Зависимость от покупок характеризуется стремлением покупать ненужные или лишние вещи и отсутствием контроля над импульсами, когда дело доходит до покупок. Это концепция, похожая на компульсивное расстройство покупок ( ониоманию ), но обычно имеет более психосоциальную перспективу, [1] или рассматривается как немедикаментозная зависимость, такая как зависимость от азартных игр , Интернета или видеоигр . [2] Однако «все еще ведутся споры о том, можно ли другие, менее признанные формы импульсивного поведения, такие как компульсивное приобретение [...], концептуализировать как зависимости». [3]
Существует три вида поведенческих проявлений зависимости от шопинга, с различными последствиями. Они могут проявляться вместе или по отдельности и более или менее интенсивно. Тем не менее, они тесно связаны и кажутся объединенными у людей, которые серьезно страдают от этого расстройства. [4]
Во-первых, это влечение к потребительскому стимулу , то есть зависимость от покупок как досуга. Речь идет о неконтролируемой и чрезмерной тяге к использованию шопинга как досуга, обычно в исключительной и подавляющей манере. В то время как такие действия, как рассматривание витрин , посещение магазинов или времяпрепровождение в торговых центрах, являются распространенной и социально приемлемой деятельностью желания, наркоман дифференцируется как тот, у кого это чрезмерное влечение к покупкам мешает нормальному развитию жизни и портит отношения с другими, становясь навязчивой и неконтролируемой деятельностью. [5]
Хотя зависимость от покупок и компульсивное желание купить концептуально различны, они взаимосвязаны и оба являются проявлениями одной и той же проблемы: отсутствие самоконтроля при покупке и сдерживания импульсов. Под зависимостью от покупок понимается стремление постоянно совершать новые покупки ненужных или избыточных вещей. Концепция компульсивного желания купить связана с психологическим процессом, который заставляет многих людей не контролировать свои импульсы [6] и желания покупать, и заставляет их размышлять и оценивать перед покупкой. Основной поведенческой характеристикой людей, имеющих серьезные проблемы с зависимостью от покупок, является то, что их покупки ненужны и неудовлетворительны. Зависимые могут чувствовать удовольствие или облегчение, когда они поддаются желанию купить, но впоследствии сожалеют об этом. В случаях людей с серьезными проблемами зависимости от покупок это раскаяние может привести к очень глубоким чувствам вины и дискомфорта. [7]
Отсутствие экономического самоконтроля: это серьезная и постоянная неспособность приспособить привычки расходования средств к экономическим возможностям человека. Речь идет не о том, что обычные или неожиданные траты усложняют жизнь, а об абсолютной неспособности рационально контролировать личный или семейный доход и дисциплинировать свои покупки, какими бы излишними они ни были. Проявлением этого отсутствия контроля обычно является чрезмерное использование задолженности . [ 8] Конечным результатом является активная или «виновная» чрезмерная задолженность; она возникает из-за ненадлежащего поведения потребителя. [9]
Уровень людей, имеющих проблемы с зависимостью от покупок, является очень спорным вопросом, поскольку разделительную линию между патологическим поведением и поведением, которое, даже если оно чрезмерно, является социально приемлемым, очень трудно определить. Однако зависимость от покупок и другие проявления отсутствия самоконтроля в отношении расходов являются широко распространенными проблемами, которые постоянно расширяются. Исследования с использованием выборок населения в целом показывают, что от 8% до 16% людей имеют проблемы с чрезмерными или неконтролируемыми покупками. Клинические исследования дают гораздо более низкие цифры, однако, от 2% до 5%. [10] Согласно Европейскому отчету о программе профилактики и лечения личных проблем, связанных с потребительской зависимостью, личными покупательскими привычками и чрезмерной задолженностью, 3% взрослых и 8% молодых людей в Европе имеют уровень зависимости от покупок, который можно было бы считать патологическим, то есть который серьезно влияет на жизнь людей, страдающих от этого. [11] Другие оценки распространенности компульсивного желания покупать варьируются от 2 процентов до 12 процентов и более (среди населения США. [12]
