stringtranslate.com

Лучшая покупка

Best Buy Co., Inc. — американский многонациональный ритейлер бытовой электроники со штаб-квартирой в Ричфилде, штат Миннесота . Первоначально основанный Ричардом М. Шульце и Джеймсом Уилером в 1966 году как специализированный аудиомагазин под названием Sound of Music, он был переименован под своим нынешним названием с акцентом на бытовую электронику в 1983 году.

Best Buy работает на международном уровне в Канаде, а ранее работала в Китае до февраля 2011 года (когда фракция была объединена с Five Star) и в Мексике до декабря 2020 года (из-за последствий пандемии COVID-19). Компания также работала в Европе до 2012 года. [2] Ее дочерние компании включают Geek Squad , Magnolia Audio Video и Pacific Sales . Best Buy также управляет брендами Best Buy Mobile и Insignia в Северной Америке, а также Five Star в Китае. [2] Best Buy продает сотовые телефоны Verizon Wireless , AT&T Mobility , T-Mobile , Boost Mobile и Ting Mobile [3] в Соединенных Штатах. В Канаде операторы включают Bell Mobility , Rogers Wireless , Telus Mobility , их бренды истребителей и конкурирующих более мелких операторов, таких как SaskTel .

Хьюберт Джоли является исполнительным председателем Best Buy, его сменил на посту генерального директора Кори Барри в июне 2019 года. [4] [5] [6] По данным Yahoo! Finance , Best Buy является крупнейшим специализированным ритейлером в розничной торговле бытовой электроникой в ​​США . [7] Компания заняла 72-е место в списке Fortune 500 2018 года крупнейших корпораций США по общему доходу. [8]

История

Ранняя история

Логотип Sound of Music использовался с 1980 по 1984 год.

22 августа 1966 года Ричард М. Шульце и его деловой партнер открыли Sound of Music, магазин электроники, специализирующийся на высококачественных стереосистемах в Сент-Поле, штат Миннесота . [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] Шульце профинансировал открытие своего первого магазина из личных сбережений и второй ипотеки, которую он взял на дом своей семьи. [15] [17] В 1967 году Sound of Music приобрела Kencraft Hi-Fi Company и Bergo Company. [17] Sound of Music заработала 1 миллион долларов дохода и около 58 000 долларов прибыли за первый год. [15] В 1969 году у Sound of Music было три магазина, и Шульце выкупил долю своего делового партнера.

К 1978 году Sound of Music управлял девятью магазинами по всей Миннесоте. [18] В 1981 году магазин в Розвилле , в то время крупнейший и самый прибыльный магазин Sound of Music, пострадал от торнадо. [15] Крыша магазина была срезана, а выставочный зал разрушен, но склад остался нетронутым. [15] [19] В ответ Шульце решил провести «Торнадо-распродажу» поврежденных и излишних товаров на парковке поврежденного магазина. [15] Он вложил остаток своего маркетингового бюджета в рекламу распродажи, обещая «лучшие покупки» на все. [19] Sound of Music заработал больше денег за четыре дня распродажи, чем за обычный месяц. [16]

Логотип Best Buy Co. с 1984 по 1986 год (но вариант «Superstores» был добавлен в марте 1986 года)
Логотип Best Buy Superstores с 1986 по 1989 год

В 1983 году, имея семь магазинов и годовой объем продаж в 10 миллионов долларов, Sound of Music была переименована в Best Buy Company, Inc. [18] [19] Компания также расширила ассортимент своей продукции, включив в него бытовую технику и видеомагнитофоны , в попытке выйти за рамки своей основной клиентской базы в возрасте от 15 до 18 лет. Позже в том же году Best Buy открыла свой первый супермаркет в Бернсвилле, штат Миннесота . [19] Магазин в Бернсвилле отличался высокой объемностью и низкой ценовой моделью, которая была частично заимствована из успешной распродажи Tornado Sale компании Schulze в 1981 году. [15] [19] В первый год работы магазин в Бернсвилле превзошел все остальные магазины Best Buy вместе взятые. [16] [17]

Best Buy стала публичной в 1985 году, а два года спустя дебютировала на Нью-Йоркской фондовой бирже . [20] [21] В 1988 году Best Buy вела ценовую и локационную войну с базирующейся в Детройте сетью магазинов бытовой техники Highland Superstores , и Шульце попытался продать компанию Circuit City за 30 миллионов долларов США. Circuit City отклонила предложение, заявив, что они могут открыть магазин в Миннеаполисе и «сразить их наповал». [22]

В 1988 году компания представила новую концепцию магазина, названную «Concept II». [17] [20] Concept II заменила тускло освещенные магазины в индустриальном стиле на более яркие и модно оборудованные магазины. [17] Магазины также начали размещать все товары в торговом зале, а не в складских помещениях, имели меньше продавцов и предоставляли больше информации о товарах для самостоятельного оказания помощи своим клиентам. [20] [21] Best Buy также отказалась от комиссионных продавцов. [15] [20] Среда продаж без комиссионных «создала более расслабленную обстановку для покупок, свободную от тактики продаж с высоким давлением, используемой в других магазинах», но была непопулярна среди продавцов и поставщиков. [20] Расстроенные тем, что их продукты больше не будут продвигаться продавцами, некоторые поставщики, такие как Maytag , Whirlpool и Sony , вообще прекратили продавать их в магазинах Best Buy. [15] [16] Поставщики вернулись после того, как продажи и доходы Best Buy выросли после внедрения Concept II. [19]

В 1992 году компания достигла годового дохода в 1 миллиард долларов. [21] Ее конкурент на Среднем Западе, Highland, в том же году объявил о банкротстве и закрыл все свои филиалы к 1993 году.

