stringtranslate.com

ASOS (розничная торговля)

ASOS plc ( / ˈ eɪ s ɒ s / AY -soss ) [4] — британский интернет- магазин быстрой моды и косметики . Компания была основана в 2000 году в Лондоне, в первую очередь ориентирована на молодых людей. [5] На сайте продаются более 850 брендов, а также собственный ассортимент одежды и аксессуаров, и осуществляется доставка во все 196 стран из центров обработки заказов в Великобритании, США и Европе. [5]

Первоначально ASOS расшифровывался как AsSeenOnScreen [6] со слоганом «Покупайте то, что видите в кино и по ТВ» [7] , поскольку компания продавала исключительно имитации одежды из этих источников (например, красную кожаную куртку Брэда Питта из фильма « Бойцовский клуб » 1999 года ).

Штаб-квартира ASOS находится в Камден-Тауне , в Большом Лондонском Доме , с дополнительными офисами в Берлине и Бирмингеме. По состоянию на 2013 год их главный центр выполнения заказов находится в Барнсли , Южный Йоркшир , где они нанимают 3500 сотрудников. [8] Отдел по работе с клиентами находится в Ливсдене . [9] Датская компания Bestseller A/S , принадлежащая бизнес-магнату Андерсу Хольху Поульсену , является крупнейшим акционером ASOS с долей в 26%. [10]

Компания котируется на Лондонской фондовой бирже . [11]

История

2000–2004

ASOS была основана 3 июня 2000 года Ником Робертсоном , [8] Эндрю Риганом , [12] Квентином Гриффитсом и Деборой Торп. В 2001 году ASOS была допущена на Альтернативный инвестиционный рынок (AIM) на Лондонской фондовой бирже . [13] В 2003 году акционеры ASOS согласились изменить названия AsSeenOnScreen Holdings PLC и AsSeenOnScreen Limited на ASOS plc и ASOS.com Limited. В 2004 году компания сообщила о первой прибыли, а продажи почти удвоились за первую половину года. [14] В 2004 году ASOS представила собственный лейбл женской одежды. [14]

2005–2012

В 2005 году взрыв на топливном складе Бансфилда привел к закрытию бизнеса на шесть недель, и 5 млн фунтов стерлингов запасов были потеряны. [15] В 2008 году ASOS дебютировал с детской одеждой на своем сайте, однако впоследствии брендовый рынок потерпел спад за счет быстрорастущих предложений детской одежды под собственными торговыми марками. В 2010 году ASOS объявила, что больше не будет предлагать детскую одежду, чтобы сосредоточиться на своем основном рынке молодежной моды. [16]

В последнем квартале 2010 года ASOS запустила три международных интернет-магазина в Германии, Франции и США. В ноябре 2010 года ASOS запустила свою торговую платформу для бутиков, коллекционеров винтажных вещей, частных лиц и дизайнеров, чтобы торговать с виртуальных торговых прилавков покупателям по всему миру. [17]

В сентябре 2011 года ASOS запустила еще три сайта в Австралии, Италии и Испании. [18] В 2012 году ASOS открыла свой первый международный офис в Сиднее, Австралия, а затем офис в Нью-Йорке. [19] Позже компания запустила свой первый сериал игровых драматических шоу под названием #DIGIDATING с Эй Джей Одуду в главной роли . Он был объявлен как интернет-шоу знакомств с закулисной драмой. [20]

2013–2019

В 2013 году ASOS открыл свой первый офис за пределами Юго-Востока, в Бирмингеме . [21] Позже в 2013 году ASOS отозвал ремни, загрязненные радиоактивным кобальтом-60 . [22] ASOS в России и Китае были запущены в том же году. [8] В 2014 году пожар на складе в Барнсли помешал им принимать заказы в течение почти трех дней. [23] [24] Во время сезона Формулы-1 2014 года ASOS был спонсором команды McLaren Formula One. [25] [26] В 2015 году в ASOS работало более 4000 человек, и компания была крупнейшим в Великобритании независимым онлайн-ритейлером модной и косметической продукции. [27]

В сентябре 2016 года в отчете о расследовании от BuzzFeed News говорилось о плохих условиях труда на складе ASOS. Однако представители компании утверждали, что отдельные жалобы, о которых сообщалось в статье BuzzFeed, не отражают общие условия труда там. [28] [29]

В апреле 2019 года ASOS сообщила своим клиентам по электронной почте, что компания ищет способы изменить свою политику легкого возврата, после того как исследование показало, что клиенты манипулируют процессом легкого возврата. Компания также признала, что предыдущая политика возврата была экологически затратной. [30]

