California Fitness — фитнес-компания из Гонконга. Она открыла свой первый клуб в 1996 году в деловом районе Гонконга недалеко от Лан Квай Фонг . В Гонконге, Сингапуре и Китае было 16 клубов. California Fitness была приобретена в 1999 году компанией 24 Hour Fitness Worldwide , которая продала ее Ansa Group в 2012 году. [1]
California Fitness — торговое название JV Fitness; [2] это был второй по величине оператор спортзалов в Гонконге с девятью филиалами. [3]
Начиная с 2005 года, California Fitness сотрудничала с двумя суперзвездами фитнеса, Джеки Чаном [5] и Яо Мином [6] , чтобы создать фирменные клубы в регионе. В материковом Китае было два клуба California Fitness-Yao Ming Sport, которые были переименованы в обычные California Fitness в 2010 году. Также было четыре клуба California Fitness-Jackie Chan Sport в Азии (два в Гонконге и два в Сингапуре), переименованных в обычные California Fitness в 2012 году. California выбрала Ричи Джена своим новым представителем с 2012 года. California Fitness печально известна тем, что на них было подано наибольшее количество жалоб в Ассоциацию потребителей Сингапура (CASE).
Бизнес-модель компании основана на вступительном взносе и контрактах с переменной продолжительностью, которые автоматически продлеваются, если не дано письменное уведомление за один месяц. [8] В дополнение к кардио- и силовым тренажерам, свободным весам, групповым студиям упражнений, все фитнес-клубы California Fitness имеют бесплатный доступ в Интернет (Wi-Fi или киоски в клубе). В большинстве клубов есть паровые бани и сауны , а в Megabox Club Kowloon Bay, одном из клубов в Гонконге, есть открытый бассейн.
Компания подала в суд на 522 своих членов в период с 30 марта по 15 сентября 1999 года за неуплату взносов. Многие из них на самом деле были членами, которые не хотели продлевать членство и допустили истечение срока своего членства или которые не дали требуемого уведомления за 1 месяц, предусмотренного в контракте. Судья в суде по мелким искам раскритиковал компанию за то, что она позволила кредиту продлиться по крайней мере один месяц, прежде чем предпринять действия. Компания утверждала, что ее политика заключалась в том, чтобы избежать одностороннего расторжения с их стороны, поскольку это заставило бы членов платить взнос за повторное вступление. [8]
Фитнес-клубы California Fitness в Сингапуре пострадали от значительного количества жалоб потребителей, поданных против них в Ассоциацию потребителей Сингапура (CASE) в период с 2011 по 2014 год. Претензии к California Fitness и ее конкуренту True Fitness составили более трех четвертей из 86 жалоб на фитнес-клубы, поданных в прошлом году [9] , при этом на первый было подано 35 жалоб в 2013 году. По состоянию на апрель 2014 года против California Fitness в CASE было подано девять жалоб.
Фитнес-центры California Fitness (CalFit) в Таиланде начали работу в 2002 году, были проданы (или переименованы) как California WOW Xperience ( SET : CAWOW) в 2005 году (CalWow), совершенно отдельная компания, но ее основали люди, связанные с основателями 24 Hour Fitness, такими как Марк Мастров , с основателем California Fitness Эриком Левином в качестве генерального директора, привлекая внешних инвесторов, таких как Bank of Ayutthaya . В Таиланде это позволило профинансировать внутреннее расширение с 2 до более чем 13 мест, а затем расшириться на многие страны, включая Корею, за пределами Таиланда в качестве франчайзинговых мест. Франшизы не просуществовали более 2 лет в Корее, эти франчайзи внезапно закрыли двери для членов в Корее к 2006 году, которым были проданы дорогие пожизненные членства. Соглашения о перекрестном членстве между California Fitness и 24 Hour Fitness были объединены в California WOW Xperience, однако, как только финансовые показатели стали тревожными в августе 2008 года, перекрестное членство было прекращено между CalWow и 24 Hour Fitness (США), но осталось между азиатскими сетями CalWow и CalFit, а также между CalFit и 24 Hour Fitness. В августе 2008 года California Fitness и 24 Hour Fitness были прекращены. В 2009 году малазийские филиалы CalFit были проданы Celebrity Fitness , основатели которой также были связаны с 24 Hour Fitness. Несмотря на изменения в компании, California WOW Xperience по-прежнему часто путают с California Fitness.