В 1994 году Best Buy дебютировала с магазинами «Concept III» на нескольких новых рынках, включая Лос-Анджелес и Вашингтон, округ Колумбия [21] [23]. Магазины Concept III были больше предыдущих магазинов и включали расширенный ассортимент продукции, сенсорные киоски «Answer Center», которые отображали информацию о продукте как для клиентов, так и для сотрудников, а также демонстрационные зоны для таких продуктов, как стереосистемы объемного звучания и видеоигры. [23] [24]

Best Buy открыла свои магазины «Concept IV» с выходом в Новую Англию в 1998 году. [21] [25] Магазины Concept IV имели открытую планировку с продуктами, организованными по категориям, кассовые аппараты, расположенные по всему магазину, и немного меньшие по размеру магазины, чем магазины Concept III. [26] В магазинах также были большие площади для демонстрации систем домашних кинотеатров и компьютерного программного обеспечения. [21] [27]

В 1999 году Best Buy была добавлена ​​в индекс Standard & Poor's S&P 500. [ 21]

2000-е

Логотип Best Buy с 1 августа 1989 года по 9 мая 2018 года, который до сих пор используется во многих местах, а в Канаде использовался до 26 июля 2019 года.
Бывший магазин Best Buy, расположенный в Шанхае, Китай , сейчас закрыт и объединен с Five Star

В 2000 году Best Buy основала Redline Entertainment, независимый музыкальный лейбл и дистрибьютора спортивных видео. [28] В декабре 2000 года компания приобрела Magnolia Hi-Fi, Inc., розничного продавца аудио- и видеотехники, расположенного в Калифорнии , Вашингтоне и Орегоне . [21]

В январе 2001 года Best Buy приобрела Musicland Stores Corporation, розничного продавца из Миннетонки, штат Миннесота , который продавал товары для домашних развлечений под брендами Sam Goody, Suncoast Motion Picture Company, Media Play и OnCue. Best Buy приобрела компанию за 425 миллионов долларов наличными и приняла на себя 271 миллион долларов долга Musicland. [21] [29] Позже в том же году Best Buy приобрела сеть магазинов электроники Future Shop Ltd. из Британской Колумбии , Канада , что ознаменовало ее выход на международный рынок. [21] [30] В рамках сделки Future Shop была куплена примерно за 377 миллионов долларов США и продолжила работать как дочерняя компания, независимая от Best Buy Canada. [31] [32]

Брэд Андерсон сменил Ричарда Шульце на посту генерального директора Best Buy в июле 2002 года. [33] Андерсон начал работать в Best Buy в 1973 году, посещая семинарию. [33] Он был повышен до вице-президента в 1981 году и исполнительного вице-президента в 1986 году. Андерсон в последнее время занимал должность президента и главного операционного директора Best Buy, которую он занимал с 1991 года. [33] В сентябре того же года Best Buy открыла первый канадский магазин под брендом Best Buy в Миссиссоге, Онтарио . [34] В октябре Best Buy приобрела базирующуюся в Миннеаполисе компанию Geek Squad, которая тогда была круглосуточным бизнесом по ремонту компьютеров на дому с офисами в Миннеаполисе, Чикаго , Лос-Анджелесе и Сан-Франциско . [33]

Количество магазинов Best Buy в США превысило отметку в 600, а в 2003 году компания открыла свой первый офис по глобальному снабжению в Шанхае . [35] [36] В июне Best Buy продала себя Musicland в рамках сделки с Sun Capital Partners, по которой Sun Capital получила все акции и долги Musicland. [37] В июле Best Buy запустила свою программу лояльности «Reward Zone» после 8-месячного тестирования программы в Сан-Диего, Калифорния . [38] Также в 2003 году корпоративные офисы Best Buy были объединены в единый кампус в Ричфилде, Миннесота .

В январе 2004 года Best Buy наняла Virtucom Group для обновления веб-сайта Best Buy и управления всем онлайн-контентом компании. [39] В мае компания запустила свою программу «ориентированности на клиента», которая сегментировала ее магазины в соответствии с профилями клиентов. Программа также призывала сотрудников сосредоточиться на определенных группах клиентов, а не на категориях продуктов. [40] В октябре Best Buy завершила развертывание «участков» Geek Squad в каждом американском магазине Best Buy. [41]

В апреле 2005 года Best Buy начала отменять скидки по почте в ответ на негативную реакцию клиентов и вместо этого начала выдавать мгновенные скидки через ноутбуки. [42]

В мае 2006 года Best Buy приобрела контрольный пакет акций китайского ритейлера бытовой техники Jiangsu Five Star Appliance за 180 миллионов долларов. На момент сделки Jiangsu была четвертой по величине сетью магазинов бытовой техники в Китае со 193 магазинами в восьми китайских провинциях. [43] В июне компания открыла отделения Geek Squad в Office Depot в Орландо, Флорида . [38] Позже рыночный тест был расширен до Денвера . [44]

В январе 2007 года в Шанхае официально открылся первый магазин под брендом Best Buy в Китае. [45] В марте 2007 года Best Buy приобрела Speakeasy, поставщика услуг широкополосного доступа VOIP , данных и ИТ из Сиэтла . Стоимость приобретения составила 80 миллионов долларов, и по условиям сделки Speakeasy начала работать как дочерняя компания Best Buy. Продукция компании также стала частью программы Best Buy For Business. [46] В марте Best Buy также расширила свои рыночные тесты Geek Squad, открыв отделения Geek Squad в магазинах FedEx Kinkos , расположенных в Индианаполисе и Шарлотте, Северная Каролина . [47] В октябре 2007 года Best Buy стала первым розничным продавцом бытовой электроники, покинувшим рынок аналогового телевидения, продавая только цифровые продукты, которые стали обязательными в июне 2009 года по решению FCC . [48]

В феврале 2008 года Best Buy открыл свой первый магазин в Сан-Хуане, Пуэрто-Рико . [49] Тестирование рынка Geek Squad Best Buy в магазинах Office Depot и FedEx Kinkos завершилось к марту. [50] Также в марте компания начала продвигать формат оптических дисков Blu-ray вместо формата HD DVD , что в конечном итоге способствовало решению Toshiba отказаться от HD DVD. [51] В мае компания согласилась купить 50% розничного подразделения The Carphone Warehouse, лондонского розничного продавца мобильных телефонов. [52] [53] Стоимость сделки составила 2,1 миллиарда долларов. [53]