Большинство людей, у которых есть эти проблемы, не получают и не просят лечения. Те, кто обращаются за помощью, делают это только после многих лет страданий, когда зависимость вызвала очень серьезные экономические последствия и нанесла вред отношениям с семьей и социальным окружением. По этой причине и из-за отсутствия общественного сознания об этой проблеме, неучтенное число людей, страдающих от этих проблем, очень велико. В дополнение к тяжелым случаям зависимости от покупок, значительная часть потребителей (от 30% до 50% населения) имеет дефицит самоконтроля расходов или чрезмерные покупки. Согласно Европейскому отчету, 33% взрослых европейцев и 46% молодых людей Европы имеют незначительные или умеренные проблемы с зависимостью от покупок или отсутствием экономического самоконтроля. [13]
Количество покупок среди потребителей поколения миллениалов , поколения Z и поколения X увеличилось во время и после Covid-19. Эти поколения склонны к текущим тенденциям технологических платформ, таких как TikTok и другие, и они предлагают потребителям место, где они могут следить и покупать рекламные продукты по своему выбору. Во время COVID-19 потребители покупали продукты, которые им могли не понадобиться, но из-за скуки, не думая о финансовых последствиях своих действий. [14] Исследование, проведенное среди 100 потребителей поколения миллениалов для проверки их покупательского поведения с использованием первичных данных, показало, что большинство потребителей поколения миллениалов предпочитают использовать онлайн-платформы для покупок своих брендов из-за как ценообразования, так и отзывчивости производителей. Их покупательское поведение определяется импульсивными покупками, обусловленными трендами, особенно во время пандемии Covid-19, при этом онлайн-платформы теперь оказывают 60% влияние на текущие тенденции потребления. [15] Многие решения о покупке были обусловлены страхом дефицита из-за пандемии. [16]
Изучалась связь зависимости от шопинга с другими психологическими расстройствами, особенно с теми, которые касаются депрессии или тревожности. Эта зависимость также была связана с низкой самооценкой и такими чертами личности, как импульсивность, материализм и гедонизм.
Проблемы с депрессией являются наиболее частым последствием в самых серьезных случаях зависимости от шопинга. Это связано с тем, что многие потребители используют шопинг как средство компенсации или преодоления депрессивных состояний. Эдвардс (1992) в исследовании по изучению влияния некоторых личных переменных в двух группах, одна из которых состояла из потребителей, страдающих зависимостью от шопинга, а другая из потребителей, не страдающих зависимостью от шопинга, пришел к выводу, что депрессия является триггером проблем зависимости от шопинга. [ необходима ссылка ] В соответствии с этими данными другие исследователи указали на высокий уровень заболеваемости депрессивными расстройствами среди потребителей, страдающих зависимостью от шопинга: МакЭллой (1994) оценил этот показатель в 25% от уровня наркоманов с депрессивными проблемами, Лежуайе (1998) — в 61%, а Блэк, Монтабан и Гэйбл (1997) — в 60%. [17] Более поздние исследования показывают, что потребители, страдающие зависимостью от шопинга, обычно испытывают чувство неудовлетворительной и безразличной жизни, без какой-либо надежды или волнения. В этих случаях наркоманы ищут способ побега, удовлетворения, пусть даже кратковременного, с помощью покупки, чтобы компенсировать и пережить депрессивные чувства. [18]
Cole (1995) провел исследование с выборкой из 420 человек и пришел к выводу, что тревожность играет существенную роль в зависимости от покупок, как предшествующий или запускающий фактор. [ необходима цитата ] В другом исследовании Valence (1988) выявил, что по мере повышения уровня тревожности увеличивается вероятность развития зависимости от покупок. [ необходима цитата ] Клинические исследования частоты тревожных расстройств при зависимости от покупок также показывают эту связь, хотя процентное соотношение сильно меняется: Shlosser (1994) 42%; McElroy (1994) 80% и Christenson (1994) 50%. [ необходима цитата ] Исследование, проведенное Garcés и Salcedo в 2005 году на основе выборки из 253 молодых людей, [19] пришло к выводу, что черта тревожности оказывает значительное влияние на зависимость от покупок, но сама по себе не является определяющей.
