Третичный сектор экономики , обычно называемый сектором услуг , является третьим из трех экономических секторов в трехсекторной модели (также известной как экономический цикл). Остальные — это первичный сектор ( сырьевые материалы ) и вторичный сектор ( обрабатывающая промышленность ).
Третичный сектор состоит из предоставления услуг вместо конечных продуктов . Услуги (также известные как « нематериальные товары ») включают внимание, совет, доступ, опыт и аффективный труд .
Третичный сектор включает предоставление услуг другим предприятиям, а также конечным потребителям. Услуги могут включать транспортировку , распределение и продажу товаров от производителя потребителю, как это может происходить в оптовой и розничной торговле , борьбе с вредителями или финансовых услугах . Товары могут трансформироваться в процессе предоставления услуги, как это происходит в ресторанной индустрии. Однако основное внимание уделяется людям, взаимодействию с ними и обслуживанию клиентов, а не преобразованию физических товаров. Производство информации долгое время рассматривалось как услуга, но некоторые экономисты теперь относят его к четвертому сектору, называемому четвертичным сектором .
Иногда трудно определить, является ли данная компания частью вторичного или третичного сектора. Это не только компании, которые были классифицированы как часть сектора в некоторых схемах, поскольку правительства и их службы (например, полиция или армия), а также некоммерческие организации (например, благотворительные организации или исследовательские ассоциации) также могут рассматриваться как часть этого сектора. [1]
Чтобы классифицировать бизнес как услугу, можно использовать системы классификации, такие как стандарт Международной стандартной промышленной классификации ООН , кодовая система Стандартной промышленной классификации США (SIC) и ее новая замена, Североамериканская система промышленной классификации (NAICS), Статистическая классификация экономической деятельности в Европейском сообществе (NACE) в ЕС и аналогичные системы в других местах. Эти правительственные системы классификации имеют первый уровень иерархии, который отражает, являются ли экономические товары материальными или нематериальными.
Для целей финансов и маркетинговых исследований рыночные системы классификации, такие как Global Industry Classification Standard и Industry Classification Benchmark, используются для классификации предприятий, которые участвуют в секторе услуг. В отличие от правительственных систем классификации, первый уровень рыночных систем классификации делит экономику на функционально связанные рынки или отрасли. Второй или третий уровень этих иерархий затем отражает, производятся ли товары или услуги.
За последние 100 лет в индустриально развитых странах произошел существенный сдвиг от первичного и вторичного секторов к третичному сектору. Этот сдвиг называется терциаризацией . [2] Третичный сектор в настоящее время является крупнейшим сектором экономики в западном мире , а также самым быстрорастущим сектором. Рассматривая рост сферы услуг в начале девяностых, глобалист Кеничи Омае отметил, что:
В Соединенных Штатах 70 процентов рабочей силы работает в сфере услуг, в Японии — 60 процентов, а на Тайване — 50 процентов. Это не обязательно помощники официантов и горничные с проживанием. Многие из них относятся к категории квалифицированных работников. Они зарабатывают столько же, сколько и работники производства, а часто и больше. [3]
Экономики, как правило, следуют прогрессу развития, который ведет их от сильной зависимости от сельского хозяйства и добычи полезных ископаемых к развитию производства (например, автомобилестроения, текстильной промышленности, судостроения , сталелитейной промышленности) и, наконец, к более сервисной структуре. Первой экономикой, которая пошла по этому пути в современном мире, была Великобритания . Скорость, с которой другие экономики совершили переход к сервисной (или « постиндустриальной ») экономике, со временем увеличилась.
Исторически производство, как правило, было более открытым для международной торговли и конкуренции, чем услуги. Однако, с резким снижением затрат и повышением скорости и надежности в перевозках людей и передаче информации, сектор услуг теперь включает в себя некоторые из наиболее интенсивных международных конкурентов, несмотря на остаточный протекционизм .
Поставщики услуг сталкиваются с препятствиями при продаже услуг, с которыми редко сталкиваются продавцы товаров. Услуги нематериальны, что затрудняет понимание потенциальными клиентами того, что они получат и какую ценность это будет для них представлять. Действительно, некоторые, такие как консультанты и поставщики инвестиционных услуг, не дают никаких гарантий ценности за уплаченную цену.
Поскольку качество большинства услуг во многом зависит от качества лиц, предоставляющих услуги, «затраты на людей» обычно составляют большую часть затрат на обслуживание. В то время как производитель может использовать технологию, упрощение и другие методы для снижения себестоимости проданных товаров, поставщик услуг часто сталкивается с неумолимой схемой увеличения затрат.
Дифференциация продукта часто бывает сложной. Например, как выбрать одного инвестиционного консультанта вместо другого, поскольку часто считается, что они предоставляют идентичные услуги. Взимание премии за услуги обычно является вариантом только для самых известных фирм, которые взимают дополнительную плату на основе узнаваемости бренда . [4] [ самостоятельно опубликованный источник? ]
Медиа, связанные с третичным сектором экономики на Wikimedia Commons