В июле 2008 года Best Buy объявила, что начнет продавать музыкальные инструменты и сопутствующие принадлежности в более чем 80 своих розничных магазинах, что сделало компанию вторым по величине дистрибьютором музыкальных инструментов в США. [54] Best Buy стала первым сторонним розничным продавцом iPhone от Apple в сентябре. [55] Позже в том же месяце компания согласилась приобрести Napster за 121 миллион долларов. [56] В декабре Best Buy открыла свой первый магазин в Мексике. [57]

В феврале 2009 года Best Buy использовала свое партнерство с The Carphone Warehouse для запуска Best Buy Mobile, мобильного ритейлера под брендом Best Buy. Отдельные магазины Best Buy Mobile были открыты в торговых центрах и городских центрах. Эти торговые точки Best Buy Mobile также были добавлены во все магазины под брендом Best Buy. [58]

В июне 2009 года Брайан Дж. Данн стал генеральным директором Best Buy. Данн заменил Брэда Андерсона, который уходил на пенсию. [59] Данн присоединился к Best Buy в 1985 году в качестве торгового представителя. В 2000 году Данн стал старшим вице-президентом по операциям на Восточном побережье и президентом по розничным операциям в Северной Америке в 2004 году. Его последней должностью была должность президента Best Buy с 2006 года. [60]

В ноябре 2009 года Best Buy объединилась с CinemaNow компании Roxio для запуска сервиса потоковой передачи по запросу, который позволял осуществлять потоковую передачу с любого интернет-устройства, продаваемого Best Buy. [61]

В декабре 2009 года Best Buy открыл свой первый турецкий магазин в Измире . [62]

2010-е

В апреле 2010 года Best Buy открыла свой первый магазин под брендом Best Buy в Великобритании в Тарроке . [63] В конечном итоге компания открыла 11 магазинов Best Buy в Великобритании, все из которых были закрыты в начале 2012 года. В ноябре 2011 года Best Buy приобрела долю The Carphone Warehouse в Best Buy Mobile за 1,3 миллиарда долларов. Best Buy и The Carphone Warehouse сохранили свое совместное предприятие Best Buy Europe, которое на тот момент управляло 2500 магазинами мобильных телефонов по всей Европе. [64]

Компания закрыла все свои магазины под брендом Best Buy в Китае к февралю 2011 года, когда она объединила операции Best Buy China с Jiangsu Five Star, которая стала дочерней компанией Best Buy в 2009 году. [2] [65] В декабре 2011 года Best Buy приобрела mindSHIFT Technologies, компанию, которая предоставляла ИТ-поддержку малому и среднему бизнесу, за 167 миллионов долларов. [66]

В 2012 году в ответ на общее падение доходов Best Buy объявила о планах пройти «стратегию трансформации». Магазины начали принимать переработанный формат «Connected Store», предоставляя Geek Squad централизованную службу поддержки и внедряя концепцию «магазин в магазине» для Pacific Kitchen & Bath и Magnolia Design Center. [67]

В апреле 2012 года Брайан Данн ушел с поста генерального директора Best Buy во время внутреннего расследования компании по обвинениям в личном проступке, вытекающем из ненадлежащих отношений с женщиной-сотрудницей Best Buy. [68] Best Buy назначила директора Джорджа Л. Микана III временным генеральным директором после отставки Данна. [68] Внутреннее расследование было опубликовано в мае 2012 года и утверждало, что основатель и председатель Best Buy Ричард Шульце знал о ненадлежащих отношениях Данна и не уведомил об этом совет директоров Best Buy. [68] Впоследствии Шульце ушел с поста председателя компании. [68] Директор Best Buy Хатим Тьябджи сменил Шульце на посту председателя Best Buy. [68]

В сентябре 2012 года Хьюберт Джоли сменил Микана на посту генерального директора Best Buy. [69] Джоли ранее занимал должность генерального директора Carlson , конгломерата в сфере гостеприимства, с 2008 года. [69] Он руководил такими инициативами, как согласование цен, ускорение сроков доставки для онлайн-покупок, создание разделов « магазин в магазине » для таких крупных брендов, как Apple , Google , Microsoft и Samsung , а также предоставление большего количества обучающих программ для сотрудников. [70]

В апреле 2013 года Best Buy ушла с европейского рынка потребительской электроники, продав свою 50% долю в The Carphone Warehouse обратно британскому ритейлеру мобильных телефонов. [71] [72] Стоимость продажи составила около 775 миллионов долларов. [71] [72]

Растущая тенденция к онлайн-покупкам начала подрывать доходы и прибыль в 2010-х годах. Падение продаж на 4% за квартал 30 июня 2014 года ознаменовало 10-й квартал подряд, в котором продажи Best Buy снизились. Компания, объявляя о результатах, заявила, что больше внимания уделяет цифровым медиа в своем маркетинге, отходя от газетной, журнальной и телевизионной рекламы. [73]

28 марта 2015 года Best Buy объявила о закрытии сети Future Shop в Канаде; 65 из 131 бывших магазинов были преобразованы в магазины Best Buy, а остальные (в основном те, которые находились в непосредственной близости от существующих магазинов Best Buy) были закрыты навсегда. [74]

1 марта 2018 года компания объявила, что закроет 250 автономных магазинов Best Buy Mobile в США к концу мая из-за низкой выручки и высоких затрат. Сообщалось, что магазины Best Buy Mobile приносят 1% выручки компании. [75]

9 мая 2018 года компания впервые за почти три десятилетия представила новый логотип. [76]

2 июля 2018 года Best Buy объявила о сокращении площади магазинов, отведенной под продажу физической музыки, сославшись на популярность потоковых сервисов, приведшую к снижению продаж. [77]

15 апреля 2019 года Best Buy объявила, что в июне 2019 года ее нынешний финансовый директор Кори Барри заменит Хьюберта Джоли [5] , который занимал должность генерального директора с августа 2012 года. Впоследствии Джоли стал исполнительным председателем компании. [4] [6]

2020-е годы

Несмотря на рост продаж компьютерного оборудования из-за увеличения удаленной работы во время пандемии COVID-19 , Best Buy уволила более 5000 сотрудников в начале 2021 года и заставила многих других перейти на неполный рабочий день. [78]

В августе 2022 года Best Buy заявила, что уволит сотрудников по всей стране после предупреждений о более слабых продажах, и компания снизила свой прогноз на оставшуюся часть 2022 года. [79]