Более высокий уровень заболеваемости зависимостью от покупок у женщин был отмечен в первых исследовательских работах по этой теме, настолько, что это считалось «женской проблемой». [20] Некоторые исследователи считали, что это было специфически женским проявлением проблем депрессии или обсессивно-компульсивных расстройств. Другие, с точки зрения психоаналитика , считали, что это проблема, очень похожая на клептоманию , и связывали ее с сексуальным подавлением, чтобы объяснить высокий уровень заболеваемости у женщин. Исследования, проведенные в прошлом веке, подтвердили это различие, хотя и не согласились с его масштабом. [21] Были выдвинуты другие гипотезы для объяснения этих различий. Например, люди легче развивают зависимость от поведения, которое они обычно практикуют, и большинство покупок для дома по-прежнему совершают женщины. Поскольку для многих женщин шопинг является одним из их самых обычных занятий, как обязанность или как развлечение, он легко становится важным механизмом побега, столкновения с другими проблемами и в конечном итоге становится зависимостью. [6] Другая возможная причина заключается в том, что наиболее яркие случаи излишеств в покупках обычно связаны с одеждой, обувью, косметикой и аксессуарами, товарами, которые связаны с внешним видом и чаще покупаются женщинами. [6] Чрезмерные покупки других товаров, таких как электронные, компьютерные или товары для самостоятельного изготовления, аксессуары для автомобилей и т. д., которые часто совершаются мужчинами, обычно остаются незамеченными. [22] Эта оценка была подтверждена исследованиями различных товаров, покупаемых зависимыми женщинами и мужчинами. Несколько исследований (Флабер, О'Гуин и Крич в 1987 году, Шерхорн 1990 год и МакЭлрой в 1994 году) сходятся во мнении, что женщины тратят больше на одежду, обувь, парфюмерию и, в целом, мужчины склонны тратить больше на спортивное снаряжение, автомобильные аксессуары и электронные товары. Европейский отчет 1999 года установил, что женщин привлекают такие занятия, как походы по магазинам или рассматривание витрин, времяпрепровождение в торговых центрах, сопровождение других людей за покупками. [ необходима цитата ] Более того, они чаще используют шопинг как средство преодоления состояний грусти, депрессии или уныния. Однако в отчете не указаны существенные различия между мужчинами и женщинами, связанные с экономическим самоконтролем или импульсивными покупками.
Исследования, проведенные на людях, проходящих лечение, а также на общей популяции [23], выявили отрицательную корреляцию между возрастом и зависимостью. С увеличением возраста людей снижается число наркоманов, страдающих зависимостью от шопинга. Эти данные были подтверждены Европейским отчетом 1999 года. [11] Следует отметить, что возраст постановки диагноза намного позже, чем возраст, когда начинаются проблемы зависимости. У большинства наркоманов первые симптомы зависимости проявляются в возрасте двадцати лет, но они не обращаются за помощью и не принимают лечение в течение более чем десяти лет после этого. Чтобы объяснить более высокую заболеваемость зависимостью от шопинга среди молодых людей, было показано [24] , что молодые люди родились и выросли в обществе, которое становится все более потребительским, и они с рождения подвергались влиянию рекламы и маркетинга. Напротив, очень необычно обнаружить проблемы зависимости от шопинга у людей старше 65 лет. [25]
Клинический подход: с древних времен описывались случаи, когда люди совершали покупки неконтролируемым образом, но первые соответствующие ссылки на зависимость от покупок появились в начале двадцатого века у Крепелина и Блейлера. [26] Они анализировали случаи людей, обычно женщин, которые не могли контролировать свои излишние покупки, и считали такое поведение симптомом других психологических заболеваний: депрессии, обсессивно-компульсивного расстройства, проблем с контролем импульсов и т. д. Клинический подход также поддерживается психоаналитическими теориями, которые интерпретировали это поведение как близкое к клептомании, и это были бы проявления внутренних конфликтов. До 1980-х годов этот клинический подход был преобладающим в психологии и психиатрии. Зависимость от покупок считалась индивидуальным расстройством контроля импульсов или обсессивно-компульсивным расстройством, и подчеркивалась ее более высокая заболеваемость среди женщин и ее связь с проблемами депрессии. [27]
