Canada Post Corporation ( французский язык : Société canadienne des postes ), действующая как Canada Post (французский язык: Postes Canada ), является корпорацией Короны , которая действует как основной почтовый оператор в Канаде .
Первоначально известный как Royal Mail Canada (рабочее название почтового отделения канадского правительства, основанного в 1867 году), Закон о почтовой корпорации Канады 1981 года упразднил почтовое отделение и создал современную корпорацию Crown, которая предоставляет почтовые услуги. [4] Целью закона было задать новое направление развития почтовой службы, обеспечив ее финансовую безопасность и независимость. [5]
Почта Канады обслуживала более 16 миллионов адресов и доставила почти 8,4 миллиарда отправлений в 2022 году, а консолидированный доход от операций достиг 11,11 миллиарда долларов. [6] Доставка осуществляется традиционным способом «до двери» и централизованной доставкой 25 000 почтальонами, используя 13 000 автопарков. По всей стране существует более 6200 почтовых отделений, представляющих собой сочетание корпоративных офисов и частных франчайзинговых предприятий, которыми управляют розничные торговцы, например аптеки. С точки зрения обслуживаемой территории, Почта Канады осуществляет доставку на большую территорию, чем почтовая служба любой другой страны, включая Россию (где услуги Почты России в Сибири в основном ограничиваются населенными пунктами, расположенными вдоль железной дороги). [ нужна цитата ] По состоянию на 2022 год почти 3,5 миллиона сельских канадских клиентов пользовались услугами доставки почты на дом. [7]
Почта Канады работает как группа компаний под названием The Canada Post Group. В компании работает около 70 000 сотрудников, работающих полный и неполный рабочий день. Корпорация владеет долями в Purolator Courier , Innovapost , Progistix-Solutions и Canada Post International Limited. [8] В 2000 году Почта Канады создала компанию под названием Epost , которая позволила клиентам бесплатно получать свои счета от участвующих продавцов и учреждений онлайн. В 2007 году Epost была поглощена Почтой Канады. В начале 2022 года Почта Канады объявила, что услуга Epost будет прекращена в конце года.
Почта Канады (по-французски: Postes Canada ) — это название Федеральной программы идентификации . Официальное название — Canada Post Corporation на английском языке и Société canadienne des postes на французском языке . В конце 1980-х и на протяжении большей части 1990-х годов в логотипе корпорации использовались короткие формы «Mail» (на английском языке) и «Poste» (на французском языке), которые в Квебеке отображались как «Poste Mail» , а в других провинциях — «Mail Poste». . [9] Хотя в англоязычной рекламе корпорация по-прежнему упоминается как «Почта Канады».
3 августа 1527 года в Сент-Джонс, Ньюфаундленд , было отправлено первое известное письмо из нынешней Канады. [10] Находясь в Сент-Джонсе, Джон Рут написал письмо королю Генриху VIII о своих выводах и запланированном путешествии. Доставка почты внутри Канады впервые началась в 1693 году, когда уроженцу Португалии Педро да Силве заплатили за доставку между Квебеком и Монреалем . Официальные почтовые услуги начались в 1775 году и находились под контролем британского правительства до 1851 года. В том же году в Канаде пошла в обращение первая почтовая марка (разработанная Сэндфордом Флемингом ). Это было в 1867 году, когда недавно сформированный Доминион Канады создал Департамент почты как департамент федерального правительства ( Закон о регулировании почтовой службы ), возглавляемый министром кабинета министров , Генеральным почтмейстером Канады . Закон вступил в силу 1 апреля 1868 года, обеспечив единую почтовую службу на всей территории недавно созданного доминиона . Канадское почтовое отделение было спроектировано на основе британской службы, созданной сэром Роулендом Хиллом , который ввел концепцию взимания платы за почту по весу, а не по месту назначения, а также создал концепцию почтовой марки . Новая служба продавалась под названием The Royal Mail Canada.
До доставки почты в сельской местности многие канадцы, живущие за пределами крупных городов и поселков, мало общались с внешним миром. 10 октября 1908 года в Канаде была открыта первая бесплатная служба доставки почты в сельской местности. [11] Распространение услуг доставки почты по месту жительства всем сельским жителям Канады стало крупным достижением почтового отделения.