13 октября 2023 года компания Best Buy объявила, что в начале 2024 года прекратит продажу домашнего видео на физических носителях, сославшись на изменения на рынке, связанные с распространением услуг потокового видео по запросу . [80] [81]

18 января 2024 года BCE Inc. объявила о соглашении с канадским подразделением Best Buy, в соответствии с которым некоторые магазины ее конкурирующей сети The Source (первоначально канадские франшизы RadioShack , которые позже были приобретены Circuit City и, в свою очередь, Bell) — которые в основном работают в торговых центрах и на небольших рынках — будут переименованы в Best Buy Express. Магазины будут получать инвентарь от Best Buy и интегрироваться с ее операциями электронной коммерции, но в остальном будут по-прежнему принадлежать и управляться BCE по лицензии и предлагать исключительно беспроводные услуги от Bell Canada и ее дочерних компаний. Первое отделение открылось в Суррее, Британская Колумбия, в июне 2024 года; 167 магазинов The Source будут отремонтированы в соответствии с этим форматом к концу 2024 года, а остальные будут закрыты. [82]

Корпоративные дела

Штаб-квартира в Ричфилде, Миннесота

Бизнес-операции

Бывший Best Buy Mobile, расположенный в Brass Mill Center , Уотербери, Коннектикут

Best Buy продает бытовую электронику и различные сопутствующие товары, включая программное обеспечение, видеоигры, музыку, мобильные телефоны, цифровые камеры, автомобильные стереосистемы и видеокамеры, а также бытовую технику (стиральные машины, сушилки и холодильники) в среде некомиссионных продаж. [2] Под брендом Geek Squad Best Buy предлагает ремонт компьютеров, гарантийное обслуживание и планы аварийного обслуживания. [2] Best Buy предоставляет участникам онлайн-форум сообщества, где потребители могут обсуждать впечатления от продукта, задавать вопросы и получать ответы от других участников или экспертов по розничным продуктам. [83]

Внешние фасады зданий магазинов бренда Best Buy, как правило, светло-коричневые, а вход оформлен в виде синего ящика, выходящего из конструкции. [84] Корпоративные сотрудники работали в рабочей среде, ориентированной только на результат, с 2005 года по март 2013 года, когда генеральный директор Best Buy Хьюберт Джоли отказался от этого стиля управления. [85] [86]

По состоянию на 29 октября 2016 года Best Buy управляла 1026 магазинами Best Buy, 331 магазином Best Buy Mobile и 28 магазинами Pacific Sales в США. [2] Best Buy также управляла: 135 магазинами Best Buy и 53 магазинами Best Buy Mobile в Канаде; и 18 магазинами Best Buy и 5 магазинами Best Buy Express в Мексике. [2] Best Buy вышла с европейского рынка в апреле 2013 года, продав свою долю в бизнесе обратно своему партнеру Carphone Warehouse . [71] [72]

Домашние бренды

Логотип домашнего кинотеатра Magnolia
Логотип Pacific Kitchen & Home

Best Buy также выпускает продукцию под восемью собственными торговыми марками : [2]

Споры

Гарантия

В 2000 году два потребителя из Флориды подали иск против компании, утверждая, что она занималась мошеннической деловой практикой, связанной с продажей расширенных гарантий (или, точнее, планов обслуживания ). В иске утверждалось, что сотрудники магазина исказили гарантию производителя , чтобы продать свой собственный План обслуживания/замены продукта, и что Best Buy «вступила в корпоративную схему по внедрению методов продаж с высоким давлением, связанных с расширенными гарантиями», и что компания использовала «искусственные барьеры, чтобы отговорить потребителей, которые приобрели «полные расширенные гарантии», от подачи законных претензий». [87] В конечном итоге компания согласилась на 200 000 долларов, но не признала никаких нарушений. [88]

В 2014 году Best Buy выплатила 4,55 млн долларов по коллективному иску, поданному против них в апреле 2010 года потребителями, которые утверждали, что Best Buy совершала нежелательные телефонные звонки в нарушение Закона о защите прав потребителей телефонных услуг . [89]

Ценообразование

Во втором квартале 2007 года генеральный прокурор Коннектикута Ричард Блюменталь приказал провести расследование использования компанией веб-сайта в магазине, который, как утверждается, вводил в заблуждение покупателей относительно цен на товары. [90] В декабре 2007 года Los Angeles Times сообщила о той же проблеме, в которой некоторые покупатели утверждали, что думали, что просматривают интернет-версию bestbuy.com в киоске в магазине, но узнали, что сайт отражает только цены в магазине. В ответ представитель компании Сью Буш указала, что киоски в магазине не предназначены для сопоставления цен, а скорее являются средством навигации по наличию товаров в магазине. После первоначального расследования на сайте магазина был размещен баннер, чтобы покупатели были более осведомлены о разнице. [91]

Аналоговые телевизоры

26 апреля 2008 года Федеральная комиссия по связи США (FCC) оштрафовала компанию на 280 000 долларов за то, что она не предупредила клиентов о том, что проданные ею аналоговые телевизоры не будут принимать эфирные станции после перехода на цифровое вещание 12 июня 2009 года. [92] Компания оспорила это постановление в мае 2008 года, заявив, что она соблюдала и соблюдает текущие правила FCC, касающиеся перехода на цифровое вещание. [93]

Экологические проблемы

Best Buy была одной из нескольких компаний, названных в отчете Greenpeace за 2007 год за покупку сырья или произведенной из него продукции у лесозаготовительных компаний, которые, по мнению Greenpeace, способствуют неэтичной вырубке тайги в Канаде. [94]

Однако с тех пор компания запустила то, что она называет Greener Together, чтобы повысить энергоэффективность своей продукции и сократить потребительские отходы за счет более пригодной для вторичной переработки упаковки и правильной утилизации определенных электронных компонентов, таких как аккумуляторные батареи и пустые чернильные картриджи. [95]

