AutoZone, Inc. — американский ритейлер автозапчастей и аксессуаров для вторичного рынка , крупнейший в США . Основанная в 1979 году, AutoZone имеет 7140 магазинов по всей территории США, Мексики , Пуэрто-Рико , Бразилии и Виргинских островов США . Компания базируется в Мемфисе, штат Теннесси . [1] [2]
Первоначально являясь подразделением оптового продавца бакалейных товаров из Мемфиса Malone & Hyde, компания была известна как Auto Shack. После продажи бакалейного бизнеса компании Fleming Companies из Оклахома-Сити, штат Оклахома , название компании было изменено на AutoZone, чтобы лучше отражать направленность компании непосредственно перед выходом ее на биржу.
4 июля 1979 года в Форрест-Сити, штат Арканзас, открылся первый магазин [3] под названием Auto Shack. [4] Док Крейн был первым менеджером магазина. Продажи в тот первый день составили $300.00. [5]
В 1981 году была внедрена система Express Parts или VDP, чтобы предоставить клиентам труднодоступные детали, заказывая их через оптовиков. Общее количество магазинов составило 73 в 7 штатах.
В 1984 году компания стала первым розничным продавцом автозапчастей, создавшим программу контроля качества для своих деталей. Общее количество магазинов составило 194 в 13 штатах.
В 1985 году Док Крейн придумал термин WITTDTJR, который означает «Что нужно, чтобы сделать работу правильно». Общее количество магазинов составляет 263 в 14 штатах. Питер Форманек занял пост президента. Он курировал ежедневные операции компании по производству автозапчастей и работал над стратегией роста. [2]
К 1986 году расширение позволило компании вырасти в крупную сеть магазинов по всему Югу и Среднему Западу. В том же году Даррен Релтерфорд, менеджер магазина Auto Shack в Мемфисе, штат Теннесси, получил первую награду Extra Miler, которая с тех пор вручается AutoZoners, которые демонстрируют свою преданность удовлетворению потребностей клиентов, «проходя лишнюю милю» для обслуживания клиентов. Была выпущена линейка генераторов и стартеров Duralast. Программа Loan-A-Tool начала позволять клиентам брать взаймы определенные инструменты для выполнения работ. Открылся четвертый распределительный центр в Гринвилле, Южная Каролина. Общее количество магазинов составило 339 в 15 штатах.
В 1986 году компания Auto Shack подала в суд на компанию Radio Shack за нарушение прав на товарный знак. В 1987 году компания Auto Shack объявила о планах изменить свое название на AutoZone. [4] Первый магазин AutoZone был в Эниде, штат Оклахома . В том же году компания представила WITT-JR, электронный каталог, используемый для поиска деталей и хранения гарантийной информации. Общее количество магазинов составило 459 в 16 штатах.
В 1989 году компания начала использовать компьютеризированную систему управления магазинами (SMS). Была выпущена линейка аккумуляторов Duralast, состоящая из Sub-Zero, Desert и Long Life. Общее количество магазинов составило 513 в 17 штатах.
В 1991 году ее акции начали торговаться на Нью-Йоркской фондовой бирже под тикером «AZO». [4] Они открылись по цене 27,50 долларов за акцию. Пятый центр розничной торговли открывается в Лафайете, штат Луизиана . Компания также стала первым розничным продавцом автозапчастей, который зарегистрировал гарантии клиентов в компьютерной базе данных.
В 1994 году AutoZone начала использовать спутники для облегчения связи между магазинами и корпоративным офисом. Продажи достигли 1,5 млрд долларов.
В 1995 году AutoZone открыла свой 1000-й магазин в Луисвилле, штат Кентукки . Также торговая марка Duralast дебютировала с батареями Duralast и Duralast Gold . Общее количество магазинов теперь составляет 1143 в 26 штатах. [6]
1996 год стал годом, когда в компании наступила эра Интернета , когда AutoZone открыла свой веб-сайт. Новая коммерческая программа дебютировала в Джермантауне, штат Теннесси . Была приобретена ALLDATA , компания-разработчик программного обеспечения, базирующаяся в Элк-Гроув, штат Калифорния , которая предоставляет информацию по диагностике и ремонту автомобилей. [7]
Основатель компании Питт Хайд ушел с поста председателя и генерального директора в 1997 году. [4] Новым председателем и генеральным директором стал Джон Адамс.