Почтовое отделение было одним из первых пионеров доставки авиапочты : 24 июня 1918 года состоялся первый рейс авиапочты, доставивший почту из Монреаля в Торонто . Современная мемориальная доска на месте аэродрома Лисайд гласит: «В 10:12 24 июня 1918 года капитан Брайан Пек из Королевских ВВС (RAF) и механик капрал К.В. Мазерс взлетели с поля для игры в поло Буа-Франк в Монреале в двухместный самолет JN-4 Curtiss. С собой у них была первая сумка с почтой, доставленная по воздуху в Канаде. Ветер и дождь ударили по маленькому самолету и вынудили его сделать остановки для дозаправки в Кингстоне и Дезеронто. Наконец, в 4 часа В 15:55 Пек и Мазерс приземлились на аэродроме Лисайд (сразу к юго-западу отсюда). Полет был организован гражданской организацией, Воздушной лигой Британской империи , чтобы продемонстрировать, что авиация — это путь в будущее». [12] Регулярное воздушное экспресс-сообщение началось в 1928 году.
Система Почтового сберегательного банка, агентства, созданного Законом о почтовом отделении в апреле 1868 года, была прекращена в 1968–69. [13]
1970-е годы были трудным десятилетием для почтового ведомства: крупные забастовки сочетались с годовым дефицитом, который к 1981 году достиг 600 миллионов долларов. Такое положение дел заставило политиков пересмотреть свою стратегию в отношении федерального ведомства. Результатом этого стали двухлетние общественные дебаты и вклад в будущее доставки почты в Канаде. Правительство стремилось предоставить почтовому отделению больше автономии, чтобы сделать его более коммерчески жизнеспособным и конкурировать с новой угрозой со стороны частных курьерских служб. 16 октября 1981 года Федеральный парламент принял «Закон о почтовой корпорации Канады», [14] который преобразовал Почту Канады в корпорацию Короны и создал Почтовую корпорацию Канады (CPC) . Законодательство также включает меру, которая юридически гарантирует базовые почтовые услуги всем канадцам. Он предусматривает, что все канадцы имеют право рассчитывать на доставку почты, независимо от того, где они живут.
Сегодня можно посетить несколько исторических мест, связанных с историей почтового отделения Канады. В Онтарио первое почтовое отделение Торонто все еще работает. На месте арены Скотиабанк когда-то было здание почты Канады. Также следует отметить Главное почтовое отделение Ванкувера [15] и Почтовое отделение Доусона, Юкон, [16] Национальный исторический памятник Канады . В бухте Пеггис , Новая Шотландия, маяк девятнадцатого века служит сезонным почтовым отделением для крошечного прибрежного сообщества. [17]
Любое письмо, отправленное в пределах Канады, имеет адрес назначения в центре конверта, а также марку , почтовые знаки , этикетку счетчика или отметку франка в правом верхнем углу конверта для подтверждения оплаты почтовых расходов. Обратный адрес , хотя он и не является обязательным, может быть указан в верхнем левом углу или на обратной стороне конверта шрифтом меньшего размера, чем адрес назначения.
Официальный протокол адресации предусматривает написание адреса печатными буквами с использованием шрифта с фиксированным шагом (например, Courier ). Первая строка(и) адреса содержит(ют) личное имя и внутренний адрес получателя. Предпоследняя строка — это почтовый ящик, общий индикатор доставки или почтовый адрес с использованием сокращенного названия типа улицы и без знаков препинания. Последняя строка состоит из официального названия места, одного пробела, двухбуквенного сокращения провинции, двух полных пробелов и почтового индекса . Указание страны не требуется при отправке по почте в пределах Канады .
Вымышленные примеры:
Корпорация имеет каталог всех своих продуктов и услуг под названием « Почтовый справочник» и разделила спектр своих услуг на три основные категории: транзакционная почта, посылки и прямой маркетинг. [21]
Служба письменной почты позволяет пересылать практически любые бумажные документы. В период с 2015 по 2018 год ставка составляла 85 центов за стандартное письмо (30 г или меньше) и 1,20 доллара за письмо весом от 30 до 50 г. Предлагаемое изменение на 2019 год составляет 90 центов и 1,27 доллара США по этим ставкам. Ставки обычно повышаются в середине января каждого года; для обычных букв (30 г и менее). [22] [ нужно обновить ] Ставка регулировалась по формуле ценового предела, привязанной к уровню инфляции. [23] Корпорация теперь имеет «постоянную» марку, которая навсегда оценивается по внутреннему курсу, что устраняет необходимость покупать марки стоимостью 1 цент после повышения ставки. Ставки за письменную почту зависят от веса и размера и определяют, соответствует ли статья вышеупомянутому стандартному формату или негабаритному.