Чтобы улучшить свой имидж и решить прошлые проблемы с экологией, компания ввела в 2009 году программу переработки, которая с тех пор собрала почти полмиллиарда фунтов потребительской электроники и электронных отходов и доступна во всех их магазинах за символическую плату. Затем эти предметы передаются сертифицированным переработчикам в США для надлежащей переработки. Цель компании — собрать один миллиард фунтов переработки. [96]

Она также была включена в список 50 крупнейших покупателей зеленой энергии Агентства по охране окружающей среды США . В 2011 году компания приобрела около 119 миллионов киловатт-часов зеленой энергии — электричества, вырабатываемого из возобновляемых ресурсов, таких как ветер, солнце, геотермальная энергия, биогаз, биомасса и гидроэнергетика с низким воздействием. [97]

Сотрудничество с ФБР

В попытке борьбы с детской порнографией ФБР наняло нескольких сотрудников Best Buy из подразделения Geek Squad, чтобы они тайно работали на них, отмечая потенциальные цели. В одном случае клиент принес свой компьютер для устранения неполадок, который сотрудник Best Buy пометил как содержащий изображения детской порнографии и сообщил об этом в ФБР. Клиенту было предъявлено обвинение в хранении детской порнографии, хотя судья по делу позже отклонил почти все доказательства против ответчика из-за «ложных и вводящих в заблуждение заявлений», сделанных агентом ФБР при попытке получить ордер на обыск дома клиента, и правительство в конечном итоге закрыло дело. [98]

Конфиденциальность

20 октября 2023 года CBC News опубликовала результаты расследования Marketplace , в ходе которого было установлено, что специалисты Best Buy просматривали личные файлы, такие как интимные фотографии, на клиентских устройствах. Один специалист также был пойман за копированием фотографий на USB- флеш-накопитель . [99]

