Sodexo (ранее Sodexho Alliance ) — французская компания по управлению предприятиями общественного питания и объектами общественного питания со штаб-квартирой в пригороде Парижа Исси-ле-Мулино . [2] По состоянию на 2021 год в ней работает 412 088 сотрудников, [3] компания работает в 55 странах и ежедневно обслуживает 100 миллионов клиентов. [4] Это вторая по величине компания такого типа в Европе по количеству сотрудников и выручке после Compass Group . [5] [4]
За 2021 финансовый год (заканчивается в августе 2021 года) выручка достигла 17,4 млрд евро с базовой операционной прибылью 578 млн евро. [6] Рыночная капитализация составила 11,5 млрд евро по состоянию на 26 октября 2021 года. [7]
Sodexo обслуживает многие секторы, включая частные корпорации, государственные учреждения, школы от дошкольных до университетских (включая семинарии и профессиональные училища ), больницы и клиники , дома престарелых , военные базы и тюрьмы . По состоянию на 2016 год дочерняя компания Sodexo Justice Services оказывала услуги поддержки в 122 тюрьмах в восьми странах, включая 42 в Нидерландах , 34 во Франции и другие в Бельгии, Италии, Испании и Чили , а также напрямую управляла 7 тюрьмами в Великобритании. [8]
Компания была основана в 1966 году Пьером Беллоном (председателем) в Марселе , Франция , изначально обслуживая рестораны компании, школы и больницы под названием Société d'Exploitation Hotelière (на английском языке: Корпорация гостиничных услуг ). Сегодня Sodexo входит в список Fortune Global 500 [9] и является вторым по величине работодателем среди всех французских многонациональных корпораций. [10]
В течение 1970-х годов компания расширялась во Франции и на международном уровне: сначала в Бельгии , затем в Африке и, наконец, на Ближнем Востоке . [ требуется ссылка ] После первичного публичного размещения акций на Парижской фондовой бирже в 1983 году фирма продолжила свою экспансию в Северную Америку , Южную Америку , Японию , Южную Африку и Россию . [11]
В 1994 году, 31 октября, Sodexo начала свою деятельность в Индии. В настоящее время [ когда? ] в Sodexo India работает более 40 135 сотрудников. Головной офис находится в Горегаоне, Мумбаи. [ необходима цитата ]
В 1997 году холдинговая компания Société d'Exploitation Hotelière сменила название на Sodexho [12] и объединила усилия с Universal Ogden Services, ведущим поставщиком услуг для удаленных объектов в США [12].
11 января 1995 года Sodexo SA приобрела пищевую компанию Gardner Merchant Ltd. у Cinven и CVC Capital Partners. [13]
В 1998 году Sodexho объединилась с Marriott Management Services, в то время одной из крупнейших компаний по предоставлению услуг общественного питания в Северной Америке. В слияние было включено изменение названия на Sodexho Marriott Services. [ необходимо разъяснение ] [14] Слияние помогло компании стать одним из крупнейших поставщиков услуг общественного питания в Соединенных Штатах. [12] В июне 2001 года Sodexho приобрела полный контроль над Sodexho Marriott Services. [15]
В 2002 году Sodexho была зарегистрирована на Нью-Йоркской фондовой бирже , но в 2007 году компания отозвала свой листинг. [16] По состоянию на 2017 год компания зарегистрирована на бирже Euronext Paris под символом SW [17] и торгует акциями на внебиржевом рынке под символами SDXOF [18] и SDXAY [19] .
В 2005 году Мишель Ландель был назначен генеральным директором, сменив Пьера Беллона, который продолжает занимать пост председателя Совета директоров.
Летом 2006 года компания попала в заголовки новостей из-за заключения сделки с бывшим членом Зала славы НБА и предпринимателем Мэджиком Джонсоном и Magic Food Provisions, дочерней компанией Magic Johnson Enterprises . Инициатива включает в себя маркетинговое соглашение и создание SodexhoMAGIC, LLC, нового совместного предприятия, 51 процент которого принадлежит Джонсону. [20]
В 2007 году Sodexho запустила свое подразделение общественного питания в школах Соединенного Королевства , используя торговую марку «For you...». [21]
В 2008 году компания Sodexho изменила свое название на Sodexo, исключив букву h , чтобы сделать название более удобным для произношения на многих языках мира. [22]
В августе 2009 года Sodexo приобрела компанию по оказанию услуг по уходу на дому Comfort Keepers. [23] [24] Comfort Keepers предоставляет немедицинский уход на дому для взрослых и пожилых людей. Это международная система франчайзинга с местными франчайзинговыми офисами, головной офис которой находится в Дейтоне, штат Огайо . Компания была запущена в 1998 году. [25] Франшизы Comfort Keepers расположены по всей территории США, Канады, Австралии, Франции, Ирландии, Португалии, Сингапура и Великобритании. По состоянию на июнь 2016 года у Comfort Keepers было 500 франчайзи, управляющих 750 офисами в США и за рубежом. [26] Comfort Keepers была названа журналом INC. Magazine одной из самых быстрорастущих франчайзинговых систем в США в 2007 году. [27] В 2016 году Comfort Keepers заняла седьмое место по версии Forbes как «Лучшая франшиза для покупки» в категории с самыми низкими инвестициями. [28]
Рейтинг DiversityInc Top 50 Companies for Diversity является ведущей оценкой управления разнообразием в экономике США и во всем мире. В 2010 году Sodexo заняла первое место. Согласно отчету, [29] Sodexo «опередила все остальные компании по способности внедрять меры и оценивать сильные внутренние инициативы по разнообразию».
