Бенджамин Смит (родился 27 августа 1971 г.) - канадский бизнесмен и руководитель авиакомпании. Он является генеральным директором Air France-KLM с 2018 года. До этого он был президентом авиакомпании Air Canada и главным операционным директором. [1]
Бенджамин Смит родился 27 августа 1971 года в Великобритании в семье матери из Гонконга и отца-австралийца. [2] Он получил степень бакалавра гуманитарных наук в области экономики Университета Западного Онтарио . [3] Он живет в Париже со своей семьей. [2]
Будучи страстным энтузиастом авиации, он начал свою карьеру в 1990 году в качестве наземного агента по продажам и обслуживанию клиентов в Air Ontario , региональной дочерней компании Air Canada , параллельно с учебой. В 1992 году он покинул авиакомпанию, чтобы открыть розничное корпоративное туристическое агентство, которым управлял восемь лет. [3]
В 1999 году он работал консультантом, прежде чем вернуться в Air Canada . В качестве управляющего директора Air Canada Tango он отвечал за написание бизнес-плана и успешный запуск новой бюджетной дочерней компании с передачей 21 самолета из Air Canada. [4] В 2001 году Tango представила новую коммерческую модель: дочерняя компания предложила сочетание недорогих продуктов и услуг с полным спектром услуг, которые оказались успешными. [5]
В 2004 году модель Tango была внедрена по всей сети Air Canada в Северной Америке. Подразделение Tango было передано магистральному перевозчику, при этом бренд Tango остался в качестве базового тарифа Air Canada в рамках новой коммерческой модели, разработанной в Tango. [6] Впоследствии Смит был назначен вице-президентом по сетевому планированию в Air Canada. [7]
В 2007 году Смит был назначен в команду высшего руководства Air Canada на должность главного коммерческого директора, отвечающего за сетевое планирование, управление доходами, маркетинг (включая управление брендом, качество обслуживания клиентов и лояльность), грузоперевозки, альянсы и глобальные продажи. [7] Его называют «двигателем коммерческой стратегии Air Canada» [8], что привело к развитию трех глобальных хабов в Торонто, Монреале и Ванкувере. Он способствовал преобразованию авиакомпании, в том числе приобретению нового большого парка широкофюзеляжных и узкофюзеляжных самолетов. В целом он возглавил расширение глобальной сети, в результате чего были открыты рейсы в более чем 200 пунктов назначения на шести континентах, а парк самолетов насчитывал 350 самолетов. [8]
В 2013 году он запустил лоукостер Air Canada Rouge . [6]
В 2014 году он был главным переговорщиком с профсоюзами пилотов и бортпроводников авиакомпании, в результате которых были заключены знаковые 10-летние коллективные соглашения. [7] В том же году он был назначен президентом авиакомпании ( Air Canada , Rouge , Express and Cargo ) и главным операционным директором Air Canada. [7]
За время его пребывания в должности прибыльность авиакомпании выросла более чем в двадцать раз [9] , а Air Canada семь раз была удостоена награды Skytrax Best Airlines в Северной Америке.
Совет директоров группы Air France – KLM назначил Смита новым генеральным директором группы 16 августа 2018 года, став первым исполнительным директором нефранцузского происхождения в истории компании. [1]
Смит за несколько месяцев добился стабильности на рабочем месте в Air France после многих лет внутреннего конфликта. [ нужна цитация ] Он приступил к реализации программы модернизации флота в масштабах всей Группы, в рамках которой были сняты с эксплуатации самолеты Airbus A380 , Boeing 747 и Airbus A340 компании Air France и KLM , [ нужна ссылка ] на замену их самолетами Airbus A350 и Boeing 787 . [10]
В 2019 году новое соглашение с пилотным союзом Air France сняло размер парка и географические ограничения для дочерней компании Transavia , занимающейся бюджетными перевозками . Впоследствии был размещен крупный заказ на Airbus A320neo, чтобы начать реализацию амбициозной стратегии роста. [11]
Смит успешно справился с кризисом Covid-19 . Миллиарды евро на стабилизацию прямых и гарантированных кредитов французских и голландских государств были использованы для обеспечения выживания Группы. В настоящее время кредиты полностью погашены. [12]
Смит назначил новых генеральных директоров двух крупнейших дочерних компаний группы, что привело к улучшению синергии. [13]
31 марта 2022 года совет директоров Air France-KLM продлил с ним контракт на посту генерального директора еще на пять лет. [14]
В 2023 году Air France-KLM показала лучшие результаты за третий квартал в своей истории. [15]
6 сентября 2023 года WestJet назначила Смита неисполнительным заместителем председателя правления. [16]
Смит был удостоен звания кавалера Почетного легиона в июле 2023 года. [17]
СМИ, связанные с Бенджамином Смитом (руководителем) на Викискладе?