Alamo Rent a Car — это агентство по прокату автомобилей , базирующееся в Клейтоне, штат Миссури , США. Компания имеет филиалы в Северной Америке, Южной Америке, Африке, Европе, Азии, Австралии и Океании . Alamo принадлежит Enterprise Holdings , а также другим агентствам, включая Enterprise Rent-A-Car и National Car Rental . Alamo обычно обслуживает экономных путешественников и является крупнейшим поставщиком услуг по прокату автомобилей для международных путешественников, посещающих Северную Америку. [1] [2] [3]
Alamo была основана во Флориде в 1974 году. [4] В 1996 году Alamo была приобретена Republic Industries (позже переименована в AutoNation ). [5] AutoNation выделила свои объекты аренды автомобилей в ANC Rental в 2000 году. ANC подала заявление о банкротстве год спустя; ее объекты были проданы Vanguard Automotive Group (контролируемой Cerberus Capital Management ) в 2003 году. [6] В 2005 году Alamo представила систему онлайн-регистрации, которая позволяла клиентам предоставлять регистрационную информацию до прибытия, чтобы обойти регистрацию на стойке. [7] В 2007 году материнская компания Alamo Vanguard была приобретена Enterprise Holdings , оператором крупнейшей компании по прокату автомобилей в Северной Америке, которая управляет брендами Alamo Rent A Car, Enterprise Rent-A-Car и National Car Rental . [8] [9]
Компания Alamo Rent a Car подверглась критике за то, что не предоставила адекватного доступа к зданиям терминалов и стоянкам для аренды автомобилей для пользователей инвалидных колясок; по данным Министерства юстиции США , компания Alamo стала объектом множества таких жалоб; компания Alamo достигла соглашения с правительством относительно жалоб, поданных Министерством юстиции. [10] В The Washington Post был отчет о проблемах с клиентами, возвращающими автомобили после окончания рабочего дня; в одном случае клиент вернул неповрежденный автомобиль после окончания рабочего дня, но Alamo заявила, что в него врезались сзади, и потребовала дополнительно 785 долларов. Alamo отозвала иск после того, как арендатор пригрозил подать на них в суд. [11] В отчете The Denver Post описывался застрявший в снегу пассажир, с которого компания Alamo взимала 950 долларов в день около Рождества в качестве примера очевидного завышения цен . [12] В отчете USA Today говорилось, что рост цен на аренду автомобилей, который в среднем составил 4% в 2013 году, привел к тому, что многие пользователи арендованных автомобилей перешли на такси. [13] В 2010 году две группы по защите безопасности автомобилей обратились в Федеральную торговую комиссию с просьбой запретить Enterprise Holdings, материнской компании Alamo, сдавать в аренду отозванные автомобили, которые не были отремонтированы. [14] Alamo подверглась критике в The New York Times за то, что не предоставила на своем веб-сайте информацию о страховых ставках на арендуемые автомобили. [15]
вернул свой арендованный Alamo автомобиль после окончания рабочего дня.... Alamo так же настаивал на том, чтобы он заплатил 785 долларов за ремонт бампера.... несколько руководителей Alamo... компания отказалась от иска...
заплатил 950 долларов... не мог не почувствовать себя обманутым...
... Аренда автомобилей Alamo ... цены в некоторых из 200 лучших аэропортов, которые обслуживают их бренды, были на 4% выше ... почти всегда дешевле брать такси, чем арендовать автомобиль, если только мне не удается заключить сделку ...
Компаниям по прокату автомобилей Alamo запрещается сдавать в аренду отозванные автомобили, которые не были отремонтированы....
подошел к стойке Alamo в Джексонвилле... понятия не имею, сколько они взяли за страховку. ...