Сортировка карточек — это метод проектирования пользовательского опыта , при котором человек тестирует группу экспертов или пользователей по предмету для создания дендрограммы (дерева категорий) или фолксономии . Это полезный подход для проектирования информационной архитектуры , рабочих процессов, структуры меню или путей навигации веб-сайта.
Сортировка карточек использует относительно низкотехнологичный подход. Человек, проводящий тест (аналитик юзабилити, дизайнер пользовательского опыта и т. д.), сначала определяет ключевые концепции и записывает их на карточках или стикерах . Затем испытуемые, индивидуально или иногда в группе, расставляют карточки так, чтобы отразить то, как они видят структуру и взаимосвязи информации. [1]
Группы могут быть организованы как совместные группы ( фокус-группы ) или как повторяющиеся индивидуальные сортировки. В литературе обсуждается соответствующее количество пользователей, необходимое для получения достоверных результатов. [2]
Сортировка карточек обычно применяется при проектировании навигационной структуры для среды, которая предлагает разнообразный контент и функции, например, веб-сайт. [3] [4] [5] [6] В этом контексте элементы для организации являются значимыми в среде. Способ организации элементов должен иметь смысл для целевой аудитории и не может быть определен из первых принципов . [ необходима цитата ]
Область информационной архитектуры основана на изучении структуры информации. Если для субъекта существует принятая и стандартизированная таксономия , было бы естественно применить эту таксономию для организации как информации в среде, так и любой навигации к конкретным субъектам или функциям. [ необходима цитата ] Сортировка карт полезна, когда:
Чтобы выполнить сортировку карт:
В открытой сортировке карт участники создают свои собственные названия для категорий. Это помогает выявить не только то, как они мысленно классифицируют карты, но и то, какие термины они используют для категорий. Открытая сортировка является генеративной ; она обычно используется для обнаружения закономерностей в том, как участники классифицируют, что в свою очередь помогает генерировать идеи для организации информации.
В закрытой сортировке карточек участникам предоставляется предопределенный набор названий категорий. Затем они назначают индексные карточки этим фиксированным категориям. Это помогает выявить степень согласия участников относительно того, какие карточки относятся к каждой категории. Закрытая сортировка является оценочной ; она обычно используется для оценки того, обеспечивает ли данный набор названий категорий эффективный способ организации данной коллекции контента.
При обратной сортировке карт (более популярной под названием «тестирование дерева ») проверяется существующая структура категорий и подкатегорий. Пользователям даются задания, и их просят выполнить их, перемещаясь по коллекции карт. Каждая карточка содержит названия подкатегорий, относящихся к категории, и пользователь должен найти наиболее релевантную для данной задачи карточку, начиная с основной карточки с категориями верхнего уровня. Это гарантирует, что структура оценивается изолированно, сводя на нет влияние навигационных средств, визуального дизайна и других факторов. Обратная сортировка карточек является оценочной — она определяет, обеспечивает ли предопределенная иерархия хороший способ поиска информации.
Созданная Селестой Пол, сортировка карт Modified-Delphi основана на методе Delphi . Вместо того, чтобы каждый участник создавал свою собственную сортировку карт, только первый участник выполняет полную сортировку карт, организуя и упорядочивая элементы. Следующий участник повторяет модель первого участника, затем третий участник повторяет модель второго и так далее. Идея заключается в том, что с каждой итерацией сортировка карт становится более точной с меньшим количеством участников, и консенсус достигается быстрее. [7]
Для анализа данных можно использовать различные методы. Целью анализа является извлечение закономерностей из популяции испытуемых, чтобы появился общий набор категорий и отношений. Затем этот общий набор включается в дизайн среды, либо для навигации, либо для других целей. Сортировка карт также оценивается с помощью дендрограмм . Есть некоторые указания на то, что различные методы оценки для сортировки карт дают разные результаты. [8]
Сортировка карточек — это устоявшаяся методика, о которой появляется все больше литературы. [9] [ нужна страница ]
Для выполнения сортировки карточек доступен ряд веб-инструментов. Воспринимаемое преимущество веб-сортировки карточек заключается в том, что она охватывает большую группу участников при меньших затратах. Программное обеспечение также может помочь проанализировать результаты сортировки. Воспринимаемый недостаток удаленной сортировки карточек заключается в отсутствии личного взаимодействия между участниками сортировки карточек и администратором сортировки карточек, что может дать ценную информацию. [10]