2020–настоящее время

В апреле 2020 года во время пандемии COVID-19 некоторые сотрудники и профсоюзы рабочих обвинили ASOS в «игре в русскую рулетку с жизнями людей» из-за неспособности должным образом обеспечить соблюдение профилактических мер на своем предприятии в Граймторпе, Барнсли. [31] [32] [33] Утверждалось, что сотрудники склада не могли безопасно работать, соблюдая социальную дистанцию, что сотрудники чувствовали себя в опасности и что продукция ASOS на самом деле не была необходимой, таким образом не отвечая рекомендации правительства Великобритании о том, что только необходимые рабочие места должны оставаться открытыми. [34] Компания оспорила эти утверждения, заявив, что они в достаточной степени изменили свою деятельность, чтобы соответствовать требованиям. Совет Барнсли также провел проверку предприятия и пришел к выводу, что компания соблюдает требования. [35] [36]

В октябре 2020 года ASOS Marketplace объявила, что не будет взимать комиссионные за транзакции малого бизнеса, чтобы оказать поддержку продавцам во время пандемии COVID-19. [37]

В апреле 2021 года ASOS заключила партнерское соглашение с курьерской службой DPD из DPDgroup, чтобы предоставить покупателям возможность жертвовать ненужную одежду на благотворительность. [38] В июне 2021 года ASOS начала партнерство с Lush Fresh Handmade Cosmetics . [39] [40] В феврале 2021 года было объявлено, что ASOS приобретет бренды Topshop , Topman , Miss Selfridge и HIIT у обанкротившейся компании Philip Green 's Arcadia Group . 4 февраля три бывших бренда Arcadia Group стали дочерними компаниями ASOS, в которых работают 300 сотрудников головного офиса из Arcadia и Topshop/Topman Limited. [41]

В ноябре 2021 года председателем совета директоров стал Ян Дайсон, бывший финансовый директор Marks & Spencer [42] . [43]

После вторжения России на Украину в 2022 году ASOS приостановила свою деятельность в России. [44] [45]

В январе 2023 года стоимость акций ASOS в Великобритании упала на 70% по сравнению с предыдущим годом, в основном из-за онлайн-покупок и доставки товаров. Потребители стали реже покупать товары онлайн из-за проблем с доставкой после Рождества. [46]

В июне 2023 года сообщалось, что Frasers Group аккумулировала почти 9% акций ASOS. [47]

В ноябре 2023 года The Guardian сообщила, что бизнес Asos « неустойчив », назвав его «посредственным игроком в сфере быстрой моды». Далее в статье делался вывод:

«Asos изо всех сил пытается угнаться за новым поколением ультрабыстрых модных брендов, но у него также нет достаточных репутаций, чтобы стать этичной или устойчивой альтернативой, в которую потребители посчитали бы достойным инвестиций, и у него нет дизайна или качества, которые привлекают потребителей к таким брендам, как Zara или & Other Stories».

В сентябре 2024 года Asos ввела комиссию за возврат в размере 3,95 фунтов стерлингов, начиная с октября, что могло оттолкнуть клиентов. [ 48] BBC сообщила, что клиенты отреагировали на это решение с гневом, вернув товары в Asos из-за непоследовательных размеров компании. [49] [50]

Цифровой маркетинг

В ноябре 2009 года ASOS заявила о соотношении одного подписчика Twitter к восьми поклонникам Facebook к 100 активным подписчикам электронной почты. В их отчете за 2008 год указывалось, что почти 10% продаж можно напрямую отнести к email-маркетингу. [51]

В 2017 году ASOS запустила кампанию, направленную на то, чтобы в полной мере воспользоваться функцией Instagram Stories, побуждая пользователей загружать видео приобретенных продуктов ASOS. 3 миллиона человек в Великобритании просмотрели видео. [52] ASOS использует хэштег #AsSeenOnMe , и любое использование хэштега добавляет фотографии в онлайн-базу данных ASOS. [53]