Психосоциальный подход: С 1980-х годов было установлено значительное увеличение числа людей с серьезными проблемами отсутствия контроля в покупках и расходах. Учитывая тот факт, что этот рост шел параллельно с распространением ценностей и поведения потребительского общества, эти расстройства стали рассматриваться как индивидуальное проявление общей социальной проблемы. Модель, использующая этот подход, была предложена Хавьером Гарсесом и Алехандро Сауседо [28], которые рассматривают зависимость от покупок как «верхушку айсберга», то есть наиболее интенсивное проявление общей проблемы, которая в большей или меньшей степени затрагивает большую часть населения. [29] Различия в поведении между среднестатистическим потребителем и зависимым от покупок носят скорее количественный, чем качественный характер. Реклама и коммерческое влияние, которые вызывают у некоторых людей серьезные проблемы зависимости от покупок или чрезмерную задолженность, также способствуют чрезмерному потребительскому поведению у многих других. Эта модель графически описывается «пирамидой потребителей». Другая модель — модель, защищаемая Хельгой Дитмар, которую можно классифицировать как смешанную модель, поскольку она считает, что проблемы зависимости от покупок вызваны сочетанием двух факторов: высоким уровнем материализма и высоким несоответствием между реальной самоконцепцией (каким человек видит себя) и идеальной самоконцепцией (каким человек хочет видеть себя). [30]
Зависимость от шопинга как немедикаментозная зависимость или как социальная зависимость: В этой теоретической перспективе, не противоречащей предыдущим подходам, зависимость от шопинга обычно включается в число так называемых «немедикаментозных зависимостей», таких как зависимость от азартных игр и, в частности, в число зависимостей, сгруппированных вместе как социальные зависимости, такие как зависимость от Интернета, видеоигр или мобильных телефонов. [12]
Поскольку люди покупают больше, чем им нужно, это обычно и приемлемо, даже самое чрезмерное поведение должно пройти много времени, прежде чем его сочтут патологическим. Зависимость от покупок обычно проявляется в возрасте 20–30 лет, [7] но обычно обнаруживается только через несколько лет, когда зависимость приводит человека к разорению и банкротству.
Обычно существует два этапа преодоления проблемы. Во-первых, люди из окружения наркомана или службы здравоохранения или социальные службы обнаруживают проблему и пытаются ее лечить. Когда из-за серьезности случая решить ее таким образом невозможно, в дело вступают специализированные специалисты, такие как психологи или психиатры. Диагностика и оценка зависимости от покупок основываются на анализе подтвержденного поведения и его последствий. Также используются специальные тесты или анкеты, такие как FACC-II (Опросник по психологическим аспектам зависимости от потребителей, долгам и привычкам личных расходов). Эти специальные анкеты или тесты полезны для диагностики и оценки проблем зависимости от покупок и для надлежащего проведения терапии. FACC-II является одним из самых конкретных и широких. Шкала Эдвардса — еще один подход, который измеряет склонность к компульсивным покупкам. [12] Все эти ресурсы, а также личные интервью наркомана и людей, которые его окружают, отчеты и другие документы позволяют узнать, когда люди покупают, что они покупают и какие способы оплаты используются. [31] Признаки зависимости могут включать: планирование будущих покупок, неспособность остановить желание совершить покупки, выброс дофамина при покупке, сожаление после покупки, возникновение финансовых проблем и покупка ненужных вещей. [32]
Включение этой проблемы в обсессивно-компульсивные расстройства и ее связь с депрессией привели к некоторому использованию антидепрессантов в качестве лечения. Среди антидепрессантов особое внимание уделялось тем, которые связаны с серотонином, мозговым нейротрансмиттером. Предполагается, что это вещество связано с недостатками в контроле стимулов, поэтому такие лекарства, как флуоксетин и флувоксамин , которые повышают уровень серотонина в мозге, могли бы стать фармакологической альтернативой для лечения зависимости от покупок. Хотя результаты не являются окончательными, в девяностых годах были проведены некоторые исследования, которые подтвердили эффективность этих методов лечения, по крайней мере, в некоторых случаях. [33] [27]
Лечение зависимости от шопинга – в отличие от других зависимостей, таких как азартные игры, алкоголь или курение – не может быть направлено на то, чтобы навсегда избавить зависимых от поведения. После терапии они должны быть способны противостоять потребительским стимулам, которые их окружают, и сохранять самоконтроль. Из-за этого наиболее распространенными методами лечения являются поведенческие, [27] особенно контроль стимулов и предотвращение воздействия и реагирования.