В 1998 году [8] [9] AutoZone приобрела ADAP Inc, у которой были магазины под марками ADAP Discount Auto Parts и Auto Palace соответственно, [10] обе сети автозапчастей на северо-востоке США со 112 магазинами, [11] [12] TruckPro LP, сеть с 43 магазинами в 14 штатах, и Chief Auto Parts Inc. с 560 магазинами, сеть с присутствием в 5 штатах. [13] [14] В начале 1999 финансового года AutoZone сделала еще одно приобретение, купив 100 магазинов Express у The Pep Boys—Manny, Moe & Jack . [15] Компания начала процесс интернационализации с открытием своего первого магазина за рубежом в Нуэво-Ларедо , Мексика. [16] AutoZone завершила 1990-е, дебютировав в списке Fortune 500 в 1999 году.
Стив Одланд стал третьим генеральным директором AutoZone в 2001 году. [17] Также в 2001 году AutoZone продала TruckPro компании Paratus Capital Management. [18]
В 2002 году AutoZone разработала сеть магазинов «hub, feeder, and satellite», чтобы иметь больше продукции в рыночной зоне, одновременно сокращая инвестиции в инвентарь. Продажи достигли 5,33 млрд долларов. [19]
В 2003 году была представлена линейка инструментов Duralast . Это был год важных переговоров для AutoZone, поскольку компания сотрудничала с другими важными компаниями отрасли автозапчастей, такими как CarMax и Midas. AutoZone de Mexico открывает первый центр обработки данных в Нуэво-Ларедо , Мексика. Общее количество магазинов составляет 3219 в 48 штатах и 49 в Мексике. [20] В 2004 году основатель JR "Pitt" Hyde III был включен в Автомобильный зал славы. [21]
В 2005 году Уильям С. Родс III был назначен президентом и генеральным директором. Стив Одланд ушел, чтобы стать председателем и генеральным директором Office Depot . [22]
В 2007 году Билл Роудс, которому тогда было 42 года, был назначен председателем, президентом и главным исполнительным директором AutoZone, Inc. 6 июня. [23]
В 2008 году AutoZone открыл свой 4000-й магазин в Хьюстоне , штат Техас . Продажи достигли 6,2 млрд долларов. [24] [25]
15 декабря 2011 года ALLDATA LLC , операционное подразделение AutoZone, расширило свое прямое присутствие в Канаде, чтобы лучше обслуживать свою растущую клиентскую базу. [26] [27]
17 августа 2012 года компания AutoZone вышла на Аляску, 49-й штат , открыв 5000-й магазин в Василле, Аляска .
В 2012 году AutoZone открыл свой первый магазин в Бразилии. [28]
В декабре 2012 года компания AutoZone приобрела AutoAnything.com, лидера электронной коммерции на вторичном рынке автомобильных запчастей со штаб-квартирой в Сан-Диего, Калифорния . [28] [29]
К апрелю 2017 года AutoZone была крупнейшим розничным продавцом автомобильных запчастей в Северной Америке в течение трех лет подряд. [30] По состоянию на август 2017 года у AutoZone было 5465 точек в Соединенных Штатах, 524 точки в Мексике и 46 точек в Бразилии, что в общей сложности составляло 6035. [31]
22 октября 2018 года Питт Хайд объявил, что покидает совет директоров AutoZone. [32]
В конце мая 2020 года два магазина AutoZone были уничтожены поджогом во время протестов, вызванных смертью Джорджа Флойда в Миннеаполисе и Сент-Поле . [33]
В начале января 2024 года Филипп Даниэле был назначен генеральным директором.
AutoZone зарегистрирована в штате Невада . [1]
С октября 1995 года штаб-квартира AutoZone располагается в JR Hyde, III Store Support Center (SSC), восьмиэтажном здании площадью 270 000 квадратных футов (25 000 м2) в центре Мемфиса , штат Теннесси . [34] По состоянию на 2013 год там работало более 1200 человек. [35]
Руководителем проекта строительства здания был Роб Норкросс, директор компании LRK Inc. Здание способно выдержать землетрясение магнитудой 9,0, поскольку имеет специальную систему изоляции основания, которая обошлась в 950 000 долларов. [34]
Valucraft, Duralast и Duralast Gold — это частные торговые марки AutoZone для свинцово-кислотных автомобильных аккумуляторов (производимых в основном Johnson Controls , но также East Penn, Exide и другими производителями). Duralast Platinum — это линейка аккумуляторов AGM . AutoZone также продает инструменты под брендом Duralast, на которые распространяется пожизненная гарантия. [36]
На этикетках тормозных колодок указаны (от самых дешевых до самых дорогих):
Колодки Valucraft постепенно снимаются с производства с начала 2015 года. Колодки Duralast GT Street появились в начале 2018 года.