Ссылки

  1. ^ "Обзор ASOS PLC - Поиск и обновление информации о компании - GOV.UK". Companies House . 2 июня 2000 г. Получено 13 февраля 2024 г.
  2. ^ "Совет директоров". ASOS . Получено 17 марта 2024 г.
  3. ^ abcd "Годовой отчет 2023" (PDF) . ASOS . Получено 16 февраля 2024 г. .
  4. ^ Ванг, Конни; Маринелли, Джина (19 марта 2012 г.). «29 величайших тайн моды, раскрыты!». Refinery29 . Архивировано из оригинала 22 марта 2012 г. Получено 7 апреля 2012 г.
  5. ^ ab "About ASOS". ASOS.com . Получено 1 ноября 2015 г. .
  6. ^ "От AsSeenOnScreen — лучшего в мире модного направления для 20-летних". ASOS.com . Архивировано из оригинала 29 мая 2015 г. Получено 29 мая 2015 г.
  7. ^ "Wayback Machine entry for AsSeenOnScreen.com capture 18 May 2001". Архив Интернета . Архивировано из оригинала 18 May 2001. Получено 5 ноября 2019 .
  8. ^ abc Янг, Вики М. (30 октября 2013 г.). "WWD CEO Summit: Ник Робертсон из Asos.com смотрит в будущее". WWD . Получено 1 ноября 2013 г.
  9. ^ "Офисное здание ASOS, подходящее для роботизированного поколения "миллениалов", получает награду Office Awards". Watford Observer . 7 мая 2018 г. Получено 3 июля 2018 г.
  10. ^ "Основные акционеры". asosplc.com . Получено 13 октября 2020 г. .
  11. ^ "Лондонская фондовая биржа | Лондонская фондовая биржа". www.londonstockexchange.com . Получено 10 августа 2023 г. .
  12. ^ Филдс, Ник. «Город делает все возможное, чтобы приветствовать преемника Асоса». The Times . ISSN  0140-0460 . Получено 10 июля 2020 г.
  13. ↑ Ричард Флетчер (6 июня 2014 г.). «Любимец доткомов был рожден выживальщиком». The Times . Получено 1 июля 2014 г.
  14. ^ ab "Хронология ASOS.com – Telegraph". The Telegraph . Получено 22 марта 2018 г. .
  15. ^ Кард, Джон. «Растущий бизнес: истории успеха – ASOS». Растущий бизнес. Архивировано из оригинала 27 декабря 2010 года . Получено 23 февраля 2014 года .
  16. ^ "Все о детях, родителях и между ними... - Что случилось с детьми ASOS". Архивировано из оригинала 5 августа 2017 года . Получено 26 сентября 2016 года .
  17. ↑ Миллиган, Лорен (24 ноября 2010 г.). «To Market». British Vogue . Архивировано из оригинала 17 сентября 2016 г. Получено 31 января 2021 г.
  18. ^ "Прибыль ASOS выросла на 41% благодаря международной экспансии". The Daily Telegraph . Лондон. 2 июня 2011 г.
  19. ^ Коллеве, Джулия (5 июня 2014 г.). «Хронология Asos: от крошечного стартапа до создания образа Мишель Обамы». The Guardian .
  20. ^ "Смотрите новое шоу знакомств ASOS, Digi Dating". Архивировано из оригинала 1 марта 2016 года . Получено 11 февраля 2016 года .
  21. ↑ Энда Маллен (1 апреля 2013 г.). «Сеть магазинов одежды ASOS открывается в Бирмингеме». Birmingham Post . Получено 23 февраля 2014 г.
  22. ↑ Саймон Невилл (27 мая 2013 г.). «Asos затягивает пояса из-за радиоактивной паники». The Guardian . Получено 3 июня 2014 г.
  23. ↑ Скотт Кэмпбелл (21 июня 2014 г.). «Склад модной одежды ASOS «сильно пострадал» в результате пожара». The Telegraph . Получено 21 июня 2014 г.
  24. ^ "Мониторинг статуса ASOS" . Получено 3 июля 2014 г.
  25. ^ "ASOS присоединяется к спонсорам McLaren на Гран-при Австралии". Спонсор автогонок . Архивировано из оригинала 7 октября 2014 года . Получено 1 октября 2014 года .
  26. ^ "История ASOS". The Fact Shop . 29 сентября 2016 г. Получено 19 марта 2018 г.
  27. ^ "ASOS". Business of Fashion. Архивировано из оригинала 21 августа 2015 года . Получено 21 августа 2015 года .
  28. ^ Спэри, Сара; Сильвер, Лора (16 сентября 2016 г.). «Реальная стоимость быстрой моды Asos». Buzzfeed . Получено 30 сентября 2016 г.
  29. ↑ Батлер, Сара (4 апреля 2017 г.). «Глава Asos говорит, что условия на складе «отличные», несмотря на жалобы». The Guardian . Получено 18 сентября 2018 г.