На веб-сайте Почты Канады документированы стандарты доставки по Канаде:
Ежедневные авиапочтовые перевозки по стране были введены в 1939 году. Канадские муниципальные стандарты доставки составляют два дня, как видно из таблицы стандартов доставки письменной почты.
Почта, отправляемая по всему миру, называется письменной корреспонденцией . Он может содержать только бумажные документы (см. «Маленький пакет» ниже). С 2015 по 2018 год стоимость стандартного письма составляет 1,20 доллара США при отправке в США и 2,50 доллара США при отправке в любое другое место. [26]
Почта Канады предлагает четыре службы внутренних посылок. Стоимость зависит от расстояния, веса и размера. Максимально допустимый вес – 30 кг.
22 сентября 2014 года Почта Канады представила Snap Admail™, универсальный онлайн-инструмент, предназначенный для поддержки малого бизнеса в создании и проведении кампаний прямого маркетинга. [27]
Почта Канады управляет магазином, в котором населению продаются различные марки и почтовые принадлежности. Персональный магазин специализируется на номинальных почтовых расходах, расходных материалах для доставки и конвертах с предоплатой, а в магазине коллекционеров представлен выбор стандартных и памятных марок ограниченного выпуска, а также монет.
26 октября 2010 года Почта Канады запустила службу сравнения покупок для канадцев. [29] Этот сервис Canada Post Comparison Shopper позволял покупателям находить и сравнивать товары, доступные канадцам, в более чем 500 магазинах [30] в США и Канаде. Примечательные функции включали сравнение цен, информацию о политике магазина, трансграничную доставку, оценку пошлин и сборов, диаграммы истории цен, обзоры и возможность поиска цвета. С октября 2012 года служба сравнения цен больше не доступна. [31] [32]
Хотя Почта Канады отвечает за дизайн и производство марок, корпорация фактически не выбирает сюжеты или окончательный дизайн марок. [33] Эта задача находится в ведении Консультативного комитета по гербовым маркам. Их цель — рекомендовать программу марок, которая будет иметь широкую привлекательность, как на региональном, так и на культурном уровне, отражая канадскую историю, наследие и традиции. [33]
Прежде чем Почта Канады созовет заседание комитета, она также приветствует предложения по тематике марок от канадских граждан. Идеи по сюжетам, недавно появившимся на марке, отклоняются. Комитет работает на два года вперед и может утвердить примерно 20 предметов на каждый год. [33]
После выбора темы марки группа почтовой продукции Почты Канады проводит исследование. Проекты заказываются у двух фирм, выбранных за свой опыт. Проекты представляются комитету анонимно. [33] Процесс работы комитета и политика отбора мало изменились за тридцать лет с момента его создания.
Известные марки включают канадские стандартные почтовые марки, такие как стандартные марки королевы Елизаветы II , марки тысячелетия Почты Канады , а также ассортимент хоккейных и олимпийских марок .
Почта Канады использует 13-значные буквенно-цифровые номера отслеживания/штрих-коды для своих предварительно напечатанных этикеток. Штрих-коды состоят из двух букв, за которыми следуют восемь последовательных цифр и девятая цифра, которая является контрольной цифрой. Первые две буквы обозначают тип услуги (RN — заказное письмо, PG — конверты экспресс-почты). Последние два символа — это буквы CA. Контрольная цифра игнорирует буквы и касается только первых 8 цифр. Схема состоит в том, чтобы умножить каждую из этих 8 цифр на другой весовой коэффициент (8 6 4 2 3 5 9 7). Сложите сумму всех этих умножений и разделите на 11. Остаток от деления на 11 дает число от 0 до 10. Вычитание его из 11 дает число от 1 до 11. Этот результат является контрольной цифрой, за исключением В двух случаях это 10 или 11. Если 10, то оно меняется на 0, а если 11, то оно меняется на 5. Контрольная цифра может использоваться для проверки правильности сканирования штрих-кода или для ввода вручную. штрих-кода верен. Система проверки цифр штрих-кода называется расчетом по модулю 11 или модулю 11 цифр. [34]
Почта Канады использует 16-значные цифровые номера отслеживания/штрих-коды для посылок, отправленных из почтового отделения Почты Канады. Первые 7 цифр — это ссылочные номера конкретного почтового отделения, из которого отправлена посылка. Для проверки правильности считывания штрих-кода используется расчет модуля из 10 цифр, который также называется алгоритмом Луна . USPS и Почта Канады используют одну и ту же систему для проверки штрих-кодов, с той разницей, что USPS использует 20-значный цифровой номер отслеживания. Эти типы штрих-кодов называются GS1-128. [35]
В 1981 году Canada Post стала коронной корпорацией с генеральным директором и президентом:
1981-1985 [36] - назначен по рекомендации Пьера Трюдо.