Названия Valucraft, Duralast и Duralast Gold используются также на различных других деталях и аксессуарах.
Прокладки Duralast Elite [37] впервые были зарегистрированы как торговая марка [38] и начали поступать на отдельные рынки в начале 2020 года.
7140 розничных точек AutoZone по состоянию на 26 августа 2023 года [1] по всей территории США, Мексики и Бразилии предлагают широкий ассортимент запчастей для вторичного рынка, а также некоторые детали OEM . Все магазины AutoZone находятся в корпоративной собственности; компания не имеет франчайзинговых операций. [39][обновлять]
В 2004 году AutoZone отпраздновала свое 25-летие и объявила о заключении корпоративного спонсорского соглашения с автогоночной ассоциацией NASCAR .
В 2007 году AutoZone спонсировала Кевина Харвика и Тимоти Питерса в гонках NASCAR Busch Series . [ требуется ссылка ]
AutoZone владеет правами на наименование бейсбольного стадиона в центре Мемфиса , который является домашней ареной для команды Memphis Redbirds из Тихоокеанской лиги . Компания также спонсирует AutoZone Liberty Bowl . [40] AutoZone Liberty Bowl вместе с College Football Playoff Foundation пожертвовали 250 136,03 долларов США Детской исследовательской больнице Св. Иуды . [41] AutoZone Liberty Bowl вручил награду Distinguished Citizen Award 2018 Присцилле Пресли . [42]
Они являются официальным спонсором Bellator MMA , второго по величине в мире промоушена смешанных боевых искусств .
AutoZone заплатила 3,3 миллиона долларов, чтобы урегулировать судебный процесс, который понесли семьи семьи, погибшей из-за того, что в нее сзади врезался грузовик, принадлежащий AutoZone. В иске утверждается, что AutoZone проявила халатность при обучении водителя грузовика. [43]
AutoZone столкнулась с судебным иском о гендерной дискриминации, в котором истец утверждала, что мужчины относились к ней по-другому, когда ее повысили в должности, и что она боялась раскрыть беременность своему начальнику. Когда беременность была обнаружена, она утверждает, что ее окружной менеджер оказал на нее давление, чтобы она ушла с должности. Она была понижена в должности в феврале 2006 года и уволена в ноябре 2011 года. В 2014 году жюри по делу вынесло решение в пользу истца, присудив ей 185 миллионов долларов в качестве штрафных убытков, а также около 873 000 долларов в качестве задолженности по заработной плате. AutoZone объявила о своем намерении обжаловать вердикт. [44] Джейкоб Гершман из The Wall Street Journal предположил, что вердикт будет смягчен, отметив, что вердикт присяжных — это не окончательный вердикт. [45]
Женщина из Джорджии была уволена после того, как клиент оскорбил ее и использовал в ее адрес многочисленные расовые оскорбления. Она утверждает, что окружной менеджер сказал ей «смириться», и она подает иск против AutoZone за нарушение ее гражданских прав. [46]
AutoZone подверглась критике из-за обвинений в том, что окружной менеджер приказал сотруднику убрать флаг, вывешенный на территории компании, ради улучшения разнообразия. AutoZone отрицает это и утверждает, что причиной были плохие средства, с помощью которых был повешен флаг, с помощью клейкой ленты и присосок. [47]
В июне 2019 года AutoZone заключила мировое соглашение на сумму 11 миллионов долларов с штатом Калифорния, чтобы урегулировать обвинения в том, что компания нарушила законы штата, регулирующие опасные отходы, опасные материалы и конфиденциальную информацию для потребителей. AutoZone обвиняется в незаконной утилизации миллионов опасных отходов, включая отработанное моторное масло и автомобильные жидкости, на свалках, не имеющих разрешения на прием опасных отходов. [48]
35°08′32″с.ш. 90°03′22″з.д. / 35.14231°с.ш. 90.05614°з.д. / 35.14231; -90.05614