При лечении зависимости от покупок часто бывает очень полезно, чтобы другие люди — обычно друзья, родственники или педагоги — помогали наркоманам контролировать свои расходы и импульсивные покупки. [18] В этих случаях наркоманам приходится смириться с тем, что все их деньги, кредитные карты, банковские счета и т. д. будут контролироваться опекуном. Этот человек становится их «добровольным опекуном». Возможно, что наркоману также придется согласиться не ходить в магазины в одиночку и с другими ограничениями, даже юридическими.
Методы саморегистрации предполагают, что наркоманы записывают свои действия, чтобы иметь возможность запомнить и проанализировать их. Это может варьироваться от простого личного учета доходов и расходов в случаях незначительного отсутствия экономического контроля до подробного дневника покупок, событий и чувств в более серьезных случаях зависимости от покупок. [34] Саморегистрация полезна для получения подсказок о поведении, которые в противном случае могли бы остаться незамеченными самими наркоманами. Более того, это само по себе терапевтическое средство, которое помогает наркоманам понять и осмыслить свое поведение. Эти методы эффективны для улучшения экономического самоконтроля и избегания импульсивных покупок и, как правило, так или иначе включены во все программы лечения.
Некоторые опыты групп самопомощи и групповой терапии были проведены очень похожим образом, как и те, которые используются при других зависимостях. Предварительные данные показывают, что группа для компульсивных покупателей может быть эффективной. [35] [27]
С 1990-х годов аббревиатура GAS (gear acquire syndrome) использовалась на интернет-форумах и в журналах для музыкантов, звукорежиссеров и фотографов для обозначения компульсивного накопления технического оборудования. Аббревиатура была придумана гитаристом Steely Dan Уолтером Беккером в сатирической колонке журнала Guitar Player 1994 года под названием «Ужасный GAS» [36] Описывая семейную комнату своего коллеги-гитариста, полностью заставленную гитарами, Беккер говорит о «синдроме приобретения гитары»:
Вы, несомненно, знаете кого-то, у кого он есть. Читая эту статью, вы, вероятно, тоже его имеете. Или когда-нибудь скоро его получите, или хотели бы его иметь. Вы можете думать, что это круто. Но это не круто. Больше нет. Сколько Strat вам нужно для счастья? Сколько копий Strat, каждая из которых значительно модифицирована, чтобы иметь возможность воспроизводить вариации тона, которые когда-то потребовали бы, может быть, четырех разных гитар? Сколько ручек и переключателей нужно этому Strat? [37]
Аббревиатура «GAS» впоследствии использовалась на интернет-форумах, заменив «guitar» на «gear». [38] [39] В музыковедческом исследовании, опубликованном в 2017 году, был проведен онлайн-опрос среди 418 электрогитаристов, которые спрашивали об их недуге с «GAS». Исследование показало, что основной причиной компульсивного приобретения оборудования среди музыкантов является стремление к стилистической гибкости. [40] «Синдром приобретения оборудования» был назван примером товарного фетишизма . [41]