проблемы ЛГБТ

В марте 2024 года, после угроз действий акционеров со стороны консервативных правозащитных групп, Best Buy согласилась заблокировать пожертвования от групп сотрудников восьми ЛГБТ-организациям из-за их поддержки доступа к гендерно-подтверждающей помощи для трансгендерных несовершеннолетних. Это было встречено критикой со стороны ряда групп, включая GLAAD и Human Rights Campaign . [100]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ "Best Buy Co., Inc. Форма 10-K (FY, заканчивающийся 3 февраля 2024 г.)". Комиссия по ценным бумагам и биржам США . 15 марта 2024 г. Получено 16 марта 2024 г.
  2. ^ abcdefgh "Form 10-K Best Buy". Комиссия по ценным бумагам и биржам США. Архивировано из оригинала 11 июля 2019 г. Получено 14 января 2014 г.
  3. ^ "Партнерский портфель". Zoom Systems . Архивировано из оригинала 15 января 2011 г. Получено 31 декабря 2012 г.
  4. ^ ab Lee, Thomas (19 августа 2013 г.). «Год работы с генеральным директором Best Buy Хьюбертом Джоли». Star Tribune . Архивировано из оригинала 16 января 2014 г. Получено 14 января 2014 г.
  5. ^ ab Wahba, Phil (15 апреля 2019 г.). «Best Buy получит свою первую женщину-генерального директора в июне». Fortune . Архивировано из оригинала 22 апреля 2019 г. . Получено 22 апреля 2019 г. .
  6. ^ ab Carlen, Sam (11 июня 2019 г.). «Best Buy's Corie Barry ascends to CEO post». Business Journal . Архивировано из оригинала 10 сентября 2021 г. . Получено 12 июня 2019 г. .
  7. ^ Бейли, Шарон (19 января 2015 г.). «Best Buy: крупнейший розничный продавец бытовой электроники». Yahoo! Finance . Архивировано из оригинала 19 января 2018 г. Получено 13 июля 2017 г.
  8. ^ "Fortune 500 Companies 2018: Who Made the List". Fortune . Архивировано из оригинала 15 января 2019 года . Получено 10 ноября 2018 года .
  9. ^ "Лучшие предложения с распродажи в честь 50-летия Best Buy". USA Today . 19 августа 2016 г. Архивировано из оригинала 9 ноября 2020 г. Получено 21 августа 2016 г.
  10. ^ Густафсон, Кристина (17 августа 2016 г.). «Best Buy отмечает 50-летие 50-часовыми скидками». CNBC . Архивировано из оригинала 7 сентября 2017 г. Получено 21 августа 2016 г.
  11. ^ "Best Buy отмечает 50-летие 50-часовыми скидками - Новости и мнения - PCMag.com". Журнал PC . 18 августа 2016 г. Получено 21 августа 2016 г.
  12. ^ Гарсия, Тоня (18 августа 2016 г.). «Best Buy отмечает 50-летие 50-часовой распродажей». MarketWatch . Архивировано из оригинала 2 августа 2020 г. Получено 21 августа 2016 г.
  13. ↑ Герман, Лили (18 августа 2016 г.). «Скидки на iPhone и MacBook Pro к 50-летию Best Buy». Teen Vogue . Архивировано из оригинала 21 августа 2016 г. Получено 21 августа 2016 г.
  14. ^ "Best Buy Co Inc (BBY.N) Company Profile - Reuters.com". Reuters . Архивировано из оригинала 5 апреля 2016 года . Получено 23 марта 2016 года .
  15. ^ abcdefghi Weimer, De'Ann (22 июня 1998 г.). "Гудини потребительской электроники. / RM Schulze;". Business Week .
  16. ^ abcd Кросби, Джеки (20 мая 2012 г.). «Сила воли одного человека построила империю розничной торговли». Star Tribune . Архивировано из оригинала 26 июля 2020 г. Получено 3 июля 2020 г.
  17. ^ abcde Хиси, Пит (19 сентября 1994 г.). «Ричард Шульце – специализированный дискаунтер года: влияние путем принятия особенностей дискаунтеров с полным ассортиментом. (Премия SPARC 1993: Премия за эффективность поставщиков по категории розничной торговли)». Новости дисконтных магазинов .
  18. ^ ab "Best Buy, by the years". StarTribune . Minneapolis-St. Paul. 15 мая 2012 г. Архивировано из оригинала 20 мая 2012 г.
  19. ^ abcdef Грули, Брайан; МакКракен, Джеффри; Берритт, Крис (22 октября 2012 г.). «ЛУЧШИЙ ПАРЕНЬ?». Bloomberg Businessweek .
  20. ^ abcde "Предприниматели года в сфере розничной торговли: Дик Шульце. Эпоха сетевых магазинов". Том 75, № 12. Эпоха сетевых магазинов. Декабрь 1999 г.
  21. ^ abcdefghij "Международный справочник историй компаний". Том 63. St. James Press. 2004.
  22. ^ Вюрцель, Алан (23 октября 2012 г.). От хорошего к великому и к уходящему: 60-летний взлет и падение Circuit City . Diversion Books. стр. 215. ISBN 978-1938120114.
  23. ^ ab "Best Buy открывает магазины Concept III". Том 33, № 21. Discount Store News. 7 ноября 1994 г. стр. 6.
  24. ^ "Best Buy Opens Concept III". Consumer Electronics. 31 октября 1994 г.
  25. ↑ Хеллер, Лора (26 октября 1998 г.). «Концепция IV от Best Buy выходит в Новую Англию». Discount Store NewsDSN.
  26. ^ Джанет Мур. «Новый формат Best Buy // Концепция IV фокусируется на высоких технологиях в небольшом магазине // Последняя концепция магазина Best Buy дебютирует сегодня в Twin Cities в его магазине Maplewood. Вывески будут более читаемыми, а в нескольких зонах магазина будут представлены практические технологии». Газета Star-Tribune.
  27. ↑ Локвуд Туэр, Нора (25 мая 1999 г.). «Новичок на районе – Электронный гигант откроет магазины в Род-Айленде, Массачусетс». The Providence Journal.
  28. ^ «Best Buy перестраивает маркетинговые позиции; усилия сосредоточены на развитии сферы цифровых услуг». PR Newswire. 5 января 2000 г.
  29. ^ "BEST BUY MAPPING OUT MUSICLAND PLANS". Аудио Неделя.
  30. ^ Хеллер, Лора. «Приобретение Best Buy звучит как общенациональная новость». Новости магазина скидок.
  31. ^ "Saint Paul Pioneer Press, Миннесота, колонка деловых новостей". 6 ноября 2001 г.
  32. ^ Вольф, Алан (12 ноября 2001 г.). «Best Buy Wraps Up Future Shop Deal». TWICE . Архивировано из оригинала 3 июля 2020 г. . Получено 3 июля 2020 г. .
  33. ^ abcd Круз, Шерри (25 октября 2002 г.). «Best Buy и Geek Squad объединяют усилия; ритейлер предлагает поддержку на дому». Star Tribune .
  34. ^ Хеллер, Лора (9 сентября 2002 г.). «Best Buy открывает первый магазин в Канаде: корпоративный баннер дебютирует как глобальный бренд». Новости магазина скидок.
  35. ↑ Мэйфилд, Джефф (29 ноября 2003 г.). «Рост на той же неделе продолжается. (Без рецепта[TM])». Billboard .
  36. ^ «Город становится центром снабжения». Shanghai Daily. 10 октября 2003 г.
  37. ↑ Джоан Харрисон (1 августа 2003 г.). «Стрижка, чтобы сбросить неудачника: покупка по высокой цене и продажа по низкой цене становится отрезвляющей реальностью в годы после ажиотажа». Слияния и поглощения: The Dealmakers Journal.