В 2010 году Sodexo заключила два новых партнерства: первое — с United Coffee , которая будет поставлять Sodexo кофемашины и сертифицированный кофе, соответствующий принципам справедливой торговли; второе — с Numi , у которой Sodexo отобрала 100% органический чай. [ необходима цитата ]
В 2011 году Sodexo заключила восьмилетний контракт с правительством США, по которому компания взяла на себя обязательство предоставлять услуги по питанию в 51 столовой Корпуса морской пехоты США . [30]
В январе 2016 года Лорна С. Донатоне была назначена главой североамериканского подразделения Sodexo и генеральным директором ее школьных операций по всему миру. [31]
В 2018 году на собрании акционеров Дени Машуэль сменил Мишеля Ланделя на посту генерального директора. [32]
После смерти Пьера Беллона в 2022 году [33] его дочь Софи Беллон взяла на себя обязанности председателя совета директоров и генерального директора. [34]
Предложения Sodexo охватывают широкий спектр услуг: от организации питания, включая рестораны для персонала, кейтеринг, питание руководителей, торговые автоматы и доставку еды, до комплексных услуг по управлению объектами, которые включают как мягкие услуги (ресепшн, консьерж, уборка, кладовая, прачечная, уход за территорией, утилизация отходов, управление поставщиками и т. д.), так и жесткие услуги ( системы отопления , вентиляции и кондиционирования воздуха, электрические системы, включая подстанции до 220 кВ, услуги по энергоэффективности и устойчивому развитию, эксплуатация сантехники/водоочистных сооружений/очистных сооружений, годовые контракты на эксплуатацию и техническое обслуживание оборудования, управление проектами и т. д.).
Платежные услуги в виде ваучеров и карт предоставляются Sodexo частично компанией Freedompay . [37]
Компания изменила свое официальное название с Sodexho Alliance на просто Sodexo после голосования акционеров на годовом общем собрании компании 22 января 2008 года. [38] Причина удаления буквы «h» из Sodexho, указанная в годовом отчете группы за 2007 год, заключается в том, что «в некоторых языках «x», за которым следует «h», трудно произносить». На корпоративном веб-сайте компании также говорится, что она отвлекает внимание от индустрии гостиничных услуг, с которой они когда-то были связаны, поскольку теперь они сосредоточены на многих других направлениях. Часть названия Sod осталась неизменной. Логотип компании также был изменен, в результате чего пять звезд были заменены одной звездой. Перекладина буквы «x» также теперь изогнута, как улыбка, что предположительно указывает на заявленное компанией желание постоянно стремиться к повышению удовлетворенности своих клиентов. [38]
В 2009 году Международный профсоюз работников сферы услуг (SEIU) начал общенациональную кампанию [39] против Sodexo по всей территории США с заявленной целью повышения заработной платы и стандартов работы. В 2010 году SEIU привлек студентов многих колледжей США для поддержки забастовок и демонстраций в знак протеста против предполагаемой несправедливой трудовой практики Sodexo, включая антипрофсоюзное поведение и выплату низкой заработной платы. [40] [41] Хотя одна серия забастовок в Университете Питтсбурга привела к переговорам о более высокой заработной плате и более дешевых планах медицинского страхования для работников кафе, [42] [43] [44] ни один из счетов Sodexo, на которые нацелился SEIU, не объединился в профсоюз или не запросил голосование на выборах . Согласно заявлению Sodexo, SEIU участвовал в клеветнической кампании в попытке вытеснить конкурирующие профсоюзы , которые традиционно работали в сфере общественного питания, а также для общей рекламы . [45]
Sodexo подала иск в марте 2011 года в соответствии с Законом о коррумпированных и находящихся под влиянием рэкетиров организациях, обвинив SEIU в «использовании незаконных методов в своих усилиях по объединению работников в профсоюз». [46] В ходе судебного разбирательства выяснилось, что SEIU написала и распространила среди своих сотрудников руководство, в котором подробно описывалось, как «внешнее давление может ставить под угрозу отношения между работодателем и кредиторами, инвесторами, акционерами, клиентами, клиентами, пациентами, арендаторами, политиками или другими лицами, от которых работодатель зависит в плане финансирования». Рекомендуемая тактика включает ссылки на шантаж, вымогательство, обвинения в расизме и сексизме, а также нацеливание на дома и кварталы руководителей предприятий для проведения демонстраций. [47] После того, как суд обнаружил этот документ, SEIU согласилась прекратить свою публичную кампанию, направленную против Sodexo, и обвинения против SEIU были сняты. [48]
