014 г.
  9. ^ abcdefghijk О'Хара, Фредрик М. младший «Краткая история технических коммуникаций» (PDF) . Университет штата Монтана в Биллингсе . Проверено 22 апреля 2014 г.
  10. ^ Аламарго, Денис; Терьер, Патрис; Селье, Жан-Мари, ред. (01.10.2007). Письменные документы на рабочем месте. дои : 10.1163/9789004253254. ISBN 9780080474878.
  11. ^ аб Дуди, Од; Фоллингер, Сабина; Тауб, Либа (8 февраля 2012 г.). «Структуры и стратегии древнегреческого и римского технического письма: введение» (PDF) . Исследования по истории и философии науки . 43 (2). Кембриджский университет: 233–236. Бибкод : 2012SHPSA..43..233D. дои :10.1016/j.shpsa.2011.12.021. Архивировано из оригинала (PDF) 3 августа 2012 года . Проверено 22 апреля 2014 г.
  12. ^ «Путь к звездам: постройте свою собственную астролябию». Колледж Святого Иоанна . Проверено 22 апреля 2014 г.
  13. ^ Хагге, Джон (июль 1990 г.). «Первый технический писатель на английском языке: вызов гегемонии Чосера». Журнал технического письма и коммуникации . 20 (3): 269–289. doi : 10.2190/vwcw-xkmv-949f-vlf7. ISSN  0047-2816. S2CID  170879476.
  14. ^ abc Крэбб, Стивен (2012). «Построение контекстуальной истории технического письма на английском языке» (PDF) . Университет Портсмута . Архивировано из оригинала (PDF) 12 мая 2014 года . Проверено 30 апреля 2014 г.
  15. ^ «История технического письма». Проедит . 14 сентября 2012 года . Проверено 9 мая 2014 г.
  16. ^ «Словарь и тезаурус». Мерриам-Вебстер . Проверено 22 января 2016 г.
  17. ^ Джонсон, Том «Какие инструменты используют технические писатели». Я лучше буду писать . 19 декабря 2011 г. Проверено 4 мая 2014 г.
  18. ^ «Что такое LyX» . Ликс . Проверено 9 мая 2014 г.
  19. ↑ Хьюитт, Джон (18 января 2005 г.). «Как технические писатели используют Microsoft Visio». По война . Архивировано из оригинала 12 мая 2014 года . Проверено 9 мая 2014 г.
  20. ^ Брайерли, Шон (2002). Снимки экрана 102 (PDF) . СТЦ Каролина (Отчет). стр. 5–8 . Проверено 9 мая 2014 г.
  21. ↑ Джонсон, Том (19 декабря 2011 г.). «Какие инструменты используют технические писатели». Я лучше буду писать . Проверено 4 мая 2014 г.

Внешние ссылки