1986-1992 - Председатель 1993-? [37] - назначен по рекомендации Малруни и руководителя бизнеса; умер (2010)
1993–1998 гг. – назначен по рекомендации Кэмпбелла; ныне генеральный директор International Post
1999–2004 гг. - назначен по рекомендации Жана Кретьена и бывшего министра почты Канады (на должность генерального почтмейстера); Председатель 1996-2004 гг.
2004–2010 гг. — назначен по совету Пола Мартина и ушел, чтобы стать генеральным директором Royal Mail.
2010 г. - назначен временным генеральным директором по совету Стивена Харпера после ухода Грина.
2011–2018 [38] - назначен по рекомендации Стивена Харпера.
2 апреля 2018 г. [39] – 4 марта 2019 г. – Временное назначение Советом директоров Почты Канады.
Дуг Эттингер
4 марта 2019 г. - [40] настоящее время
Офис омбудсмена Почты Канады был создан в октябре 1997 года в результате пересмотра мандата Почты Канады в 1995 году, проведенного Консультативной группой, назначенной правительством Канады. [41] [42]
Омбудсмен является последней апелляционной инстанцией при рассмотрении жалоб на почтовые услуги . Если Почта Канады не разрешает жалобу удовлетворительным образом для клиента, клиент может обратиться к омбудсмену. Хотя омбудсмен не имеет законодательной власти над Корпорацией, рекомендации, которые офис дает Почте Канады, могут помочь улучшить процессы компании, внести изменения в политику и усилить соблюдение процедур.
Омбудсмен независим от сотрудников и руководства Почты Канады и подчиняется непосредственно председателю совета директоров. Г-жа Франсин Конн была назначена 11 июля 2011 года четвертым и действующим омбудсменом Почты Канады. [43] Услуги Омбудсмена предоставляются бесплатно.
В 2014 году Почта Канады начала поэтапно отказываться от услуг доставки «от двери до двери» в городских центрах в пользу общественных почтовых ящиков — процесс, который, по оценкам, затронул 32% канадских адресов (подразделения, построенные после 1985 года, уже используют общественные почтовые ящики, а клиенты, использующие сельские почтовые ящики не будут затронуты). Это изменение было введено консервативным правительством Стивена Харпера [44] и должно было стать мерой по сокращению расходов перед лицом финансовых потерь, вызванных, прежде всего, сокращением использования традиционной почты в пользу электронных альтернатив. [45] [46]
План оказался спорным, и CUPW раскритиковал этот шаг, который, как ожидалось, приведет к потере как минимум 8000 рабочих мест, утверждая, что Почта Канады должна была попытаться расширить свои услуги, включив в них новые предложения, такие как почтовые банковские услуги , а не сокращение рабочих мест и сокращение услуг. [46] В 2015 году CUPW подал федеральный иск с требованием приостановить внедрение — действие, одобренное мэром Монреаля Дени Кодером . [47] Также были высказаны опасения по поводу влияния изменений на пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. [44] Во время федеральной избирательной кампании в Канаде в 2015 году лидер либералов Джастин Трюдо пообещал остановить сокращение расходов в Canada Post и переход на общественные почтовые ящики. [48] [46]
26 октября 2015 года, после победы Трюдо на выборах, Почта Канады объявила, что приостановит прекращение доставки товаров на дом «в упорядоченном порядке» и будет сотрудничать с правительством в оценке будущего почтовая система в Канаде. [47] 24 января 2018 г. либеральное правительство объявило, что официально приостановило развертывание общественных почтовых ящиков в будущем и сосредоточится на поиске других методов расширения услуг Почты Канады в будущем. Почта Канады не будет вновь вводить доставку «от двери до двери» в регионах, где она была прекращена до 15 апреля 2016 года, но заявила, что консультативная группа окажет помощь в решении связанных с этим проблем доступности. [44]
Почта Канады имеет историю сложных трудовых отношений со своими профсоюзами , в частности с Канадским союзом почтовых работников (CUPW) и Профсоюзом почтальонов Канады (который объединился с CUPW в 1989 году), кульминацией которых стали периодические забастовки , которые привели к остановке почтового обслуживания. в Канаде по разным поводам. В период с 1965 по 1997 год произошло по меньшей мере 19 забастовок, локаутов и забастовок, [49] включая несколько стихийных забастовок . В ходе ряда забастовок, начиная с 1970-х годов, корпорация нанимала штрейкбрехеров , известных в просторечии как «штрейкбрехеры», в результате чего канадский парламент принял закон о возвращении к работе .