  30. ^ Дженнингс, Ребекка (11 апреля 2019 г.). «Возврат покупок в Интернете становится все сложнее. Это хорошо». Vox . Получено 23 апреля 2019 г.
  31. ^ Батлер, Сара (30 марта 2020 г.). «„Колыбель болезни“: сотрудники склада Asos раскрывают страхи перед коронавирусом». The Guardian . Получено 9 мая 2020 г. .
  32. ^ «Коронавирус: призывы защитить «жизненно важных» работников склада». BBC . 2 апреля 2020 г. Получено 9 мая 2020 г.
  33. ^ Саад, Лайт (2 мая 2020 г.). «'Это не существенно': работники Asos борются за безопасность во время коронавируса». Архивировано из оригинала 3 мая 2020 г. Получено 9 мая 2020 г.
  34. ^ «ASOS «играет в русскую рулетку с жизнями людей», отказываясь соблюдать социальную дистанцию ​​на переполненных складах в условиях кризиса, вызванного коронавирусом». GMB . 28 марта 2020 г. Получено 9 мая 2020 г.
  35. ^ Олулод, Селестина (1 апреля 2020 г.). «Коронавирус: ASOS отрицает утверждения о том, что сотрудники небезопасны на работе во время вспышки». BBC . Получено 9 мая 2020 г.
  36. ^ Габриэль, Брюс. «Digital Marketing Company Pakistan». Atozadvert . Получено 5 августа 2023 г.
  37. ^ "Asos Marketplace отменяет ставки комиссий до конца 2020 года". FashionNetwork.com . Получено 31 января 2021 г. .
  38. ^ Уодхэм, Кэролайн (15 апреля 2021 г.). «Asos и DPD запускают инициативу по переработке текстиля». Drapers . Получено 12 мая 2021 г. .
  39. ^ "Lush x ASOS". ASOS.com . Получено 24 сентября 2021 г. .
  40. ^ Габриэль, Брюс. «Digital Marketing Company». novanexweb . Получено 5 августа 2023 г.
  41. ^ "Asos покупает бренды Topshop и Miss Selfridge за 330 млн фунтов стерлингов". The Guardian . 1 февраля 2021 г. Получено 25 мая 2022 г.
  42. ^ "Asos нанимает бывшего финансового директора Marks & Spencer". Independent.ie . Получено 1 мая 2023 г. .
  43. ^ "Совет директоров".
  44. ^ «Мировую индустрию моды призвали продемонстрировать поддержку Украине». The Guardian . 2 марта 2022 г. Получено 20 апреля 2022 г.
  45. ^ "Asos ожидает потери в размере 14 млн фунтов стерлингов из-за остановки торговли в России после вторжения в Украину". The Guardian . 12 апреля 2022 г. Получено 20 апреля 2022 г.
  46. ^ Янг, Сара (12 января 2023 г.). «ASOS возлагает надежды на экономию затрат после падения рождественских продаж». Reuters . Получено 2 мая 2023 г. Аналитики по-прежнему с осторожностью относятся к перспективам восстановления ASOS. Рост цен на акции в четверг лишь доводит их до уровней, которые в последний раз наблюдались в ноябре. За последние 12 месяцев группа потеряла 70% своей стоимости.
  47. ↑ Батлер, Сара (6 июня 2023 г.). «Frasers Group Майка Эшли увеличивает долю в Asos почти до 9%». The Guardian . ISSN  0261-3077 . Получено 12 июня 2023 г. .
  48. ^ Берни, Хлоя (9 сентября 2024 г.). «ASOS рискует оттолкнуть клиентов, введя плату за возврат для избранных». TheIndustry.fashion . Получено 22 сентября 2024 г.
  49. ^ «Покупатели Asos возмущены новой платой за возврат в размере 3,95 фунтов стерлингов». www.bbc.com . Получено 22 сентября 2024 г. .
  50. ^ «Спор о возврате товара с Asos должен стать для всех нас сигналом тревоги».
  51. ^ Чаффи, Дэйв (2010). «Применение моделей организационных возможностей для оценки зрелости управления цифровым маркетингом». Журнал управления маркетингом . 26:3–4 (3–4): 187–196. doi :10.1080/02672571003612192. S2CID  167722437.
  52. ^ "Отличная работа: ASOS в Instagram Stories". Творческий обзор . 18 декабря 2017 г.
  53. ^ Хоббс, Томас (20 марта 2017 г.). «Asos о том, почему цифровые технологии должны быть балансом между массовым охватом и таргетингом». Marketing Week .

Внешние ссылки

На Викискладе есть медиафайлы по теме ASOS.com .