  38. ^ ab "Розничная торговля". Warren's Consumer Electronics Daily. 22 июля 2003 г.
  39. ^ Дикинсон, Кейси Дж. (23 января 2004 г.). «Virtucom Group помогает крупным ритейлерам устанавливать сайты». Business Journal. Архивировано из оригинала 11 июня 2014 г. Получено 24 января 2014 г.
  40. ↑ Лиза Червини (20 декабря 2004 г.). «That Was The Year That Was: A Retail Retrospective». TWICE.
  41. ^ Фостер, Лорен (24 ноября 2004 г.). «Марш Geek Squad: ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ: Best Buy, американский розничный продавец электроники, заботится о своих покупателях после того, как они покинули магазин, пишет Лорен Фостер». Financial Times .
  42. ^ Джон Вомхоф-младший (24 января 2006 г.). «Best Buy начинает устранять скидки по почте». Minneapolis/St. Paul Business Journal. Архивировано из оригинала 28 февраля 2014 г. Получено 21 января 2014 г.
  43. ^ «Американский ритейлер электроники получает контрольный пакет акций китайской компании Five Star Company». Служба экономической информации Китая агентства Синьхуа. 15 мая 2006 г.
  44. ^ "Краткий обзор конференции по доходам Office Depot Inc. за первый квартал 2007 г. – финал". Voxant FD (Fair Disclosure) Wire. 26 апреля 2007 г.
  45. ^ "Шанхайский магазин Best Buy открывается для бизнеса". SinoCast China Business Daily News (рефераты). 29 января 2007 г.
  46. ^ Лапоски, Джон (9 апреля 2007 г.). «Best Buy покупает Speakeasy, чтобы поддержать услуги малого бизнеса». TWICE . Архивировано из оригинала 19 марта 2020 г. . Получено 19 марта 2020 г. .
  47. ^ Ханфорд, Дезире Дж. (28 марта 2007 г.). «FedEx Kinko's вносит изменения для улучшения оборота и объема посылок». DOW JONES NEWSWIRES .
  48. ^ "Best Buy прекращает продажу аналоговых телевизоров". NBC News . Архивировано из оригинала 2 января 2014 года . Получено 21 января 2013 года .
  49. ↑ Яликса Ривера Круз (11 января 2008 г.). «Технологическое разнообразие». Эль Нуэво Диа .
  50. ^ Маэстри, Николь (4 марта 2008 г.). «Office Depot представляет новую службу технической поддержки». Reuters . Архивировано из оригинала 19 марта 2020 г. Получено 19 марта 2020 г.
  51. ^ Антоне Гонсалвес. «Лучшая покупка для рекомендации Blu-ray Hi-Def Video». Information Week . Получено 21 января 2014 г.
  52. ↑ Купер, Бен; Шилдс, Эми (18 июля 2008 г.). «Best Buy closes in on first stores as UK Arrival nears». Retail Week. Архивировано из оригинала 22 мая 2009 г. Получено 19 марта 2020 г.
  53. ^ ab Crosby, Jackie (26 июня 2008 г.). «Best Buy планирует удвоить продажи к 2013 году». Star Tribune . Архивировано из оригинала 19 марта 2020 г. Получено 19 марта 2020 г.
  54. ^ Хехер, Эшли М. (27 июля 2008 г.). «Best Buy открывает музыкальные центры в магазинах». AP Business Writer.
  55. ^ Скотт Кэмпбелл. «Best Buy начинает продажи iPhone 3G от Apple». CRN. Архивировано из оригинала 5 августа 2012 г. Получено 21 января 2013 г.
  56. ^ Адегоке, Йинка. «Лучшая покупка для покупки Napster за $121 миллион». Reuters . Архивировано из оригинала 20 декабря 2013 г. Получено 21 января 2014 г.
  57. ↑ Галлуччи, Мария (5 декабря 2008 г.). «Best Buy приходит в Мексику, открывая свой второй по величине магазин в мире».
  58. ^ Бустилло, Мигель (12 февраля 2009 г.). «Большой розничный торговец становится маленьким; Best Buy расширяется с помощью магазинов мобильных телефонов в торговых центрах». The Wall Street Journal . Архивировано из оригинала 19 марта 2020 г. . Получено 19 марта 2020 г. .
  59. ↑ Кросби, Джеки (25 июня 2009 г.). «В Best Buy произошли перемены наверху; в прошлом году Best Buy столкнулась с падением прибыли, увольнениями и конкуренцией со стороны таких розничных продавцов, как Amazon и Wal-Mart, поскольку она преодолевала рецессию». Star-Tribune.
  60. ↑ Вольф, Алан (23 апреля 2012 г.). «Данн из Best Buy покидает смешанное наследие». TWICE . Архивировано из оригинала 19 марта 2020 г. . Получено 19 марта 2020 г. .
  61. ^ Кросби, Джеки. «Best Buy to offer movie downloads». Star Tribune . Архивировано из оригинала 3 мая 2015 г. Получено 21 января 2014 г.
  62. ^ Кавусгил, СТ; Гаури, ПН; Лю, Л.А. (2021). Ведение бизнеса на развивающихся рынках. SAGE Publications. стр. 2023. ISBN 978-1-5297-6028-6. Архивировано из оригинала 16 мая 2023 г. . Получено 16 мая 2023 г. .
  63. ^ Смирк, Ричард (27 апреля 2010 г.). «Best Buy открывает первый магазин в Великобритании». Billboard.biz .
  64. ^ Бустилло, Мигель; Гордон, Кэти (8 ноября 2011 г.). «Best Buy Leaves UK, Reboots Phone Venture». The Wall Street Journal . ISSN  0099-9660. Архивировано из оригинала 4 июля 2020 г. . Получено 3 июля 2020 г. .
  65. ^ «Best Buy закрывает торговые точки в Китае, обвиняя в этом плохое понимание местного рынка». Агентство новостей Синьхуа. 28 февраля 2011 г.
  66. ^ Джинголд, Джош (21 декабря 2011 г.). «Best Buy смело переходит на управляемые ИТ-услуги для малого бизнеса». ZDNet . Архивировано из оригинала 26 июля 2020 г. Получено 21 января 2014 г.
  67. ↑ Рейзингер, Дон (24 марта 2011 г.). «Выручка Best Buy и падение прибыли в 4-м квартале — за три месяца, включавших период распродаж в предпраздничные дни, розничный продавец бытовой электроники понес наибольшие потери в сфере развлекательного оборудования и программного обеспечения». CNET . Получено 9 августа 2012 г.
  68. ^ abcde Stych, Ed. «Отчет: Данн ушел с поста генерального директора Best Buy в связи с расследованием возможного личного проступка». Minneapolis/St. Paul Business Journal. Архивировано из оригинала 28 февраля 2014 г. Получено 21 января 2014 г.
  69. ^ ab Bhasin, Kim. «Best Buy — это мастер-реконструктор». Business Insider . Архивировано из оригинала 3 февраля 2014 г. Получено 21 января 2014 г.
  70. ^ «Почему мрачная смерть розничной торговли не пришла, чтобы забрать Best Buy». 17 июля 2017 г. Архивировано из оригинала 28 июля 2017 г. Получено 28 июля 2017 г.
  71. ^ abc Циммерман, Энн (30 апреля 2013 г.). «Best Buy Sells Europe Business Back to Carphone Warehouse» . The Wall Street Journal . ISSN  0099-9660. Архивировано из оригинала 14 ноября 2017 г. . Получено 21 января 2014 г. .