В 2007 году Почта Канады смогла подписать четырехлетнее соглашение с CUPW без каких-либо перебоев в работе. В 2007, 2008 и 2009 годах корпорация была названа одним из 100 лучших работодателей Канады по данным журнала Maclean's . [50] [51] В 2008 году длительная забастовка профсоюза административных работников — Альянса государственных служб Канады (PSAC) — поставила под угрозу обслуживание клиентов.
Почти все сотрудники Почты Канады, не состоящие в CUPW, принадлежат к одному из трех более мелких профсоюзов. Канадская ассоциация почтмейстеров и помощников охватывает 12 000 сельских рабочих, Ассоциация почтовых служащих Канады насчитывает 3 400 руководителей, а Союз работников почтовой связи представляет 2 600 технических работников. [52] [53] [54]
2 июня 2011 г. началась забастовка рабочих, включающая чередующиеся забастовки (первая забастовка, затронувшая Почту Канады за 14 лет). Члены CUPW забастовали в Виннипеге, Манитоба, и в Гамильтоне, Онтарио, 3 июня. [55] 14 июня 2011 г. Руководство Почты Канады заблокировало членов CUPW, что ознаменовало 20-ю остановку работы за 46-летние отношения между CUPW и Почтой Канады. Законодательное собрание Канады приняло закон о возвращении к работе, который также предписывал арбитраж арбитру, назначенному правительством. [56] Закон о возвращении к работе был оспорен в суде CUPW за нарушение их конституционного права на забастовку. CUPW выиграл это дело в 2016 году [57], а Верховный суд Онтарио постановил, что закон о возвращении к работе нарушает конституцию. В 2012 году был подписан новый коллективный договор, который включал в себя серьезные уступки со стороны сотрудников, такие как снижение стартовой заработной платы на 4 доллара в час и полное исключение оплачиваемых больничных дней [58]. Поскольку это соглашение было подписано и согласовано членами CUPW. Решение суда о возобновлении трудовой деятельности не имело никакой силы.
В 2016 году Canada Post и CUPW заключили двухлетнее соглашение без перерывов в работе. Срок действия данного соглашения истек 31 января 2018 г. [59]
Начиная с 22 октября 2018 года работники Почты Канады организовали чередующиеся забастовки по всей стране, причем основными точками разногласий стали крупные обрабатывающие центры, включая Торонто и Ричмонд. [60] В середине ноября ежегодные онлайн-покупки в Черную пятницу и Киберпонедельник и даже поставки на рождественские праздники оказались под угрозой. [61] Поскольку 30-дневная задержка почты хранилась в 600 трейлерах в распределительных центрах, CP обратилась к 190 странам Всемирного почтового союза (ВПС) с просьбой хранить почту, направляющуюся в Канаду. [62]
Мойя Грин , бывший генеральный директор Почты Канады, сказал, что годы недостаточного инвестирования в улучшение компании нанесли ущерб ее эффективности и финансовым показателям. В сентябре 2007 года она подсчитала, что модернизация корпорации обойдется в 2,7 миллиарда долларов в течение пяти-семи лет на новые здания, оборудование, технологии и обучение. [63]
Инициатива под названием «Почтовая трансформация» осуществлялась по всей стране с 2010 по 2017 год. Преобразование привело к фундаментальным изменениям в рабочих обязанностях почтальонов. Ранее доставку посылок, оформление и пересылку в розничные почтовые отделения, а также сбор корреспонденции из уличных почтовых ящиков осуществляла отдельная должность курьера почтовой службы, а почтальоны доставляли почту пешеходными маршрутами, используя общественный транспорт и такси. ездить к местам работы. Сегодня многие маршруты почтальонов моторизованы, и они отвечают за доставку посылок, почты, таможенную очистку и перевалку в розничных почтовых отделениях, а также сбор корреспонденции из уличных почтовых ящиков. [64] Дополнительные обязанности привели к увеличению сверхурочной работы, стрессу на работе и травмам среди сотрудников, которые испытывают большую усталость и доставляют почту в темноте; [65] многие жалуются, что обычные маршруты больше не могут быть пройдены за 8 часов, что приводит к вынужденным сверхурочным работам и недоставке почты. [66]