В 2012 году California WOW Xperience оказалась втянутой в финансовый спор и была подана в суд по делам о банкротстве Таиланда Bangkok Bank Plc., который требовал погашения кредита в размере 72 миллионов бат, включая 4 миллиона бат в качестве процентов. [10] В результате California WOW Xperience закрыла семь из восьми своих филиалов в Таиланде. Компания столкнулась с большой критикой за то, что продолжала регистрировать клиентов в различных филиалах до даты их закрытия. В августе 2012 года более 200 участников, многие из которых не смогли приехать в единственный оставшийся филиал California WOW Xperience в Таиланде, чтобы воспользоваться долгосрочным или пожизненным членством, подали жалобы на компанию в надежде на возврат средств. Фонд потребителей вместе со 100 бывшими клиентами подал иск против California WOW Xperience, который сейчас ожидает постановления суда. [11] Кстати, в этом же месяце 24 Hour Fitness был продан в США. Примерно в то же время спортзалы CalFit Taiwan внезапно закрылись для клиентов, некоторым из которых продали пожизненное членство, и они стали центрами World Gym . Членство в новом спортзале действовало несколько месяцев, а затем было прекращено.
В 2016 году CalFit внезапно закрыл двери для своих членов в Гонконге и Сингапуре , некоторым из которых было продано пожизненное членство.
В апреле 2016 года Совет потребителей осудил California Fitness за запугивание и вводящую в заблуждение практику продаж. [12] Совет заявил, что жалобы на California Fitness непрерывно росли в течение последних нескольких лет, с 227 случаев в 2013 году до 296 случаев в 2015 году, несмотря на то, что совет уже вынес несколько предупреждений. В 2015 году на California Fitness пришлось более половины жалоб на фитнес-центры, а сумма претензий достигла 8,5 миллионов гонконгских долларов. [3] [12] Совет встретился с руководством компании в январе и публично осудил ее после того, как ситуация не улучшилась. [3] В большинстве случаев продавцы используют «бесплатную пробную версию» или «бесплатный подарок» в качестве предлога, чтобы привлечь новых клиентов, чтобы они зашли в их центр и забрали у клиентов удостоверение личности и кредитную карту, а затем убедили, ввели в заблуждение и заставили их подписать контракты и оплатить членство, а также курсы обучения. Некоторые продажи даже заставляют клиентов фотографироваться с улыбающимся лицом, чтобы доказать, что контракты основаны на их собственном желании. Некоторые случаи связаны с людьми с ограниченными интеллектуальными возможностями. [13]
Два сотрудника были арестованы таможенниками 18 мая после того, как клиентка заявила, что ее заставили заплатить за частные занятия после того, как с ее кредитной карты без ее согласия было списано 140 000 гонконгских долларов. Два сотрудника филиала сети операторов спортзалов в Козуэй-Бэй были обвинены в нарушении положения о недобросовестной торговой практике в соответствии с Постановлением о торговых описаниях. [3]
JV Fitness, компания, которая управляет сетью, как сообщалось в июле 2016 года, должна была около 130 миллионов гонконгских долларов за аренду и другие операционные расходы в Гонконге. Ряд арендодателей и строительных подрядчиков подали иски в Высокий суд о долгах, причитающихся им. [14] В начале июля 2016 года в суд было подано ходатайство о ликвидации компании, и кредиторы, включая предоплаченных членов и сотрудников, выступили с заявлением. [15] Пять из ее торговых точек были закрыты по состоянию на 7 июля; один филиал в Пекине был закрыт с 8 июля для «внутренней реорганизации». [14] [15] Все торговые точки, принадлежащие и управляемые JV Fitness, холдинговой компанией, были официально закрыты 12 июля, а два старших руководителя были допрошены Таможней и акцизной службой по подозрению в нарушении закона об описании торговли. [16] 20 июля было объявлено, что все ее спортивные залы в Сингапуре также будут закрыты. [17]