  72. ^ abc Burritt, Chris; Shannon, Sarah (30 апреля 2013 г.). "Best Buy выходит из Европы с продажей акций Carphone Warehouse". Bloomberg News . Архивировано из оригинала 5 ноября 2014 г. Получено 21 января 2014 г.
  73. ^ "Best Buy ищет новые продукты для стимулирования продаж". Minneapolis News.Net. 26 августа 2014 г. Архивировано из оригинала 5 мая 2017 г. Получено 28 августа 2014 г.
  74. ^ Штраус, Марина (28 марта 2015 г.). «Future Shop закрывает канадские магазины, будет переименован в Best Buy». The Globe and Mail . Архивировано из оригинала 28 марта 2015 г. Получено 28 марта 2015 г.
  75. ^ Онг, Туй (1 марта 2018 г.). «Best Buy закрывает все 250 своих мобильных магазинов в США». The Verge . Архивировано из оригинала 1 марта 2018 г. . Получено 1 марта 2018 г. .
  76. ^ Блюменталь, Эли (9 мая 2018 г.). «Впервые за почти 30 лет логотип Best Buy обновляется». USA Today . Архивировано из оригинала 9 мая 2018 г. Получено 9 мая 2018 г.
  77. ^ Моррис, Крис (2 июля 2018 г.). «Конец эпохи: Best Buy значительно сокращает продажи компакт-дисков». Fortune . Архивировано из оригинала 14 июля 2018 г. . Получено 3 июля 2018 г. .
  78. ^ Мейерсон, Натаниэль (25 февраля 2021 г.). «Best Buy только что уволила 5000 работников и закроет еще больше магазинов». CNN . Архивировано из оригинала 9 марта 2021 г. Получено 9 марта 2021 г.
  79. ^ Репко, Мелисса (12 августа 2022 г.). «Best Buy сокращает рабочие места по всей стране после предупреждения о замедлении продаж». CNBC . Архивировано из оригинала 12 августа 2022 г. Получено 12 августа 2022 г.
  80. ^ Спэнглер, Тодд (13 октября 2023 г.). «Лучшая покупка для завершения продаж DVD и Blu-ray дисков». Variety . Получено 13 октября 2023 г. .
  81. ^ Вега, Николас (13 октября 2023 г.). «Best Buy прекратит продажу Blu-ray и DVD в 2024 году: «Сегодня мы смотрим фильмы и телешоу совсем иначе». CNBC . Получено 13 октября 2023 г.
  82. ^ Тонегуцци, Марио (26 июня 2024 г.). «Best Buy Express открывает первый магазин в Канаде, планирует открыть 167 магазинов малого формата». Retail Insider . Получено 4 июля 2024 г.
  83. ^ "Добро пожаловать на форумы Best Buy". Форумы Best Buy . Архивировано из оригинала 20 сентября 2018 г. Получено 20 сентября 2018 г.
  84. ^ Ванкель, Чарльз (2009). Энциклопедия бизнеса в современном мире: A – C. Энциклопедия бизнеса в современном мире. Thousand Oaks, Калифорния: Sage Publications. стр. 141. ISBN 978-1-4522-6600-8. OCLC  310832420.
  85. ↑ Ли, Томас (13 декабря 2013 г.). «Best Buy прекращает программу гибкой работы для своих корпоративных сотрудников». Star Tribune . Архивировано из оригинала 5 июля 2020 г. Получено 21 января 2014 г.
  86. ^ Джоли, Хьюберт (18 марта 2013 г.). «Генеральный директор Best Buy о лидерстве: мой комментарий был неверно истолкован». Star Tribune . Архивировано из оригинала 2 февраля 2014 г. Получено 21 января 2014 г.
  87. ^ Бейснер, Джон Х.; Миллер, Джессиан Дэвидсон (сентябрь 2001 г.). «Они создают из этого федеральное дело... в суде штата». Отчет о гражданском правосудии . Центр правовой политики при Манхэттенском институте политических исследований . Архивировано из оригинала 22 июля 2005 г. Получено 8 августа 2012 г.
  88. ^ "ОБНОВЛЕНИЕ 2-Best Buy урегулирует коллективный иск о предвзятости". Reuters . 17 июня 2011 г. Архивировано из оригинала 24 сентября 2015 г. Получено 6 августа 2015 г.
  89. ^ Asbury, Kyla (17 июня 2014 г.). «Best Buy соглашается на урегулирование коллективного иска TCPA на сумму 4,55 млн долларов». Washington Examiner . Legal Newsline. Архивировано из оригинала 8 июля 2014 г. Получено 10 сентября 2019 г.
  90. ↑ Staff (27 мая 2007 г.). «Best Buy обвиняется в завышении цен для покупателей в магазине». Associated Press (через CNBC ). Архивировано из оригинала 20 марта 2012 г. Получено 8 августа 2012 г.
  91. ^ Lazarus, David (23 декабря 2007 г.). «Best Buy Kiosks Not Connected to Internet». Los Angeles Times . Архивировано из оригинала 26 октября 2012 г. Получено 8 августа 2012 г.
  92. ^ Puzzanghera, Jim (11 апреля 2008 г.). «Розничные торговцы оштрафованы за цифровое телевидение — потребители обманываются о предстоящем упадке аналогового телевидения, заявляет FCC». Los Angeles Times . Архивировано из оригинала 15 апреля 2008 г. Получено 8 августа 2012 г.
  93. ↑ Ogg, Erica (19 мая 2008 г.). «Best Buy бросает вызов FCC из-за штрафа за продажу аналогового телевидения». CNET . Архивировано из оригинала 21 сентября 2015 г. Получено 6 августа 2015 г.
  94. ↑ Green Peace (20 августа 2007 г.). «Companies Revealed To Be Purchasing Forest Destruction – Three Logging Firms Responsible for Majority of Destruction of Boreal Forest» (пресс-релиз). Greenpeace . Архивировано из оригинала 21 октября 2007 г. Получено 8 августа 2012 г.
  95. ↑ Дженнифер Берри (26 января 2009 г.). «Best Buy To Launch E-cycling at All Locations». Архивировано из оригинала 4 апреля 2014 г. Получено 1 января 2013 г.
  96. ^ Aston, Adam (24 апреля 2012 г.). «Как Best Buy зарабатывает деньги на переработке американской электроники». GreenBiz . Архивировано из оригинала 2 октября 2018 г. Получено 8 августа 2012 г.
  97. ^ "Заявление: Best Buy признана среди национальных экологически чистых организаций Агентством по охране окружающей среды США – Best Buy сокращает выбросы углерода с помощью возобновляемых источников энергии" (пресс-релиз). Best Buy (через Thomson Reuters Investor Relation Services). 11 мая 2012 г. Архивировано из оригинала 2 октября 2018 г. Получено 8 августа 2012 г.
  98. ^ "ФБР использовало платных информаторов в отделе по борьбе с компьютерными компьютерами Best Buy для выявления случаев детской порнографии". NPR . 7 марта 2018 г. Архивировано из оригинала 21 августа 2019 г. Получено 21 августа 2019 г.
  99. ^ Кампф, Стефани (20 октября 2023 г.). «Мы поймали техников в Best Buy, Mobile Klinik, Canada Computers и других, шпионящих за нашими личными устройствами». CBC News . Канада: CBC . Получено 20 октября 2023 г. .
  100. ^ «Best Buy предлагает проверять пожертвования некоммерческих организаций ЛГБТК после давления консерваторов, свидетельствуют данные по делу». NBC .

Дальнейшее чтение

Видео

Внешние ссылки

На Викискладе есть медиафайлы по теме Best Buy .