В течение 16 лет до 2011 года Почта Канады получала годовую прибыль, и с тех пор у нее было несколько прибыльных лет. [67] В 2011 году Почта Канады сообщила об убытках до уплаты налогов в размере 253 миллионов долларов США, отчасти из-за 25-дневного локаута сотрудников и группового иска о выплате компенсации в размере 150 миллионов долларов США. [67] В 2012 году Почта Канады восстановилась и сообщила о прибыли в размере 98 миллионов долларов до уплаты налогов. [68] В 2013 году Почта Канады потеряла в общей сложности 37 миллионов долларов. [69] Валовая прибыль группы Canada Post в 2014 году составила 269 миллионов долларов. [70] В 2015 году корпорация продолжала оставаться прибыльной, зафиксировав прибыль до уплаты налогов в размере 136 миллионов долларов. [71] В 2016 году Почта Канады зафиксировала третий прибыльный год подряд, заработав 114 миллионов долларов до уплаты налогов (81 миллион долларов после уплаты налогов). В общей сложности с 2012 года Почта Канады получила чистую прибыль в размере 266 миллионов долларов США. [6] В 2017 году корпорация опубликовала 144 миллиона долларов США после уплаты налогов. [72]
В 2018 году: «Почта Канады сообщает об убытке до уплаты налогов в размере 270 миллионов долларов США за 2018 год. На результат влияют три основных единовременных пункта: затраты на решение проблемы равенства в оплате труда в размере 280 миллионов долларов США и чистое влияние перебоев в работе на производстве, оцениваемое в 135 миллионов долларов США. Если бы не эти разовые факторы, Почта Канады зафиксировала бы прибыль в 2018 году». [73]
Звездочка указывает год, когда произошел иск о перерывах в работе и справедливой оплате труда
Безопасность сельского персонала мобильной доставки на дорогах с интенсивным движением вызывает постоянную озабоченность. Почта Канады запустила Обзор безопасности почты в сельской местности, поскольку сельские и пригородные почтовые перевозчики по всей стране при поддержке своего профсоюза подали жалобы на безопасность на рабочем месте. [7] По состоянию на март 2008 года было подано более 1400 таких жалоб. В некоторых случаях профсоюз устраивал протесты при доставке почты даже после того, как тесты Почты Канады показали, что в конкретном почтовом ящике нет неоправданного риска для безопасности дорожного движения. Такие дела были переданы в Министерство труда Канады, которое в нескольких случаях просило Почту Канады прекратить доставку в почтовые ящики. В декабре 2006 года канадское правительство распорядилось, чтобы Почта Канады по возможности поддерживала доставку в сельские районы. 1 января 2004 года подрядчики сельских маршрутов стали сотрудниками Почты Канады и вступили в Канадский союз почтовых работников.
Почта Канады ежегодно получает миллионы писем, адресованных Санта-Клаусу . В 1974 году трое сотрудников Почты Канады начали отвечать на письма, адресованные Санте в Монреале, Квебек. В 1982 году Почта Канады распространила эту инициативу по всей Канаде и пообещала, что на каждое отправленное письмо будет получен ответ. При отправке письма Санта-Клаусу из Канады штамп не требуется, и существует специальный почтовый индекс H0H 0H0 . Около 15 000 действующих и вышедших на пенсию сотрудников отвечают на многих языках на каждое письмо, полученное от имени Санты. За последние 27 лет волонтерами было написано более 15 миллионов писем. Почта Канады также получает письма к Богу и, иногда, « Пасхального кролика» .
В 2001 году Почта Канады начала принимать электронные письма Санте. В 2006 году были получены ответы более чем на 44 000 сообщений электронной почты. [74]
{{cite web}}
: CS1 maint: архивная копия в заголовке ( ссылка )С 1981 по 1985 год г-н Уоррен был президентом и главным исполнительным директором Почтовой корпорации Канады.
{{cite web}}
: CS1 maint: архивная копия в заголовке ( ссылка )