В мае 2011 года 27 студентов Вашингтонского университета были арестованы во время сидячей забастовки в административных помещениях университета за протест против концессионного контракта университета с Sodexo. [49] Позже в том же месяце еще 13 студентов были арестованы при схожих обстоятельствах. [50]
В апреле 2012 года региональный менеджер Sodexo сорвал студенческий протест в Государственном университете Нью-Йорка в Нью-Палтце, разорвав плакаты протестующих. [51] Студенты организовали там протест, чтобы подчеркнуть то, что они считали неэтичным отношением компании к работникам и ее отсутствием реакции на вопросы устойчивого развития. [52]
22 февраля 2013 года все замороженные продукты из говядины, используемые Sodexo в Великобритании, были изъяты после обнаружения ДНК лошади в образце. [53] Компания поставляет продукцию в 2300 учреждений, включая школы, дома престарелых, тюрьмы и подразделения вооруженных сил в Великобритании. [53]
В августе 2013 года компания Sodexo Justice Services подверглась критике в официальном отчете за то, что подвергла женщину-заключенную «жестокому, бесчеловечному и унижающему достоинство обращению», которое «похоже на пытки» в тюрьме HMP Bronzefield в Эшфорде, графство Суррей , Великобритания. Женщину держали отдельно от других заключенных в «неопрятной и грязной» тюремной камере более пяти лет. [54]
В феврале 2019 года Sodexo подверглась критике со стороны Министерства юстиции Соединенного Королевства за неспособность предотвратить повторяющиеся и систематические нарушения прав человека заключенных в управляемой Sodexo тюрьме HMP Peterborough . Это произошло из-за серии незаконных обысков с раздеванием заключенных в тюрьме в 2017 году, включая одного заключенного, у которого была менструация, и другого, который перешел из женского в мужской пол. Судья Джулиан Ноулз охарактеризовал незаконные процедуры как «унизительные и постыдные». [55]
HMP Bronzefield в Суррее, которым управляет Sodexo Justice Services, подверглись расследованию со стороны полиции после того, как женщина позволила рожать в одиночестве в своей камере без какой-либо медицинской помощи. Ребенок был найден мертвым рано утром 27 сентября 2019 года. [56]
В декабре 2019 года спор между профсоюзом UNITE HERE Local 11 и подразделением Sodexo в Университете Лойола Мэримаунт грозил сорвать запланированные дебаты кандидата в президенты от Демократической партии в университете. Профсоюз заявил о жестоком обращении с работниками сферы общественного питания. [57]
Начиная с октября 2019 года сотрудники Sodexo (в основном уборщики, носильщики и кейтеринговые компании) в больнице Святой Марии в Лондоне , организованные профсоюзом UVW, [58] протестовали против несправедливой оплаты труда и условий их контракта с больницей и требовали, чтобы их перевели в штат в качестве постоянных сотрудников NHS и выплачивали им лондонскую прожиточную зарплату в размере 10,85 фунтов стерлингов в час. После того, как им сказали, что это невозможно, и после того, как зарплатные пакеты Sodexo перестали выплачиваться, сотрудники несколько дней проводили забастовку, что привело к одной из самых продолжительных забастовок в истории NHS. В результате все их требования были удовлетворены, и поскольку существовало еще 4 больницы, управляемые тем же трастом, все 1200 сотрудников Sodexo были переведены в штат и стали постоянными сотрудниками NHS в январе 2020 года. Сотрудники были почти полностью чернокожими, латиноамериканцами и азиатами и/или мигрантами. Забастовку координировала Лорета Юнси, литовская мигрантка, которая проработала уборщицей в больнице 12 лет. [59] После этого был создан документальный фильм под названием «Боритесь за свои права: профсоюз для аутсорсинговых работников», который можно найти на YouTube. [ требуется ссылка ]
